礼宾部工作程序标准对话.doc
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4、XX件行李对吗? G:是的,只有两件。B: 您里面有贵重或易碎物品吗?G:有/无B:(如:有贵重物品请客人随身携带,易碎物品要特别注意轻拿轻放)B: 先生 /女士,前台这边请(手势)您的行李我会在这里帮您看好,等您办完入住手续后,我送您去房间。(出租车客人)B: 早上好,先生/女士,这是您乘坐的出租车车牌号,请检查好您的随身物品,您的后备箱有行李吗?G: 有。B:先生,您总共有XX件行李对吗? G:是的,只有两件。B: 您里面有贵重或易碎物品吗?G:有/无B:(如:有贵重物品请客人随身携带,易碎物品要特别注意轻拿轻放)B: 先生 /女士,前台这边请(手势)您的行李我会在这里帮您看好,等您办完入
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