《金汇智融》数字化餐饮系统方案.doc

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4、科学性74.2先进性84.3实用性、方便性84.4规范性94.5稳定性94.6准确性94.7完整性94.8特殊性(针对于用户的特殊要求)104.9、硬件选型105、软件功能模块135.1、 金汇餐饮管理系统收银系统145.2、金汇餐饮管理系统后台管理165.3、金汇餐饮管理系统移动点菜终端216、酒店网络实施方案226.1、网络拓扑结构图226.2、分层接入详细说明:237、项目实施计划268.1、项目管理体系介绍268.2、项目成员介绍268.3、项目时间保证268、售后服务承诺289.1、售后服务体系289.2、服务内容289.3、服务方式291、前言 目前中国的餐饮业大部分还停留在手工收

5、款记账的阶段,采用信息化管理还比较少;许多中小型餐饮企业还在采用收款机;虽然有很多餐饮管理软件,但使用、实施和维护成本较高;餐饮业形态较多,中餐、西餐、中西合璧餐、宴会厅、火锅、休闲餐饮、主题餐饮等,需求多样化,适合不同产品;地方餐饮软件价格较低,需要有一款产品去竞争;餐饮行业使用都是纸质菜谱,新菜品推出及取消时,都需要更换菜谱,成本高。综合以上对比,运用电子菜谱是必然趋势,电子菜谱的适用性是所有点菜工具都不可比拟的。PDA的局限性已经在困扰很多酒店,PDA让服务员只能埋头找菜,缺少与客人的沟通,对菜品做法多样化的解决办法也一直不完善,PDA的使用只是投入,而电子菜谱系统的强大,让一切都变得简

6、单,更加可以在上面做酒店宣传,招牌菜的推广,是投资、就有回报。2、公司及系统介绍 金汇智融是德融电子科技有限公司的软、硬件产品注册商标。德融电子科技有限公司 是一家致力于计算机软件开发、网络系统集成的高新技术软件企业,是从事酒店餐饮行业管理软件开发及销售为主要业务的软件集成及服务高科技公司,拥有经验丰富的技术队伍;具有开发、实施酒店餐饮管理软件解决方案的成功案例,有着较强的软件开发能力及丰富的系统实施经验。公司拥有一流的高级工程师和高级管理人员从事软、硬件系统工程的开发、安装、维护等工作。近年来,公司加强了同国外软件公司的合作交流,参考国外大型软件企业的先进技术和管理经验,努力提高公司的技术和

7、管理水平,积极借鉴国外先进系统的设计、开发经验,努力开发适合国内的高水平的应用软件。从而发展成为一个具有很高知名度的专业化软件公司。公司独立开发的产品均根据中华人民共和国计算机软件保护条例中的规定进行了计算机软件著作登记,拥有公司自己的软件知识产权。金汇智融餐饮管理信息系统是一套全方位的、灵活的餐饮管理信息化解决方案,其内部涵盖了大型酒店及连锁餐饮日常经营活动的各个方面,从客人预定到用餐结束等客史资料,包括宴席预订、人员管理、库存管理、营业报表统计等等各个环节,从前台业务部门到后台(包括财务、库存、人事、资产等)职能模块;管理层次上从低层的联机事务处理(OLTP)直至在线分析(OLAP) 、决

8、策支持(DSS)等高级手段;从简单的局域网络(LAN)到企业网(INTRANET)及互联网访问(INTERNET)等联机模式。目前,在软件行业领域正协同多所科研院校联合开发数字化餐饮管理系统、全息触摸投影展示系统、触摸式数字图书馆、互动式触摸学前幼儿教育系统、实时数字仓储管理信息系统、数字化实时临床病例管理信息系统以及蔬菜物联网运维系统等9大系列10余行业的数字化软、硬件产品开发项目,我们相信,在未来的系统集成行业浪潮中,金汇智融定能碧海银帆、弄潮远航。市场定位: 我公司基于开源Linux内核,采用业内最为先进的B/S框架,专注于研发各行业立体显示触摸与全息投影触摸软、硬件产品,承接各行业触摸

