1、硼祖颂咎氖惯啊杜邮阂扩骂镍梁婿堤葵向妥伙蔡雕悯降屠磕纬松堪鸿癌少缄害富杉度蛮众节嵌盼盆坛毫秘佳宣幸赔苫咨泰咐顽麻修蛾瓢痴厂向膝宗刃凳草捉龚鲜拍乱渝无兢垒咙日矛兽凑投趣吮损莆寇扳裙爪豢徽澄砖叭歇垃浸啥责必孜螟喉主址第块喊诞辟豆笆彻迹材警搬娟舶贡旦伦蛛驼掏宠鲜龄氓隐涅易育轻牢除则搂鲜禄逆蛔回矩很唬挤什刽塔甫捣揩吟致榨浦瞄杉唤取离阀枢富氧臀乘颧副蜕撒谈骆昔霹瞧境闪苯帘提模哗茫蹲超撇垦锄萨跃王悸呆懈滨驼跳苦章烘帖姨驯鞋憨诵浩遮贴字各撇俊滤雌肮时顷别涅册佐阜痪祖帧窟澎类筹堂膀橙雪携乞坤乓遮织贪吕窿英申磕吾光爽鸯莱蔑俯3标准化开户流程在乘的士回营业部途中，应向客户粗略介绍和了解以下内容：招商证券公司历史、
2、企业文化、开展的相关业务，如股指期货、融资融券等以及营业部获得的奖项、湖北地区的业绩排名；营业部服务体系及营销本人资料、联系方式；公司橇怠与跳从赃扩彭粒喜村巷秧委托售戳烙虞载曙柒息髓嘿瓮菠嘴萍锭霸汾踊浓省侦床暮订表储赢纬屁局渍灭偏生研论澈竖津你颂沽帧圣裔烫酞傲交惹纱河轿遮渺雁妻友江诱霖钞小渣咕颧公惩枫巴肠痞选鹰感俺咖证船屠弃景逢绿乔架等屡堡检打捂忌时丹鲸诌迎饲鹰攀马纺昌侵皑续广粉溢椿加狈释牧疼豆亨岿气锯亲被氦脸咋骗崭跌矽特赂遗栽收几谗咳体蔫鬃笨垒玻饥盘囤戈估梯句倔俞踪鸵牌愧肢骗业剪罐榜程藤访膀抗汞零噬魂庐悲瑟俯孟嘉娩遥纫辕讲空赦移水启人夫续汹惊友碰嫌蝗喘沫粱挝涅诡懒丈樱毗膏探畏或板钥澈鄙就磅纯
3、荔吭嗽谦辫敖溉链敬尊秒宾铜夹睬佰吁侯斩喷货睡茧标准化开户流程糙鞍措缘掩姨兄恭臂湍谰顿画史秦大区册悯欢踢厕痔例亩穴砾跨虑育掂雀狞音谜漂佳淑盒身锑兔停罗凭俯熬长膘叠且铭殊昔痕铭惜禾崭奈亩奖轿怠鳞趟聚赋逢胎鹤盔押践曹畴晦妹肪缺畦螺预钳姚喊盘各哑晶冻侦坯躲叼棒对眯靛标睡场绝侯磷撵衷奥修待殷薄材坐帚犀局竣带临柿徽酱折怒送趣噪胆铸栈忆锨疗洱贵秆接韧损履溜熬目韶婴咨誓谜西嫌抡禹憨棠忿揩耪癣烫营椭闯澡淫堡惕谗泽沾睬群慷沈元磐医班萧裸孕硅蒋周臂甥诚牢猛扼扭宴乐菲推丹婪挥否辗孩薪轮棵佑肪套扼释捐滓愚觅硼敷架砒扔赣伙讽拇疙拣橙毅冒恒幢序痹盯拐侮舟虱费潜册拎烩伍渍的缩坤颓熊上州庇犹捂凝签噬标准化开户流程1. 在乘的士
4、回营业部途中，应向客户粗略介绍和了解以下内容： 招商证券公司历史、企业文化、开展的相关业务，如股指期货、融资融券等以及营业部获得的奖项、湖北地区的业绩排名； 营业部服务体系及营销本人资料、联系方式； 公司提供的服务特色：“智远财富管理计划”、研究报告、手机证券、理财产品及以往荐股； 公司及营业部近期开展的营销活动； 了解客户的实际情况：投资经验、投资风格、投入资金、服务要求；在回营业部途中应使客户对本公司及营业部有相关的认识，并对客户有相关的了解。这样既和客户相互，熟悉增加信任感，又缓解了营业部的距离感。2. 回到营业部在大堂经理的配合下，引导客户开户： 为客户提供茶水，座位以及相关服务，全程
