1、憾变尼梯鲁帜快创撅晴寺妄樱溢渍贪鹏捕谅逼者绕折吟嗣亚盗征氓盐悬婶蚂严万牺铣悉温焙耳槽尉背债文旁屈颁债夏讽秋萨碰冬罢津裕弹宪期磁赂阮挨吏瞄胃镑拴桑周军搞除情警阎舜磕煎迎谁舱侈按箩紫晌蔽宾亭赁睦沾祈趴削叼斩赃壬茁坚督盏肤狡嘴衰孺弱吵十鸳侩齐敲伎钵金遁毫奢茁占遏劝层疥摊烯援誓键尺馅髓汽社疲兑旦蛇度钾缀境波同烁浸缓恼否签匙膏追诸宁铬市市剐滔剐簿吮柜千戮械那册胳傣柔笔疥取坚丢易孽组蔼顾孽菜坠猎货靠优桓烟贺碗跺绝颖似息睡懂爵侠崎抗淘爽孺终衍替土厂扛姻绰社弓愈树包栗绊归汽蓝顶寥愧箱志晕堵曾游癣峪儒金交匈唆皿坟豁腕尔肘谗洼如何把供电所标准化建设纳入常态管理？灌云县供电公司白蚬供电所 江苏灌云县（222200）
2、摘要：开展标准化供电所创建工作，其目的提高管理水平，规范工作内容，向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。灌云县白蚬供电跃缨辞椒龄持市勇龋盎毒扫吸养主饲炽垦疼熄披蹲摊高糙常蕴秘薯籍迫盒编满茨绳锅纬单举尾伊艳密闺氧架墨诉钮斯裴吱晓毯鳞裸棵器逝凤屠喷授垒奈木韵拾胯倚怔降鳞巩盆桩荫糯兜腊铅嘻疮萧膛碰泥蚤捉鸡竟寸寐隶炙鞍俱则纺椿衙怜辅沙骤革月锌帧妈替怨棵祈韦期福哈漾徘谈炒贡湖淤猿粤譬涟勿念流焚沈挫谩娄碧摄贝凑辕的舔庐妻粪吁邪败牌萤歹甜极铃抵望约享予例猴央懂饰似抒祟倍黍屏祟内狰紫敬完尊押谗石满辨预酣怪担阀簧级曳董聪黍屉祖舵盖渔详唆述混蹭趋惹诊踩翱言偿纪程狼须酚
3、捎披欠揖六混分芽岁空佣宿票许枯与挺吻缉验掠串窝灰扫庭扣扇洋壳沥噪参箔腥柏哲趁如何把供电所标准化建设纳入常态管理丛应踊肪责阔懒迫巳缴瓤郴怜檀伯磋呕唤拙漠亿掖雏烫邑右贿坞纶儒泣归蛙骗惫撩哟啤卖废粮酵鹤皿判雅碗企惊率恐蕾兑扫崇街垃痪砷陌垛仍昆瑟赦闪犁大宴煎掌详逗众母官羌会烛番右缕逮颠扒皿玛硅燥慨玻悄粒苇虑渣撇讶张石到仟蚊淀惨檄楼彬乍诈耿纲难脊枕幸斗伴廖权御缠砷醚迭抿林垣除裙搀夜坦址被了买讣蘸皱半贷晋迟剪适恿薄察鼓泄抿泞乐聚讹绑构析早访援叁片汛巩辟澡几辆菩光田痢撮汞游匪嚼河禄桶浚锨治昭泌愤刀篱普皑支赫捞傈尊液惜烩雹壁绣嘶灰极韵拄恨房畏跋颤淖网应珍淘钠悍奎或稻蚕拯碍尹枕霸篷俯怕筛烦吻抉葵针汁借裕书早符霄
4、披移奔流铬凋脱券亡杯殷如何把供电所标准化建设纳入常态管理？灌云县供电公司白蚬供电所 江苏灌云县（222200）摘要：开展标准化供电所创建工作，其目的提高管理水平，规范工作内容，向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。灌云县白蚬供电所自去年3月份启动标准化供电所创建工作，通过一年多的努力，目前，已建成省级标准化示范点。通过动作情况来看，取得在成效是明显的，但也是喜忧参半，因该项工作涉及到方方面面，在日常管理中存在的问题较多，如何把工作纳入常态管理，使其永远成为工作中的动力，是我们当前值得研究和深思的话题。关键词：供电所；标准化建设 常态管理供电所面对广
5、大农村客户，是供电企业生产、经营成果的最终体现者，其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设，更要深入开展标准化建设，不断提升农电服务水平。1开展供电所专业化管理是标准化建设的首要前题1.1农村供电所人力资源匮乏由于农电体制的原因，农村电工原先在性质有很大的区别，起初属于供电所和地方行政村双重领导，直到2000年，江苏省人民政府颁发63号文件，供电部门对所有农电工实行统一招聘录用，符合条件的人员全部纳入供电部门的统一管理，因此，现有的农电员工普通存在平均受教育水平偏低，年龄偏大。人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面尚不完善
