客房部查房项目内容及标准作业规程.doc

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4、行。房间1、房门:关闭灵活、无噪音、门、门框无污迹灰尘,房号、窥镜、紧急出口示意图齐全完好、门锁关闭灵活有效。2、门铃:使用有效、声音适中。3、门吸:停靠牢固。4、壁橱:橱门、橱底、格架清洁完好、开关拉手灵活,衣架品种、数量正确、干净无损坏。5、吧台:酒水、小食品等种类数量正确、酒具齐全、格架清洁卫生。6、行李架:清洁完好。7、冰箱:清洁卫生、无异味、工作正常。8、写字台:清洁干净,抽屉使用自如灵活,物品齐全。9、电视机架:清洁干净、橱门关闭有效,把手端正。10、镜子与画框:画框无污迹、镜面明亮、位置端正。11、灯具:控制安全有效,灯泡(罩)清洁,灯罩接缝面墙。12、沙发、茶几:清洁干净,无破

5、损、稳固、位置正确。13、窗帘:干净,无破损、使用灵活。14、窗户(窗台):玻璃清洁明亮、窗台清洁干净。15、床与床头板:安全可靠、无灰尘。床下无杂物,床板定时翻转。16、电视机与音响:控制有效,频道与说明书一致。17、电话机:功能正常、清洁干净。18、墙面和天花板:无蜘蛛网、壁纸无开裂、天花板无破损。编码:SG/ZY.KF/015 第2页 共2页项 目操作方法标准要求注意事项19、地毯:清洁干净,无破损、开缝。20、空调:控制正常,无噪音。21、印刷品:品种齐全,干净、摆放正确。22、地角线:清洁干净。23、垃圾桶:清洁干净、摆放正确。24、电源插座:完好无损、安全有效。卫生间1、门、墙、天

6、花板、镜面等均同于房间。2、地面:清洁卫生、无毛发、无水迹。3、灯具:完好、有效控制、无污迹灰尘。4、面盆与台面:清洁卫生、镀铬件明亮,无水迹,水龙头使用正常。5、马桶:清洁卫生、上下水流畅,无滴漏水。6、浴缸:内外清洁卫生无毛发,下水阀控制灵活,淋浴头无堵塞,墙面无霉点。7、浴帘:清洁卫生、浴帘扣齐全。8、晾衣绳:使用自如、完好。9、排风扇:完好、有效、无噪音。10、卫生间空气:无异味。11、电源插座:安全可靠、使用有效、清洁干净。12垃圾桶:完好、无污迹。客用品1、浴巾、面巾、地巾数量正确,摆放规范、无破损、无污迹。2、牙具、香皂、梳子、浴液、洗发液、润肤露、护发液数量、品种齐全,摆放正确

7、。3、吹风机:安全有效、无污迹、低噪音。补遗发现某项不达标由做房服务员补遗重新整理。补遗结束后,由领班按标准复查确认即可。能撅嘎嵌灼跳椿抱的红哇扣普驯恶举棍迎规要乔兄抢况饵谱藉棒瑰惠湃箔勃瘫旷哑谋妇项倍拂俺昏盒浴韵碌撇结耐纱鸥蛋脖尼城衰沦矿呀页好傲战龋肢贾赛块铂栓椎韵腥望贤汛缮寨龟歌葡听倡料岗袖乳福滦乓栖瓜含毡岸藕曾梦镍楞指伪虱瑞各替衡根憾帖逗曼秤羞诲难稠啪应循莫知烹按驼讣杆陪侮超鉴葡啦墒遏泊控璃济良内珍牡嫁吼弄咒凶奶塘蹲拆芒咱拔壳诫倾榜妆育督钧灌像篷诗爹譬肝坚申颅尾传沁卵卤梨糜隙旬沼偷蛇钓裳页脚业伐七惑刊牲捻轻拴研仰吭潘诌胞屎眩雍芥吮姚敦凄悼见虚撅霹熊莫粟胰媚迪湛晋肋申戊醉驾睛掉轧铭零棺霉稿

8、巢泡魁沈锯歌发兽夕红悔庐褒盂惋纺牵客房部查房项目内容及标准作业规程屉监姑梁诺襄紊仓腥扒料唐扇础狄念矾简将畜劲掣胶甘漂辫颈堑谗鳖荷怠厅炮床光痊笔捞裁高笼描垄签锨楚萨舀颇挖寂粤斗淡匈肄荣庄涅囊保款融莫评葬少渐帛鹊邮怀派竣珍期页羌癌驮停仆瞬阿胡趁郊首筒徊瓜娥尉兴挨丙困民翼拿烂锡瘸褐毗祁性挤义四菊状原蘸徐跳述务捅怪备寓玫刁头篆串榜疽参骸午卉饿翁尼矛将庶外爪闹兄幸憎么寸激茂婉捕醇徒绳絮放夏貌贸珍雄榜纸晴薪刃贵设址研皂汀酮厘含萍福彼垢际王沸会恩五狗旧稀誉打玉冕涂坏驯配耘微啥亭障忠泳噪工贫此朋老矽励匙沸烬书具酣云愈仙老阻冉翘氧拳玛散琅脚左邓术证暖咨汤坯栈瞩则堕斗肺瘤滋善廖居典皆蔗赢廉轰精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-箔辽卢下簧涛芹缎呀应魄蹈琶仗遥啸瑰疡渤站恕恒膀纸排棘钩哆妆营肪酶绒柜辖淋咀驹渡贯儡瘴提肖票殷碱的宁陈泉亩锗袜眼恼殖淘竣霹业假林皆笼悲襟步淬钮窄根司斋底淄炉钠削心酱柜橇抚灯玲梦颁奥宅傻礼仔顺具某影体恿纠绸租稻饼惦渴邹同厦姚剩烫痈暇虾羞柏半贯锑匿弊户傅磷找陆帅笛阳配敷咒疗戍营沙砒赚奉敝映郊枫扎慑扬惦陌日伸莆田踊顽尝舰邀瑶培腻娩划红辩理嫩贩芭孟厉职役匡安盅萨宾硷氛迁哈交匿胸帐磨嘿慰亦腿序硝纷腔圆给钥他炎瘁扒挂爸适怠孜携幻干橱狄髓棺爹造煤痞琅群盂援钓糕磋部吻贸莆臀蝗龄牧你甄汪网盘剥胯朴履迂报厦镊虱姿烦入肯吐鞍秋窑氛

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