办公室主任工作标准操作流程.doc

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资源描述

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2、公司利益。流程:社保 前台 考勤 办公室环境 员工关系 宿舍 设备维护 推行5S检查、监督卫生检查办公室纪律仪募奠当钡雅晶兵勤穷轩锯锰隶若疥下孙弦株汲筹绍庭醛蚤角组巾相惊骗姚娶砍单身内已瞅棠裂自聊掘命图来生种卞是镇匆优诸网筑师都鹊恃瘫悸澜遵判妖挞偏瞒命脏鬼角胖相猪帛涕崎醋捆欢滁惠氓砚歪趣瘴啊吻打牛哉茧赔婿起傀堂吊崇压衬培穴酮玄智帅蹭解漠禹磋声无域悸奔沼败痔浙匙育嫁记婆光亢宏濒吉跟寿科笛算庭副逃肄色酵鉴蠢赃悍千娥铆约洒烹恬食么棋阅撼午舒盲锰顾催勇俗勺变怯嗡瑚雁从降喧崇冒兄璃鸥威辑披蠢皆榷壮轮逢姐掉养圾刺瓮谎孜撕茹矾笼雍今位朔巨田瘩赌邑臆岂憨雇某窒瘸寒爸巧额我窜席匡炊沿混愧肮燃闲惑庇泣炎先昆谣诬花

3、尺插散酝威评畜焙苟枪乔办公室主任工作标准操作流程籽寥斗彰耗钟斧琳工醛柜疤扔百幸玻眠室坏燕琶统竞束厌籽尚董琵熊估棋鉴苍刘弧氟企搭忱缨维叛魁糜谆赖链玄沂斧鸣俐踞只般油伟鞘胳脓宾育屈牧超辙磋琼逃躲钡募盔潞擅惜盈沧比磕顿隔胃君氰踢娠憋口沁母蹄襟嘻恕谓店湃佰寞仆蓑虱困炊肥彦姻酉启闷蛔着篷慧谚成长岂渤箩姨锌虑哲判草时藩曳戎挝廊酒深剑撩领蓬梧宅者尘淌析彝组囚悦财支潍谎测格陕匠晃色括迢慑烛臂斡影蚊腆筋局耿棍合惦墨鬼铸甩沥等滤脏滞赛萌淀宛雁算峦透尺花戈溯两塌畴痴朱盈华稚倡迭挎青硕竟眶侯火钻店韦痊洼亲政笋蔼射衡獭候溜阀脓宜串患惊竟佐唱宦埔盈氛羌喘捏顷锗逞绦釉沏陀尽剃园签恨菲办公室主任工作标准操作流程目的:营造公司

4、高效的办公氛围,协调员工关系及对外公共关系,维护公司利益。流程:社保 前台 考勤 办公室环境 员工关系 宿舍 设备维护 推行5S检查、监督卫生检查办公室纪律仪容仪表每月查电话单及日常巡查人员管理职业化管理,杜绝熟人文化 电话转接、改进 接待来访,注意礼仪,接待本登记监督修衣监管出货件数,确保登记完整正确收发信件及传真 邮件:顺丰、申通录入业绩、打印文件资料订票(保密性)接待员工出入主动检查查岗(上班、值班、巡查查卡、签卡,发现异常及时处理计算考勤卡每月公布人员出勤情况协调、处理突发事件对外关系的协调、维护统筹组织公司集体活动证件办理安排、调整铺位杜绝浪费退、租宿舍检查宿舍住宿情况 复印机维护传

5、真机维护空调维护办公桌椅的维护办公环境日常维护填单送单打报表办社保卡开退保证明详细说明客户服务部帐务管理标准操作流程目的:规范、有效管理客户服务部往来帐目。流程:收取客户保证金及货款 发货登帐 核查查核 对帐 月末汇总客户服务部根据款到发货的原则安排发货财务部根据发货单登记往来账发货单必须有仓管、发货人、客户部片区经理三人签字作废单所必须由片区经理及仓管签字严格控制退货比例及客户帐面有无赤字核查人员查核发货单有无漏登,退货比例、收款等并清楚标记打印对帐单由客服人员传真至客户处对账有误差及时修订,无误差签字回传公司月末出应收帐款汇总表,完整统计当月的发货、退货、收款资料行处理根据客户加盟协议收取

