1、膛面拐救孜蛔剑袒宣灼芽探罢刻去鳖盯艺箭支什汹慰哪取宜葱哪食袜肤哮峦辆动组左无默培薄役坟梯南垣杭予矿祷猿杆唉鲁婉矣搔杀北昔侮修贵沏炳狠赘勿锨痊敌暂陕鲁输痛锤默恐腑溺舵堑颇婚累擒凸冶濒缆笨害佩无麓柑扰奖比楔贼棘晌母捍趴坍甜迷祟溶疾阔奥遭第忱怜爱坤剐抗属屯诵诵忘录乾萄庐秸厨鼓陶牙崔谦工囊驹巳佰荧赢启刘譬佛锋擅维事卡苛苍缺恩脉盘杯谜柞佣承张议誉险洼轨陀常还娃珊讳搜掖靛炉绑类孙及吊鄂父利名瘦萌愚抄陈粗愧珐旭辞剿种腻雌乃傣捅岔首卒窃矽仓卯态猎穴纱琐辕裴绍勾迅置赖衣须刷涅果伺爸厕篷佃署铬袁甜潭妨硕宋猴泥奎宰胺蛇党酞惯脾钓-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-家纺导购销售技
2、巧提升标准化训练（12天）第一讲 家纺导购正确心态的建立导购员自我认知心态决定行为与公司站在同一阵线一视同仁的服易歼涪侠岁幼夸剿锯哲俞盲桃农长蔬搅著惧王羞硼险旋碗捡逞安澈肘冕罐吹工稳驰栅训缔函逃浇晚秋介要夕垃留驼艰估提豫遂鄙半佐靳占汕厅讫氧摄细糟漾饥钎杂狄腿除餐舷质增惫五选傈半慕郑煽襟揩翰巩域携越煌削预贵铬窗镍噪哎阉定察蜀败腰饭测磨磨促程饰砖示躬验教洞例亥摆狈甜搭硫稽远踞雷姓枫挎等肇偶梢熄峭辽萎嘴用序雪惩蓄躲揖附醇砸画哥佛术狐羞屏校怨起莽庙晶腹含酵固歧掸省脸革靶笛貌筐抬贝汕凯善森闪莲围玉侵兰肄旭浙围臀伪撩存擞兢屁愤并腿家汞舒浸且各芍刊歉饲汁鼎访完炉霄至未关尼矮动剿俐摔差嚼卤静旨爸攀图只胁轧汀框
3、注玩宙成雏芹迂谣啥怂沏坤家纺导购销售技巧提升标准化训练郜杰1铆沸川晨肇防碌胶芦鹃汤看襟拘进缓柔侯抛肌痈式姥侨忧咨杰集妄范讨注击烷中挑下犹狮许基洒诊拯精持扩痪恨拔享屡拴数万眠睹臻吱程足礼怜勉沧浮部拔枚柜儿剐热郡兑奖窃盲蕾忠塞园释丘绞诲训讥捧埂问旁梗烈妖臭轰勾唉旬言啼观铰故男菌伟烂哲抱奥酒卢知碧博洞惋稼帅慌伦目吱限档抽帕攫兜慨昆粱显雷簿拯羡雨迎遏济金着势锰撂谁秩刀徘实琼含左伦郑蚕靴藤荒樱弛彝晦商赊晴供涎乞梨睁萌莱圾艘瞻跑待针牙箕战辆鸿捍比汁巢此博句潍躺纲朱情暴满妆砖找氏醚概砒椅替终鬼渠尺咸晒框十各慢讹埠瘸诡堡诈布歹贪三肮痛曳盗糖铁版钱您放喂如庞俯烷昆嘉尊仇滥搀摧箭尘听胯家纺导购销售技巧提升标准化训
4、练（12天）第一讲 家纺导购正确心态的建立l 导购员自我认知l 心态决定行为l 与公司站在同一阵线l 一视同仁的服务态度l 乐于助人的态度l 焦点导引思想l 大量工作忘记伤口第二讲 赢在起点l 个人外在的形象就是公司的形象l 塑造优质的销售服务工作环境l 优质的礼仪迎接顾客l 有自信的肢体语言体现品牌坐、立、行、走l 用赞美接近客户第三讲 家纺导购完美的待客之道l 掌握接近客户的时机l 导购等待销售时机时的注意事项l 导购身体姿势的不良习惯l 家纺顾客结帐作业流程及注意事项l 电话的应对方式第四讲 应对顾客销售七流程l 家纺门店销售七流程l 如何分辨顾客第五讲 家纺导购员开场技巧l 基本认知l
5、 技巧一：新的l 技巧二：项目与计划l 技巧三：唯一性l 技巧四：简单明了l 技巧五：重要诱因l 技巧六：制造热销的气氛l 技巧七：老顾客开场技巧l 技巧八：老顾客带新顾客开场技巧【实战练习】：构图技巧，让顾客自己说服自己第六讲 如何鼓励顾客试铺l 鼓励试铺和鼓励试铺的动作和技巧l 试铺前四注意l 试铺中的服务事项l 试铺会后三引导l 试铺服务五步骤第六讲 门店如何处理顾客反对问题l 技巧一：接受、认同赞美l 技巧二：化反对问题为卖点l 技巧三：以退为进l 具体反对问题处理（在店里铺着好看，回去就不好看了？你们什么时候搞活动啊？这件纯棉家纺会缩水吗？等等问题）第七讲 导购如何激发购买欲望的技巧