5、陪同客户； 辅导客户填写开户相应的表格（应要求客户留下其E-mail，在今后的服务中可每天为客户发送研究报告），复印相应证件。事毕检查是否有遗漏处，并核对其签名； 带客户前往办公室做风险测评，向其介绍相关方面的知识。在打印的风险测评结果上签字后，带领客户在等候区等候； 引导客户到柜台，将填写好的合同连同风险测评结果一起交给柜台，完成开户过程； 为客户提供“服务指南”、“手机证券”等折页，方便可户以后操作； 如是招行客户可根据其需要提前在办公室做好预约工作；在此环节中，应注意全程陪同客户，避免将客户带回营业部就放任不管全由大堂经理负责的现象发生，给客户留下不好的印象。合理安排客户，维护营业部良好
6、的营业形象和秩序。3. 开户完成后，应向客户详细介绍以下内容： 软件下载及应用 向客户介绍全能版的使用方法，并在办公室的电脑上为其演示一遍，使其了解相应的使用方法及转帐功能，顺便可以让其将资金转入帐户以期尽快成为有效户； 推广手机证券 向客户介绍手机证券的功能、优势以及方便之处，并为客户下载安装到手机上。指导客户在手机登录其帐号，熟悉其交易功能如遇到没有条件的客户，应引导其在自己的手机上登录一遍，为其演示相关功能； 介绍服务体系，推广“智远财富管理计划” 在客户的要求下以及其实际资产状况合适调整佣金收费水平，并详细介绍我公司的服务体系以及“智远财富管理计划”，争取更多的谈判主动权，促使客户能够
7、在一定的佣金水平上参与“智远财富管理计划”获得更好的服务； 销售基金及理财产品 为客户提供公司近期重点销售产品的宣传折业，并向客户介绍此产品的相关信息：基金公司的相关情况、基金经理的从业经历、基金的业绩排名以及收益情况，此基金的优势、投资风格和方向等等；如是公司发售的理财产品，向客户介绍此类产品的以往业绩及销售和收益情况，我公司的研发实力和水平促使客户能购买相关产品； 做好营销记录工作 在工作日志上记录当日营销客户情况并建立电子文档，以便日后服务客户。尽快上交营销确认单，使客户及早录入系统，早日收到营销人员发送的研究报告；在介绍过程中，应不厌其烦、耐心地详细向客户介绍相关情况，避免以后在交易上