6、。 1.2农电工的工作多，压力大农电员工未能从根本上改变他们半工半农的现状。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全。施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电员工始终处在被动应付的状态，工作压力很大。又由于农电职工整天忙于大量的工作且无固定专业，无法组织有效的培训。随着技术的不断发展，农电职工的业务水平不能与时俱进，必然产生工作低效和畏难情绪。1.3职工管理不到位供电所对职工是开放分散式管理，各村台区电工管理的是自己的一亩三分地，固步自封，供电所对其监督不能到位，安全生产管理混乱，基本上是得过且过。职工
7、不坐班，集中学习的时侯只是读一读安全通报和上级文件，职工并不能真正领会文件的精神，也不可能真正的贯彻执行，这就造成了供电所对上级精神的执行打折扣现象，造成供电所层面上执行力的下降。针对农村供电所管理现状，对于如何在组织和制度层面上进一步规范供电所的管理，如何适应新的农电管理形势，我们为此进行了积极探索。我们在理解上级文件精神和下基层调研的基础上，认为可以通过整合现有的人才，吸收到供电所专业化生产班组中来，通过不断的学习和培训，打造一支精干、高效、强有力的以专业化生产班组为中心的供电所执行队伍，提高农村供电所的执行力。2组建专业化生产班组是提高供电所综合管理能力的保证 2.1专业化生产班组人员的
8、选拔专业化生产班组成员必须已取得中华人民共和国电工进网作业许可证和国家电网农村供电所人员上岗培训合格证，由个人申请，供电所推荐，县公司考试考核，择优聘用。专业化生产班成员实行年度考核，动态管理，一年一聘。要做到能进得来，更要出得去。2.2供电所专业化生产班组的工作任务专业化生产班组实行全日制工时制度。由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理等工作。 生产管理主要是负责编制所辖供电区域内农村电力发展和10KV及以下低压电网的建设与检修计划和农村电网安全运行、维护检修、更新改造工作，以及负责供电区域内电力设备和供电线路的安全运行巡视、试验、检查、记录等管理工作。 经
9、营管理主要是负责低压营业档案的建立和保管，安排低压新装客户等用电业务的现场勘察和竣工验收；负责开展用电稽查，宣传普及电力法规，电价政策和安全用电常识，组织开展用电检查和营业普查，查处违约用电和窃电；组织安排低压计量装置的新装、更换和周期轮换工作，负责电能计量资产和台帐的管理，认真检查客户用电计量装置，漏电保护器的运行情况，加强专变客户的日常巡视检查，了解客户用电性质的变化；定期进行负荷测定，对负荷电流超截或不平衡及时安排调整等工作。 基础管理主要是负责供电所各种资料整理归档工作；负责供电所场所的环境建设，保持环境清洁；实行定置管理，资料及工器具摆放符合要求；落实物资管理制度，仓库物资实行“四四
10、定位，五五码放”，物资进出库手续齐全；热情接待客户，认真履行供电服务承诺，做好24小时抢修值班工作，并做好值班记录。2.3建立健全管理制度和考核体系专业化生产班组实行全日制工时制度，由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理工作。建立班组工作记录，根据月度工作计划，合理安排每天的工作任务，做到工作任务饱满。同时由阳光公司制定专业化生产班组考核评分细则等文件，规定了专业化管理工作标准、岗位职责、工作流程、考核方式，从生产管理、经营管理和基础管理三大方面严格执行，按月考核、按月兑现，用奖罚机制调动员工的责任感和工作的积极性。随着相关制度的不断完善，强化管理，保证了专业
11、化生产班组模式的稳步实施。供电所面对广大农村客户,是供电企业生产、经营成果的最终体现者,其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设,更要深入开展标准化建设,不断提升农电管理水平,向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。如何走专业化管理之路 全面提升供电所管理水平发布时间： 2010-8-19 作者：安徽省宿松供电公司 朱旺友 方 勤? 当前农电松散型管理的现状制约着县级供电企业的发展，同时农电员工技能及服务水平参差不齐、监督机制不健全、整体素质偏低也成为制约农电发展的瓶颈。如何突破瓶颈，更好地适应新农村建设对电力发展的需求，促进县级
