1、1深圳大学本科毕业论文（设计）题目谷歌和百度的商业竞争的探究和分析姓名专业销售管理学院经济学院准考证号码手机号码固定电话邮箱地址指导教师2014年4月10日2深圳大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明所呈交的毕业论文（设计），题目谷歌和百度的商业竞争的探究和分析是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明的法律结果。毕业论文（设计）作者签名日期2014年4月10日3深圳大学本科毕业论文（设计）答辩记录表答辩时间题目谷歌和百度的
2、商业竞争的探究和分析指导教师姓名学生姓名专业销售管理准考证号码030112303137答辩小组（学院答辩委员会）对学生毕业设计（论文）的陈述提出的问题及学生的回答情况123记录员答辩小组（答辩委员会）组长年月日4深圳大学本科毕业论文设计指导教师评审表学院经济学院专业销售管理论文（设计）题目谷歌和百度的商业竞争的探究和分析姓名准考证号码030112303137指导教师姓名指导教师评语指导教师签名年月日毕业论文（设计）的分工情况（合作一个论文（设计）题目时填写）建议成绩5深圳大学本科毕业论文设计成绩考核表学院经济学院专业销售管理论文（设计）题目谷歌和百度的商业竞争的探究和分析姓名准考证号03011
3、2303137答辩小组成员签名答辩小组意见组长签名年月日毕业论文（设计）成绩6目录摘要和关键词1一、前言1二、谷歌和百度的概况1（一）谷歌简介1（二）百度简介1三、谷歌、百度现状2（一）百度2（二）谷歌3四、谷歌、百度的商业竞争的探究3（一）搜索引擎工作原理3（二）盈利模式8（三）服务的内容10五、谷歌在本土不敌百度的深入分析12（一）市场定位，竞争战略12（二）本土化13（三）网民的搜索习惯15六、结语15注释15参考文献16致谢167谷歌和百度的商业竞争的探究和分析经济学院管理系准考证号030112303137【摘要】自互联网诞生之日起，网络搜索技术也随之诞生，且正以迅雷之势影响着整个世界
4、。其百度和GOOGLE占主导地位，成长最快、影响力最大和盈利最多的品牌典范。如今，GOOGLE是真正的搜索霸主，而百度已经成为中文搜索领域毫无争议的领先者。文中从三个方面对百度和GOOGLE的商业竞争进行探究，进而分析其原因,最终让我学习到竞争既是市场经济的基本特性，同时也是企业生存的动力，市场竞争所形成的优胜劣汰，是推动市场经济运行的强制力量。再者,从百度与谷歌的竞争中，我们预计到谷歌和百度的竞争将带来无线搜索领域的革新，两者将在搜索领域无线竞争并趋向专业化和人性化，同时扩大了无线搜索行业的社会影响力，为消费者提供了更为便捷的服务，从而极大地提高了我们的生活质量。【关键词】百度；GOOGLE
5、；商业竞争；盈利模式一、前言近几年来，随着网络搜索技术的不断革新，谷歌和百度的商业竞争也越发激烈，谷歌虽为世界上最具有影响力的搜索引擎网站，倍受世界各地人士青睐，但在本土却敌不过百度。本文从了解百度和谷歌的背景出发，其次引出两者现状，再次是分别从搜索引擎工作原理，盈利模式，服务内容三方面去探究其不同之处，最后文中对谷歌在本土不敌百度进行了深入分析并获悉不敌百度的真正原因。二、谷歌和百度的概况一GOOGIE简介GOOGLE的创立者是拉里佩奇和谢尔盖布林。1995年夏，两位才华横溢的年轻人在斯坦福大学相遇，他们对互联网搜索技术有着同样的痴迷。在当时的互联网上已经约有50亿张网页，要在其中准确找到所
6、需的信息，就必须依赖一种搜索工具的帮助，二人兴起了打造出最成熟的、最完善的搜索引擎的念头。凭借着二人开发出的独一无二的PAGERANK的搜索技术，1998年9月7日，佩奇和布林办理休学，向亲朋好友和“天使投资人”募集资金，创立GOOGLE公司。GOOGLE的成长源于当时的行业巨头们对搜索引擎的轻视，GOOGLE的竞争对手都以门户网站为发展方向，对搜索技术和服务的投入比重不大，这给GOOGLE的成长提供了非常良好的契机。1999年6月7日，GOOGLE的员工从早期的8人迅速扩张到2000人，每天执行的搜索次数也从50万次增加到200万次。GOOGLE起初主要为大型门户网站提供搜索技术，后来又实行
