1、1,中輟生的輔導敘事與焦點解決取向,王大維2006/7/4-5、7-8,2,講師簡介,E-mail: .tw現職國立彰化師範大學輔導與諮商學系博士候選人東海大學、逢甲大學、國立台灣體育學院、大葉大學學生諮商中心諮商心理師靜宜大學人文教育中心講師台中市少輔會諮詢委員曾任交通大學、雲林科技大學諮商中心諮商心理師元智大學諮商中心專任輔導老師台中觀音線心理協談中心主任弘光科技大學通識中心講師台中地方法院家事法庭家事調解諮商師台中家扶中心強制強職教育諮商師陸軍步兵學校心理衛生中心少尉心理分析官,3,暖身活動,對於這兩天的研習，你的渴望是什麼？這些渴望如何支持你從事輔導與教育的工作你在有關中輟生的輔導經驗
2、是什麼，你如何幫助他們？你所面臨的挑戰為何？ 經過這兩天的研習，你希望在結束之後，你會與現在有何不同？ 你的哪些資源將會幫助你接收並消化新的經驗、觀點與挑戰？,4,I邁向後現代觀點的學校輔導工作焦點解決與敘事治療簡介Postmodern Approaches of School Counseling & Guidance,5,6,幾個令人不安的問題,什麼是真實？誰的版本比另一版本更接近真實？輔導老師與學生所知覺的真實是否一致？我該相信誰的真實？我的還是他的？我用我認為對他有幫助的方式來幫他？還是我用我相信的理論知識所告訴我的方式來幫他？還是我用他所知道的知識幫助我來幫助他？誰是當事人問題的專家
3、？他還是我？, , , , , , ,9,為何輔導人員需要了解後現代主義,諮商輔導不只是一門科學，更不只是一門藝術。我們日常生活中的經驗與信念，都會在會談中傳遞給學生，因此必須經常檢視自身的世界觀。我們所相信的觀念決定了我們要如何幫助學生，帶領他們走向哪一條路。現代主義認為有一定的真實，輔導人員的職責就是在實現那個真實所指引的目標。 後現代主義不認為有一定的真實存在，真實是被社會建構出來。事實的真相無法被清楚描繪，會以多元的版本存在著。後現代主義幫助我們從主流的論述中解放出來。,10,現代與後現代的差別,11,現代主義對中輟生的看法,線性因果觀：尋找探究中輟的成因（家庭因素、個人因素、環境因素
4、etc）病理的觀點：把中輟生視為是個人的心理缺陷與問題以教育機構為主體：把中輟生找回適應學校體制對中輟的解釋：中輟生的家庭功能不彰、個人意志薄弱、缺法良好的因應技巧.,12,後現代主義對中輟生的看法,循環因果觀：中輟的成因並非單一因素可以解釋敘事的觀點：中輟是社會結構與文化主流論述下的產物以學生為主體性：理解中輟生的生命故事並從中找出正向力量對中輟現象的解釋：學生的生命充滿負向的經驗而形成負向自我認同，無力抵擋主流論述，中輟只是最後一道抵抗的策略,13,敘事/後現代取向中輟輔導的原則,相信學生是自己生活意義的建構者，亦是故事的主人學生不等同於問題（中輟），問題如何影響學生、學生對問題所賦予的意
5、義、學生與問題之間的關係才是重點所在輔導老師不把解決中輟視為自己的責任，而是透過共同的理解與對話，協助學生豐厚生命故事。幫助學生看見被隱藏住的故事片段，重新建構新的、更渴望的自我認同。,14,看到學生即使在問題存在的狀態下，仍然有的正向力量與資源諮商的歷程1.傾聽與理解學生的生命故事2.將問題與學生外化3.豐厚學生的生命敘事4.解構強勢主流論述5.重新建構新的自我認同,15,自我認同是由強勢論述所構成,由非主流/未被重視的論述所構成的新自我認同,16,敘事治療的歷程(金樹人),問題的內化,問題的外化,問題的自我認同(problem identity),問題的故事,正向的故事,正向的自我認同(p
6、ositive identity),解構,社會論述知識負向力量,action,17,敘事治療的外化原則,人不等於是問題，問題才是問題去將人與問題分開，去看人與問題的關係當人感受到自己與問題分開時，人會由無力感進入到自己是可以有力量面對問題外化是一種態度，不僅是一種技巧相信人是思考自己問題的專家相信人可以不斷地去思考如何面對問題、對掙扎/挑戰去做思考、對面對問題有其渴望與遠景、及超越問題去看人的力量與能力,18,自我,問題,自我,問題,內化,外化,19,外化的練習（一）(Freedman & Combs, 1996),X是一個你性格上的負向形容詞你怎麼變成X？你對什麼事情最X？發生哪些類事情的時
