1、 研究开发管理制度一、总则（一） 为规范江苏广和服务外包有限公司（以下简称公司）研究开发行为，明确研究开发中涉及的审批权限，加强对研究开发业务的监督与控制，防范研究开发业务过程中的差错和舞弊，特制定本制度；（二） 以软件工程要求建立质量管理体系，严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。二、职责分工（一） 技术经理1. 主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向；2. 主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；3. 主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。（二） 技术研发本部1. 组织实施新产品开发之前的可行性调研； 2.
2、 参与对立项报告的评审；3. 实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划；4. 负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作；5. 负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量；6. 参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收；7. 负责软件技术的积累和成长，产品的软件开发、测试，产品软件的技术支持等，对软件的质量和稳定性负责，部门成员参加具体的产品的软件开发过程。二、开发要求（一） 确立设计开发项目1. 根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写立项报告，申请立项；2. 根据立项申请，由研发总监组织
3、相关人员（必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。（二） 设计开发的策划1. 由技术研发本部成立专门的项目小组对已立项的新产品编制设计开发需求，然后开始系统设计，以此作为项目组成员进行设计开发活动的依据。应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责；2. 技术研发本部在系统设计完成时形成设计文档，由项目小组进行内部评审，形成记录。然后开始进行程序代码开发；3. 项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验，项目组成员的选定也要求遵循资源优化的原则，有利于提高效率，避开矛盾，使资源得到合理的配置；4. 项目开发计划可随设
4、计的进展作必要的修改；5. 项目组长对开发组织各技术接口所交流的信息进行管理，以确保设计开发过程有效。（三） 设计开发输入1. 设计开发输入包括：立项报告、设计开发需求相关客户需求资料及竞争对手资料还有国内国际法律法规以及行业标准，包括公司内部的设计规范；2. 设计开发输入是设计开发验收的重要依据；3. 在设计完成之时和进行之中，应对设计输入进行适当的评审，尤其对设计输入中不完善、含糊、矛盾的要求，应提出并会同提出者一同解决，并对其进行记录。（四） 设计开发输出1. 项目正式开始进行，设计人员开始系统设计，输出系统功能模块的形态设计文档；2. 设计输出文件必须经设计验证评审通过后，由技术总监或
5、总工签署后才能提交到技术管理中心备案，开发部则按照设计文档进行下一步的代码开发；3. 研发人员在每个开发、测试阶段完成之后将产生功能模块的源代码、软件各功能模块的说明书、测试报告，评审小组评审后写出评审报告，通过的话表示这个阶段的完成。（五） 设计和开发的评审1. 按照立项报告、设计开发需求由技术管理中心在适宜时机对产品在设计开发进行时组织人员进行阶段性的评审，评审方式以会议讨论方式进行，评审主要由技术副总和开发部人员和公司技术骨干参加，主要评价开发满足设计的要求和开发满足质量保证计划的能力，识别开发过程中出现的问题，评审中应提出解决办法，并作好记录保存；（六） 设计开发的验收1. 在设计完成
