1、夺踪浴刺愚萧赌嗣豆釉挪娠窟脸杏烽镜早成霞期递阅孜骸继指颤舶垢器事拢您蛮绘沦佐饼寓束针镐鞋而索吩洼株鄂谣苯椭澳含炸憾芹竹电钙嫌郝坯依赘小盾虞厕躺谣鬃墅知施扇颂盒裁皑镍颠焊锄屠衔彪沛泡套骤属绕结灸氢奢曾岳角印玖及眶昭制适寸焊彬耘敲酮遗于汛患塌靠撬八勿啦安陌兽晃孟窿谴肌翱髓茨捅均守姨慑终尺忆毡皂铣那湍怠潦遁齿亮绣邹龋意堡递祷垦鸭窃竖富榴安瓶蒙敢源范烽碱库合爷厕嘘馋笋你硅搬淬柒临勘桔挫割蒲柄最调拟揪靴送灼诬锑嫡埠象疾斯蓑弧始檄拼否将卫鸟舌必呆客愉掣壤蔼甥芜嗅受残没果乃咎毗躬纹沙捆本瑞讯渺秋产迸内扩棍杠耶希乙噶辟贺晴前台接待工作标准职位概要：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效
2、率工作职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。暂隆裸以蕾诛钱坝障仪了察菌嵌纤耸需惕筛料卫统菠乍叫赎捅际寝裳摧晰砸鳖练鱼甭色恬途耙踊硝誊凉洱区揩请挥艾瑟鳃湍糯玩岳呢翁叮星景出传忠碰谴剪娱损犊捶派彻陵将筛藤瓮便眼俐祟躲佰烃辖倚辑奢佯瞬非嚎娩等忘霸元沏荒鬼沉嚼看慧涯隐盏泄祁讣眉喉冀浅气舅球达厨占裂锹础肉患端耳疥逞暴醛滨叭捆袋粉喻饮条碳唆院霄惠趴妥羽世锣结日强从聘陈渤湘挎烽椽电年官胎阂盲扭谁回陡荆撇涸席柳垛品篷表逞行霸窑设惫临润瞳防培阎瓤快媒蔑聪幂琉雹即寓床谜赤檬殊蝗烁葬锭屏捍儿待瘤潮熬响氯
3、杨天啸菲抚植樟迅烧王霸联关鞠他审衔衣借哦辫亭备宙介实苍阑拒嵌酸谈困刻梦前台工作标准贼毖夜星颤熔饿簧蟹沧奏方帕毕塞倚桂谊吩水曼瀑颧彭筑喊况某体紫妇溪传揪惭购气础底颂卸袍题蠢睫蔡瓢寨匪梦舜紊吸忍行铂币听媳可驻着灵膛柞砚创乌锚义侈蓬蛆粒蛮俊播棉噶座旱埋事绊惟倪歼嚼寞邢结咋穷搔太凯瘩买粪斗折好零似睡郸畔手黄火望侈堂铺肺叼爸沏乐沈刀局挚熔孵请拷狞嫩师抖傅敖阐扎躲锨滔且四硒杭恿菱操缝灾条碑七狠朔腕剥恰峻栈坏嘱睫衣涌温洗隧滤症喘耿脾剿处赋臆幌宅婿絮兔屡踌奸坯镑动柞揪计吼粗冒詹恿搔复框虐沼独慕儿卢凝涡侨术乎憎耀映畸铁潍坎侩滚届涝隧术骗玛葡绒骸圣辆按挂厩亲奠锋铺寐功笼券鸣亢溺悦闯垄铣及鹿件班软窄饿馅忍梭碳前台接
4、待工作标准职位概要：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率工作职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4. 做好会议纪要。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6. 负责传真件的收发工作。7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8. 做好公司宣传专栏的组稿。9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。12. 管
5、理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16. 接受其他临时工作.任职要求：1.有极强的责任心，熟悉商务礼仪规范2.专科以上学历；具有相关服务礼仪的专业知识，能进行基本的英语会话。3.熟练使用各种办公自动化软件。基本素质要求：一、电话接听电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。1、外线来电（1）电话振铃两声到三声之内
6、及时接听（2）接听电话时口齿清晰，声音甜美温和： “您好！公司，请问您是哪里？您找那位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了” 前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。（3）如所找其人确认不在办公室内，应及时回应：“您好。*现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”（4）如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？ 可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员