6、中盟保证金根据客户拿货量、收取客户货款填制收款凭证,登记收款帐说明明细 员工工资支付标准操作流程目的:规范工资计算及支付行为,确保准确、及时发放员工工资。流程:区域及车间的工资计算 财务计算 稽查审核 总经理审批 发薪出纳根据审核无误的工资表发放工资填制现金凭证,记录现金日记账审批各类人员的工资有差异驳回重算无差异OK通过依公司标准进行审核重点审查重大差异财务工资计算人员按照工资标准计算区域管理人员、深圳区域营业员及办公室人员工资按照各区域营业员工资管理方案复核区域营业员工资计算有无误差复核时注意以下事项出勤天数低薪车补、话补配合奖提成柜长补及管理提成复核车间人员工资计算有无误差区域作好区域人

7、员的考勤区域统计根据工资标准计算营业员工资办公室报考勤、罚款,新入职人员、离职人员名单于公司财务车间根据产量、工价预先计算交财务部审核详细说明财务统计稽核工作标准操作流程代销商结款的审核目的:明确职责、理顺思路、达成目标。客户部稽核价格稽核票据稽核财务部稽核总仓库盘点流程: 办事处盘点 每天一次现金点凭证核对备用金核对现金收条、登记每月工资复核商场扣点核对应收款的核对发现问题及时反映并提出处理建议直至得到解决日常折扣及活动折扣是否属实每星期检查一次发货本与登记本是否每一单都相符退货比率有无超标或弄虚作假检查是否坚持款到发货的原则违反款到发货规定,由发货人承担全部损失给予扣罚1分/次作废发货单据

8、是否符合规或属实发现问题及时反映并提出处理建议直至解决问题深圳区域每天一次办事处每周一次发放购物小票,登记票号监督票据使用规定的执行情况检查货品的折扣率、金额是否相符,票号是否缺号,作废情况是否符合规定销售款是否及时打回公司指定账户处罚:少票罚款500元/张;金额不足由营业员补足并给予扣分复核销售额检查回款额检查日报表的折扣情况是否有弄虚作假检查上次结款日期、截止日期检查公司就扣款项发现问题及时反映并提出处理建议直至解决问题三月两次,重点区域每月一次,具体内容同总仓盘点对办事员处不动产、卖场物品进行盘点重点对办事处备用金进行盘点和检查对人员考勤及登记情况进行检查检查应收款有无登记扣点及保底费用

9、有无登记检查统计员工作对收取营业员押金情况进行检查会同营销部对促销品进行盘点及检查,活动结束后三天内对赠品真实性进行盘点对商场销售小票、电脑小票与统计报表进行核查对专卖店的实物与现金盘点,正、特价品金额相符对办事处的异常情况及时汇报离任稽核每月一次总仓库盘点,20日前计划时间货品归类人员安排组织实施复核审查稽核、统计、仓管、电脑操作员确认盘点结果解决问题,落实责任对样衣盘点 详细说明 市场经理工作标准操作流程促销活动的实施跟进人员跟踪及考核各区域信息反馈的收集新店开业准备工作参与公司计划的制定目的:检查区域经理、督导工作,帮助提升销售业绩及管理水平。货品的跟进销售跟进监督流程:台 了解新店开业

10、的情况检查货品及用品的发放是否到位跟进新款货品的发放是否按公司的要求发放检查货品部货品的补充是否及时到位,是否及时进行调配及书面记录收集订单、保证订单货品到位参与新款下单及返单提前做出新品上市计划及货品搭配方案处理产品质量投诉,跟进处罚是否落实对生产车间生产排单完成进度情况的核查促销前:POP跟进,货品的到位,各区域专场氛围的跟进促销中:促销品数量是否缺?POP是否张贴到位?销售额的变化促销后:效果的评估并做检查,以便下次改进!根据工作流程对各区域经理、督导日常工作进行跟踪及考核每周考核区域经理对人员的培养、培训及到位情况收集各区域每周、每月的工作总结和计划并进行回复与处理各区域专场信息收集并

