1、电子商务概论 课程 期末复习要点 终结性考核题型及答题要求 本课程考试的形式为开卷。题型如下： 1填空题 (每空 2 分，共 30 分 )。 2选择题 (每小题 2 分，共 10 分 )。 3简答题 (每小题 10 分，共 20 分 )。 4论述题（ 20 分） 5 案例分析题或实验操作题 （ 20 分） 终结性考试时间为 90 分钟。 电子商务概论综合练习 一、填空题 l电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为 的电子商务 、 的电子商务 和 的电子商务。 P7 2本书中对电子商务的认识，可以概括为： 为主， 为辅。 P4 3电子商务发展的成功之路应具备三要素： 、 和 。 P15 4我国企
2、业电子商务的实施需要经历四个阶段： 、 、 和 。 P16 5电子商务交易实体的组成包括： 、 和 。 P21 6我国电子商务所面临的主要问题包括： 、 、 、 、和其他问题。 P18 7电子商务的交易过程可分为信息的交流、 、 、 和 五个环节。 P24 8客户集成的概念是指将企业的生产与 客户 的需求有机地结合起来，根据 的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 P30 9通常人们把市场分为三种形态： 、 和信息形态市场。 P35 l0电子商务活动环境的变化，最重要的是 的变化。 P34 11计算网络就是 与通信技术相融合的产物。 P49 12计算机网络的发展，经历了 的
3、 、 、 、四个阶段。 P49 13计算机网络必须有以下三部分组成： 、 、 。 P51 14计算机网络按传输技术分： 和 两类。 P55 15网络的拓朴结构是 通过 网 的几何关系，表现 、反映出网络中 的结构关系。 P56 16局域网中主要的拓朴结构有： 、 、 、 四种。 P57 17协议包括三部分： 、 、 。 P59 18 OSI 模型共分七层，由底到顶分别是： 、 、 、 、 、 、 。 P59 19因特网是 的全球网络。 P66 20因特网的应用和服务主要包括四点： 、 、 和网络信息服务。 P73 21电子邮件传输协议主要包括两个协议： 、 。 P74 22外购整体网络服务的方
4、式主要有两种： 、 。 P105 23电子商务系统的安全问题主要包括： 、 、 、 和电子商务立法。 P115 24电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有 、 、 、 、不可否认性、 、合法性。 P116 25加密技术分为两类：即 和 。 P134 26用户身份认证的三种基本方式是： 、 。 P137 27一般说来，数字证书有三种类型： 、 和 。 P140 28数字时问戳包括： 、 和 共三个部分。 P138 29 目 前 运 用 的 数 据 恢 复 技 术 主 要 有 ： 、 和 。 P127 30鉴别机制可以采用的方式有： 、 和 等多种。 P123 31企业的宏观分析主要包括 、
5、 、 和 。 P153 32企业的微观分析主要指对 、 、 、 和 进行分析。 P156 33资源配置是指企业 ，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。 P162 34竞争优势是指 。 P165 35协同作用是指 的和 。 P166 36企业的协同作用可分为四类： 、 、 和 。 P166 37企业在网络环境 F 可以采取三种基本竞争战略： 、 和 。 P169 38目标集中型战略有 、 和 三种模式。 P174 39企业使命是企业管理者确定的 。 P178 40网络经营的市场定位可分为网络经营的 和 。 P180 41企业网络经营发展战略可分为 、 、 、 过程
6、 。 P152 42市场调查的步骤： 、 、 、 。 P191 43按市场调查的信息来源划分为以下两大类： 、 。 P199 44一般来说网络调研的对象可分为三类： 、 、 。 P217 45市场预测遵循的基本原则有： 连续原则 、 类推原则 、 相关原则 。 P220 46目前较为通行的三种网络营销理论是： 网络整合营销理论 、 网络软营销理论 、 网络直复营销理论 。 P246 47网络 产品策略包括： 、 、 三个方面。 P256 48网络营销是以 、借助 ，来实现营销目标的商务活动，是 等综合因素促成的；是 。 P245 49网络营销其存在的基础是 ，以人为本按需定制的网络虚拟社区。
7、P246 50网络营销中的企业竞争可以说是 。 P251 51网络营销的价值在于 。 P254 52 是控制营销活动的前提。 P261 53 E mail 的最大特点是 。 P269 54网络营销管理是网络营销 、 、 、 、 等活动的总称。 P255 55网上支付是以 为基础，以 为媒介， 为手段，以 形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以 的货币。 P279 56电子货币最大的问题就是 。 P279 57 基于信用卡的支付有四种模式，即 ， ， ， 。 P284 58 SET 协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、 、 、 。 P287 59 SET 使用的安全措施有对称
8、密钥系统、公钥系统、 、 、 、双重签名、 等技术。 P288 60数字现金的属性有四个，即 、 、 、 。 P290 61支付网关是 ，其主要作用是完成两者之间 ，以保护银行内部网络的安全。 P302 62网络银行的 核心问题是 。 P309 63信用卡的基本功能土要表现在 、 、 功能三种功能。 P283 64目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类， 、 、 。 P304 65智能卡的应用范围包括 、 、 。 P295 66网络贸易就是 在 特定和不特定的贸易伙伴 之间完成的商品 生产改进、 的贸易方式。 P318 67采购面临的主要问题之一是 。对供应商的审查主在 质量 、 价
9、格 、服务 三方面。 P330 68大批量生产是以 为基础的，而订单生产是以 为基础的。 P333 69电子征税包括 、 两个方面。 P339 70与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点： 、 、 、 和交 易快捷化 。 P318 71电子政府的特征有： 、 、 化 、 和 。 二、选择题 1下列选项中 ( )是电子商务的主要功能 ? P9 A企业网络经营 B企业信息发布 C网上购物 D网上招投标 E网上聊天 2驱动电子商务发展的主要因素有： ( )。 P11 A现代工业的发展 B信息产业的发展 C各国政府的推动 D新闻媒体的炒作 E军事竞争的需要 3下列不属于个人商务活动特点的有： ( )。
