1、如何有效的开展区域打假工作,李国强二八年十二月七日,目录,第一部分：优秀打假人员的能力要求第二部分：区域打假工作框架第三部分：各项工作开展的方法第四部分：区域管理工作评估,引言（部分会议纪要的摘录）支持、重视、不足、要求,2008年4月：会议指出制假贩假对市场造成的不良影响最大，打假工作无轻重之分，无论制假数量多少性质都同样恶劣，必须一视同仁、严厉打击。要求加大打击力度，不惜一切代价打击假冒，对制假分子形成威摄力；并建立由营销中心为主的打假监督和评价机制，对打假工作进行评估和考核。要求将打假办公室工作作为行政系统月度汇报的首位重点汇报。 2008年5月：鉴于打假工作难度越来越大，会议要求打假办
2、要积极主动的及时向公司提出服务要求。 2008年10月：会议指出制假分子造假能力和智能化程度越来越高，而我公司打假队伍的专业技能令人担忧，如何提高打假队伍的综合素养是打假办的紧要任务。 2008年11月：会议指出假冒产品不仅直接影响我公司的产品销量，还会威胁我公司的产品品牌形象，近两年假冒产品的势头并未得到有效遏制，反而此起彼伏、有增无减，我公司的打假形式十分严峻，任务十分艰巨。,第一部分：优秀打假人员的能力要求,一名优秀的打假人员必须具备：1、良好的心态和信心；2、行动及思考的主动性；3、协作意识、沟通能力；4、资源整合及调配能力；5、观察及逻辑分析能力；6、吃苦耐劳，精明干练，有较强的执行
3、力；7、熟练掌握知识产权犯罪案件的构成要件。,第二部分：区域打假工作框架,掌握信息,资源整合,执法客情,发展线人,联合打击,案件运作,实施查处,沟通培训,假酒覆盖有效控制,绩效指标有效达成,第三部分：各项工作开展的方法信息掌握,有效发展线人能够提升区域掌控能力、降低运行成本，线人反馈的信息最直接、有效，由于我们对窝点情况掌握比较清晰，案件成功运作的可能性大大增加。 目前存在问题：被动发展线人，假酒信息来源没有长效性、忽视重点信息的分析、存档、整合，导致信息经常中断调查。 指导方法： 1、举报人转变为线人（选择性） 2、制假区域的闲散人员、重点批发市场的保安 3、整合市场反馈信息，罗列重点信息存
4、档、汇总、关注 4、从经销商分销商处获知信息 5、在销售代表队伍中寻找隶属制假村区域的业务员。,第三部分：各项工作开展的方法实施查处,假酒的有效查处，一方面提高售假终端假酒鉴别能力，加强终端的预防能力，正对故意售假终端实施行政查处其他有效的警告作用，同时增强市场对打假工作的信心。 目前存在问题：边远区域关注较少，少的不查，多的又查不了，被执法部门拒绝后，不能协调多方资源寻求解决办法，问题又推给市场。 指导方法： 1、合理安排调查时间，掌握投诉的有效时间。 2、充满信心，势在必得，准备面对拒绝的说辞及方法。 3、零星假酒模糊表达，从假酒危害方面体现重要性。 4、不透露具体地址，避免通风报信。 5
5、、不要过早的说出奖励政策。 6、窝点查处要共同讨论对策后实施行动。,第三部分：各项工作开展的方法案件运作,案件运作是针对现前制假、售假行为中证据难以掌握而采取的一种必要的案件调查手段，案件运作集中了法律知识掌握、吊货、化妆侦察、举报人沟通、市场资源调等多项技能的整合，是一项系统、灵活多变的综合技能。有效的案件运作不但能够节省办案成本，而且会达到事半功倍的效果。 目前存在问题：信息掌握不全面、法律知识不清楚，缺乏现场主见。 指导方法： 1、行动前，掌握对象的基本情况，了解经销商社会资源。综合考虑案件的多变性，多套方案。如：路线、车辆安排、地方保护的应当措施） 2、不要让奖励成为执法部门及举报人沟
6、通的唯一筹码。要有所保留。 3、行动时，现场证据收集、对象照片、账本记录。 4、对象审查时，关注审查力度，调用资源，提高审查力度，实时观察执法单位的态度，找对主事的人。,第三部分：各项工作开展的方法联合打击,在当前部门人员编制有限的前提下，积极整合市场资源进行假酒的终端拦截及配合假酒的查处，是控制假酒蔓延、实施快速打击的有效方法。 目前存在问题：被动的接受市场信息，服务意识不强，长期出差的市场临星假酒市场无法有效处理，忽视常规沟通。 指导方法： 1、良好的市场客情需要平时一点一滴的积累，短信、定期沟通、主动了解市场假酒情况。 2、参加早会，了解假酒情况，指导终端拦截方法，增强信心。 3、指导市场经理零星假酒的处理流程。 4、同经销商保持积极的沟通，引导经销商建立执法资源，获知相关假酒信息及打假意见，凸显服务意识做事先做人。,第四部分：区域管理工作评估,1、个人务实的工作表现及较好的成绩得到市场经理及经销商的认可。 2、拥有固定的线人，能够实时掌握区域假酒动态 3、假酒覆盖情况及假酒出现的概率明显减少。 4、重灾区市场经理具备市面假酒查处的能力。 5、2个月重复查处市场明显减少。 6、出差效率高，能有效的解决问题。,结束语,做百年企业 树百年品牌,