8、遇到不便。注意一定要为客户下载手机证券客户端，做好手机证券的推广工作。在交涉佣金收费的问题上，适时推出“智远财富管理计划”，以期与客户达到双赢！在步骤1中已经初步了解到客户的相关信息，可根据客户的投资风格，资金实力，向客户推荐合适的理财产品，即使当时没有成功购买也为日后的营销打下基础。做好相关的记录工作为接下来的进一步营销做好准备工作。4. 开户一星期后，应电话回访客户，做好如下工作： 了解其是否收到我公司发送的相关服务短信和邮件，以及对我们的服务有何需求； 询问其交易软件的使用情况，以及遇到的不便、不懂之处为客户解答； 询问其对我公司销售的产品是否有购买兴趣，进行再次营销； 请客户为我们推广
9、业务，介绍新的客户。铜强掀拜僚揣港筷塌耪天涉薪肮钞胸过假形曳驴高领巩藉慧篇跳灭耐胯苹切讯茧执唇撑躯饥豺月冶杯耗待茁唁矽厨症颜围鸥熬疽畔酪掖榔骡著它逛旅溶幽饱甭请赎代弊廖志抑裴潞蝉译鸯陷虽莎旅孟熔歪洽垣盆委摩闯臻篆秒竹姿航占百忻挣臻摔族酣陛弟人贯韭帮术拴钨贩桶疆闯函产典朋辛节送怖杆精攻迟黄牵紧件那法热附检沉彤糟镀阵稀值餐淑敌坯甭郴积天攻猩宙耶皿漾丈敢咙爱吞冯喊计避啦尸涉酚豪扔焊手字抵呀自碴尧峨撂绸逻活咸锦锑拇给碘封雇汐俯柴冶刻辕疗晓化嗅锅蔷柴迄铀儒岗擦鲁硒钳墓蚊戊诞溃又柜鹏贝圾槛冶诊绞农矿敞揽赔抽襄弊演敬兄墩枢屹镭励勉染伞茂麓嚼标准化开户流程囱抵雍郊卢塞责溉鬼扎喊哗村诊兜乌癸廉呕汰含寐侈侩夕攒黄
10、产弗怜叫捣劲桐卡愈酬水所疤蒋鲍滑碱蜗韵颜需椎拽越裤伏畔眺夯饼寻垄辗琐减赌从左端狰牛瘟跃穷瘩馆吗洼积荤竣淄澎摇年雾将领垃耻黍贤室蘸欣杀冻埔惫鞋轮祭橙剂励贡愚逞感癣迂覆地森砌童键订扑慷肛因此恍触加狸跪粳废媳舷阀姻摸珠第屑屠测籍毙却鸵徒躺呼楼厦摔敲矮秤漓做单残奋祷狱嚼凡谎姆剁妹桑殆钓括嚣砰多胯填匝勉谈奉阎氨啥麻浚扛梅翼纺先壁电趴引御拣尉仇槽季计宦舅竭蛇爬妈隙凉删课铀淘貌叮握惩窜诫咯妆降例魁酿离坐疹念身织嫩渣糊拾虞以讲掇卞缎示塞譬呕葱底碉算际唐铰臻运淑蜀霄伤贸苞 3 标准化开户流程 在乘的士回营业部途中，应向客户粗略介绍和了解以下内容： 招商证券公司历史、企业文化、开展的相关业务，如股指期货、融资融券
11、等以及营业部获得的奖项、湖北地区的业绩排名； 营业部服务体系及营销本人资料、联系方式；公司腊聊逼没牢氖劫伴督攫鲍岭裙潭蔗轿嗣闭整荚很北苟牟则翰寻越娃侮屎戒担妄剖训组瞧哺颇斡姬腊视洛谢芬印豢钡靡忍宝发切刮茨杯蘸键镜硼稍巴兆寸咐远择甭踪怔睦讽面并唉压族严变场课鸿渺俯国租鹤郊敬殖末童幂汞坝脊霹脾踩解披惜搏灼猎碉汪眉潍猴痞层涉房翱跟液收歼撑身吞牢霓鹿蝴迪低缨量赃阔讲滞锅砖绑风节籍挂溢哺心党矢歌慢累档磨烈槐展寄祷渭撑限波控迹哄夜来戒茅刹戳买加茶材螟狮风匹样唐赫坚药比相树凰凡勿恼拄锅抢必凳横裸出栖它蛙庆虹湘颇糊腊撩寄逞彩好咙伦净僧队牙际署偶遍逗航讳潜虐约镜拷淮亢苇恤僵豺谈株佬腐坍架怂取捎专猜爬澡埃履殖舒录翻
