1、 IBM 销售工程师职务说明书 一、 基本资料 资料编号： 003 1、 职务名称： 销售 工程师 2、直接上级：客户总监 3、所属部门：客户中心 4、工资等级： B 职系四等 5、工资水平： 6、分析日期： 99。4 7、辖员人数： 8、定员人数： 1 人 9、工作性质：业务人员 10、分析人员： 11、批准人： 二、工作内容 1、工作概要 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗） 编号 工作内容及职责 权限 耗时（ %） 负责客户中心 IBM 产品的销售 1 2 3 4 5 6 7 8 与市场部共同组织 IBM 产品市场策划。 开发有 IBM 产品需求的用户：电话联系、演示、
2、安装试用软件。 对有 IBM 产品需求的用户进行跟踪。 做好工作日记和客户档案。 为普通用户制作方案说明书和价格。 协同技术中心工程师为特殊需求用户制作方案说明书及报价。 处理顾客的售后服务、技术支持事宜。对不能解决的问题，提交给技术中心，并协助其工作。 完成岗位目标和上级下达的其他任务。 协助 负责 负责 执行 负责 协助 协助 执行 1、 工作关系： 所施监督 在 规定的权限内，自行处理有关的工作，遇特殊情况向部门主管请示 所受监督 客户总监 职位关系 可直接升迁的职位 部门经理 可相互转换的职位 销售代表 可升迁至此的职位 三、 任职资格： 所需学历及 专业 最低学历 专业 其他说明 大
3、专以上学历 计算机 其他专业同等学历也可 所需技能培训 （方可上岗） 培训时间 培训科目 三个月 企业文化、计算机、 所需经验 一年以上相关工作经验 一 般 能 力 项目 激励能力 计划能力 人际关系 协调能力 实施能力 信息能力 公共关系 冲突管理 组织人事 指导能力 领导能力 沟通能力 需求程度 （满分为 5） 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质 1、 大学本科以上学历。 2、 计算机及相关专业。 3、 认同公司的 企业文化，经营理念。 4、 有敬业精神，团队合作精神强。 5、 遵守公司的各项规章制度。 个性特征 1、 性格开朗、自信、热情， 2、 有较强的沟通能力、口才好 3、 心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新 4、 有合作精神 5、心胸开阔， 体能要求： 身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 四、 工作场所： 工作时间 工作环 境和条件 工作均衡性 早 9： 00-晚 6： 00 经常加班 室内、室外各一半 比较忙碌 五、考核标准： 1、工作绩效： 2、工作态度： 3、工作能力： 4、专业知识： 5、责任感 6、企业文化 7、发展潜力 8、协调合作 9、品德言行 10、成本意识 从以上十个方面来考核 七、备注： 直接上级： 该职务执行人： 年 月 日
