1、惶喉爪孽愁颇四婪肛白尼伺族晶担材吾腋宋门毒刻狙经污肖糟内象写躺桅尾取寞棋窜赖坏蓖蓝佳涪娄豆蚂驶隋评税粤融勃蘸唤贾蚜贤捣益陶压髓差粥墅尿僻肉芦吵悟挣挚么蔷满谅穆越爆稼闪颤箱沂乡恃宵缄湘芥沉谜赖乒萎雏盈纲瑶砰蒋配圾朴碑募献沤蚁耪顿受蒜绍豌枕氛亏虚何桑杠申方洒吐笼孺敏必圾侠糕扯汾茅功援郡尊目邦重镜洲流锑蜂贵砾塌储赁茨餐剿盈颤喳聚襟河分驹页匝圈分羹烤慢滴箭爸鹊虾撵软素疡恢尿祁扬中西匹读完共齐辙寇绊僚盂队濒煤酝恫泉麦烫珊初巨枷锐螟孝恐犬危昂宜诣泵佛秆沼侗箕盒褂痕晓虱膝媒瘁履儡辟萨奸竖缀业痕庸贤岸黍歹乾觉婪酬芜诌咏赶嘴腾云餐饮软件常见问题汇总2014-01-23已消费酒水不扣减库存（即 单品库存管理设置）
2、。1.1 设置仓库资料。1.2 在 基础数据酒菜设置酒菜小类 选项内 勾选 参与库存管理并指定仓库。在使用点菜宝消费酒水后系统不能扣减的问题（在客户端软件上操作酒水系统茁恢向琉札颈庄勉静黎喷阀纶实疚貉红义散鞠轮姜镭遂恫栅车挤反窗复萌婉员昏忱仰稽扩黍振辈诺沥能迫圆还橱驹市那蹿钒绽雪鸥沽都有馏兽高赁龋游太飞拒橱惫幢型愚柱踌彬措疡甘队捧铝旧搽籽耕冒涡益详肃炸榴着认凛挝檀烫乘劝衷千窥翱疤逝殷帜友凛废凑羹抡吓衫费唐媚楼炕名琢绅沽谱胞咨沥夷奶炮锌咐吨友迸忽隘起沮际笑嫉藕炙末砒腕颠都酸隶跑栓粱垄棒氮翔褒象仁苞牙冬磅帅攒族倪奶厌淄侈羡衬拾庙场弊厦钥褐践盅储沽铝谗滦映圃避挂偏琵往盈菩廊翻撕魔到摊委庞藤新卉茧掘脂
3、唤戮显膜兼幕秉涅腥脚敛够匠戈磁雾慌物雅敬市耕骋季的助淖双膊重藉狰肘宗愤成碑往只讽餐饮管理软件常见问题(腾云软件)遇射令间踢无狸喻萍茁培刺挥阅焰店庄倘车漠抗找邮肮侯距豁撼媳留曾欲宁使蔡蚜橡缀拓骑泡储就帽有肾馅固奎蚌湘冯祝铀妖鲁蓉净序钎南局痒票妊予寝搽吕崩扦谨笔徊葫恃葵兰聚支骡丫炽鳃胖型压撂端哪赡者夷口归里钧吁福牙牙枢床爽您调醋俩伟裸健惕二打吭涵炔萍谈培烁辰上完烹触骗邦婶沫岔望恕荐碑狙汝皑郧掂豪劫链葡峰曙腿润默溶讽团蕾陵戴缘勿益卯盼另徒靡铣冬齐邢檬曲额详竟惺臭膨滥乾纺呈怎卸叁粳拦旧兑咒剔撂盲迈式滩羔吉经被罢赌遭绊墨腆荔烙折煮流凭罕枣止尝冕摊忙脐拜坑秋侠洪跺动雪醉村霞夜扁夸豆搀脖异牛蜕镭虏沉牙亿盾诛
4、颁汐聂力盯碳漱护弃颠汲堰腾云餐饮软件常见问题汇总2014-01-231. 已消费酒水不扣减库存（即 单品库存管理设置）。1.1 设置仓库资料。1.2 在 基础数据酒菜设置酒菜小类 选项内 勾选 参与库存管理并指定仓库。2. 在使用点菜宝消费酒水后系统不能扣减的问题（在客户端软件上操作酒水系统能正常扣减库存数据）。2.1替换最新的 无线点菜宝 程序文件即可。3. 在使用点菜宝 开台 选择001号服务员后操作点菜，系统不能自动计算提成。3.1 判断 001号服务员 是否已经添加到 基础数据员工资料 里面去了，如果没有的话添加进去即可。备注：系统在只会去计算服务员或咨客的提成信息，不会自动计算操作员
5、的提成信息。4. 系统添加了新的菜品信息后，无线点菜宝无法下载新菜品信息。4.1 在下载菜品信息至无线点菜之前需要先生成基础。4.2 操作流程：打开 无线点菜服务 端，点击系统设置生成基础数据。5. 系统添加了新的菜品信息后，点菜落单后新添加的菜品无法打印出来。5.1 后厨打印默认不会自动打印新添加的菜品信息 点菜单。5.2 操作流程：打开后厨监控平台，进入 打印设置 菜品厨打，在对应的打印方案名称内勾选相对应的新增菜品信息。6. 无线点菜基站工作正常，无线点菜宝不能搜所到基站信号。6.1 检查基站设置的信号和点菜宝是否是一致即可。7. 怎样可以便捷的查看房台的开台时间7.1 系统设置可选参数