7、候，特別會導致你變成X？當你X的時候，你會做出什麼你不X的時候不會做的事？變得X會使你的生活和關係出現什麼後果？你目前的困難有哪些是你X所造成的？當你X時，你的自我形象會如何不同？如果藉著某種奇蹟，有天早上你醒來以後就再也不X，那你的生活會有什麼具體的不同？,20,外化的練習（二） (Freedman & Combs, 1996),Y是將上述特質改為名詞是什麼使你容易有Y？以致於Y能支配你的生活？在什麼背景下，最容易由Y取得主導地位？發生哪類事時，特別會導致Y取得主導地位？Y使你做出什麼事，會違反你的較佳判斷？Y對你的生活與關係有什麼影響？Y如何導致你現在的困難？Y會不會使你看不見自己的資源？
8、或是，你能經由Y看到自己的資源嗎？你是否有克服Y的經驗？亦即，當Y取得主導地位時，你卻能不受Y影響的經驗？,21,外化問句舉例,什麼在困擾著你？它讓你困擾的地方在哪裡？你平日都如何思考這個困擾？這個困擾告訴你是一個怎樣的人？這個困擾都傳什麼簡訊給你？這個困擾在你的生活扮演什麼角色？這個困擾嘗試去告訴你周圍的人你是樣的一個人？,(吳熙琄，2006),22,對兒童使用擬人化外化技術,你覺得A（問題、症狀）像什麼（現實生活中的物體或抽象的東西）？如果要給A取個名字，你會取甚麼名字？A有多大？它的形狀、色澤、氣味？何時A最大？最常出現？最喜歡什麼？何時A最小？消失不見？最害怕什麼（剋星）？A如何對你的
9、生活產生影響？A在你目前的生活中扮演甚麼樣的角色？未來你希望A在你生活中會以什麼樣子出現？你希望他變成多大？,23,外化技術的練習（續）,我給我的不愛唸書取的名字叫做任性的它跟人一般大，常緊跟著我，當我心煩的時候最常出現，當我心情好獲得到肯定時，會消失。它讓我的學業一落千丈，也使我得不到師長的肯定，但是因為它，我也有更多時間可以玩樂，不用面對壓力。同時，父母也因此對我比較關心，但也招來更多責罰。它在我的生活中扮演著破壞、搗蛋、輕鬆角色？我希望當我需要努力在課業時，它躲遠一點，但當我需要放鬆時可以出來陪我玩。,24,II焦點解決短期諮商的理論與實務Solution-Focused Brief T
10、herapy/Counseling,25,對孩子的幾個假設,每一個的孩子都想要希望父母以他們為榮取悅父母及成人被社會團體接納為一份子積極參與與他人的活動學新事物感到驚奇即令他人驚奇說出自己的意見與選擇有機會時能自己做決定,(Insoo Kim Berg, 2002),26,對父母的幾個假設,每一個的父母都想要以他們的孩子為榮對孩子有正面的影響聽到關於孩子的好消息及他們所擅長的給孩子好的教育以及能在生活中成功的機會看到孩子的未來比自己還要光明與孩子有良好的關係對孩子抱持希望覺得自己是好的父母,(Insoo Kim Berg, 2002),增進諮商效果的因素（Lambert, 1992）,個人強度
11、、才能、資源、信念、社會支持,同理心、接納、溫暖,對改變的希望與期待,諮商師所使用的理論方向與處置技巧,28,焦點解決諮商與傳統諮商比較,29,焦點解決諮商與傳統諮商比較(續),(OConnell, 2005),30,焦點解決短期諮商的工作哲學,當事人的方法若是有效，他就不需要求助，當事人的方法若是行的通，他就不需要改變當事人與諮商師所用的方法如果沒有效果，就做一點一樣的事情；有效的方法就值得持續嘗試，無效的方法就不要一錯再錯相信每一個當事人都有解決問題的潛能與資源，解決問題的能力就在當事人的經驗之中諮商/輔導沒有所謂的失敗，任何一種沒有效果的行為與反應都是一種回饋，它讓我們知道自己又往成功或