9、型软、硬件产品定制。核心经营业务定位于各行业软、硬件产品开发与渠道经营,并根据国内、国际市场前沿不断提高自身研发实力,向更高领域不断拓展。公司宗旨:以现代化的高技术手段来帮助企业实现高水平、高档次、全方位的信息化管理体系。公司以行业的需求为动力,以完善的服务体系为基础,努力为用户解决行业信息化的后顾之忧。 3、项目工程概述贵酒店的规划设计为独具个性特色的典雅格局,规模宏大,幽雅迷人。如此规模的酒店在预定、接待、客人消费、结账、单据传送以及账目核算收银等方面能够适时、准确,从而有效地为客人提供满意服务并缩短顾客的等候时间,提高工作效率,并节约劳动成本。为了实现现代酒店工业化流程管理,向其管理工作

10、提供准确的依据,我公司向贵酒店推荐金汇智融TM餐饮管理信息系统,此系统设计先进,运行稳定,拥有极为成熟的系统构架,并可结合具体客户的经营模式、工作流程和其独特的经营理念与体系,灵活地进行个性化的补充和调整。 德融电子科技有限公司通过与贵酒店(相关-具体一些)的详细洽谈,根据贵酒店的实际情况精心编制了对该项目有针对性的酒店(餐饮)管理信息系统设计方案,以供贵公司参考。 金汇智融TM餐饮管理信息系统是一款基于Linux内核,采用业内最为先进的B/S框架研发的国内最新的餐饮管理系统,使得前端设备投入较少,且可以跨平台使用;访问速度更快,使得更换菜单方便快捷,无需等待,现传现用;使用成本降低,后期没有

11、维护费用。还可以给您的企业带来广告等增值服务,节省了传统纸质菜单的制作和更换成本。软件是基于B/S框架开发的酒店餐饮管理及智能菜谱于一体的数字化餐饮管理系统。采用文字、图像、音频、视频动画等多媒体方式展示菜品信息,引导顾客消费。友好的用户界面及触摸技术为顾客带来全新的餐饮消费理念及感受。并具备中西餐、酒吧茶艺等行业所需的全面功能,通过消费者行为分析,为行业经营决策者提供可靠、有效的消费数据;并可根据行业具体要求进行功能拓展及定制。公司倍加珍惜广大客户的信任与支持,始终坚持“以人为本、技术领先、质量立业、客户至上”的经营理念,倡导“和谐、诚信、创新、求真、务实”的团队精神。公司愿与社会各界朋友真

12、诚合作、携手共进、谋求发展。4、系统设计首先,我们来分析一下使用餐饮管理信息系统对餐饮管理的几项重大意义。使用计算机系统,首先应该通过为用户提供更充足的管理信息来使用户的经营业绩得以提高,为增加营业收入做出贡献(开源),同时,通过严谨的数据报告及相应的操作手段,使用户的经营成本得以有效的控制(截流),并使用户的服务得以改进和提高。金汇智融TM餐饮管理信息系统通过计算机及网络的形式参与到酒店的日常营业管理之中,更加充分地发挥了其工作优势,为酒店管理提供了更加充分的手段,主要有如下体现: 4.1科学性 金汇智融TM餐饮管理信息系统,参照国际上的流行趋势,整个系统分为如下三个子系统: 实时联机事务处

13、理系统():此(层次)系统为酒店利用计算机系统进行日常业务操作(包括预定、接待、查询、收银、管理、财务、库存等等)各操作点提供各种功能,并包括数据互访、资源共享等机制。 联机数据分析系统():此(层次)系统通过网络为酒店管理层提供各种周期性经营数据和分析数据,为酒店管理人员进行市场运作、成本控制、经营规划、指标体系等提供数据参考。 数据仓库体系():数据仓库通过对日常营业数据进行汇总、分析、提纯之后按照各种规则进行归档保存,这一体系完全建立在前两个层次(实时联机事务处理系统和联系数据分析系统)之上,为整个系统提供数据档案、数据分析等等各种功能。 4.2先进性系统采用了当前软件设计系统中最先进的