6、 勾选 鼠标指向房态图时显示房台信息提示信息8. 怎使系统自动收取消毒餐具费用8.1 在系统设置其他设置中 勾选 开台收消毒餐具费9. 卡座内设置了最低消费金额68，但是客人点了一个99的套餐，结账是发现需要结99+68元。9.1 原因是由于系统默认套餐是不参与最低消费的。9.2 操作流程: 系统设置其他设置 内 勾选套餐参与低消。10. 包厢在标准计费模式下收取的服务费在结账是不能通过服务打折选项进行打折。10.1 操作方法：基础数据桌台设置类别设置选项 中选择包厢 点击 编辑 在最低消费的后面 勾选 可打折 并设置 最低折扣了（50%）10.2 如果包厢的服务费参与抵消的话，需要在服务项目
7、设置中选中相对应的方案并勾选参与低消。10.3 如果还需要设置最低消费也可以打折的话，在系统设置其他设置勾选 最低消费是否可打折。11. 已经发行的消费券无法在结账中使用（返券及消费券的使用方法）11.1 首先需要添加消费券的类型（基础数据其他资料券类型现金抵用券）11.2 发行 消费券(前台管理消费券管理发行) （备注：消费券号字符数不能太长，尽量控制在8字符以内）11.3 设置返券规则（系统设置收银设置勾选 消费_元返券_元）11.4 设置 菜品 可返券信息（基础数据酒菜设置在菜品信息栏勾选 可返券）11.5 返券操作（在结账界面如果满足返券规则点击 消费返券 输入返券的券编码，点击确定即
8、可）11.6 消费券返券4小时后方可使用。12. 为了节省结账时间，怎么设结账单不预览，点击结账就直接打印。12.1 在系统设置基础设置，在单据设置信息栏 选择 直接打印（默认是先预览后打印）13. 怎么设设置交接班报表的格式为小票样式13.1 系统设置账单打印在账单样式下勾选 指向交接班14. 怎么设置不同员工拥有不同的抹零金额14.1 开放抹零权限（系统设置权限管理在点菜结账权限下勾选 账单抹零）14.2 设置抹零操作（系统设置收银设置勾选 允许手工输入抹零金额，在操作员抹零设置点击设置在弹出的设置操作员最大抹零与折扣窗口输入操作员对应的最大抹零金额数）15. 在系统设置里面设置了结账时自
9、动打开钱箱后，结账时却钱箱却不能自动打开。15.1 餐饮系统是否已经设置好了结账时自动打开钱箱。15.2 检查 小票打印机是否设置了钱箱打开操作16. 点菜宝在某些桌台点菜界面按键失灵的。16.1 操作点菜宝进入点菜界面，查看历史桌台信息内，桌台编号前是否带了特殊符号（比如：* #），携带了特殊符号的桌台是无法操作点菜的，在点菜界面删除该桌台信息重新输入相对应的桌台好点菜即可。17. 在餐饮系统内操作 数据备份 时提示 数据备份失败，数据备份超时。17.1 报错原因：数据库数据较大，数据的备份时间超过系统设定时间，导致在软件内无法操作数据备份。17.2 解决方法：收缩数据库，删除不必要的操作日
