1、第七讲 利益与道德企业社会责任伦理问题研究,一、企业的目的,问题：1、企业为什么会出现？ 2、企业为什么会存在？1、企业为什么会出现？企业之所以会出现并生存下来的根本原因是它能提高经济效率，适应了生产力的发展。,2、企业为什么会存在？企业之所以会存在，是因为在市场经济的条件下，各种利益相关者能够通过彼此之间订立合约的平等交易方式参与企业行为，从而满足各自的需要。如果其中有任何一种利益相关者不能从这样的企业行为中获得充分的利益，那么，他们或者会因此而与企业的其他利益相关者发生严重的利益冲突，由此大大降低企业的经济效率，最终使企业无法存在下去，或者会干脆因此退出企业行为，使企业无法存在下去。,企业
2、利益相关者图：,企业,管理者,员工,股东,土地供应者,供应商,银行,顾客,社会,3、企业的目的企业的生存和发展所必须满足的根本条件至少有两个：1）提高经济效率，为社会提供最大的产出；2）必须满足所有利益相关者的需要，公平地对待所有的利益相关者。,有人（如弗里德曼）认为，唯有追求利润或“利润最大化”才是企业的根本目的，才主导着企业的全部行为，而企业的其他目标归根结底都是为了追求利润。按照这种企业目的观，企业的社会责任便无从谈起。如果一定要谈企业的社会责任，那么由于企业的根本目的就是利润最大化，所以企业的社会责任也就是实现利润最大化。你认为这种观点对吗？为什么？,默克公司案例公司曾投入巨资开发生产
3、一种不赚钱的药却让很多病人减轻痛苦，体现了企业的社会责任。在非洲30多个国家流行河盲症，即盘尾丝虫病，是这些国家主要导致失明的病。,1979年，美国默克公司的科学家威廉坎贝尔博士发现，公司销路最好的一种动物用药Ivermectin有可能杀死盘尾丝虫。进一步的研究表明，Ivermectin可能衍生出一种安全、简单并且成本低廉的治疗河盲症的方法。因此，坎贝尔和他的团队向默克公司的主席罗伊魏格洛斯提出，从兽药Ivermectin开发一种治疗河盲症的药品。,默克公司的管理层很快意识到，即便是公司成功开发出这种药，河盲症患者也不可能买得起这种药。为了开发新药所进行的研究和大规模临床试用大约需药1亿美元。
4、但是，河盲症患者分布在赤贫地区，他们不大可能负担得起这笔成本。默克公司的管理层犹豫不定。经过多次的激烈讨论，公司管理层认为，这种新药将给患者带来的收益如此之巨大，以至于这种药品的经济收益如何已不重要。在 80年代后期，默克公司主席魏格洛斯正式批准一笔相当大的预算，专门用于开发治疗河育症的新药。,经过7年的研究和无数次的临床试用，默克公司终于开发出供人使用的Ivenmectin，服用这种新药，河盲患者可以在一年之内除掉身体里所有致盲的寄生虫，并且可以预防新的感染。不幸的是，公司最初的担心变成了现实没有人购买这种新药。默克公司求助于世界卫生组织、美国政府以及流行河育症的国家政府，希望他们能够出资购
5、买这些特效药，来帮助 8500万正在或潜在遭受河育症威胁的人们。最终没有一个组织对这个要求做出回应。因此，默克公司决定：所有的新药都免费提供给需要的人群。,在公司的长期发展中，管理层已经意识到，此类行为是公司长期战略优势的来源。比如，默克公司在二战之后将链霉素带入日本，帮助日本消灭了肺结核。当时默克公司并没有赚钱，但日本人一直感谢默克公司的善举。如今，默克公司已经成长为日本最大的美国制药企业，这决非偶然！,二、企业的社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR ）,1、什么是责任？责任是指行为主体对行为及其后果的担当，是一种行为及其后果的问责。包括“分内