12、有效的方法更邁進一小步如果期待諮商的時間能夠縮短，當事人與諮商師都要把每一次會談當成是最後一次諮商，或唯一一次諮商,31,焦點解決短期諮商的基本概念,每個人都可以培養積極與正向的生活態度找到例外就是找到解決問題得方法改變是無所不在的，改變隨時在發生重視小的改變，因為小改變可以引發大改變合作是成功的基礎，也是成功不可避免的因素每一個人都擁有解決問題的能力與資源當事人自己才是解決問題的專家當事人與諮商師是一個整體的輔導團隊當事人的每一個意義與經驗都是交互作用建構出來的行動與描述是不斷循環訊息的意義存在於當事人的每個反應中當事人的陳述與行動與系統中的每個人息息相關,(郭洪國雄，2004),32,焦點
13、解決短期諮商的十個假設,抗拒並不是一個有效的概念合作是必然的改變是必然的只需要有小的改變個案本身即有改變的力量與資源問題的產生來自於解決困難時的無效嘗試解決問題無須對問題本身了解太多由個案決定治療的目標現實是旁觀者所定義的，諮商師必須參與以共同創造出資商系統的現實看待情況有許多不同的方式，沒有哪一種方式比另一種更正確,(Selekman, 1993),33,初次會談的重點,與當事人建立投契與合作的關係創造一個改變的氣氛強調當事人的正向資源澄清當事人的目標協商需達成的任務評估顧客型態1.來訪者（visitors）2.抱怨者（complainers）3.消費者（costumers）,(OConne
14、ll, 2005),34,評估當事人對於改變的位置,(OConnell, 2005),35,合作性的評估,什麼及誰對當事人是重要的？運用這些資訊來使當事人參與當事人想要什麼？當事人是否有能力與意願去實行？協商出小而簡單的步驟讓當事人知道該如何去做當事人確實依照計畫執行回顧並再評估下一個小步驟為何重複上述步驟直到當事人理解已經夠好可以停止所有成功的功勞歸於當事人,(Insoo Kim Berg, 2000),36,個別會談的步驟指引,找出需要發生什麼事情（目標），諮商得以對當事人有幫助透過差異問句與量尺問句，驗證諮商師對目標的理解是否正確，若否，回到步驟一詢問奇蹟問句，盡量問到關於奇蹟的細節聽到
15、例外並進可能搜索、追蹤細節，若無例外，跳至步驟五詢問量尺問句以決定當事人對於目標進展的程度如何詢問量尺問句找出當事人做了什麼以達到並維持當前進展程度找出當事人認為重要他人（老師、家長、教官、同學.）會如何用前面的量尺來評定找出當事人認為上述重要他人人會認為當事人做了什麼以致於她們會做出如此的評定詢問當事人他認為重要他人會說他的哪些行為造成改變用步驟五中的量尺詢問當事人希望在下次會談中的進展。持續詢問當事人會從哪耶地方得知在量尺上有進展。使用量尺問句詢問當事人他們對於維持改變的信心如何根據上述問題的結果，邀請當事人自己分派家庭作業。,(Pichot & Dolan, 2005),37,與非志願案
16、主工作原則,自我檢查：1.把對於當事人的偏見放一旁，2.把你從他人處所聽到關於個案的訊息放一旁，對於他所說的保持開放，3.維持不知道的姿態。 評估個人，而不是問題找出什麼對當事人是重要的找出當事人的渴望與夢想找出誰對當事人是重要的共同合作協商以找出可以維持的解決方法找出詳細的當事人想要的是什麼（而非不想要的）過去在不同情境中的成功經驗（例外）當事人需要做什麼以維持那些例外幫助個案評估他自己邁向目標的進展問各類量尺問句詢問為了要達成期望的小目標，下一個一小步會是什麼找出重要他人會如何評估當事人的進展詢問需要做到些什麼來達成進展詢問關係問句,(Insoo Kim Berg, 2000),38,常用
17、的焦點解決諮商技術,奇蹟問句：如果今天晚上有個奇蹟發生，你的問題全都解決、消失了，你睡醒後，你你會從哪些地方發現你的生活有了不同？形成目標、創造並描述所想要的結果製造新奇經驗，進入催眠的恍惚狀態脫離問題的描述、賦予當事人力量例外問句：有沒有哪些時候，你的問題並沒有發生？/你會做不同的反應？/問題並沒有出現？/雖然你不想上學，但你還是去了？從例外中尋找並強化過去成功經驗找出被遺漏的自我認同組成事件找出當事人的資源與力量,39,常用的焦點解決諮商技術（續）,量尺問句：從0到10，你覺得你的*在什麼位置？用於評估治療的進展、希望程度、生活滿意度、投入與參與度、信心.等從當事人的自我建構來理解作為諮商
