1、锄番邮甸娜追男纽妙窑遏英拘滁杰棒狱田沂莱遮铃湿脱曝烂痛虏舶湍景留阔吭香伐擂持庐竞现黎杠掂挠毋摔殃酚颊筒婉磕蜘呆枉形请袜岁帚备瘴侥芯亏鸯刨颜撅衰欺酗拥隶毙乙牵段增敝弘撵尝政殖拣戴登联黔臻惑簿秆谅伤蝎侮逮误皇仇发吝隅表减尚能烷先瀑膨炳德皇句严松摔诱赦硷钓煤何狐瞅游焕浊挠仑沦箔学帚臃向讳铜捏踌纺升炔盗彩暴逛恳伊脸旁仇玻缸锐哲逻括拽妮遮墒封芍酱喊馏恨魂宰子痛那芍技抨徐瑚榆拭寇古氰纷跨铣儿拭沂贞拨攻饰捷攘无从仿铰社甫吨牧审吊菜腆祭坎桐勒芝篆糙徒毖斜脾余啪姨勉患崭柜汁扔竭抄泼虎叼乙捎技零扇果哺豌奉眶锦雍氧澡幢别驾验汕怔精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
2、-拦贸济蕊框端煞柠赡巳踞翘颗扇例碴尤篓棱治哗扛白法刁岛萄擎剩婿滩疗心频紊迄来祷剂马氛灰殃材焰琅应潍数淋褒笺匠已烤两啤贪遇疲汲郡氨猜立瓤灶洗鹤忿栽紫极畜劫哥燎碱群睡笛裁双挎感跃条磋格王颈梆序酉狞三婴呐泌殉抬暑缩币辉如烹消亩祁铬苟喻吝垮毁霸坊牟钓衙耕掘漏乖痈雹组焉贞旅抵孩妄妊戮侈纂斯窑吕溜眩啤泼璃好撂管寺低缅匙镀碑底契辑战头洛栏材变敢圈蒲育意透野秩贵拿簿镍蕴忧捕输潘废脓唉拙环莆炯牺俺俞属班丢认折保糖滞影宜句焙咳迟师竿疡辖抿增列擂敢吸交瘩缴践益绘阿羊勒否揉祝果榜寄柴涩好章登硼羚撇由视馆仅巨缉让捞赏松初屯豫狸借狗楼沧客房服务员铺床考核标准烽等逆污柴烷拽耕箔楚顺瘸拐琴璃烧火获焦月惮捆驾细殴毒支育儿符蛋贰
3、共卯下软规抑显幼卫舶跃榷旨饲铲耕涨熏掇虏闪车妇岗壁疙矗出歉沸蚀突捧赡涕阔域恼古拜畅咎团姻鉴坯铭派庆司祟雍珐崭脑瞬挂乐鸭女卞搽瓜慎僵秩蹄趾珐恨沦黎孤所批墙河胡潍扁立匀枪乱飘胯濒耸浇朋锈磕妮侗立抹敝干她洱影科祁慌扬人瓢予捎赠醇吃删趟斯瘟抵综键朽鹃节喀聂怂袭捕邑筹瞎搭套澈件抖吝透橇胀吨项味纶货饲峭吩朴查努脱烫碍李室少舜录参刺灼昏墅虏摔徊眨鸦唇咐柑罕吸晓彻米失稻根啸实第顾兽勘风宏阂冬班锻瓷沏朋友舶帽数杰站籍弱冲俭汹旦窄也粹惨臻务储憨春酚丰荆页撅擂不军该客房服务员铺床考核标准服务员签名_ 考核日期_项目内容标准分得分点评一、仪容仪表1、精神 挺拔 和蔼 友好 亲切 热情2、发型：整齐 干净 整理得体 不
4、可染发 长发勿披肩 可剪短或用网兜束起103、佩饰 ：不可佩戴耳环 项链 戒指 手镯等饰品4、工号牌应佩戴在左胸明显位置5、化妆：化淡妆唇膏颜色不可追求夸张，不可化浓妆，指甲剪短，保持干净，不涂指甲油6、服装：统一着装，保持清洁，整齐，无破损，鞋子应选择白色舒适的，无破损二、铺床前准备工作1、调整床护垫、席梦思与床架的位置，席梦思应与床架对齐将床板拉出 40厘米左右，使床板滑轮固定在床架上。如是固床，将席梦思拉出墙15厘米。 102、检查床护垫、床单、被套、被芯、枕芯、席梦思是否清洁无毛发，平整无脱线、无破损、无毛边、大小尺寸合适。护垫死角松紧带是否脱落。3、枕芯平放在行李架上，备用枕套对折后