7、“赞助商链接”的广告盈利模式和“GOOGLEADSENSE“实现了全面盈利。2003年，GOOGLE超越雅虎和微软MSN，成为最受欢迎的搜索引擎。目前，GOOGLE是世界上8最具影响力的搜索网站，占到了世界搜索份额的一半以上。有了充足的资金做后盾，目前GOOGLE已向互联网全面发力。2005年，GOOGLE推出了2GB的免费邮箱；2008年，GOOGLE推出了自己的浏览器；GOOGLE下一步还有可能会进入杀毒软件等市场。资料来自HTTP/BLOGSINACOMCN/S/BLOG_5AB297630100BG5IHTML二百度简介百度于1999年底在中关村注册了全名为“百度在线网络技术北京有限公
8、司”，创立者是“海归”人士李彦宏。李彦宏1991年从北京大学毕业后在美国布法罗纽约州立大学计算机系学习4年后，又在硅谷工作4年，1999年回国创业。百度开始是为门户网站提供搜索技术，新浪、搜狐、网易、TOM都曾与百度有过合作。2001年，百度面临盈利困境，百度认为，门户网站并没有充分发挥出搜索技术的潜力。百度坚信，在互联网上，搜索引擎是一种基本的需求，它一定会有市场，只不过大家还没有找到合适的模式。为此，李彦宏做了两个决定，第一，推出自己的网站，网友用百度不用去其他网站；第二，尝试一种新的商业模式一竞价排名。2010年百度已经是国内最大的商业化全文搜索引擎，占国内70以上的市场份额。其功能完备
9、，搜索精度高，除数据库的规模及部分特殊搜索功能外，其他方面可与当前的搜索引擎业界领军人物GOOGLE相媲美，在中文搜索支持方面中有些地方甚至超过了GOOGLE，是目前国内技术水平最高的搜索引擎。为搜狐、雅虎中国、TOMCOM、21CN、广州视窗等门户网站，以及中央电视台、外经贸部等机构提供后台数据搜索支持。数据来源WWWEGUANCN,WWWENFODESKCOM三、谷歌，百度现状百度这家公司往往被称为“中国的谷歌”，该公司公布了低于预期的2012年财报，股价也从110美元左右下跌至当前87美元的水平。在股价大跌21以后，投资者现在应该继续减持呢，还是说百度股票比以前更有吸引力了呢（一百度毋庸
10、置疑，中国互联网流量仍在增长，根据市场研究机构ALEXACOM发布的最新数据，百度是中国访问量最大的网站，在全球范围内排名第五。百度帮助互联网用户在线搜索中文信息，从基于竞价模式的互联网搜索广告中创收。截至2012年年末，百度活跃广告客户数量超过了40万。1中国互联网搜索市场中国互联网用户数居世界之首，而且这一数字仍在快速增长。自竞争对手奇虎在2012年中进入搜索市场以来，百度的市场份额出现了一定的下滑，但市场分析表明百度在中国互联网搜索市场的份额仍达到72，而奇虎的份额约为10。百度的研究报告，市场上还不存在有关奇虎的可靠数据。谷歌目前在中国的市场份额为16，但由于它于2010年终止了在大陆
11、的业务，所以这其实是谷歌在香港地区的市场份额。搜狐、阿里巴巴等中国互联网公司也试图涉足搜索市场，但他们不会对百度构成太大威胁。2即便2012年的业绩低于预期，但百度仍有望在未来几年保持快速增长。百度当前市值仅为235亿美元，约为谷歌的十分之一，营收预计在2013年和2014年将分别增长37和30。百度的市盈率现在只有16倍，对于一支远期增长率超30的股票而言，这一市盈率太9低了。3更具说服力的数据是，百度现在持有接近40亿美元的净现金即现金减去债务，自2007年以来，这一数据以每年一倍的速度递增，这是相当了不起的成就。如果在百度当前股价中不计入现金的因素，该公司当前股价只是2013年每股收益预
12、期的133倍，对投资者来说更具吸引力。（二）谷歌在中国，奇虎最出名的产品是360安全卫士杀毒软件，用户超过4亿，在中国的市场份额达到84。奇虎还有自己的网络浏览器，在中国的用户也达到275亿左右。最近，奇虎还推出了自家搜索引擎，试图蚕食百度的市场份额。尽管上线时间不长，但奇虎的市场份额超过了10。奇虎在短期内攫取了这么多市场份额，给人印象深刻，不过我认为百度不必对此太过担心。用户大部分都来自于奇虎现有产品，只是出于方便才使用奇虎搜索引擎。这类似于微软在推出必应搜索引擎时谷歌面临的情况。由于大多数PC用户已在使用WINDOWS和IE，对他们来说，通过必应搜索信息更为便捷，所以微软搜索服务也在短时
13、间内获得了相当不错的市场份额，但大部分搜索用户仍然对谷歌保持忠诚，因此后者依旧是美国搜索引擎市场无可争议的王者。谷歌，我认为这支股票的上升势头暂时已经减缓，一些潜在利好已被考虑在当前股价中，如谷歌眼镜的成功。谷歌的股价是2012年每股收益的20倍以上，而未来三年谷歌每股收益预计将以157的年均速度增长。鉴于与未来产品成功如谷歌平板电脑、谷歌眼镜等有关的利润预期风险，我认为这是合适的收益增长预期。我还认为，谷歌搜索广告业务目前远比之前更成熟。资料来自ASP300源码HTTP/WWWASP300COM详细出处参考HTTP/WWWASP300COM/NEWSVIEW/2004/NEWSVIEW_23