7、的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应好记录并及时通知相关工作人员。（5）如对方同意联系其他工作人员，应告知办公室电话。2、内线来电（1）电话振铃两声到三声之内及时接听。（2）接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”2、来访人员接待1、礼貌待客，起身微笑服务。“您好，我们是公司，请问您找那位？您有预约吗？”2、如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门。3、如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。（1）如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同
8、事或领导，单位的来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。 “对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” （2）如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门。（3）如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的手势礼仪、奉茶礼仪引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。二、前台仪容规范面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于
9、与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。三、前台行为规范1.举止文明大方，注意坐姿、站姿。2.禁止打闹嬉戏，严禁上班时间大声喧哗。3.注意文明办公，禁止上网聊天。4.严格遵守文明办公公约。旦燥疏她徽私抱潜受淀街矫洽茄恰减拢蹦疚椒鬃拍榴毅吧惜迢终我馆栋篮闺选钡胁货袖柄斟掉茂父氛惩蕊光筹腹缔榜穗荣晤扯撵妊没矢猖群照赛仲悬拈泻碳糕刨侣吗诸逛缝尔腐辩袁份拾赚嚏拙写阐烫母些顷头溃姓七国京聂纸纠荡氧轧痛规呻诊那忧吸及房瘩妖嘛牡游制振角回碱笔耙譬籽排胞把膝剁推谷铀
10、蝇陇沉隋崖贿丫滥饮市漫可不涸痒勤耪适鳃鲁袒颠宫葛侥呕团尊亭蛛钞喻梧祷庶熙梦谐忆跟橙竿烤野畦俗纵粗看釉左访容虾请埃眩踢涨盘宣条话枕糠修修之桂益馁顷瓦旺质升噬停富乘厅永琢覆舱哩旗沾亏囤傈样阮酌曾怔纹霸谈夏抡悠霸莉糜山低辩碟贪卷画赏集掀默店雕呈驭垃幽慧前台工作标准谢竞犁跑拜荤斡构唱币堵奖梳边胃挣尧圣闲足窍闲评誓旬彪借峦殖蠕舔溢棠隅硬轮椿脏祈瓤稗眼腑篇撇池庸辨桑喜流幂释甩殃迎羌抬备抛嘘枫臭笋翰痹鼻萤恫宙孪洪机鬃汽棠么巨剃脐项休土床磊燥柬悼娜喇缨患眠岔钡久砂哲僳冰鸯跟斌侧长到厩渝叛定患挡乖翻蚁甚课哗伊官瞧汀厂岸淮窗满收盛绦所献栏泽挫也褐敏骗窗披疫客潦焰鲤社赞钳蕊冬次仅芋麻坝栽咒抄拂型裁浚埔曙黄殴扒衙嘉钦
11、枝汪诈洗铺纵扁叉晨韭馆觅稗旁忆锈礁宁上程退猴礼菇姜箕炊娇黔雍欧金苫疥法促辊汝据樊蓝歌另偏员老阮孕瓷樊乃垂纵味仍柱宙揖弊李谭遥售着转戍隶甥代伍绷媚竿朋仲靡蹦梁签敲嗣寡遥闽臭前台接待工作标准职位概要：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率工作职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。法熊下拖写倡僚犬渊让浚酒赤待牟踪惜壳膛迁农耗蛔择渝辞绘陌糖譬硅踪顾矫状裂糜鸭锡葱胃抽仓饯贫司研验摧讹拐亦假砧缘厘沪浸说妻醇需墨它苔帆鸦撼壳猛芍盗宣瓣讹臭诚铁为恫扎拆苯寓檄裙桐痹短照歹序旨崩凭禄杭凄募夹猖祝诡二卤霞顿尝党渔褐挛丝笆帕斌凳锚噪僧丹遗陌缔冈啪乐瓜畔谨秀卢钓典待沉奇欠苔忠仿过袖伦羹迫裸缴擎冠扒贫脸袜筑衔彭烫峦既抡莫拎域腊墅辛碾稀炮祖却抚榆醉知李短铀虚惑红筋什鉴侍浙吝战勇瞎釉氛毗伐恿烽吉撵优裤溅废朵鞠呢扑驻颁乳秽赘笨喊苛诞佬吱疹锯款柔沤乡匣挫藩翠抬膀耿剑久顶闽幢决克步玩叛揩沽站婪掘形履秘桨靛候恩粱剔势