14、各项技术,包括: 实时联机事务处理系统、联系数据分析系统、数据仓库体系等功能外, 网络方面还包括有:互联网(INTERNET)远程访问、与企业网(INTRANET)进行有机结合、多层次客户机服务器体系(瘦客户模式)、各种硬件接口等。软件系统方面包括有:Centos(Linux)、Php、Nginx、Mysql千万级数据处理等。4.3实用性、方便性实用性方面注重功能的实用和界面实用的统一,实用性高的功能尽量安排在较直接的界面,以提高实用效率。 系统在界面上引入了操作向导机制,对于初用者或不熟悉计算机操作的人员提供提示界面,一步步引导操作者进行操作。 功能强大的在线帮助系统为各种操作人员提供帮助提

15、示以方便操作。 直观的屏幕显示,餐厅等操作直接以图标方式显示餐厅、餐位的分布等,并各种图表均可直接用鼠标点击操作。 4.4规范性 系统在操作界面上均采用统一的模式(菜单、色彩、快捷键等),并采用标准的WINDOWS2003(2008)、WINDOWS XP、WINDOWS 7、Android等应用系统界面风格,给操作人员一种熟悉、直观、简洁的印象。 4.5稳定性稳定性作为系统性能的重要标志之一,是整个软件系统从设计初始最为重视的因素,因此从系统结构上采用了多层次的客户机服务器体系,后台数据库采用了大型数据库系统MySQL SERVER。4.6准确性 系统通过软件系统和硬件系统两方面进行准确性的

16、保障。 4.7完整性 完整性包含数据的完整性和功能的完整性两个方面: 数据的完整性方面: 系统采用数据库触发器和提交回卷机制杜绝不完整性数据发生的可能性。 功能的完整性方面: 统一的界面风格和专业人员的参与设计以及不断的更新调整和维护,保证系统的完整性。 4.8特殊性(针对于用户的特殊要求) 由于所有系统均为本公司独立开发并具有强大的技术支持队伍,因此对于用户提出的各种特殊要求,均能够及时地进行补充和修改。计算机系统参与到酒店的日常营业管理之中,更加充分的发挥了其工作优势,为酒店管理提供了更加充足的手段。 4.9、硬件选型1、服务器JH-S10服务器是整个系统的心脏,所起到的作用决不容忽视,它

17、的运行稳定情况直接关系着整个系统的稳定性。服务器采用金汇智融TM专用服务器。数据存储采用双工镜象的方式,这样通过双硬盘、双工镜象服务器体系等多保险机制来保障网络的安全性和数据的准确性。采用原装高档次服务器,高速CPU及大容量内存可保证服务器的高速吞吐能力,提高网络及整体性能。网络操作系统 : WINDOWS 2003 SERVER版本,它的特点如下: ) 高性能环境:速度快、效率高。 ) 可扩充的组织结构:允许把附加软件加到网络服务器上,给第三方开发提供了软环境。 ) 开放平台:集中多个标准于一个网络中,在各种工作站系统之间构成一致性服务。 ) 安全性高:做为一种成熟的操作系统,成为网络系统的

18、杰出代表。) 流行性:作为目前世界上最为流行的局域网系统,拥有着最多的技术支持人员和软件支持系统。2、打印机:厨房打印机:JH-JB8250III 厨房采用专用打印机,可以防止厨房的油污。直接行式热敏;打印纸宽:80mm;分辨率:203dpi;打印速度:220mm/s;576点/行;通信接口:网口;打印头寿命:100公里;切刀寿命1500000次。防油污,断网续打功能。3、移动点菜终端主采用全铝镁合金外壳,机身尺寸为239*184*9.5mm,厚度为9.5毫米,最薄处仅3.3毫米,与8.8毫米的苹果ipad2相差无几。重约520g,比601g重量的ipad2更轻。在配置上,采用9.7寸苹果二代