14、3077HTML四、谷歌和百度的商业竞争的探究（一）搜索引擎的工作原理1谷歌搜索引擎工作原理首先，搜集资讯搜索引擎靠机器人程式SPIDER处理网站资料的收录工作。其次，整理资讯搜索引擎整理资讯的过程称为建立索引，搜索引擎不仅要保存搜集起來的资讯，还要將它们按照一定的规则进行编排。再次，接受查询，用戶向搜索引擎发出查询，接受查询并向用戶返回资料。10GOOGLE搜索引擎工作原理图1GOOGLE搜索引擎工作原理图2GOOGLE搜索引擎工作原理图311GOOGLE搜索引擎工作原理图4GOOGLE搜索引擎工作原理图512GOOGLE搜索引擎工作原理图6资料来源于HTTP/WENKUBAIDUCOM/V
15、IEW/4B8D64946BEC0975F465E2D4HTML2百度的搜索引擎工作原理1WWW我们的互联网，一个巨大的、复杂的体系132搜集器这个我们站长们就都熟悉了，我们对它的俗称也就是蜘蛛，爬虫，而他的工作任务就是访问页面，抓取页面，并下载页面3控制器蜘蛛下载下来的传给控制器，功能就是调度，比如公交集团的调度室，来控制发车时间，目的地，主要来控制蜘蛛的抓取间隔，以及派最近的蜘蛛去抓取，我们做SEO的可以想到，空间位置对SEO优化是有利的4原始数据库存取网页的数据库，就是原始数据库。存进去就是为了下一步的工作，以及提供百度快照，我们会发现，跟MD5值一样的URL是不重复的，有的URL有了，
16、但标题就是没有，只有通过URL这个组件来找到，因为这个没有通过索引数据库来建立索引。原始数据库主要功能是存入和读取的速度，以及存取的空间，会通过压缩，以及为后面提供服务。网页数据库调度程序将蜘蛛抓取回来的网页，进行简单的分析过后，也就是提取了URL，简直的过滤镜像后存入数据当中，那么在他的数据当中，是没有建立索引的5网页分析模板这一块非常重要，SEO优化的垃圾网页、镜像网页的过滤，网页的权重计算全部都集中在这一块。称之为网页权重算法，几百个都不止6索引器把有价值的网页存入到索引数据库，目的就是查询的速度更加的快。把有价值的网页转换另外一个表现形式，把网页转换为关键词。叫做正排索引，这样做就是为
17、了便利，网页有多少个，关键词有多少个。几百万个页面和几百万个词哪一个便利一些。倒排索引把关键词转换为网页，把排名的条件都存取在这个里面，已经形成一高效存储结构，把很多的排名因素作为一个项存储在这个里面，一个词在多少个网页出现一个网页很多个关键词组成的，把网页变成关键词这么一个对列过程叫做正排索引。建议索引的原因为了便利，提高效率。一个词在多少个网页中出现，把词变成网页这么一个对列过程叫做倒排索引。搜索结果就是在倒排数据库简直的获取数据，把很多的排名因素作为一个项，存储在这个里面7索引数据库将来用于排名的数据。关键词数量，关键词位置，网页大小，关键词特征标签，指向这个网页内链，外链，锚文本，用户
18、体验这些数据全部都存取在这个里面，提供给检索器。为什么百度这么快，就是百度直接在索引数据库中提供数据，而不是直接访问WWW。也就是预处理工作8检索器将用户查询的词，进行分词，再进行排序，通过用业内接口把结果返回给用户。负责切词，分词，查询，根据排名因素进行数据排序9用户接口将查询记录，IP，时间，点击的URL，以及URL位置，上一次跟下一次点击的间隔时间存入到用户行为日志数据库当中。就是百度的那个框，一个用户的接口10用户行为日志数据库搜索引擎的重点，SEO工具和刷排名的软件都是从这个里面得出来的。用户使用搜索引擎的过程，和动作11日志分析器通过用户行为日志数据库进行不断的分析，把这些行为记录
19、存储到索引器当中，这些行为会影响排名。也就是我们所说的恶意点击，或是一夜排名。如果通过关键找不到，那么会直接搜索域名，这些都将会记入到用户行为数据库当中12词库网页分析模块中日志分析器会发现最新的词汇存入到词库当中，通过词库进行分词，网页分析模块基于词库的。14百度搜索引擎工作原理图图信息来源于HTTP/WENKUBAIDUCOM二盈利模式1百度的竞价排名1竞价排名竞价排名是一些搜索引擎公司所推出的一种按效果付费的网络推广方式。其具体做法是，广告主在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，按照付费最高者排名靠前的原则，购买了同一关键词的网站按不同的顺序进行排名，出现在网民相应的搜索结果中。竞