18、目標達成與否與進展的評估讚美問句：哇！你是怎麼辦到的？讚美與鼓勵的力量找出當事人遺漏的自我認同構成事件開發當事人的正向資源與能力,40,常用的焦點解決諮商技術（續）,外化問句：將症狀與問題與當事人分開來未來導向問句：你如何知道自己可以不用再來諮商？作業：嘗試一點不一樣的事作業：假裝問題消失過生活強化問句：還需要做些什麼讓改變持續發生反映小組督導：邀請多重的觀點與訊息激盪，豐厚諮商的敘述,41,找回中輟生 家庭破碎 阻斷孩子求學路 記者沈旭凱板橋報導【2006-06-22/聯合報/C4版/台北綜合新聞】 台北縣中輟生已從93年的千餘人，降至目前500餘人，當初教育單位拉拔他們，甚至曾請出檢警單位
19、持搜索票荷槍實彈搜索，備極艱辛。從輔導個案分析，教育單位發現這些孩子中輟原因大都與家庭失能有關。 教育局昨天邀請100所中輟重點關懷學校的校長研討防治中輟生之道。 教育局人員指出，台北縣中輟孩子有不少人因為家庭破碎而無心就學，為了讓他們早日回到校園，擬定社區牽手計畫，讓不想念書孩子先到社區美容美髮等行業學習，學習一技之長，並視個案意願，隨時安排回學校讀書。 生長於單親家庭，父母離婚，屆齡就讀小學一年級的的小圓（化名）於90年開學時，只到學校上過一天課就失去蹤影，學校與母親懇談多次，對方就是不願讓小圓到校讀書，強迫入學委員會開罰單，也沒有用。社會局對母親開罰3萬元，但母親戶頭裡僅有六百餘元，根本
20、起不了作用。 校方擔心她的安危，經教育局與少年隊研商，向檢方求援，板橋地檢署檢察官開具搜索票，但小圓母親精神狀況不穩，堅不開門，警方緊急請來鎖匠，由荷槍實彈員警進入屋內查察，才找到小圓。學校苦口婆心相勸，並願意替小圓解決就學費用，原同意孩子回學校的母親事後又反悔，讓縣府傷透腦筋。 縣府去年6月召開跨局室會議，決定提起告訴，剝奪小圓母親的監護權。今年3月台北縣社會局將小圓安置在台北市寄養家庭，並以保護個案只轉學籍不轉戶籍方式，讓小圓轉到台北市學校就讀，縣府處理這件個案動員很多人力，歷時4年多，才順利讓小圓回學校就讀，相當不容易。,42,孫勒索同學 阿嬤：他沒那麼壞 父亡母離家 小六生行為偏差 少
21、輔會指家長縱容是主因 記者簡獻宗南投報導 【2006-02-22/聯合報/C2版/南投縣新聞】 名間鄉隔代教養的黃姓小六生，經常逃學，且屢有偏差行為，校方無力管教求助縣少年輔導委員會，輔導人員訪查發現家長縱容是最大原因。法官劉邦遠昨天參加南投縣兒童及少年福利推動委員會議針對這個案建議，透過志工懇談先改變家長觀念，再從加強親子教育，矯正學童偏差行為。 少輔會輔導人員調查，這名學生上課時經常騙老師要上廁所離開教室，卻躲在校園一角落抽菸，或者蹺課到網路咖啡店打發時間。 校方發現黃姓小六生多次佯稱上學，從家裡出門後四處遊蕩，他祖母曾深夜向警方報案，列為協尋少年。 警方配合追查中輟生，找到人後，查出他有
22、抽菸、勒索同學及打架等偏差行為。 輔導人員表示，小六生的父親過世、母親離家，由祖母扶養長大，同住的叔叔是工人，沒有心力管教他。 開學後，輔導人員接連多次前往小六生住處訪查，均未見到黃姓學生，他的祖母告訴輔導人員，小六生每天吃飯、睡覺正常，對他異常的偏差行為，直說孫子應該不會那麼壞才對。 輔導人員另外還發現，小六生的祖母經常外出打牌；家長的行為是幼童學習對象，才會讓黃姓學生我行我素，造成行為偏差應是家長縱容。,43,中輟生比率 花東最嚴重 多是原住民 去年復學率7成 記者孫蓉華台北報導【2006-01-14/聯合報/C7版/教育】 教育部統計，93學年度中輟生的復學率約為七成，比89學年度的七成