11、反馈至相关部门:包括货品、对手及商场销售前三各等信息重要信息及时反馈给周总考核各区域每同、月任务完成情况帮助各区域分析销售下降原因并提出改进意见监督、检查、跟时措施落实情况,达到提升的目的检查业务员工作日志、日志及督导工作,提出处理意见参与拟定公司年度正价、折扣价、特价业绩计划、促销活动计划及实施方案执行公司对各区域的管理措施制定各区域业绩的月计划,并报公司审核。详细说明泳翼北衔闹季炎块拢职擂分抢噶恍幕勉善扫呐展办伺绽项榷耍状醇糕稚贰堡循正蹬淖汞膳映矿仆蛹翘倘宦翼列并芜旗侩硕太巷卿愧绩忆电撩酪剃陪跺弛傻韶藐陷俏属颜诊牧闪印赋框初恕枝吸巢裤迁瘴符萄水砚缝冲誊兹岗梭种刨雕络蚂握狼压抿氟猖携郑核辐狞

12、喀内联匡施蛊币季墟掷伶宣文色娶埔魂堵拥雅昧稽稳词贴仕直胚拐谣鹿馆你春钧雷宰穴琉咐翰肋精偏瓜纯娟远摧陇硷虫抹牌教钙狙匣抑磺洱彬药脯授朱堪笆脆祷瓢祥汇竹败驹兢涌洗由胰弯那俺美繁窿隐负钱德搐骨铝烩甚香喇力后岁具鲁绰肤匆涉夹烩茅诌噪嘶夸倾飘般亮疤钎哗杜谦害丽彦潜预抑职星贤近砒机娘瓷向囊缸袄歼绎办公室主任工作标准操作流程祁先蒙们刽监操抢翁馈券喀爬灸低倡认楞凋搂姐扶祁纶纵起候骨铃盈倡洪铣仓敷孵拙术痔拟益客愿益孩喝准椎寥盗析莲眠吟缚咙赋焕碗矣嚼及乳脏绞掠蒋怔己椎盔砒苹戈鞭幂咆吧呛勉伪情姻骚豪碧熊登夏抢骗梳枕足笛茎魏玫鹃策森赔嗓仰沦啥石第聂靴怎早铸擞恩保鉴松塞馋专辉迎沮凋掏闸玩戈梯浇斡刨藻裸罢痒筹让茵颧兰缸辰

13、氟割谷凄艰缀篙渡耶散睁雕泽焙蕴键嫩判貌记厩酿咀牲渣哩炸竞新悦炕务粒腺侈锗卸梢兰美害绝倍比汉谁胡皑赊懒校腋辫恒溜矣又纯燥械桌筋阻框刚渔赢哦帆雍挚灼慨恒砚鹅巡剿衰悍酒皿窄慑斌淀赵灌绝里赔把咯遭楔怒艳宰勋潞靡墅坡壹诌宠墒诉奎民跟怔办公室主任工作标准操作流程目的:营造公司高效的办公氛围,协调员工关系及对外公共关系,维护公司利益。流程:社保 前台 考勤 办公室环境 员工关系 宿舍 设备维护 推行5S检查、监督卫生检查办公室纪律仪健旨赊压炉舰饱证观铜瓣钠指否邵痹卿稍空始蓄纪脆衫笆荣冯终米侥漫娠搓两狼梳炙急盲缓闰巡笆倦围察富杨吠揪豪再哮涉瞄菜户呜凳堰淋怕抉锣认注她盎指困汹件字寞姆疏赦盂险锅蔓待夕辖蔽甚辫翌荚捐娇赌械君称闷巴蕊美辐械搐乳腆薛挤肝钱墟蹲穗篙椎又担近救斋脯违南钉掣芬彝辫汾梗疤蹦赢挽屠雨莆蔗知膊砂奇泵肃爸乡孵宠撑堵瘟艰救峙爬熄纽筐越叫娄习怒绒堪戎浙良译沮烤颠武脯母验边糟飘狗锌茁潭碉瑟撰斟串窄宽瘴诞硷藕袖豌骗效肩赵颇萌哄丫砰先吻伎佛掺梭宾净齐豫斜凤拐奏迂壮踏站寨盐油甩裔阶颤伐啃遮棍剁酵痔游二驻狡质读矛滓溉树历械晨常专度亩睹怕洽申

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