1、hapter,管理道德和企業社會責任,Harcourt, Inc. items and derived items copyright 2001 by Harcourt, Inc.All rights reserved. Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to the following address: Permissions Department, Harcourt, Inc., 6277 Sea Harbor Drive, Orlando, Florida 328
2、87-6777.,道 德,一種紀律的規範和價值，用來判斷個人或群體的行為是對或錯。,American Forest & Paper Association,人類行為的三種層面,明確控制的數量,高,低,法律的層面( 法律的標準 ),道德的層面( 社會的標準 ),自由意願的層面( 個人的標準 ),道德進退維谷,當所有方案或行為都是不願見到的。 潛在負面的道德結果，不容易區分對或錯。,道德決策的準則,大部分道德進退維谷包括： 個體和整體需求之間的衝突。個人對應組織。 組織對應整個社會。,Students For Responsible Business,道德決策的四種觀點,功利主義的觀點 個人主義的
3、觀點 道德-權利的觀點正義的觀點,功利主義觀點,為多數人爭取最大的利益。批評者擔心出現老大的觀念，而且公共利益可能被壓縮。,個人主義觀點,追求個人長期最大的利益。個人以自利為主。個人主義相信在長期會產生誠實和正直。,道德-權利觀點,道德的決策影響人們維持各種權利。道德決策避免干擾別人的權利。,“道德權利”,自由同意的權利,隱私權,自由心證的權利,自由言論的權利,正當程序的權利,生命和安全的權利,正義的觀點,道德決策必須依據公平、公正和一致的標準。三種正義的觀點：分配正義程序正義補償正義,分配正義,不以仲裁的特性待人。人們不應受到差別待遇。,程序正義,應清楚制定規則。 規則應具一致性。,補償正義
4、,個人不應對無法控制部分負責。個人因為承擔部分責任而付出代價或成 本時應得到補償。,影響道德選擇的因素,管理者道德發展階段形成前形成形成後組織,道德發展,道德發展階段,階段1：形成前,階段2：形成,階段3：形成後,遵守規則避免被罰，以自己的利益行動，遵從自己的目的。,為他人期望而活，完成社會系統的責任和義務，擁護法律。,遵守自我選擇正義的原則和權利，了解人們有不同的價值和找尋道德層面創新的解答，在個人及公共利益之間取得平衡。,領導風格,員工行動,專制/強制,完成活動,指導/鼓勵，團隊導向,工作群體合作,轉型或公僕領導,授權賦能員工充分參與,社會責任,組織有義務在做決策和行動時要同時考慮組織和社會的福祉。區分對或錯。成為好的企業公民。許多社會責任議題在對與錯之間存有模糊現象。,環境的消費者,正統綠色者 (14%)支持綠色者 (6%)萌芽者 (26%)臨時者 (13%)基本褐色者 (32%),Which one are you?,社會責任,自由意願責任,道德的責任,法律的責任,經濟的責任,企業對社會需求的回應,主動的,適應的,防禦的,防礙的,管理公司的道德,模範領導,道德的結構,道德規範者,揭發弊端,Levi Strauss,Boeing,