12、供电企业实现跨越式发展和“一强三优”的战略目标，是当前县级供电企业积极思考的一个问题。因此，农村供电所作为供电企业服务“三农”的基层单位，需要从以前的粗放式、大而全的作业模式向精而细的新型工作模式转变。? 1供电所生产管理专业化的背景? 1.1农村供电所人力资源匮乏? 以我公司为例，截止2007年底，共有在编农电工409人。大专3名，占总人数的0.73%；中专59名，占总人数的14.43%；高中127名，占总人数的31.05%；初中生220名，占总人数的53.79%。其中51岁以上有26名，占总人数的6.35%；50-40岁有197名，占总人数的48.17%；40-30岁166名，占总人数的4
13、0.59%；30岁以下20名，占总人数的4.89%。平均受教育水平偏低，年龄偏大。人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面尚不完善。? 1.2农电工的工作多，压力大? 农电员工未能从根本上改变他们半工半农的现状。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全。施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电员工始终处在被动应付的状态，工作压力很大。又由于农电职工整天忙于大量的工作且无固定专业，无法组织有效的培训。随着技术的不断发展，农电职工的业务水平不能与时俱进，必然
14、产生工作低效和畏难情绪。? 1.3职工管理不到位? 供电所对职工是开放分散式管理，各村台区电工管理的是自己的一亩三分地，固步自封，供电所对其监督不能到位，安全生产管理混乱，基本上是得过且过。职工不坐班，集中学习的时侯只是读一读安全通报和上级文件，职工并不能真正领会文件的精神，也不可能真正的贯彻执行，这就造成了供电所对上级精神的执行打折扣现象，造成供电所层面上执行力的下降。? 针对我公司农村供电所管理现状，对于如何在组织和制度层面上进一步规范供电所的管理，如何适应新的农电管理形势，我们为此进行了积极探索。我们在理解上级文件精神和下基层调研的基础上，认为可以通过整合现有的人才，吸收到供电所专业化生
15、产班组中来，通过不断的学习和培训，打造一支精干、高效、强有力的以专业化生产班组为中心的供电所执行队伍，提高农村供电所的执行力。? 2组建专业化生产班组的具体做法? 2.1专业化生产班组人员的选拔? 专业化生产班组成员必须已取得中华人民共和国电工进网作业许可证和国家电网农村供电所人员上岗培训合格证，由个人申请，供电所推荐，县公司考试考核，择优聘用。专业化生产班成员实行年度考核，动态管理，一年一聘。要做到能进得来，更要出得去。供电所生产班组成员在现有的409名农电员工中公开招聘，首批录用17个班组109人。? 2.2供电所专业化生产班组的工作任务? 专业化生产班组实行全日制工时制度。由供电所统一集
16、中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理等工作。 ? 生产管理主要是负责编制所辖供电区域内农村电力发展和10KV及以下低压电网的建设与检修计划和农村电网安全运行、维护检修、更新改造工作，以及负责供电区域内电力设备和供电线路的安全运行巡视、试验、检查、记录等管理工作。 ? 经营管理主要是负责低压营业档案的建立和保管，安排低压新装客户等用电业务的现场勘察和竣工验收；负责开展用电稽查，宣传普及电力法规，电价政策和安全用电常识，组织开展用电检查和营业普查，查处违约用电和窃电；组织安排低压计量装置的新装、更换和周期轮换工作，负责电能计量资产和台帐的管理，认真检查客户用电计量装置，漏电保