6、应做的事”和“必须承担的罚责”Responsibility，Accountability,责任是如何确定的？责任与自由的关系自由与责任分不开，道德选择是人们自由活动，因而是主体承担责任的活动，责任也是道德选择的一种特征。道德选择指在一定道德意识支配下，人们对社会、集体、他人、自己所自觉承担的责任。,2、什么是企业社会责任？,企业社会责任（CSR），是组织通过透明和道德的行为，为其决策的活动对社会和环境的影响而承担的责任。,广义的企业社会责任：经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任狭义的企业社会责任：道德责任、慈善责任,CSR,伦理责任行事合乎伦理，有责任做正确、正义、公平的事情避免损害利益相关
7、者的事情,法律责任守法。法律是社会关于对错的法律集成,经济责任盈利。几乎所有的活动都建立在盈利的基础上,慈善责任成为一个好的企业公民，给社区捐献资源，改善生活质量。,CSR,企业对利益相关者承担的社会责任关系,社区,自然环境,员工,股东/债权人,Text in here,消费者,商业伙伴,竞争对手,政府,CSR,法律责任,自然 环境,道德责任,公益责任,保护和治理环境做到尊重自然 爱护自然、合理地利用自然资源,积极倡导绿色生产和绿色消费,资助环保事业,CSR,道德责任,道德责任,公益责任,要积极参加社区活动，履行企业“社会公民”的职责,要积极参与社区的建设，支持社区的文化教育等事业,关注弱势群
8、体，积极参与慈善活动和公益捐助,社区,CSR,法律责任,道德责任,向消费者提供安全可靠的产品 做好售后服务工作,尊重消费者的知情权和自由选择权，不提供虚假广告，信息公开,消费者,CSR,法律责任,经济责任,道德责任,为员工提供安全和健康的工作环境，尊重职工合法权益，禁用童工,合理制定员工薪酬和福利，按时足额发放，并逐步提高工资水平,提供平等就业、升迁和接受教育的机会，提供民主参与企业管理的渠道,员工,道德责任,培育良好的企业文化,CSR,法律责任,道德责任,经济责任,尊重股东的权利，对股东的资金安全责任，向股东提供真实的经营和投资等信息,尊重小股东的权利和利益,对股东的投资收益负责创造股东财富
9、,股东债权人,CSR,法律责任,道德责任,诚信经营，信守合同，公平竞争，提供货真价实的产品,商业伙伴,尊重商业合作伙伴，平等互助 共同维护市场秩序,CSR,法律责任,道德责任,不做诽谤竞争对手或诋毁竞争对手等不正当竞争行为,不窃取竞争对手商业秘密和恶意挖取竞争对手核心员工,竞争对手,CSR,法律责任,道德责任,遵守法律法规，合法经营，依法纳税，杜绝商业贿赂,支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业，服务社会,政府,华为公司的企业社会责任投资案例分析,1,企业海外投资为什么要重视企业社会责任？,企业社会责任,企业可持续发展的需要,真正融入市场的现实基础,降低海外投资风险,有利于企业文化的形成与
10、沉淀,全球化发展趋势，企业要走出去 国际竞争，受国际准则和各国市场的约束 增强企业国际竞争力的重要途径，也是国际化发展的必由之路,海外投资，必然要尊重当地市场 扩大企业在当地民众中的积极影响 真正为客户接受，融入所在国市场,我国的经济结构决定海外投资领域 发达国家贸易保护主义抬头 与当地结成利益共同体，有利于处理好当地利益的平衡与再分配,促进积极的企业文化的形成 良好的企业文化对企业的生产、经营带来良性的影响 企业文化的传承与发展,2,以卡罗尔的企业社会责任金字塔评价华为企业社会责任状况,2,以卡罗尔的企业社会责任金字塔评价华为企业社会责任状况,经济责任,法律责任,伦理责任,慈善责任,1、市场经济下的跨国民企，无可厚非2、市场的成绩，证明华为的优秀3、走出去，海外投资，寻求企业更大的发展,1、遵守法律底线2、注重知识产权保护3、公司提供的产品与服务至少满足了最低的法律要求,1、忽略各国市场“潜规则”的不同2、企业经营的透明度和民主化3、劳动者权利的标准把握4、谋求市场的共赢上做的不够,1、功利性的、挑衅性的、“血汗工厂”2、海外投资所必要的人脉、跨国合作、人才储备做的太少，这也导致海外排斥华为进行投资的一个潜在因素。,