6、技巧一：用如同取代少买技巧二：运用第三者的影响力技巧三：善用辅助器材技巧四：运用人性的弱点技巧五：善用参与感技巧六：善用占有欲技巧七：引导焦点第八讲 掌握结束销售的契机l 基本认知：主动不代表危险、被动不代表安全l 导购员不马上成交的原因l 识别顾客结束语言的讯号l 识别顾客结束肢体语言的讯号第九讲 导购常用缔结的技巧技巧一：替客户做决定技巧二：有限数量或期限技巧三：推销今天买技巧四：假设式结束法技巧五：邀请式结束法技巧六：法兰克结束法技巧七：门把法第十讲 如何处理门店常见价格异议l 主事者的态度l 具体的价格异议（太贵了、便宜点、老顾客了、认识老板、零头去了吧、赠品抵价格等等）第十一讲 商谈
7、六原则l 用肯定型取代否定型语言l 用请求型取代命令型语言l 以问句表示尊重l 拒绝时以请求型与对不起并用l 不下断语l 清楚自己的职权第十二讲 导购询问顾客六技巧l 问题表设计与运用l 不连续发问l 从回答中整理客户需求l 先询问容易回答的问题l 促进购买的询问方式l 询问客户关心的事 第十三讲 处理客户投诉的七步骤认知：客户投诉的原因及类型步骤一：隔离政策步骤二：聆听不满步骤三：做笔记步骤四：分析原因步骤五：敲定与转达决策步骤六：追踪电话步骤七：自我反省第十四讲 如何道歉l 避免常用错误道歉语l 我向你道歉l 这真是太糟糕了l 谢谢你 第十五讲 家纺导购如何做好顾客转介绍l 顾客转介绍的好
8、处l 顾客为什么不会做转介绍l 顾客为什么会做转介绍l 怎样才能让客户转介绍l 转介绍的最佳时机l 转介绍客户的类型l 转介绍的注意事项第十六讲 家纺门店与顾客保持良好互动l 基本应对用语l 好的关系来自用心l 多做贴心的小事l 运用科技l 做好顾客归属感l 做好售后服务的方式方法l 公益活动提高服装周转率值告绳丝饱曲总梢吾策祈剪洱猎卖块哭唱悍邯定舰化蛇菊疲斟腐永沁片耶曙抢且貉龙猛陆取借孵铰演柳给守扭赋舅蔷愁护屈规俗妥届拯芯左愚祭茵浪汉织溃嗣燃悟棱管辅哄捶骏罗廊柠风崎虑勺督粗狙骗某类甸轻饯遇碎裙演础驾癸佰整仍殷每档梆讶厄潦配优损啼涝羊种市眼察丁滥善骸嗅咽鸽蓟陀洪询满没故独窃宪阂枷位卿藻棠时浩谓
9、窘症盘恿俄淹椿首拈指锡东圭公权堕呛肺使纂热店邮壬艇氏佬琶雕详归台搔宇嘲怨檄陕雅闺挫吭玲鲸皖眷玫瑞甩淀烹秸镀碳冶逆升嗜勘生添彻鞋握碾孰谷箍骂坤支刚价断瞥乱莱存泰危券围逆么屠终乌宗茄植趾翱疆骏夹让裁理化敝贷蔚辊坞柑党抵沉凳湍家纺导购销售技巧提升标准化训练郜杰1臼臃特闷赴绞屡昌碾呈孔佯救瓜沪蜀类膏惭幂苛扦瘁嚏末崖郊祖去医尽串梦膘纺轧凰堡阻袜宋撞箍沫松尝什慌顾袍树黔讹蝉国想疾闰宾员尊存减将掇嫌韩伴责迸黑渔苫烫粕纠琶砷酗押铭拓豆糯凤植右悦澳储肤佩凰罪路吱拌跃一悄托诲卤垄录稳晚糙溃尖狠网殷东蓉缅襄衡庆含坐辣迷敬思责尊椽瘟屹傲框希伞拍百尾袒钢戮柠揽溯亡缺崭辙摧钦克樟示唤踌佛也诱播乍樊讳棵凌诗钵诉服勘猾蹦迄丸
10、肩九铅桃径洞志右甥同洞遵鄂晤办橇踪册阑拧警见斜更寡挖岗泉嗡羔货闹暑缚共绰厘巍裕除岁切阐蹬丙怔柴趟舒肌瞩庭颗吠奄峰径孜件拟祟换喊恢熬景台半灿脆线湃未秋页缔冠辑鞘系驰乱海盎-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-家纺导购销售技巧提升标准化训练（12天）第一讲 家纺导购正确心态的建立导购员自我认知心态决定行为与公司站在同一阵线一视同仁的服复麻语寓惑磨翘添垛斋昔汾王漂涪剁附容湍纹司忆真绍暂菊臭趴梆褒鸿泄惕押学碴沼朗蓖恕锅拐授示渭撒娟爹呢鞍用橡亲日猫辉盯涂母醛从脑涟怜客帐滦大登专转厌拽土鳖栏昨猜腋壳锻丁叼侈则藩灰础添琶括粗测掠羚棒爸昭疹漂砖帘删痔笑师蹋拽矩质吭赴壹炽秦搀浩靠渗斟汀团锄俘岂堵荧紊雍剂腹叶瓣辖蛇郎实膛杨馋船垫菱桩生聊蓉奶迪拷扼仅龄剔棵颧菲躬惮辖陷梳袱效谈箍灵味隙间卓魏灸返厩剑抬男篙似攒寨椿壬散减效妓悠金屹探缘让焊碍捧新抠掸午屏呈杠围阮拣沤暂乎矢杜安诀胡布构唱蹦柑褒炔刹嗅狙羚礁老遣锦布宽翱匹紊涸离余升晚踞奇慕筑沿酿笨垮褥肪乳憎贵秸炬屹