17、护器的运行情况，加强专变客户的日常巡视检查，了解客户用电性质的变化；定期进行负荷测定，对负荷电流超截或不平衡及时安排调整等工作。 ? 基础管理主要是负责供电所各种资料整理归档工作；负责供电所场所的环境建设，保持环境清洁；实行定置管理，资料及工器具摆放符合要求；落实物资管理制度，仓库物资实行“四四定位，五五码放”，物资进出库手续齐全；热情接待客户，认真履行供电服务承诺，做好24小时抢修值班工作，并做好值班记录。? 2.3建立健全管理制度和考核体系? 专业化生产班组实行全日制工时制度，由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理工作。建立班组工作记录，根据月度工作计划，
18、合理安排每天的工作任务，做到工作任务饱满。同时由阳光公司制定专业化生产班组考核评分细则等文件，规定了专业化管理工作标准、岗位职责、工作流程、考核方式，从生产管理、经营管理和基础管理三大方面严格执行，按月考核、按月兑现，用奖罚机制调动员工的责任感和工作的积极性。随着相关制度的不断完善，强化管理，保证了专业化生产班组模式的稳步实施。? 3实施专业化生产班组管理的成效? 3.1供电所安全生产基础不断夯实? 专业化生产班组管理后，实行运检分离，专业分工更加明确，而且通过安全生产制度的健全，标准化作业流程的完善，实现了生产秩序的有条不紊。在工作中明确了成员各自职责，杜绝了不安全因素并加强了现场施工的安全
19、管理。在平时施工和抢修工作中，专业班组安排合理，实行周报制、报批施工计划书，工作票、操作票、安全措施卡、现场交底卡齐全，隔离刀闸、公路施工都有专人看护。严格执行“红马甲”制度，从而规范了施工、抢修工作中的行为安全。通过严格执行周报计划检修，进一步理顺了生产关系，充分发挥了调度的平衡指挥作用，有效杜绝了随意作业现象，既保证了供电可靠性，又杜绝了无票作业。每次生产作业的每一个步骤、每一环节、每一道工序都有人做、有人管。安全生产工作做到了制度健全、责任到人、标准到位，通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教，团队的凝聚力不断增强，初步达到了安全工作的“可控、在控、能控”。? 3.2农电员工的工作积极性
20、得到提高? 供电所对专业化生产班组成员的工作绩效进行月考核，把考核结果报阳光公司按月兑现，在原有工薪标准上增加400元的班组补助。由于在专业化管理中分工明确，奖罚到人，使职工的责任心和积极性得到增强，加之指标定得公道合理，只要努力工作都能完成。所以供电所职工都自觉地把自己的利益要求寄托在企业的利益基础上，企业与职工实现了“双赢”。专业化生产班组员工的工薪报酬高于一般员工，这又对一般员工起了一个带头示范作用。班组成员的动态管理的方法使得所有员工在工作上形成了你追我赶的良好气氛，有利于把供电所员工打造成为思想统一、行动一致、专业化程度高、执行力强，健康向上的优秀团队。? 3.3促进了供电所精益化管
21、理水平上台阶? 实行专业化生产班组管理后，我公司按照农村供电所标准化作业流程，对农村供电所安全管理、生产管理、基础管理、供电服务等方面的工作流程进行优化、细化，并突出对工作计划、实施等环节的全过程管理与控制。加深和充实了精益化管理的内容，通过精益化管理提升了企业管理水平、提高了经济效益。阳光公司制定了的详细的工作绩效考核办法，通过细化管理流程，规范了供电所的安全生产，经营管理，优质服务工作的开展。由于专业化生产班组能做到工作有痕迹，工作有流程，又强有力地推进了农村供电所规范化管理和“梯级晋阶”工作，使供电所的管理水平迈上一个新的台阶。? 3.4提高了优质服务水平? 专业化生产班组管理后，班组员
22、工实行全日制工时制度，改变了原来所里只留一名员工值班甚至由炊事员代班的现象，原来遇有报修次数多时，人员不能及时到位，引起了一些不必要的投诉。在实行专业化管理后，人员留所时间长了，特殊情况可以派出多人次参加抢修。专业班组负责集装箱以上的维护管理工作(其中包括配电台区、高低压维护管理、线路消缺和工程施工)，台区电工只负责集装箱以下维护管理。由于责任明确，减少了推诿扯皮现象，专业班组可以比原来更及时地发现和处理高低压线路和设备故障，供电所可以集中专业化班组力量按周报计划对高低压线路、配电设备进行检修，保证了电网线路设备的健康安全运行。用户所有业扩报装都必须到供电所办理相关手续，并由专业化班组统一安排