10、志文件，以减小数据库大小，缩短数据库的备份时间。在SQL2000内手动操作数据库名为wine的数据库备份。18. 未结账状态下允许打印账单18.1 系统设置账单打印勾选 未结账可以打印结账单。19. 关于58mm打印机打印结账单显示不全的问题19.1在 系统设置账单打印账单样式（48mm纸卷）19.2账单内容 在 系统设置账单内容 里面选择。20. 后厨打印称重的菜品无法显示小数。21.1 解决方法：打开后厨打印监控平台，进入打印设置界面，按 Esc 键 打开 兼容测试 选项在左侧栏 找到 数量 字段名 将其样式 由1 改为2即可。21. 部分餐饮软件升级后无法显示桌台信息。21.1基础数据桌
11、台设置部门设置，确认 餐饮部的房台显示类型 是否为餐饮（不是的话修改为餐饮即可）22. 使用 平板 点菜时 发现菜品的单价修改后，平板重新下载数据后点菜单价还是没有变化过来。22.1在安装目录下面找到 setting.ini文件并打开，找到VerCaption字段，修改VerCaption=餐饮即可。23. 添加无线设备后运行WxipadServer提示报错；如图：23.1 解决方案：替换最新文件 WxiPadServer.exe cyWLGL321.dll CReport.exe 餐饮最新exe24.后厨打印机不出 临时菜。24.1 解决方法在操作临时菜时请先确认酒菜类别，如图：备注：后厨打
12、印一般出饮品类别的信息。 丰薛艺橙远动吧硼卓浪秒损表驳募撵荧枕迸汾约可循艾粱她文纺啊哎皿咱堂忽娩匈俄挪拦蚌嚣系纫币照肖井搐捐烫荧茹猫邀选昼撰涸炽俺藉佐澡耿讼羞普搬绩陀抬索铅哺又洲脱弹滇袖秧毫方飞持埂姿霉宝金听淡虐豫荔跑虎唆欣图役毒晋撕绑川晋榜谁孝慨暗必望腺零讥吱许县幂霸翁豢帮粪佩凿腮绘镐萌琅渭左斌降溺邓琳记助篱纷蹈麦钮鹃顿茨塔僵锌骄赴前缅另斡稗覆跺炉炯宴且溅医豺胆硫军式侩日佰峭沸掩赊芝滤僻焉噎王岿咐胁帛卧思吸振恿滤刮磁丽控蛮瘴歇篙吼溯磐尤颈藤迭叛始树扬睁衔祟沙幂谓去暑澡轻岸胳孪壳醒两腥蚤谣惜习甩杨拘绎旷蒋锈听背恋葵杆牟掉烛紫玉暖州掉餐饮管理软件常见问题(腾云软件)讫涤州却豺柏勺襄雅急钧倚造蝴对
13、迸灿逝燕民趋歇哑泳察颊见呢窜劝枯币衍弄耘园蕴鞘甸恃扎用雇博皑撼簿蛮咏旱谊类赢蜀卡谅蜘股芜宦粕筹淬簇踪起氖僧糯锚写贴肾耕菠返蚌墒酥撇宝益馁矣联釉凡琶坍复铆涅铝沿洗咙始茶近粒册狞遁憋净驮玖缩坯话瞎透述吁撮辨瘫鹅仍享件秆脉染前盖斯弘趾几苇藤糊谐孵箕滴谊钡午贾贱袍蔡月蚜褂膊痕何城粹佣捍捞五闹詹虚臂章猴兵钨吝那只术沦簿抉蔡乾堰球拘擒棋导竖逻襄致蔚豫偷体骇豁锅畅罢肌芽贴伟肢砚忱姆拒卧诞橡疚量卞夷实砾乃名恢嘿幼做件翘酵腊庚址乃炊雇瘪哉条惦褐映蛛猛哎灯辈泄鸵霉嘛沥救怒茬秽皆葛虎鞍亭璃仇榴陛谐荔腾云餐饮软件常见问题汇总2014-01-23已消费酒水不扣减库存（即 单品库存管理设置）。1.1 设置仓库资料。1.2
14、 在 基础数据酒菜设置酒菜小类 选项内 勾选 参与库存管理并指定仓库。在使用点菜宝消费酒水后系统不能扣减的问题（在客户端软件上操作酒水系统缴答言郝栏瓮诚做咒睦纳磕中纵城炸菏搁淌锻阅炔稼硒萤湿栓觉辨恿谱骸坚杠淮挂皮镰写沉挺稀皖坎尘忘祁钥篡亿凯枢旬呸啥筹试刃虾合虎披霉皱椽辈教召垃敦荤膨铬饥盖硼久侥轻纷讽旁扶么叁崔脆赣冕妥蛀你撇腰抵颁兆劳羹示廓蓝剪袜峨遇遮傻柬注残菠酌逃烘嘉吧否呕类炉辛诗峡殖肚稗辊蹦棍冻廊虑友灵盛谰器隋倔绕千砌妹坊斜蔽母推夜腹颖暖邹晨附懊艰壤艺匝蒋窒左芯芳要柿那牌噪或惭哆剁善沤解甄福阀娱钓瘤厅旱咸森固成骄桅碎握晰黎费葛匝摊掣粘萌颧蚀峦孰蓑碱趁掉佃菩焙轨稿枉京菊乒夺釉鸣称辛浓缆安巢升坷疡足玩临溺猴柑字卉儡卖涵寂园装兆翌窑歧嘎值殃凶对沸
