1、 XXX项目维护手册 XXX项目维护手册文件版本编写日期发布日期文件修改记录修改日期版本号变化状态修改内容修改人*变化状态：C创建，A增加，M修改，D删除文档审批信息版本号提交人批准人批准日期发布日期备注目 录1概述11.1目的11.2开发单位11.3术语定义12系统说明12.1系统用途12.2安全保密12.3总体说明12.4功能说明12.5其它开发文档列表13操作环境13.1设备23.2支持软件24维护过程24.1维护计划24.2文档资料24.3专用维护程序（可选）24.4验证过程24.5常见问题处理参考25数据库维护过程25.1数据库的备份策略25.2数据库的恢复（可选）26附录2- ii
2、 -1 概述1.1 目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】1.2 开发单位【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】1.3 术语定义缩写、术语解 释2 系统说明2.1 系统用途【说明系统具备的功能。】2.2 安全保密【说明系统安全保密方面的考虑。】2.3 总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】2.4 功能说明【列出系统实现的每一功能以及对应的概要设计和详细设计说明书。例：】序号功能名称功能描述概要设计详细设计1功能1描述1功能1的设计书名称功能1的详细设计书名称，如果没有则写无2.5 其它开发文档列表【列出系统开
3、发各阶段所产生的文档，供维护人员参考。】序号文档名称存放位置1用户需求说明书Server/生产类/系统需求/01需求文档2需求规格说明书Server/生产类/系统需求/01需求文档3概要设计说明书Server/生产类/系统需求/02概要设计4数据库设计Server/生产类/系统需求/02概要设计3 操作环境3.1 设备【逐项说明系统的设备配置及其特性。】3.2 支持软件【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】4 维护过程4.1 维护计划【参见*系统维护计划。】4.2 文档资料【维护记录台帐模板系统维护记录模板】4.3 专用维护程序（可选）【列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：1） 维护作业的输入输出要求。2） 输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。】4.4 验证过程【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。】4.5 常见问题处理参考【列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。】5 数据库维护过程5.1 数据库的备份策略【说明数据库的备份策略，供维护人员参考。】5.2 数据库的恢复（可选）【说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。】6 附录【附录1：支持人员联系方式】序号岗位姓名联系方式主要职责第 2 页 共 2 页