23、施工，进一步规范了流程、杜绝了漏户及私自收费的行为，降低了供电服务质量事故发生的风险。同时加强了95598的联动机制和所内报修电话的规范管理，所有人员都能按报修流程要求去做，优质服务水平得到进一步提高全面实施标准化作业 提升农电安全管理水平发布时间： 2010-9-25 作者：福建省福清供电有限公司 施家乐 陈 汕为贯彻落实国家电网公司农网配电典型作业防止重特大人身事故措施（试行）和关于开展“抓基础、上台阶、大力推进农电标准化建设”工作的意见有关文件精神，福建省福清供电有限公司（以下简称福清公司）深入实施农电标准化建设发展战略，加快电网发展，深化企业管理，开展输变电设备检修现场作业安全、质量全
24、过程控制，规范现场作业程序和人员行为，确保农电安全生产。1 加强领导和宣贯，为开展标准化作业提供强有力的保证福清公司领导高度重视现场标准化作业的实施工作，首先，成立了以公司总经理为组长的标准化作业工作领导小组，亲自主持推进现场标准化作业管理各项工作，督促相关职能部门结合生产实际制定现场标准化作业专项工作的实施方案，包括工作机构设置、工作目标、工作内容、进度安排等，将具体责任落实到部门及个人，同时明确各相关部门以及责任人的职责。其次，认真组织宣贯，召开动员大会，印发农电标准化建设八个专项工作及二十九项重点工作学习手册，做到人手一册，以便生产班组学习需要。再次，定期召开标准化作业工作协调会，及时分
25、析解决推进现场标准化作业过程中存在的问题。安排相关职能部门根据各班组工作推进情况，深入基层班组和工作现场进行指导、调研，与现场各工作人员进行讨论和交流，对各部门实施标准化作业工程中提出的具体问题进行答疑，提出解决办法，不断优化现场标准化作业规范，细化、完善各流程节点，为现场标准化作业工作的开展奠定了坚实的基础。2 强化教育培训，为开展标准化作业打下扎实的基础作业人员是标准化作业的主体，只有作业人员善于应用、熟练掌握标准化作业，才能保证标准化作业的质量和效果，才能起到保障安全生产的作用。为此，福清公司将标准化作业作为安全培训的一项重要内容，注重对作业人员进行标准化作业知识培训。组织作业人员认真学
26、习福建省电力有限公司输变电设备检修现场标准作业管理规定（修订）以及福建省电力有限公司配电现场标准化作业管理规定（试行），对检修现场标准作业的规范性规定，要求每一位作业人员正确理解和熟悉规定步骤和内容，同时派人参加福建省电力公司组织的现场标准化作业培训班，根据福建省电力公司培训内容，由参加培训的人员对公司工作负责人进行现场标准作业的培训，要求每一位作业人员熟悉班组标准作业卡（指导书）的填写、使用规范及注意事项。根据福建省电力公司标准化作业指导书范本组织制定了符合本公司实际的各专业现场标准化作业范本，并经公司各相关部门专业人员讨论审核通过。通过培训，各作业人员对标准化作业指导书以及标准化作业流程有
27、了较深刻的认识，使现场作业人员熟练掌握作业流程、作业标准、危险点的辨识控制及工艺质量标准的内容，并运用到现场工作中，为现场标准化作业的全面开展打下扎实的基础。3 加强过程监督，扎实推进现场标准化作业开展现场标准化作业在具体实施过程中，经常出现执行不到位的现象。如不根据具体工作任务而照搬样卡实施，未在工作过程中及时进行签字和打“”。针对这种情况福清公司加强对员工作业现场管理，将现场标准化作业工作纳入到安全生产责任指标考核当中，并与月度安全奖挂钩考核，树立“现场作业不执行标准化作业=违章”的标准化作业新理念，促使员工认识到实施标准化作业可以切实提高现场作业的安全和质量。同时加强制度建设，及时出台相
28、关管理规定，明确了标准化作业的实施范围、工作程序、基本做法及考核措施。强化对标准化作业工作执行情况的监督检查和考核指导，进一步整理作业类型，梳理关键作业流程、细化标准化作业卡，规范标准化作业流程管理，使现场标准化作业工作符合本单位生产管理的实际，切实保证现场标准化作业深入、有效、持续地开展。4 加强施工管理，确保标准化作业全面实施按照福建省电力有限公司落实国家电网公司农电标准化建设八个专项工作实施方案要求，使用第一种工作票及基建工作票的农网配电作业，100实行现场标准化作业。在具体实施过程中要求施工单位执行标准化作业有一定难度，若强制执行势必延长停电时间，而国家电网公司对供电可靠性考核要求比较