10、P4 A以满足个人生存需要为直接目标 B是最终的消费行为 C以个人意识为基本影响因素 D对社会生产无影响的行为 E是毫无规律可寻的行为 4无形商品的电子商务运作模式有： ( )。 P8 A网上订阅模式 B付费浏览模式 C广告支付模式 D网上赠与模式 5下面对 于电子商务发展动力论述正确的有： ( )。 P12 A摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展 B电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分 C 2000 年 1 月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式 D全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交
11、流才能保持竞争优势地位 6电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有： ( )。 P35 A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务 B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务 C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱 D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素 7电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在： ( )。 P37 A时空观念的转换 B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力 C企业必须要进行流程重组或再造 D企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用 8下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有
12、： ( )。 P41 44 A电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展 B信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大 C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力 D传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用 9下列描述符合目前计算机网络的基本特征 的有： ( )。 P51 A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C互联的计算机应有明确的主从关系 D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 10计算机网络组成部分的三要素： ( )。 P51 A网络服务 B传输介质 C协议
13、 D计算机 11计算机网络拓朴结构有论述正确的有： ( )。 P56 A网络拓朴不涉及信号的 流动，只关心介质的物理连接形态 B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一 C星型拓朴中故障的定位容易 D环型结构中对网络的扩展比较困难 12 OSI 模型协议中，正确的有： ( )。 P60 61 A会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示 B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系 C传输层是第一个端对端，也就是主机到主机的层次 D应用层是开放系统互联环境中的最高层 13下列常用的网络连接设备论述 中正确的有： ( )。 P62 65 A中继器是链路层的设备 B网络是链路层的设备 C路由器工
14、作在网络层 D网关在应用层中用来连接异种网络 14在 TCP/IP 协议中，论述正确的有： ( )。 P69 A TCP 是面向连接的协议 B UDP 是非面向连接的协议 C ARP 是完成物理地址到 IP 地址的转换 D RARP 是实现物理地址到 IP 地址转换的协议 15有关域名系统的论述正确的有： ( )。 P69 A IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B IP 地址由网络标识和主机标识两部分组成 C IP 地址中 A 类级别比 B 类高 D把域名翻译成 IP 地址的软件为 DNS 16 WWW 的主要特点有： ( )。 P 78 A信息资源非常丰富 B易于使用 C
15、采用交互式浏览和查询方式 D可以信息共享 17企业内部网的技术优点有： ( )。 A安全性能 好 B只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一 C易于设置、使用和管理 D三层体系结构，可伸缩性好 18在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点： ( )。 P104 A数据流量 B存储容量 C安全性 D稳定性 E备份措施 19数字证书包含以下的内容： ( )。 P140 A证书拥有者的姓名和公钥 B公钥的有效期 C颁发数字旺书的单位及其数字签名 D数字证书的序列号 E数字证书的级别 20当前所采取的主要防范黑客的措施有： ( )。 P147 A使用防火墙技术。建立网络安全屏障 B使用安全扫描工具
16、发现黑客 C使用有效的监控手段抓住入侵者 D时常备份系统，若被攻击可及时修复 E加强防范意识防止攻击 21口令和选择原则有： ( )。 P138 A不容易记忆 B容易记忆 C不易猜中 D容易分析 E 不容易分析 22下面有关信息加密的论述正确的有： ( )。 P134 A，加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 B密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C对称加密需要有一对密钥 D非对称的加密与解密使用不同的密钥 E数字加密标准 DES 是非对称加密 23下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有： ( )。 A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击 B不能防范外来人为因素的攻击，但