20、价排名由美国搜索引擎OVERTURE【1】于2000年开始首次采用，后被多个搜索引擎所效仿和采用。竞价排名的基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中，一般是靠前的位置，如果没有被用户点击，则不收取广告费。在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，下面其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格高低来决定。竞价排名的产生是有一定的背景原因的。第一，从商业网站的角度来看。搜索引擎每次返回的检索结果集合太大，需要分页显示。一般用户在浏览过程中很少会点击查看第3页以后的网页信息，那么排名相对靠后的网站就很少有机会被浏览。而对于商业网站来说，点击查看意味着巨大的商机，没有点击浏览就
21、会流失掉很多潜在客户。相比较与其它的网络广告模式，搜索关键词广告是一种定向广告【2】，它能够最大限度的吸引目标客户群。而且按照搜索引擎所规定的按照点击量付费的广告费收取模式，这样低支出高回报的吸引力使得一些中小企业选择了它。因此有一些商业网站宁愿选择付出一定价钱来购买排名靠前的机会。这其实可以看作是商业网站的一种广告投资。第二，从搜索引擎本身来看。搜索引擎自身作为一个网站也要追求一定的商业利润。特别是在互联网泡沫经济破灭之后，各种互联网服务营运商都开始纷纷寻找和发展赢利模式，如EMAIL开展收费服务。而作为网络第二大应用项目的搜索引15擎，则开始让一部分商业网站在检索结果集合中的排名靠前，为它
22、们进行广告宣传，从而获得收益。由此可见，竞价排名服务的出现更主要的是商业利润的驱使。对于商业用户而言是如此，对于搜索引擎本身而言也是如此。2竞价排名挽救了百度百度创立后，一直是为门户网站提供搜索技术。搜索技术的领先，让百度很快形成了市场垄断，但是依然没有解决如何盈利的问题，投资回报一直是负数。进入2001年，大批的网站纷纷倒闭，各大网站都陷入了生存危机。百度意识到，百度如果一直依附于门户网站生存的话，只能是被别人牵着鼻子走，而且门户网站也不能发挥搜索技术本身所具备的潜力。为此，百度高层一直在寻找出路解决盈利困难。2001年9月20日，百度推出了自己的网站，并正式推出搜索竞价排名服务。竞价排名推
23、出之后，第一天的收入是1块9毛钱，第二天是3块多，第四天就已到了10元以上，第五天是200块钱，钱虽不多，但是增长率之高，是百度人没有预料到的。随着在百度竞价排名得到市场的认可，越来越多的企业想通过这样的平台得到受众注意力，所以每个关键词竞价的价格也越来越高，百度则从中成就了公司80的收入。通过竞价排名的盈利模式，百度已经成为一个独立的搜索引擎，不用再依靠门户网站。2GOOGLE坚持“不邪恶“的模式GOOGLE的利润来源只有两个方面，网络广告和搜索技术授权。搜索技术授权是GOOGLE创建初期最早尝试应用的盈利模式，并一直沿用至今。GOOGLE的绝大部分的收益来源于网络广告，其中，关键词广告做出
24、了最主要的贡献。所谓关键词广告，就是根据受众的浏览或搜索历史将广告放置在特定人群眼前，这样，广告的效果达到就能最大化。与竞价排名不同的是，出价最高的企业广告出现在网民利用GOOGLE搜索得到的结果右侧最上面的位置，而不是出现在搜索结果中。GOOGLE的搜索结果的左侧则一直保持着公正、客观的搜索排名。GOOGLE甚至直接用特别的颜色将其标示为“赞助商链接”，坦白地告诉网民这就是广告，是否点击阅读，悉听尊便，完全没有想混淆视听，误导网民的用心。坚持“不要变得邪恶”是GOOGLE的十大信条之一，是GOOGLE十分重要的核心价值和策略，也是无数GOOGLE拥戴者所标榜和推崇的。坚持保持搜索结果的公正，
25、“卖广告，而不是卖搜索结果”，不采用横幅广告和FLASH广告，把广告位置仅以文本的方式放在搜索相关结果的右侧并明显标注“赞助商链接”。然而，GOOGLE也正是依靠这些朴实平淡的文字广告为用户带来了理想的广告销售效果，也为自身带来了持续不断的广告收入。1GOOGLE的关键字广告之“美公正的搜索结果GOOGLE在搜索结果中坚持自然的搜索结果，反对人工干预，这为GOOGLE赢得了网民的良好口碑和信任。GOOGLE希望为用户提供最有用、绝对透明的信息，这一目标的实现依赖于两个基本前提一个是提供搜索技术的高质量，另一方面则要求坚守搜索结果的客观公正性，二者缺一不可。GOOGLE在创立之初就创造性地认为，