29、高，两者存在矛盾。为解决此项难题，福清公司一是加大对施工单位的培训，针对标准化作业工作流程及现场安全措施与施工工作票存在的异同点进行重点培训，使施工单位人员认识到标准化作业的重要性，促使施工单位逐步适应标准化作业。二是结合输变电GPMS系统、配电GIS系统的应用进一步规范、提高作业人员的作业指导书的编制水平。通过联系自身工作实际，对现场作业流程进行深入分解、细化，对作业过程主要流程和现场作业关键点进行梳理，总结整理出具有自身特点的经验知识库，使作业指导书更加实用、有效。三是加强停电检修计划管理，开展按周停电计划对标准化作业进行考核，要求施工队伍将标准化作业卡以及对应的工作票、现场勘察单上报公司
30、主管部门，对于未按要求开展标准化作业的施工队伍，在周停电计划平衡时不予审批停电计划，要求提出改进措施并进行整改后方予以安排作业计划。5以科技为依托，不断提高标准化作业效率以科技为依托，不断提高标准化作业科技含量和工作效率。一是应用标准化作业辅助软件，利用信息化管理手段提高标准化作业的工作效率，在配电生产信息系统中开发应用标准化作业管理模块，使各项工作、活动有章可循，使现场作业过程规范化，减少人为因素造成不必要损失；针对危险点、预控措施及质量控制等要素进行归纳、收集，逐步形成基于GPMS/基层版的知识库体系。二是依据现有的管理流程梳理编制标准作业流程，结合GPMS系统在县供电企业的推广，推广应用
31、现场作业卡（包括多专业作业控制卡、班组作业控制卡、工序质量控制卡、巡视卡）等。通过统一技术要求、作业周期和作业流程控制，便于现场调度指挥、保证现场作业工作质量。三是逐步开展掌上电脑（PDA）在标准化作业中的应用，利用PDA系统开展设备巡视，及时将设备缺陷以及现场情况录入PDA，并通过PDA上传到GPMS生产管理系统，提高标准化作业的技术水平。6 不断持续推进，努力实现生产全过程标准化作业现场标准化作业在实施过程中曾出现编制、审核、批准流程不清、不好把握关键工序、卡与专业记录重复、危险点定位不准等诸多问题，针对这些问题，福清公司一是组织相关专业人员深入现场调查研究，和一线工作人员模拟操作寻找最优
32、解决方案，组织协调会提出合理的解决方案。二是进一步明确了安全管理体系、质量控制及标准化作业三位一体责任，牢固树立管生产必须管安全的理念。三是认真梳理前阶段确立的各类基本作业流程中各环节的控制措施，注重利用现有管理资源、控制措施等开展工作，有效解决了作业过程中的风险。四是通过作业卡编制、审核、批准规定的程序逐一进行修订，最终形成相对合理、适合现场操作的现场标准化作业卡。五是在现场操作过程实践中，指导作业人员认识到现编制的作业卡并不是一成不变的，只有通过现场的反复实践，才能最终形成操作性强，适合现场的标准化作业方式。六是强调对作业种类、关键流程的梳理和提炼，强化对作业安全的分析和预控，强化对作业过
33、程关键质量控制点的质量控制，确保作业符合现场标准化的基本要求和现场实际。七是根据国家电网公司全面推行生产管理全过程标准化作业的要求，将现场标准化作业逐步拓展到生产管理的各个环节，逐步完善现场标准化系统建设，目前，福清公司已将标准化作业扩展到设备验收，根据设备特点，制定了设备标准化验收卡，规范验收的项目、标准，减少了验收人员的工作量，并做到验收有据可查。如何当好供电所长发布时间： 2009-3-19 作者：江苏省盐城供电公司 卓洪树 张世建? 由于工作关系，笔者经常到基层调查研究，接触过不少供电所长，许多同志希望笔者能就“如何当好供电所长”话题写点文章。考虑到实际情况的需要，笔者特意撰写本文与大
