1、幼儿园管理案例分析及对策摘要现在幼儿园市场竞争日趋激烈，要想在众多幼儿园中脱颖而出，幼儿园园长必须在园所管理方面多下功夫，本文针对笔者所在幼儿园开展的专题课程展开研究，绝对幼儿园相关案例进行分析并提出一些管理对策，促进了幼儿园的新发展。关键词：幼儿园、案例分析、管理对策、新发展一、引言在竞争日趋激烈的幼教市场，作为一名幼儿园园长，要想使自己经营的幼儿园在同行业中独树一帜、创出品牌，在竞争中获得发展，不仅要有严谨务实的工作作风，同时还要具备开拓创新的精神。作为一名园长，在幼儿园这个琐碎事务多、突发事件相对较多的工作环境中，任何时候都不能有丝毫懈怠。笔者所在幼儿园在某段时间内开展专题活动，现就以本
2、文对专题活动的成果进行相关体现，主要针对幼儿园内部相关案例给出管理对策。流程图如下：图 1专题课程开展流程二、培养“好教师”篇（一）案例分析案例一：教师擅离岗位某个周三中午，我园中班的大部分幼儿进行午睡，也有个别幼儿没睡，此时值班教师抽空到别的班去倒开水，而且还聊了一会儿，等她回到班级后，发现一个幼儿头部肿了，经过询问是刚才教师出去后，他在床上玩耍时，不小心摔伤了，教师急忙帮幼儿揉了几下，便安慰他继续睡觉，放学后家长接孩子时看到幼儿头部红肿，非常的生气，要求领导来解决处理。案例分析：第一，教师擅自离开岗位，没有尽到应尽的责任；第二，在伤害发生之后，教师对幼儿的伤后处理方式太过随意；第三，幼儿园
3、相应规章制度没有有效的束缚教师的行为。这样的事情无论是对幼儿或是教师来说，都是意外中的意外，然而教师本应具有处理意外的能力，在幼儿进行午睡时，并非所有幼儿都可以熟睡，只要有一点异动，就会激起幼儿的兴致，所以在幼儿午睡的时间，教师是不可以掉以轻心的，教室内至少应该留有一个教师照看。（二）管理对策幼儿园的管理制度并非要惩罚或者奖励教师，而是应让每一位教师都树立一种思想：在幼儿园以幼儿为中心，而不是出了事故后进行补救或推卸责任，建立良好的管理制度，一方面可以使幼儿得到保障，另一方面也是让幼儿园得到保障，只有这样才能够成为幼儿园的好教师。以此事为契机，我们通过专题课程强调了责任意识和安全意识，要求每位
4、教职工提高工作责任心，从而达到培育好教师的目的。总结对策主要有以下三点：1、教师工作中应提高责任心；2、幼儿园应对教职工进行师德、幼儿心理以及幼儿生理学等方面的培训学习，从而使教职工增强对幼儿和幼教事业的热爱；3、定期对幼儿进行安全教育，让他们更好的避免危险事件的发生。三、“精粹管理”篇（一）案例分析A幼儿与B幼儿平时在幼儿园里是一对好朋友，经常一起玩游戏，有时也会因一些小事而发生争执。这一天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。由于幼儿并没有向老师报告这件事，老师完全不知情，直到双方家长来接孩子时才发现各自孩子身上的伤痕，于是
5、双方家长就争吵了起来。老师则认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又没有向她报告，故把这件事置身事外，并没有对这件事进行调查和劝架的疏导工作，导致双方家长越吵越激烈，谁也不肯让谁。A幼儿的家长甚至还恐吓B幼儿的家长说：“如果我的孩子有什么问题，你的孩子也别想活。”结果，B幼儿的家长就因为这句话感到既害怕又担心而报了警。案例分析：这起纠纷刚好发生在星期六下午，园长已经离园。园长在星期一上课时间获悉此事后，便立即采取补救与协调工作。园长首先向两位幼儿的负责教师了解事情的来龙去脉，再把两位幼儿叫到办公室来，在检查他们伤势后，详细对证事情发生的经过与两位幼儿在事情发生后的反应。园长发现除了伤痕还没有痊愈外，
6、这件事对两位幼儿幼小的心灵也造成一定程度的伤害。于是，园长约见双方家长亲临面谈。园长先代表园方与幼儿的老师向他们道歉，这起冲突与纠纷在园长的耐心调节与诚挚致歉的工作原则之下，终于取得了家长的谅解和接受，双方家长与幼儿带着舒畅与平静的心情离开了幼儿园。（二）管理对策通过此事，我园开展专题课程，对幼儿园的管理方面做进一步的加强工作，从而做到幼儿园的“精粹管理”。针对此类事件给出如下管理对策：1强化教师岗位责任制园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。若真有此类事件发生，教师需把握时机，让家长们心平气和地聆听解释，同时还要设法从中斡旋，促使大事化小、小事化无，而不是采取不闻
7、不问、置身事外的态度以致把事情闹到警察局。2明确幼儿园的宗旨幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：依据保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，以促进幼儿身心的和谐发展。身为家长与教师，不可一味的溺爱他们，应该培养幼儿的独立自主性，使之学会对自己的行为负责。3做好家长工作是当务之急园长从这件事情得到一个启示：成立“家长委员会”是当务之急。幼儿园有义务主动承担指导帮助家长的责任。建立家长委员会，可以加强家长与幼儿园的联系。无论是幼儿与幼儿还是教师与家长，出了问题都可以通过这个渠道使幼儿园与家长达到相互了解、理解，建立一种相互信赖的关系，从而迅速而有效地采取适当的措施与行动