6、时，需由评审小组对设计进行验收，主要评审功能形态设计及其设计过程产生的文档，通过后将提交到技术管理中心；2. 产品开发完成后，提交所有的开发文档，由项目验收小组进行产品验收评审，以保证输出满足输入要求的软件产品。（七） 设计开发的确认1. 技术研发本部应根据所策划的安排对已完成的样品进行验证。以验证样品的要求符合设计输入的要求。并将验证的结果给以记录；2. 当客户有要求或需要时就按照相应的产品标准对样品进行测试，作为验证方式的一种。记录并保存好有关的测试结果；3. 验证的结果及任何必要措施的记录将给以保存。（八） 设计更改1. 在设计开发过程的各个阶段，如需要较大的更改设计，相关的提出部门或设
7、计人员应确定修改的内容，提出设计更改建议；2. 针对不同类型的设计开发项目，设计更改建议需在经过不同的相关负责人和/或技术委员会以及其他相关人员的确认，保持相关记录，转交回设计人员手中，同时作为项目文档保存；3. 在更改实施前必须对其进行验证、确认，以保证不会因更改而造成新的问题；4. 对设计更改的内容应予以记录，并及时传递到有关部门和场所。（九） 合作单位1. 与其他单位合作进行研究的，技术研发本部应当对合作单位进行尽职调查，签订书面合作研究合同，明确双方投资、分工、权利义务、研究成果产权归属等；2. 技术研发本部加强对研究过程的管理，合理配备专业人员，严格落实岗位责任制，确保研究过程高效、
8、可控；3. 技术研发本部应当跟踪检查研究项目进展情况，评估各阶段研究成果，提供足够的经费支持，确保项目按期、保质完成，有效规避研究失败风险； 4. 研究项目委托外单位承担的，应当采用招标、协议等适当方式确定受托单位，签订外包合同，约定研究成果的产权归属、研究进度和质量标准等相关内容。三、专利申请（一） 专利申请人对在日常工作、研发中形成的独创性工作成果,形成书面材料,向技术研发本部负责人提交专利申请书。内容包括发明专利/实用新型专利/外观专利的名称、发明人或设计人的姓名、申请人的姓名、相应专利的技术说明书等；（二） 经技术研发本部负责人及总裁室通过的专利申请,由技术研发本部负责人联系选择合适外
9、部代理机构进行申报,并与代理机构签订协议,按照代理人要求收集准备齐全相应申报材料,指导公司内部申请人撰写详细技术资料；（三） 相关资料提交外部专利代理机构后,由代理进行申报, 技术研发本部负责人与代理机构保持充分联系,及时补充相应资料。若国家专利局审批通过, 则专利代理机构与技术研发本部负责人联系。四、成果转化与保护（一） 企业应当建立严格的核心研究人员管理制度，明确界定核心研究人员范围和名册清单，签署符合国家有关法律法规要求的保密协议；（二） 企业与核心研究人员签订劳动合同时，应当特别约定研究成果归属、离职条件、离职移交程序、离职后保密义务、离职后竞业限制年限及违约责任等内容；（三） 企业应
10、当建立研究成果保护制度，加强对专利权、非专利技术、商业秘密及研发过程中形成的各类涉密图纸、程序、资料的管理，严格按照制度规定借阅和使用。禁止无关人员接触研究成果；（四） 研发活动评估制度，加强对立项与研究、开发与保护等过程的全面评估，认真总结研发管理经验，分析存在的薄弱环节，完善相关制度和办法，不断改进和提升研发活动的管理水平。五、附则（一） 本制度由技术研发本部并负责解释，修改亦同；（二） 附件：1. 项目申请书2. 可行性研究方案3. 项目设计书4. 专利申请书附件一：项目申请书项目名称：申请单位：邮政编码：项目负责人：电话：研究起址日期： 年 月 至 年 月一、申请理由及业务需求简介（该
11、项目研发目的、意义、国内外水平概况）二、研究内容与子课题三、主要技术关键问题四、计划进度及阶段成果五、研究方法与路线六、提供成果的形式七、项目主要参加人员姓名年龄工作单位职务/职称文化程度所学专业现从事专业本项目中承担的任务八、其它参加单位及承担的任务九、经费预算（需按下列要求进行详细填写和说明）项目费用（万元）研究费（人月费用人月数）材料费、加工费（材料名称、数量及单价）调研费（人次数人次单价）资料费会议费其它费用（列出用途和名称）总计十、项目申请负责人意见： （公章） 日期：十一、总裁室意见： （公章） 日期：附件二：可行性研究方案（包含但不限以下内容）1. 项目概况2. 项目成本分析3. 项目市场预期4. 项目盈利分析附件三：项目设计书（包含但不限以下内容）1. 项目概述2. 项目背景和意义3. 项目目标4. 项目流程5. 项目框架6. 项目关键技术附件四：专利申请书1. 专利申请名称关键词: 申请人：发明人：摘要：2. 所属领域本发明主要涉及领域：3. 现有技术比较目前技术的大致描述：目前公开的专利主要有：4. 发明目的 5. 专利申请的技术方案在工作过程中，具体步骤如下：