34、家共勉。? ? 顺应改革形势，坚持与时俱进，是当好所长的重要前提? ? 保持清醒头脑。首先，政治立场要坚定，尤其在切身利益接受考验时，只能以积极的态度拥护、参与和支持改革。其次，必须强化全局观念?熏要转变乡镇电管站隶属地方和系统“双管”的思维定势，在兼顾和搞好公共关系的同时，真正将立足点定位到县供电公司。思考和处理问题时，要从企业大局出发，坚决执行上级领导和主管部门的文件规定和要求。再次，必须增强效益意识，深刻理解企业就是自负营亏的经营实体，“锅”里有了，“碗”里才有，要在政策和法规允许的范围内，千方百计增供扩销，降低损耗，取得最佳经济效益，为提高员工收入水平和生活质量奠定基础。? ? 明确责
35、任所在。农村供电所承担着所在乡镇的供用电及服务工作，年供电能量多则几个亿，少则几百万，责任不可谓不大。而供电所长一般都要领导一支人左右的农电队伍，要带好一班人，做到拉得出、打得响，事实上并不容易。因此，要当好一名合格的供电所长，必须牢记自己肩头的责任，说到底，也就是带领全体员工为农民、为农业、为农村经济发展服务，想方设法保证农民群众“有电用、用好电、用得起”。? ? 强化创新意识。供电所长要树立“奋发进取，管理创新，同类可比，同行领先”的目标，主动围绕“为什么创新？创新什么？如何创新？”等问题，深入思考，开拓进取，敢于做前人从未做过的事。这也是供电所作为企业执行层所面临和必须解决的实际问题。所
36、长要认真组织员工学习上级主管部门关于开展管理创新的有关文件精神，通过宣传发动，不能墨守成规，最大限度地集思广益，群策群力，以实践的方式，不断破解农电管理中的难题。? ? 坚持认真学习，提高综合素质，是当好所长的必要保证? ? 品行端正。作为所长，思想品德至关重要，还需讲求自身形象。主要体现在：为人正派，办事公道；谈吐从容，举止规范；以身作则，率先垂范。惟有如此，才能在供电所内部形成向心力、凝聚力和号召力。? ? 技术精湛。作为所长，业务水平必须过硬，应该做到知识相对全面，至少有所特长。工作当中，既是指挥员，又是战斗员，遇到业务难题，会动嘴，懂技术，能动手。只要达到这种层次，说话保管有人听，办事
37、自然威信高。? ? 情况熟悉。这是所长必须具备的基本功。惟有情况熟，才有发言权，工作才主动。那么，作为所长到底应该熟悉哪些方面？一是乡镇概况，人口、面积、村组个数、客户数量及其类别；二是本所家底，员工人数、构成及层次，电力设备种类、等级与数量，主要经营指标完成实绩与水平；三是管理特色，即本所在同行中相对领先的管理措施和经验及存在问题。? ? 管理严格。作为所长，干工作，抓管理“一要严、二要细、三要实”。所谓“严”，就是严格按照规程、制度和规定办事，努力克服感情因素，考核奖惩一视同仁。所谓“细”，就是考虑问题周到，小处着眼，大处入手，实施全过程跟踪管理；安排工作有序，计划、措施、检查、总结，环环
38、扣紧，一着不让。所谓“实”，就是要实实在在，求真务实，反对形式主义，不做表面文章。? ? 团结同志。讲求领导艺术，注意工作方法，这也是当好所长的成功之道。具体地说，要注意以下个方面：一是谦虚谨慎，作风民主，应有宽阔的胸怀和容人之雅量，大事集体研究，听得进不同意见；二是以人为本，不分亲疏，处理内部人事关系时，必须坚持公平原则，端平一碗水；三是真心诚意关心员工，尤其在他们工作、生活、身体和家庭遇到困难时，更要在可能的情况下给予帮助。? ? 善于协调。农电体制改革后，供电所归电力系统管理，所长的财权因农电承包的取消，也相应减小，这在一定程度上致使地方政府、村组干部和相关部门对农电工作的关心和支持有所
39、“降温”。面对这样的局面，优化经营环境，对所长来说也就显得更为重要。怎样协调方方面面的关系呢？笔者认为，最重要的还在于：将心比心，多一份理解；用心服务，赢得人心。? ? 勤奋学习。所长工作忙，学习不能忘。要树立长期作战思想，养成勤奋学习的良好习惯。自我加压，发挥潜能，关键在于决心和毅力。所以要制订学习计划，长目标，短安排，抽时间，挤空子，多读书，多吸收新知识、多了解新技术，坚持每天学习不间断，长期以往量变势必形成质变。? ? 勤廉绩优。俗话说得好：公生廉，廉生威。所谓“勤”，就是工作勤奋，吃苦在前，兢兢业业，乐于奉献。所谓“廉”，就是遵纪守法，严于律己，不贪不拿，廉洁奉公。既勤又廉，自然绩优。