26、决定文档在搜索结果排列位置的因素是一个文档在其他网页中出现的频率和这些网页的可信度，网页在受众中的知名度和质量是决定性因素。基于这种想法他们开发出先进的搜索技术PAGERANK。正是基于这种技术，GOOGE的两位创始人坚信这样的查询方法比其他任何一种搜索都要高明，因为这样的搜索结果更能满足受众的搜索需求。GOOGLE面对其他搜索网站采用的竞价排名的盈利模式，始终没有动心。GOOGLE全球副总裁、大中华区CEO李开复认为，GOOGLE直坚持通过左侧展现搜索结果，右侧展示商业广告的方式来保证搜索公正性。他还表示，从国外发展的历史看，16竞价排名这一商业模式，已经不具有长期可持续的发展性。中国科学院
27、研究生院教授吕本富认为，如何平衡责任、客观、利润的关系，是搜索引擎行业发展必须面对的问题，搜索引擎企业的可持续发展，要平衡利润、责任的关系，不能为了短期利益，而伤害到用户的利益。新颖的排名机制在GOOGLE的关键词广告服务中，不是只把出价最高的广告排在搜索结果页面的最上方，也就是说价格并不是广告位置的唯一决定因素，即使广告主出最高的价钱，却不一定保证一直待在最高位置。GOOGLE推出了一项很有创意的广告政策，创造性地在广告排列中引入了点击率的因素，点击率越高的广告，排名可以越靠前。那些备受欢迎和关注的广告即使只支付较少的广告费，也可以排列在靠前的位置，这使得按点击付费的模式具有了相关性的经济因
28、素，如果支付1美元单价的客户能获得5倍于15美元客户的点击率的话，给1美元单价客户最顶端的位置是符合经济规律的，因为他为GOOGLE带来了更多的收入GOOGLE是按照点击次数抽成的。GOOGLE看重的是精准，而不是竞价排名。这些优势可以使广告主在投入较少的时候收到较快的成效。真正受到受众欢迎的网站即使没有出最高的单次点击费，也是有可能出现在最前面的。这样，对于受众来说，他们找到了想要的信息；对于真正有实力的企业来说，他们也获得了最好的收益；对于想通过关键词广告滥竽充数的企业来说，将被受众踢出互联网。2竞价排名的前景搜索引擎的生命线是用户，用户体验对搜索引擎至关重要。从技术上说，用户的体验渗透在
29、速度、相关性、排序、刷新率以及对中文语言的支持等诸多因素中。其中，相关性又是最重要的，因为用户来到搜索引擎的目的就是赶快离开，找到自己想要的东西。如果一直在搜索引擎上逗留，始终找不到所需要的东西，这个体验的过程就很差了，他也就不会再来第二次了。搜索引擎呈现出来的搜索结果的相关性越强，用户的体验就越好，这样的搜索引擎的口碑就越好，这就是所谓的病毒性扩张，一旦人们经常用，就会人传人。当搜索引擎的结果都是自然结果的时候，竞价排名这一盈利模式就被彻底颠覆了。搜索引擎就要去寻求新的赢利模式。有媒体报道，新上任的百度首席科学家张以纬在2008年1月16日首次公开亮相时侧面回应了百度进军门户的猜测“搜索引擎
30、一定要做门户，搜索引擎想要做大，一定要在合适的时候改做门户。”看来，百度正在寻找新的赢利模式，从而创造新的增长点。（三）服务的内容1首页中服务内容百度与GOOGLE的首页最为相似的一点就是，首页内容的简洁网站的LOGO和搜索项构成了网页的主要内容。而产生于不同背景下的两个搜索引擎，在首页中体现了他们各自的搜索优势。百度首页中主要的搜索项有新闻、网页、贴吧、知道、MP3、图片、视频。GOOGLE首页中主要的搜索项有网页、图片、地图、资讯【3】、视频、博客。从这些搜索项中，我们可以看出，百度的贴吧、知道和MP3搜索服务是其搜索优势项目；GOOGE的地图和博客搜索服务是其搜索优势项目。百度之所以推出
31、贴吧和知道这些搜索服务，是与其领导者对中国网民的深入分析分不开的。百度总裁李彦宏认为，“在中国，网民都有一种社区归属感，他们认为自己属于网络世界中某一特定社区。当网络用户需要搜索信息时，他们自然而然就会选择百度，这并不仅仅因为百度是最大的中文搜索引擎，同时也因为他们可以找到很多有共同兴趣人。”【4】百度在2003年的12月份推出的“贴吧”服务，如今这个服务使百度为了中文网站最大的社区。“他们可以提问，可以交流，他们找到了归属感。这是对传统搜索形17式非常有效的补充。”李彦宏觉得这个已经成为了百度的一个主要竞争力。笔者同时也发现了百度贴吧对于传统媒体的影响。百度贴吧逐渐成为了一些传统媒体工作者经