8、来解决矛盾，困难与纠纷。通过这三方面的策略，从幼儿园、幼儿、家长三方面都着手进行对应的管理对策，更加的体现了我园“精粹管理”的管理方针。四、“团队建设与沟通体验”篇（一）案例分析案例：根据上级指示精神，幼儿园从本学年度开始进行绩效工资发放，而且规定，绩效工资必须体现倾向一线，多劳多得的原则。园长根据平时的工作以及上年度的年度考核成绩本着规定原则制定了幼儿园的绩效工资发放方案。在方案发放前，园长召开园委会及教研组长开会进行了商讨，征求了他们对方案的意见和建议，并对方案进行了修改。方案公布后，在幼儿园泛起很大的波澜。具体有以下几种情况：1、年龄大的教师反映：应该考虑教师的年龄因素，因为幼儿教师特殊
9、的职业特点，有的活动受到年龄的限制不能参加，势必考核成绩受到影响。2、没有享受全额的教师反映：上年度的考核方案存在不合理的地方，所以成绩不能当成绩效发放的依据。3、请假多的教师反映：考勤已经在考核中有了反应，在进行绩效发放时不应该重复进行。4、一部分职称工资没有兑现的教师反映：因为上级原因工资没有到位，幼儿园应该考虑到这一因素。种种反应在教师中流传着交流着，严重影响了正常的教学秩序。也之间或者间接的反应到园长的面前，园长根据出现的情况，分别有针对性的找人进行了谈话。并与他们进行了促膝长谈。详细的向他们解释了方案的内容和指导原则。案例分析：从案例来分析，矛盾的根本问题就是领导与被领导者的沟通问题
10、，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。幼儿园的管理工作本身就是人与人之间的沟通的工作，只有做好相关的沟通工作，园长才能发挥领导职能，调动教师工作的积极性。在管理中，如果沟通不当，采取的任何方法可能都是消极的办法，只能引起对立、对抗，不能激励其积极性，园长只有做好相关的管理工作，才能够把幼儿园建成一个团队。（二）管理对策针对该类案例，本院开展专题课程“团队建设与沟通体验”，为了避免类似的问题出现，组要有以下管理对策：1、以工作出发，尽可能考虑教职工需要。幼儿园虽然实行园长负责制，但这意味着园长可以随心所欲，依照个人主观意愿行事，也不能把对人的管理当成对人的限制约束。在管理工作中，只有着眼
11、民心，注意处理好管理者与被管理者的关系，尽可能调动激励人的积极性，才能有效地行使其决策指挥权，促进各项决策的贯彻实施，只有把关心人和关心工作，把以人为中心和以工作为中心结合起来，以人为本，才能使管理工作得心应手，终促进幼儿园的发展。2、以德服人，立足民心所向，民主决策，独运匠心。调动人的积极性关键是科学的满足其需要。作为园长应广采群众意见，民主决策，尊重和关心教职工，以他们为本，满足群众的合理要求，提高教职工主人翁地位，调动其积极性。实行“人本管理”与“制度管理”相结合的原则，树立领导威信。独运匠心，豁达大度。宽以待人，事事出以公心。园长做到这些，自然而然地会受到人们的敬重，让人由衷地敬佩，觉
12、得亲切并产生信任感，愿意心悦诚服地服从其领导。3、在平时的工作中，应多加强教师的工作与待遇之间的关系的教育，树立多劳多得的意识，逐步增加工作在工资中间的体现，对于年龄大的教师，既要在工作中多照顾又要激发他们工作的热情，让他们将自身的热量发挥出来，对于年轻的教师，在平时的工作中，要多提醒，多督促，让他们做到心中时时有目标，有动力。对于教师的一些切身利益，园长要及时的与上级进行沟通，帮助教师解决困难，排忧解难。总之，幼儿园园长在管理幼儿园工作时，应与教职工进行沟通，体现以团队建设与沟通为宗旨，提高教职工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才胜威，成为一个令人信服的好园长，让教职工在快乐的工作环境
13、中努力工作，积极向上。五、结语笔者所在幼儿园再某段时间内开展了相关的专题课程教育，本文通过专题课程所学知识，针对相关案例进行分析，最后针对不同案例类型整理出了幼儿园管理方面的管理对策。参考文献：1.曾莉. 管理伦理: 示范性幼儿园办学的应然追求J.学前教育研究,2010(1): 70-72.2.朱家雄. 基于案例学习的幼儿园园本教研J. 幼儿教育, 2011 (17).3.赵洪. 案例分析法在课程教学中的应用研究以幼儿园组织与管理课程为例J. 辽宁高职学报, 2014, 16(2): 32-34.4.张燕. 幼儿园管理M. 北京师范大学出版社, 2007.5.肖晓敏.教师职业生涯的规划与管理幼儿园管理的新视角J.学前教育研究,2015 (6) 46-47.