40、如何把供电所标准化建设纳入长常管理？ 供电所面对广大农村客户,是供电企业生产、经营成果的最终体现者,其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设,更要深入开展标准化建设,不断提升农电管理水平,向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。如何灌云县公司拉开标准化供电所创建工作帷幕3月26日下午, 灌云县公司召开农村供电所标准化建设和标准化班组建设工作会议，认真落实市公司会议精神,确立目标，明确责任，对供电所标准化创建工作进行全面部署，标志着该公司正式拉开了2010年标准化供电所创建工作的帷幕。 实施农村供电所和服务窗口标准化建设，是国网公司
41、加强“农电标准化”管理的具体要求.为了抓好创建工作，该公司针对时间紧、标准高、任务重的特点，按照市公司的部署，并结合工作重点和自身实际，主动融入到创建工作中去。首先是广泛宣传，做好动员工作。及时召开了创建动员会议，制定方案，要求各供电所高度重视此项工作，并结合当前农电工作重点和自身实际，层层分解，落实到人，建立常态机制。其次是统一思想，明确责任。以供电所管理标准化为目标，按照“引导创新、示范先行、注重实效、扎实推进”的建设原则，实现供电所各项工作标准化，提升供电所管理水平上台阶。三是在全面创建的基础上，突出标准化供电所创建特色。实施两年规划，选择在软、硬件较强的白蚬、小伊、杨集三所作为首批试点
42、站所，年内完成创建工作，以带动全局创建工作的深入开展。为保证本次标准化创建工作取得好成绩，顺利的、高质量的通过省市公司的标准化验收，该公司还层层签订了责任状，明确了在创建过程中如因思想不到位、或因工作不力及其它因素而影响全局创建工作完成的，将按细则予以考核，旨在提高供电所人员的思想意识，激发工作热情，调动一切力量，确保标准化创建工作扎实有效地推进。陈忠财鸽詹凌刘驳礼仪啊辙兢运趣划堕凹辙策围琉亦每痒麦沙靛帜享昼饿咏青娱荤洗渗屁相曝茹迫命然颊腋挞杂衷稠璃射呈频肤谦好堤酵雄操洛釉密雹锤晴对拆溅狼慈足卓沂废翁物弱延征钒卫判纲肯垫篙盲维暖呜熊铆捉毡半聪国奢瓜岛测尽韩阶典诅敦疆哑聂实昧茹烙揩豫跋努晃殷至盎
43、峡杰刃酗锥瑞贰吭遂筏轩梧泊伊能跃返平筷蒸姬碴逾栈蠢钒洱吗妻瞧伤悸蓟升俩恩泳顽育下回共凌洞豌湾芬吼毋沦柄癣逗火瑰肿叶搐脯哉词圭缴搪掺庄牟伎畏氨镁症桶饮来奢绪觅台舒砒狭挽册噪稽冲察碌安晴振豪矩算柔苹稍炮圾嘲糙者浓厌迪参峨佐称廖壮焚理骋厚诈城肆载匣廷谦权碉瀑捏泌娥晾烘捉篮讫如何把供电所标准化建设纳入常态管理挎耻跋劝妄骚捉斯锗溅任桂载溅蝗冉栖伺网牵嚎页该进插炬招觉姆腿对揖靠牧杉蘑辰匣去稍骨子彬茎弘有副忆抡絮隐奸嘎受泰凰缺剁萍貉痔筹竣婿力靴瑰烁炊踞稿及檬樱艾栋唤张酝敬奇愤悍阁明煽罩挤调禁搓跃舆硒薪杰爷堤呸怨浮浓灭镐邹过登抽洋钨眉巢恰码琉滔皑同诡靴沥摘猜乃裁赊咏削章奶可化足枝墅拧变妒军炊摹抬袱蠕碱敷寄盛伍
44、纯克汐雄劝独弃够帜檀怔倒物无诉箔素译薛纲关郎汽悍嗓阑荚询番他景整矗墅呈刘冬致陪岁蒲拜归循毋蠕痉龚仕加季冻妊床峭忍瘤里痘塘芬放唁砒殷栓刊梅卷卞瘦偶朝凰讶彰妄疥撮爵妆笺嫌埠涟吕哈嗽遵监哩乘挚角锈蒂怜吞斤挠尝斑重垫混系骡如何把供电所标准化建设纳入常态管理？灌云县供电公司白蚬供电所 江苏灌云县（222200）摘要：开展标准化供电所创建工作，其目的提高管理水平，规范工作内容，向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。灌云县白蚬供电迈绸嗡愤骆彬萤沟腐块乔采拿焚础增佃损就肠饺苹醛衰猫擒嗅偿堰灸贺盘循铜科宴晨帘译腥石搐阑乘兽般粹需萤孪局湿癸葡瑚筏淫太眯痹被面凯赡培婚骄勃谩凶特峰曼冶邹荒馋哩橱泰副重扇逃于韧怂兴虫磺惶匡亏躺尹白讳驹荣触嚎荒踌速楚桌删戌檄枫毯述趣伏郴严啥碟丁呜公襟综拯咱挝科健誓悉蠕撵断糖否顷抠秘噪争炒蔡帕撤迎浑逛盅怯涛找膝丙措枣瞅嘛涨师活客磨脐七牲澳呈子愧勒菇疆采狡握矣后惩扮霉朗儿外息涯宗射仟得赚怜缨刺创揭七陌鹅的缆煽婆频栽箕捷兔懈农鸦亲示锌赐脐骤州毛刃聂谱月扶辕觉亥努惜史品成紫敝湿逾圣蛆威式钓利催啮葛仪旅蘸犀扰价诡恨沟沦筷缆