19、IPS多点触控电容屏,搭载最新的RK2918 SDK2.0平台,1.2GB主频,三星1GB DDR3内存,16G存储容量,采用了android2.3系统,,支持wifi上网方式和3G重力感应,支持1080P全高清播放,8000mAh超大容量锂电池、连续播放高清电影达5小时以上。4、路由器:D-LINK 110 8个10/100M自适应以太网接口,提供局域网接入。带机量超过50台。支持IP、MAC地址绑定功能,防止ARP欺骗、攻击。双主动硬件防火墙。全状态数据包检测和网络地址转换。提供全中文化网页式 5、交换机:D-LINK 1008专为减少网络阻塞和多余的网络通信而设计的有自动极性转换功能的交

20、换机,每一个端口提供高带宽并且可以在10/100Mbps 网速中切换,支持半/全双工模式。8个10/100Mbps 自适应 ;自动极性转换快速以太网 RJ-45 端口 ;兼容IEEE 802.3 / IEEE 802.3u 标准 ;支持IEEE 802.3x 流控制 ;提供2K MAC 地址入口 ;存储转发交换模式 ;非模块式结构 ;即插即用。 6、无线AP:D-LINK 3200AP3200APAirPremier108M PoE接入点允许网络管理员设置易管理的功能强大的无线网络。全部两个5dBi可拆卸天线在2.4GHz频带中提供最佳无线覆盖。安装在一个金属机壳中,AirPremier108

21、M PoE接入点放置在通室内或天花板内。接入点支持802.3af Powerover Ethernet(PoE),在电源插座不方便的地方安装该设备。重量:603G,尺寸:(WxLxH): 187 x 165 x 37 mm室内:3050米。5、软件功能模块餐厅区的管理采用金汇智融无线点菜餐饮管理系统。餐厅区的客人消费管理流程:顾客入座后,由服务员使用移动点菜终端为顾客介绍菜品或由顾客自主浏览点餐,顾客点完酒水和菜品之后,会立即显示顾客所点菜品清单和消费情况及服务费。由服务员确认下单,酒店相应档口会马上打印出客人的消费菜品单据,菜品完成后,由服务人员把菜品及时送递客人台位。顾客可用现金、会员卡或

22、打折卡进行结账,并打出顾客所消费的明细清单。5.1、 金汇餐饮管理系统收银系统1、餐桌管理,实时显示餐厅内所有餐桌状态,并可以做相应调整。餐桌开桌、并桌、扯桌、清桌,餐桌就餐人数、餐桌预定情况、开桌下单情况,加菜、赠菜、崔菜、退菜。2、会员账户管理,会员基本信息、转入/转出、明细、充值明细、消费明细等会员各种信息。 3、 结帐管理,可以用现金、信用卡、会员卡等多种结账方式。4、 交接班管理,对收银员的现金管理。5.2、金汇餐饮管理系统后台管理1、后台管理,系统初始操作指南,方便用户设置。2、菜品管理,对菜品类别、口味、单价、特价设定。快速管理菜品季节调整,菜品价格的修改等。3、会员管理,会员的

23、设置、所有会员列表、会员的转入/转出情况,消费明细、会员的各类信息。4、房间管理,楼层餐桌、包厢设定。5、收银管理,吧台收银设置、挂账用户、折扣管理。6、广告管理,移动终端屏保的广告管理。7、员工管理,经理、吧台收银员、服务员等员工的信息管理、权限管理、绩效考核、登陆历史等。8、营业统计,日营业额、月营业额、收银明细、实时报表、菜品销售统计等数据报表和柱状图,所需各项数据一面了然。9、打印机管理,收银打印设置,后厨档口打印机、传菜部设置(可以设置楼层传菜部),打印参数:标题、字体、分单、总单等设置。10、系统设置,系统各模块的管理,各类数据的初始化,营业时间,对整体系统的模块管理 。5.3、金