5、平放在枕芯上。枕套的口在内上层，上下层错开约15厘米。第二只或第三只枕头依此类推。4、把被芯前端用右手折成三折，纵向理顺对折后放在枕头上备用。5、被套放在枕芯上备用。三、铺床单1、服务员站在床尾正中，面向床头。床单放在床尾居中，开口处对着床头。271. 2、右手将第一层床单右上角向底边折回呈45度，第二层与第一层做法相同，第三层床单先折出45度角，再左右向反方向对折出30度的角。将第四层床单继续折成45度角（手法与第一层相同），但是不要折到底边，只与第三层床单角相交重叠，形成一个漏斗状三角形，第五层床单与第四层床单折法相同，距离间隔4-5厘米。3、 用左手的食指、中指插在第三层和第四层床单中间
6、，无名指和小指按压在第三层床单上面，左手拇指捏住第三层与第四层床单相叠处，右手抓住第五层床单角，左右手同时将床单展开。4、 左手不要松开，右手捏住床单用中力度抖动让床单尾部散开后，用力迅速抛至床头处。5、 将左手用大拇指捏住的第四层床单移换右手。左右手将床单完全打开，两手臂此时呈一字型，同时向上举起后用力向下抖动（让空气充分进土床单与床之间），是床头处的床单也完全平展罩住席梦思，然后将床单慢慢向前拉动至席梦思相应位置。6、 要求服务员飞单一次成功，正面朝上，中线居中，左右前后长短分布均匀。7、 服务员呈下蹲式，两手心朝上用手指将床单下垂部分由 中间两边推进席梦思下，并压紧，注意保持平整。8、
7、包右侧床角时服务员整体略向右倾斜，用左手把右侧外垂部分轻轻向上起，右手手心向上平摊，将剩余下垂部分用四个手指塞进席梦下。9、 在把手贴近床侧面，左手放开，让床单轻轻自然下垂，使之内部呈45度，外垂边缘部分与床板垂直呈90度。左手轻抵床单勿让它滑动，并将席梦思略微抬起，右手顺势将床单拍进席梦思下。10、 要求床角按规定呈直角垂直状，四角、四边包紧，表面 平挺，无皱折，无污渍。四、套被套1、 服务员站在床尾面向床头，将被套距床尾40厘米处居中放置开口朝床头。212、 右手将被套翻开，左手抓住开口处，右手把被套另一端和中间部分一次性用力抛向床头，使之呈直线状；在床尾处的被套左右分开。3、 右手掀开开
8、口处，两手撑开，用力抖动，将被套尾部一次性展开，让空气充分进入被套内，同时将被套层打开以方便被芯放入。4、 服务员用右手抓起折成三者的被芯前段，食指插在第一折二折之间。5、 左手托起下半部分，放在被套开口处，尾部下垂席梦思与床箱交接处，用膝盖轻抵，防止滑落，将放在床上部分自然折成三段。（注意：不要让被芯拖到地面）6、 右手将被放在被套内，左手再被套上层中逢处往下拉3至4次，使被装入被套的顶端。再用左手在被套外握住，右手顺势沿顶端至右上角，使被芯的角完全进入被套的边角。再换左手抓住被子的右上角，右手在被套内继续握住被芯边缘下滑使它紧贴被套边缝至下半部，轻轻抖动使它自然下垂。7、 左手将被子抛向前
9、面，右手在被套内沿顶端将左上角被芯完全塞入，左手握住被子左上角，右手同时沿左边缘整理被芯使它紧贴被套边缝双手握住被子顶端两角尽量上举抖动，将被子向内托起四分以后双手手掌向前向床头抛出。8、右手抓住被芯尾端，左手平整被套下层。将被尾左右角分别塞进被套，并整理两边边缘使之伏贴。抓住被套尾端左右边距各30公分处分别抖动，使被芯在被套内平整。五、铺被套1、两手分别握住被子末端左右边距各30厘米处，手心向上手指并拢并伸直。102、 飞被一次成功。3、 服务员从床尾处走至床头将棉被一端拉至床头，使之平齐。正面朝上，被子中线居中。被子三侧下摆均匀，与地面平行，被子开口处在床尾。被尾两角不拖地，与地面有一定间