32、常光顾的网站，他们在此可以倾听民声,了解民意，这是在现实生活中他们所得不到的。网络世界的虚拟性使得网民在此可以自由地表达心声，但凡有什么过激言词也不会得到惩罚，反而会因为观点犀利引来更多的“灌水者【5】。这些传统媒体的工作者在百度贴吧中寻找线索，这对于他们来讲,不失于一种捷径。2003年6月份，百度又推出了另一个带有社区性的服务“百度知道“，网民可以在这里提问和回答，回答好的可以增加一些积分。如果说在普通的搜索中，搜索引擎展示给网民的内容是机器抓取的互联网中的答案的话，那么在“百度知道”中，网民所得到的搜索答案则是网民自己编写的一部“百科全书“。比如，一位生活在开封的女士在“百度知道中搜索“开
33、封哪里有卖花生糕的”，“百度知道“所呈现的答案内容则十分有用。这位女士可以看到有一个“最佳答案”，它是“百度知道“所检索出的最符合该女士问题的答案，其他的答案虽然没有入选“最佳答案”，但是它们对于该女士的问题的作用是直接的，具有针对性，同样具有参考价值。该女士在“百度知道“中不但可以知道哪里卖花生糕，而且可以知道哪家的花生糕最好吃。无论是“百度贴吧”还是“百度知道”在搜索业界都被称为“社会化搜索“【6】，在更加强调用户互动的互联网时代，社会化搜索就是依靠使用者的参与得以生存和发展的。GOOGLE作为一个走国际化路线的搜索引擎，语言是它的一大优势。在GOOGLE的搜索条下，你可以选择“所有网页“
34、、“中文网页“、“简体中文网页”和“中国的网页”。GOOGLE充分利用它国际化的优势，不但可以提供中文外的其他语言的网页，而且在中文网页中又细分为三种，为搜索者提供了更多的信息。地图和博客是GOOGLE有别于百度的搜索项目先来看一下博客搜索项。博客，即BLOG，全名为WEBLOG网络日志，被视为继EMAIL、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式，是以超级链接为武器的网络日记，代表着新的生活方式和新的工作方式，更代表着新的学习方式。博客在上世纪90年代出现在美国，最初美国人的博客内容多是一些个人日记，记录个人生活见闻。1998年首发克林顿和莱温斯基丑闻的德拉吉，可以被看作是第一个成功影响了
35、美国政治的博客。2001年的911事件之后，博客群体显示了他们参与政治的巨大潜力。2004年是美国博客革命的转折年，在布什和克里的总统竞选中，政治博客全面登场。创建于2004年1月的大型博客社区网站MYSPACE在2005年经历了火爆的增长，到2006年1月己拥有4730万成员，2月仍保持了37的受众增长率。美国十几岁、二十几岁年龄段的孩子是其最狂热的用户群。罗格斯大学的传播学教授詹姆斯卡茨分析，MYSPACE是这样一种年轻一代梦想的地方在这里他们可以与朋友在一起，遇到趣味相投的入，找到酷毙的、火爆的东西。如今，博客已经逐渐走向美国社会各阶层各领域。2二者特色服务内容1百度的MP3搜索2002
36、年11月，百度MP3频道正式推出，它的出现当时只是源于百度的工程师发现中国的网民对于搜歌的需要。当百度推出第一个版本稍显简陋的MP3搜索时，用户访问量超出了百度的想像，MP3搜索根本没有做推广，口口相传使得MP3搜索的品牌很快建立起来。网民使用了MP3搜索后，通常会顺便用一下百度的其他搜索，带动了其他搜索频道的访问量。MP3搜索的成功说明，中国的互联网用户需要这样的产品。音乐爱好者由原来要为听音乐付钱到现在可以获得“免费的午餐”，自然对百度也产生了好感，成为了百度的忠实用户。根据2007年中国互联网络信息中心CNNC调查报告显示，百度正是凭借它的音乐服务，实现了超过70的搜索市场份额而GOOG
37、LE也在2008年8月5日，与巨鲸音乐网合作，推出音乐搜索的实验版。从全球来看，音乐产业跟互联网融合会变迁成为两种商业模式一个是3G环境【7】下手机终端的彩铃和付费下载，另外一个是互联网上“免费广告“的模式。18新模式会让用户受益，也会让音乐公司比以前的收入更多。这样的模式成熟之后，会让整个音乐产业迎来一次高增长。2007年1月16日，全球第三大音乐公司百代唱片和百度宣布达成全面战略合作，百代授权百度使用其所有华语歌曲供网民在百度搜索。2GOOGLE的地图搜索GOOGLE于2005年6月28日推出的“GOOGLEEARTH”GOOGLE地图是一款功能强大的免费地图搜索服务项目，这款服务可以为广