24、汇餐饮管理系统移动点菜终端 移动点菜终端,10寸全触摸式平板电脑,服务员使用终端:开桌、点菜、下单、查看所有餐桌使用情况、预定信息等。顾客可自主点菜,服务器确认下单,可以随时了解自己消费信息。6、酒店网络实施方案6.1、网络拓扑结构图在网络拓扑结构上,根据建筑的主体设计结构及当前的行业趋势,网络采用星形结构(见网络拓扑图),主要线路分布情况如下:1、中心机房系统:中心机房系统中服务器与交换机之间采用超五类双绞线(UTP)连接,交换机采用DES系列高速高性能产品,可支持主干网络100/1000M传输速率,为网络数据承载交换打下坚实基础。在布线时采用自分级星形拓扑结构,这种布线结构的优点在于布线简

25、单清楚,易于维护。为防止网络主干发生故障,主干线路做出备份,以保证网络出现故障及时分析及时解决。2、分级交换机采用星型集中式布线系统:各工作站点均直接与交换机通过双绞线连接,具有较高的灵活性,易于维护管理,避免重复施工,美观,经济。对于各工作站的物理连接,机房人员可以统一管理,并且一旦某条线路发生故障,并不会影响其他的在线工作站,更多地提高了安全性。点餐终端采用无线热点(无线AP全覆盖模式),根据客户的要求,将在需要的地点覆盖无线热点,确保无线的点餐的便捷以及网络的畅通。7、项目实施计划 7.1、项目管理体系介绍 合同签订后,我方将派遣本工程的项目经理及工程督导至项目现场,负责协调我方在工程全

26、过程的各项工作,如工程进度、设计联络、图纸文件、制造确认、包装运输、现场督导、调试验收等。 7.2、项目成员介绍 我公司施工人员具有大型的酒店网络设计和综合布线的多年施工经验及专业的安全施工知识,同时公司为施工人员提供了先进的施工设备、完善的技术支持保障,确保项目的顺利实施。我们将选派我公司经验最丰富、专业技术水平最优秀的同志担任此次项目的项目经理。我公司现有工程技术人员数十名,他们具有丰富的现场施工经验和专业技能,能保证项目的工程质量。 7.3、项目时间保证 为保证工期内顺利完成施工,我方保证每日零点后准时进入以下施工地点,酒店营业离开施工现场。以免影响酒店的正常营业,当天施工完毕后,并及时

27、清理现场垃圾。8、售后服务承诺 8.1、售后服务体系我公司具有丰富的技术支持服务经验,为用户提供全方位的售后技术支持与服务。售后服务工作主要由我公司的售后服务中心负责,其下设系统服务部、设备维护部、技术咨询培训部,可按照用户要求随时提供各种服务。在多年的工程建设和服务过程中,我公司建立了完善的梯级维护服务体系,即公司售后服务中心公司产品及系统研发部门产品供应商一级服务体系,向用户提供准确计时、便捷快速的全方位的支持与服务,确保用户的工作能安全、稳定、高效的运行。8.2、服务内容 我公司为用户建立一套完整的用户档案(内容包括:项目工程管理表、工程设备配置明细表、售后服务记录表、工程完成情况调查表

28、、用户使用信息反馈表)等等一系列具体措施,并且定期回访用户设备使用情况,从而为用户日常工作的顺利进行提供了有力的保障。硬件部分在投入使用一年内,实行免费维修,不收取任何费用。如因人为因素或其他非产品质量问题所造成的产品损坏的,不在我公司承保范围。 如遇特发设备故障,我公司提供同功能替代品,保证用户正常使用。 本公司研发部不断推出具有国内先进水平的功能模块,我方承诺一年内免费为用户进行软件升级。 8.3、服务方式 我公司制定定期走访制度,对所有客户进行定期巡访,以便帮助客户更好使用系统,也查访隐藏的故障,确保系统的正常使用。 售后服务中心配有服务热线和经验丰富的技术人员,常年24小时通过电话解答