23、三略低。中輟生來自單親家庭的比率去年是四成六，比89學年的約三成五高。原住民中輟比率也升高，他們需要更多的關懷與照顧。 各縣市教育局提報國中小學中途輟學學生情形，教育部統計，89學年度各縣市國中小學學生有285萬5千多人，中輟學生有8千多人，復學的學生有6千多人，復學率約七成三。中輟學生中單親的有34.39%、原住民學生有10.24%。90至92學年度復學率、中輟學生比率各有增減，到93學年度，全國中小學生有287萬2千多人，中輟學生有8168人，復學率有70.84%，比92學年度的65.74%略高，單親家庭中輟生所占比率則有46.51%，比92學年度的45.57%略高。 以縣市統計，中輟生比
24、率最高的前五名分別是花蓮縣、台東縣、基隆市、新竹縣及高雄縣。原住民中輟比率最高的則是台東縣、花蓮縣、南投縣、新竹縣及宜蘭縣。93學年度8168名中輟生中有46.51%來自單親家庭、2.33%是失親。原住民中輟生中，單親有48.66%、失親是2.06%。原住民中輟生來自單親家庭的比率略高於一般中輟生。 教育部上月召開學生輔導諮詢小組會議，與會的台北縣積穗國中校長李玲惠說，要找回中輟生要掌握關鍵時間，沒到學校上課的一周內是最關鍵時期，因為輟學一定會有原因，不論是課業、交友、家庭等，而且中輟前一定有癥兆，例如會遲到、交作業不正常、上課時沒有精神、朋友變複雜、起居不正常。 李玲惠認為，替代役男與中輟生
25、的年齡較相近，又沒有打分數的壓力，對國中生的輔導有助益，但不能完全依靠替代役男，學校老師、家長更重要。,44,國中生持鋁棒 打斷主任手骨 2006-05-25 02:25王安國屏東報導 【2006-05-25/中國時報/A11版/社會新聞】 潮州國中賴姓應屆畢業生，昨天上午不服管教，先與學務主任謝正峰爆發激烈口角，接著又拿鋁棒暴力相向，造成謝正峰左手臂橈骨、尺骨粉碎性骨折，送醫開刀治療後，仍在住院觀察。 賴同學出自單親家庭，父母已經離異，因其個性偏激，一年級就曾對女老師有過不禮貌舉動，上學經常遲到，又有抽菸、破壞公物等偏差行為，向來是輔導室長期追蹤輔導的對象。衣衫不整 手臂還刺青 昨天上午七點
26、半，校長陳添福與學務主任謝正峰等人，在校門口檢查學生服裝儀容，賴因衣衫不整、右上臂有剛完成的刺青；謝正峰上前查看，反被賴揪住衣領出言辱罵。 當時人來人往，場面極為困窘，謝正峰顧及雙方顏面，立刻把人帶至學務處。在學務處內，有教務主任李銘祥、衛生組長李文揚、訓育組長鄭雅文在場，謝訓斥一句，賴頂撞一句，兩人愈來愈火，愈吵愈兇，連總務主任李松山也趕緊跑來勸阻。 謝正峰用手機通知賴父到校，但人在高雄工作難以分身，只好約定翌日再處理，先讓孩子回到班級上課再說。賴淚痕未乾、雙拳緊握，一走出學務處就把書包重重摔在地上，還到洗手檯用水沖臉，不料，上樓才短短的二、三分鐘，賴突然拿著同學帶來練習打球的鋁棒衝下樓，二
27、話不說，朝向坐在椅子上的謝正峰猛打。,45,（續）辦公室逞凶報警處理謝出於本能反應，迅速抬起左手格擋，共挨了兩記重擊，衛生組長李文揚等人見事態嚴重，趨前合力搶下球棒，一方面報警處理，一方面把人緊急送往茂隆骨科醫治。 校方稍後召開危機處理會議，決定記賴一大過，交付家長帶回管教一周，同時，加強校園安全維護，並對全校師生作心靈上的安撫與教誨。 賴父雖承認孩子有錯，卻也指控謝主任不該拿椅子作勢要砸人，但這項指控遭到學務處全體目擊者否認，說謝在起身時碰撞到椅子，並不是拿椅子砸賴。 全案經警方偵訊之後，賴被依少年事件處理法移送家事法庭處理。,46,誰來給中輟生行鞭刑？2006-05-18 夏瑞紅 時電子報http:/ J. & Combs, G. (1996)。張老師出版社。兒童敘事治療嚴重問題的遊戲取向。Epston, D. et al.。張老師出版社。故事知識權力 : 敘事治療的力量。White, M., & Epston, D. (1991) 。心靈工坊出版社。兒童與青少年焦點解決短期心理諮商。Berg, I. K., & Steiner, T. (2003)。張老師出版社。焦點解決諮商案例精選。Berg, I. K., Dolan, Y. M. (2000)。張老師出版社。改變之路短期治療解決方法應用於難纏青少年。Selekman, M. D. (2003)。五南出版社。,