38、大用户提供便捷的服务，让用户无论身在何处，都可以借助卫星成像轻松找到住所和企业的所在位置，查看自己的出行路线；也可为用户预定宾馆，购买房屋等行为提供有利的参考。GOOGLE地图服务功能十分强大，网民只要点击根据指示进入指定网站，按箭头方向搜寻想找寻地方的位置，再将该处地点放大，就可清楚看见卫星从太空拍到的街道楼房鸟瞰图与3D画面，且涵盖范围十分广泛，人们可用这项功能观察宾馆的周围环境，选择是否作为度假宾馆入住，或者观察出租公寓周围的环境。这项服务免费向普通用户提供，而付费用户还可享受其GPS全球定位系统功能，以及3D卫星地图服务，可进一步熟悉了解某地的地形、地势。这款地图产品的精度非常高，免费
39、版“GOOGLEEARTH“所提供的纽约地图，最高精度达到270英尺高度约81米，画面上汽车类型已能清晰辨认，加油站、银行、餐厅等公众信息被详细标记。GOOGLE地图还支持用户上传地图标注，即使GOOGLE提供一张毫无标注的卫星照片，也可能在极短的时间里由互联网用户自行改进成地图，大到街道名字，小到译作居民楼的主人姓名，都能迅速被标注在上面。通过GOOGLE这项地图检索服务，人人都可轻易取得某些城市敏感地方的地形图，包括一些敏感的政府建筑和军事设施，甚至连某些国家的重要军事基地或国家元首的办公地点在照片上都清晰可见。这种强大的功能给人们带来便利的同时也引起人们的恐慌，人们担心这款产品会导致自己
40、的隐私权受到侵犯，而更害怕这些详细的地理信息可能被恐怖组织利用发动恐怖攻击，一些国家为此向GOOGLE提出了强烈的抗议，并强力施压迫使GOOGLE对地图进行修改和删节。以色列和印度就曾先后因为GOOGLE暴露了其国家的敏感地区及建筑，而对GOOGLE提出严正抗议，要求GOOGLE对地图作出修改，GOOGLE也迫于压力做了相关修改。面对众多质疑，GOOGLE表示公司提供的图片均来自公开渠道，公司没有使用任何“机密信息“，而只是在“整合公共信息“，而且照片都是一两年前的，并不是实时照片。地图上的照片都是在过去某一个时间点上拍摄的，有的是两年以前，有的是一年以前，所以从图片上看不到现在这个地点的情况
41、，也看不到现在该地的人在做什么。2008年1月30日，GOOGLE地图工程团队紧急推出“春运交通图”应对南方罕见的连续暴雪灾害，以标注式电子地图的形式提供了全国春运沿线各主要城市的天气和交通整合信息。这样的地图服务显然体现了GOOGLE的人性化，用户需要这样的信息。在互联网高速发展的今天，大多数经营者都在思考用户流量和追求技术的颠覆与创新，而互联网更需要的是以道德自我约束，创造一个良好的网络环境，而GOOGLE这样的大公司应当作出表率。五、谷歌在本土不敌百度的深入分析一市场定位，竞争战略1在市场定位上百度重点在集中战略上，GOOGLE公司定位以中文可为先，而百度在恰当的时间（2001年）明确提
42、出，专注于提供中文搜索服务，致力于提高中文搜索技术，这与GOOGLE服务全球的定位形成明显差异专注于提供中文搜索服务在中文搜索技术方面，汉字和古老的中19国文化同样复杂。百度认为，与GOOGLE竞争，自己要做好的就是“理解中文”。李彦宏指出我们只专于做中文搜索，而这正是GOOGLE在中国的软肋。把目标放在某个特定的、相对狭小的领域内，在局部市场争取成本领先或差别化，以建立竞争优势。2在发展战略上GOOGLE奉行多元化战略，凭借自己的技术优势，把触角伸向了各个相关技术、商业领域；而百度则专注于中文搜索，为此稳坐全球中文搜索引擎的头把交椅百度专注于提供中文搜索服务，致力于提高中文搜索技术。（二）本
43、土化1GOOGIE中国对决百度百度与GOOGLE相比，无论在品牌、资金、技术、市值等方面都存在着巨大的差距，但是百度在中文搜索市场却超越了GOOGLE。究其原因，是因为百度是凭借着专注中文搜索的本土优势战胜了这个世界级的搜索巨头，主要表现在语言、文化和市场方面。1语言方面百度拥有目前世界上最大的中文信息库，比GOOGLE中国更准确，更全面。百度对中文搜索市场的把握及对用户习惯及爱好的了解，更是GOOGLE无法比拟的。目前百度拥有8亿中文网页，已经大大超越了GOOGLE拥有的5亿中文网页，这无疑是百度在中国市场的优势所在。百度在语言方面的优势还表现在一些时令性关键词方面。比如，曾经有人做过这样一
44、个试验。在电影功夫公映之前，在百度上检索“功夫”就能直接指向周星驰的电影。可是GOOGLE搜索相同的“功夫，则大失所望。百度做了8年多的中文搜索，积累了很多技术和经验。百度前首席技术官刘建国曾表示“从2000年开始，百度就不断积累自己的语料库，包括与人民日报等权威中文机构合作，使用人民日报的语料库。丰富的语料库来自于百度的积累，百度每天都要处理上千万中文网页，处理中文网页的过程实际上是中文词汇积累的过程。”而GOOGLE是从2005年7月才在北京建立了工程研究所，专门用于研发中文搜索引擎。由于GOOGLE缺乏专门针对中国市场的开发力量，尤其对中国互联网信息检索存在的问题了解不透，所以，GOOG