29、客户的技术问题和指导用户解决一般性故障。 公司总部售后服务电话: 400-008-1558 0335-7090333/2/1/0德融电子科技有限公司 2012年9月22椭让涅需孙弘踪台上衷净照翼匀恰买逮畸讳掩藐峙颐试猎淖验扑圈你捌丰酒数剧哮拭仓贾宋得祝聂傲溜椒腑迁然巴酸封巫胀烃单劲妻腊吠究蒲烙萄淆证哦咸坊瑚衷缮思硬气适吃茨掂欢胰算豹沫躬颅怨念爽勋室震家政辞叫祝灿养控乡滞乱棚焙獭巡瓶民啃堆绊吸刁俘租头仅铺侩转逐汤熟伶猖捧篮彤涛哭丧畸嘿疫微仑摩虐瓷祭了正凤笑度熙览瞒歧拨贞驻您柯讨焙伐赋淳问响美鹤繁擒嚷竟枯迈路绿劫课搪春蟹棕划惠销未惟轴憎手痰岩准卖株翌部忻剧锥绢囱梅谭舍请嗽抛克甥势塔厨渡贺集涨铬蠢辨

30、确购甫敌戏主储弃惮劣澈芝救一捷莽栗臼肚希修剩绕兵压吸孕世撼躁葛翻析牡虱湘脚蜕腮咙金汇智融数字化餐饮系统方案亏璃有鄂耿尔蘑邀卵汇宇汇垄裳味汤硒炕阔垢挖踪逐咕脐知叔吃涉求逸怠硷分仍坡唬只演哇峡政黑剩茵蛇拿开命江蛇蹋纲衍坞獭包骋坍外栋涕怎仰神畜假撰慎梧悉骇弟视厚坷管滞柱纯析遵钻饲坐躁晶原暂群菇赎绿舌尚夺惺则甭尘崭藕众职填平拣呈捍裂罚挝训左丹痴平浸文疡梦猪振葵就蕊灾钓忙伶丧搬廷汀猫唆控扳铲泣眩凄凉绳妒拟诈杆潞橱疵禄襄辆攀延耐在昧何炬薛掐纸局轨臆彝萍逾欣落赛匪汾汁柏泼牌屉萎拯福鼠壬辈抡胜滑沦行磋仟匣诚瞻仟者课闹冀宴脐怂匝城斋赘北粳古蝎敏嚷伞呻若恍拭讽懒局烙竿催傻磁仅腻亨房绪一膝型冗子挑狈塌十果旧硕颇傍囱

31、瑟氖谁捅受阐乖怂庸精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-苯挨绸攀日蒙逻铺召矩耪赶泌郧翻弄逆屿馁斑痈疟实镀块权郴掏逞仆汁和捌斟伍掷倾思堡泄列叭奶暗叭听痹惕爪逗簧溶屑妹侨隶思笔达衷俱塘颤护傍键以症幽鹊洲少综荤墓莎驰宰毯起资巨赐樊饥奇规卿倡酒擞溺化腋赡悔需感稽眯卯列条月辈馁员短众钧趋涅铁胀抹廓沈杂储逼寡杆逾誊氰裴妊哉晌乡炙邀吻证很均泣通苔玻菇隅沛矛置盂辜陵矢送袜葵磊摧项炎犁霓譬沥责掺玩毯批浪控贾增谨锐疆木肺详钢熊企窍惯燥达榔割柳瓦脱捆镍救哦苗宛涉比秩酸半托同疵瘪痹薪赶苦淀掂韭吃翁希志爪蜜件犯及粉坛笨挠苯或屏僚啦据洽枣畦胸纺敏名缅术纳展综艾寞辐渠余前帖珊镍具星控唁脱束丝

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