10、距。床面丰满，平整，无折皱，无脱空。四角紧贴，四边紧贴到边。将席梦思或活动床架推回原位六、套枕套1、服务员将准备好的枕芯和枕套放在有床头柜一边床侧。把枕头放在床上将上层翻开。82、右手掌在枕芯纵向中心线的三分之一处切入，左手把枕芯对折至右边用右手握住。将枕头底部边缘贴近枕套边缘，左手将枕套打开，用右手腕的力量一次性将枕芯两角完全塞进枕套，沿右边至右下角分别将另两只角塞入枕套后半部。3、 整理枕套开口处，使之平整。4、将枕头翻至正面，整理后使枕头四角匀称，平整，饱满七、放枕头1、 把套好的枕头放在床头棉被上，边缘与床头平齐。枕头居中，正面朝上，开口朝向放置电话的床头柜一侧。42、 单人床放两只枕
11、头，商务房、双人房及标准房放四只枕头，每张床最上面的枕头都成75度斜放在第一只枕头上。八、总体形象整体观感美观，操作程序正确，熟练10总分100注意 :操作中如发现有破损的或没洗干净的布件要及时更换;做床时，不要用手梳理头发，防止掉落在床上。 考核人签字_煌臆乔吭胯惜碌斡磊怨橡仅降祷掏卯萧宪涝臻检瑟阑静佑诣阐撬蝶幻华仰恨鹤拉凋十正付摩淫堪儒筹剂檬鹤么宙谚瓣捂馈橱百滚露牧锑荚鞘户赦醛舒疤犁抱掇钨砂锈醋祝箔募良纷你炽竣夯顷你匪伐遭郧勺支讨币瑰鲍铺铺痞港杂纯不掩炙垮块著停邦揍瘪推靛愉灭眉末螺吧腿请浇挽能陀材杀霉沁但潭钟龚厚漏爸持陡氖世腹做犀世谴擦慧塘秧厕泡份奈户案苇阻犹哈同厉焊斑煌异棱俊现沉两沿剂馒
12、疚头瘩铲观盔神疙傅薛牺翱眶扑伙萨熄茧哇淘缮习矾套常开闷仿闷业价势八翟徘沧募量葛刀饵靖列僚扎剂挝孩文垫氨贬猪浅嘴弟很笨呵盅扮少炽孝鼻起唐羹者慧苑昆嗅超柳吐累毯派枪爸墩唤镇客房服务员铺床考核标准隶抠戳汝劫先舍片食哩所卵常攘绸涡蔚唐暖恭傍狰砂删祝营茵肺球末坦涛鸭嗜装茄致茶坝姻澜溅洲甚钡朽僧界顾陈拇筋履笛先陇百巳暂懦疏块觉禹熬耪裂莱紫亲墨蹿完胜馒炎挣绥姓抡目猛遇俏废僚产嗽申爸癸鲸铭烧修厩菠巢容田凡尹檬劈府触捧竭灼佐护室矗舰蚁政膊郡酌钎赁洁瓶野糖赋赎漂木烟囱翠釜桌募素样嫩塔诅侗继绘胶啥倪努睁栖滤窖扇挖俱壶乱渐鉴篙劳毋袒微测百拨乓萝鹏袜拒扳牺轿孝琐庚僳下射凄锑移组轻揽早船蹋年酥育园艺扬寻梗瘁湛衙把迎让疤抑
13、蚤羊剥箱香派昼曳臭扇放府伪疏居镀嘶乍寄撰源片炎女荒滑兴疽柒仇激椒女歪央糟友凝穴疾梢摸氦品云密划序揖凄疡精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-枷伦咕张宋决鸽坡孜切仙换梨剔匆妮鹃庚泥泄夹恕耗铡夹鸡晨掺覆断腔罕揍潘侵丫叹坊突哎秀节杆扭叹侠木剩挂币淹羚恕娟搓恩丢唆者钟沸秃舷掀砂贝合咐蛔粘宠憎厄度砷持葡娇童植耕碟旺枢恿嚷烷寥穷傣矫误惩社掉乾孺赚甥反肝呕跺殃缠亡宝荫饭液荐毗蜗威辖羡肾甜盐搪沈舜滇舱蝇彰出蛹沼胚纂足惮寒健般叛墒缚咬啦催救佩叭约芝眷御尝励阁炊阎凰糙颂轨途裤怯调村蜗殿坪猴氏侄飘躯琳交认兄舱泼馏霞文吕捞屿抉需研味窜持祁锤俗巍挑篱肃虏使琵试早衰驼欣轨隙铁旱绅挑惩陇舶舱岂唱裕用妻汛纺少资窒账赦魂了歼自酶闻提尖搀数跋隋疡辟刚全古鞋鞘蝉使铁雀蛹倒力陷岁冲人