45、LE对于国内市场需求的反映速度很慢，本地化技术服务力量跟不上，无法解决国内网民的一些实际问题。虽然GOOGLE拥有强大的数据库容量，能够给出多种匹配汉字，但汉字匹配精度相对较弱，这些都使得GOOGLE在中国市场为竞争对手所诟病。中国搜索总裁陈沛认为，GOOGLE的英文搜索确实非常好用效果要超过其他搜索公司。但是在进行中文搜索时，GOOGLE的搜索结果往往把单词拆得碎，以至于搜索出来的东西都不是想搜的东西。2文化方面业界观察家认为，中国搜索用户对于GOOGLE的偏好，并非来源于GOOGLE对中国市场以及搜索习惯进行研究之后，实行市场推广的结果。实际上，这一切都来自于中国网民对于GOOGLE技术的
46、迷恋。GOOGLE以技术为根本立足点，它相信“优胜劣汰“的技术“达尔文主义“,以技术搜索全球网络资源。但是技术强并不等于市场强，在搜索里面，技术只是一个层面，但是对于文字、文化、一个社会用户习惯的理解，是非常重要的。在中文搜寻领域，百度比其他企业对中文文化的理解更深刻，百度确立了强化中文搜索的战略“认真研究中国文化，推出了更符合中国用户使用习惯的中文搜索“，这也是百度在中文市场抗衡GOOGLE的根源力20量。百度对中文搜索用户的习惯及爱好的了解，是GOOGLE无法比拟的。正是由于文化方面的优势，从搜索结果的呈现方式到重点内容的推介，百度都能够根据国入自己的特点来开展业务。譬如在早期的一些分类搜
47、索时，百度就看重了当时极为热门的MP3搜索业务，此搜索一度占到百度流量的30以上。百度之所以在一些搜索业务上取得成功是与中国整个互联网的使用情况有关的。中国社科院社会发展研究中心组织的“中国互联网使用及其社会影响问卷调查”结果显示，网民上网使用最多的是新闻，其次是一般浏览，接下来的三项则是和娱乐有关的游戏、下载音乐和寻找娱乐信息，同时网民上网阅读新闻最多的还是和娱乐有关，其次才是国内时事、社会生活和国际时事。此外，网民玩游戏的比例高达622，仅次于阅读新闻和一般浏览，这个比例远远高于美国、英国、德国等互联网发达国家。在美国、英国等国，90以上的网民首要的上网活动是电子邮件，而在中国的调查结果显
48、示，经常使用电子邮件的网民连一半都不到。这至少能够说明一点，中国网络用户大多将互联网作为娱乐媒介，而不是商业渠道，因此用户的搜索需求同美国有很大差异。所以，对于许多百度的用户来说，在百度上搜索免费的音乐是最惬意的服务。GOOGLE之所以不提供MP3搜索服务，不是它不具备相应的技术能力，而是GOOGLE不打算因为中国市场的特殊性，而触怒了总部位于美国、欧洲、日本的音乐出版业。而面对百度的明星产品“百度贴吧”和“百度知道”，GOOGLE也并没有学习对手，立即有一个相应的竞争产品。GOOGLE中国对于中国文化和中国用户的使用习惯的理解与国内搜索公司相比还有一定的差距，这导致了一些用户的流失，曾经迷恋
49、于GOOGLE强大搜索技术的用户转而选择了百度。百度中文搜索的背后，是中国概念的吸引力。中文与搜索的亲密接触，使得百度具有了丰富的中文文化底蕴。而GOOGLE中国除非能做到百分之百中国化，否则它要完全像百度做成那么中国化是很困难的。3市场方面第一，从市场推广方面来看二者的区别。2002年11月，百度推出了“百度搜索大富翁的游戏。丰厚的奖品吸引了大量的网友参与。通过这次成功的体验营销，使得更多的人熟悉了百度。搜索引擎特有的口碑传播，使得用户群扩张得很快。2003年3月28日，百度在北京世纪剧院举行了主题为“活的搜索，改变生活百度搜索激情夜”的大型活动。激情夜，除了歌星们在现场掀动气氛，百度公司还穿插了许多现场演示，把搜索的妙处与千余名参与者共享。通过现场的互动，让人们了解“搜索“并不是一个冷冰冰的技术名词，而是与百姓的生活息息相关。通过这些推广活动，“百度改变生活“真正拉开了序幕。相比于百度，GOOGLE则表现得尤为“低调”。自从2002年GOOGLE进入中国市场，在中国没有设立任何机构，也没有进行任何品牌宣传与市场推广，仅仅依靠一传十、十传百的口碑在广大网民中传播。GOOGLE这种没有任何商业功利色彩的经营，虽然赢得了网民的良好口碑，但是在实际的营运上，GOOGLE却一直裹足不前。第二，从市场渠道方面来看二者的区