17、可以防 止内部人员的恶意攻击 C不能防止数据驱动式的攻击 D可以防止已感染的文件的扩散 24电子商务认证机构的职能有： ( )。 P139 A发放的数字证书 B对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的数字证书 25企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有： ( )。 P153 A提高产品开发技术与速度 B建立与国际接轨的技术标准 C CA 中 心的建设 D物流系统的建设 E信用制度的建立 26在网络环境下，顾客的购买行为具有 ( )的特征。 P157-158 A个性消费的回归 D主动性增强 C可以对网上商品进行广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度 E要
18、求商品的质量和精细程度高 27对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有： ( )。 P160 A企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B密切了上下游企业之间的战 略联盟 C企业规模不再是进入的主要障碍 D建立网站的技术障碍降低 E人才的短缺 28下面哪些产品有利于开展网络营销： ( )。 A书籍、 VCD B计算机软件 C票务服务 D食品 E家电 29企业寻求竞争优势的途径包括： ( )。 P165 A增加顾客价值 B开展互动式营销 C扩大产品生产规模 D拓展销售领域 E寻求资金支持 30企业总体进入网络经营的战略形式有： ( )。 P168 A自己创建一个网络企业 B并购已有的网络企业 C与相关
19、的网络企业合资经营 D租用其他企业的网站 31差别化战略可以采取的模式有： ( )。 P171 A产品开发个性化 B用户服务差别化 C顾客购物方便化 D促销手段新颖化 E网络宣传特殊化 32下面属于企业使命的有： ( )。 P179 A企业定位 B企业理念 C企业品牌 D公众形象 E群体 33企业在开展网络营销组合设计时主要针对 ( )进行设计。 P187 A产品服务 B价格 C推广 D渠道 E互动 34网上市场调查的优势有： ( )。 P218 A信息及时和共享性 B调查的便捷和低成本耗费 C调查结果的客观性 D调查结果的正确性 35在网络化的情况下，顾客概 念及顾客行为发生丁很大变化，下面
20、四个属于消费变化的为：（ ）。 P250 A顾客从大众中分离 B顾客直接参与生产和商业流通 C大范围地选择和理性的购买 D顾客追求价廉物美 E顾客追求时尚 36下面属于网络广告特点的是： ( )。 P258 A即时互动性 B营销效果可测性 C受众面广而不确定 D具有理性说服力 E制作简单 37下面关于电子邮件的论述正确的有： ( )。 P270 A电子邮件是实现顾客整合的必要手段 B是网络顾客服务双向互动的根源所在 C具有最大的特点即时、全天候 D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小 E可以通过自动应答器及时回复邮件 38对于 FAQs 的搜索建议，正确的有： ( )。 P269 A搜索
21、功能与站点规模相适应 B信息量越大越好 C信息量越集中越好 D搜索工具从顾客的角度出 发进行设计 E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 39下面有关网络营销特点的论述正确的有： ( )。 P250 A以顾客为主体 B价格低廉 C更激烈的竞争 D对产品的质量要求更高 E便捷的购物方式 40在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化： ( )。 P249 A市场非个性化 B市场细分彻底化 C生产企业和顾客直接交易 D商品流通和交易方式将改变 E市场单一化 41货币的表现形式经历了 ( )的变革。 P279 A商品货币 B金属货币 C等价交换物 D纸币 E电子货币 42下面属于电子货币形式的有
22、： ( )。 P280 A信用卡 B电子钱包 C智能卡 D数字现金 E电子支票 43电子支付与传统支付相比有 ( )的优势。 P282 A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的 B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台 C电子支付使用最先进的通讯手段 D电子支付技术已经安全可靠 E电子支付具有快捷、高效和优势 44下面有关 SET 特点论述正确的有 ( )。 A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性 B通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性并可以完成交易防抵赖 C通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身
23、份的手段 D通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能 E只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证 45下面属于数字现金支付形式的特点有 ( )。 P292 A匿名性 B多功能性 C具有协议性 D不依赖于软件的支持 E可鉴别性 46有关电子钱包的论述正确的有： ( )。 P298 A其具有电子证书的管理功能 B具有安全电子交易 C使用方便 D能够保存每次交易记录 E安全性能不够好 47目前网上银行一般的功能模块为 ( )。 P304 A银行业务模块 B网上银行服务模块 C信息发布 D商务服务 E金融咨询 48影响网上银行发展
24、的主要问题可概括为： ( )。 P310 A政策不支持 B观念问题 C网络安全及拥挤问题 D网上交易的法律问题 E 消费群体问题 49下面有关库存管理论述正确的有： ( )。 P332 A库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲缓解供需矛盾 D备货生产是在接到用户订单之后才开始生产 C订单生产的产品是为专门的用户生产的 D备货生产是以电子信息技术为基础的 E订单生产是以机械自动化生产线为基础的 三 、简答 及论述题（要点 ,。如果是论述题要进行充分论述。 ） 1电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势 ? 答： 1、信息更安全。 2、交易虚拟化。 3、交易透明 化。 4、交易低成本化。 5、交易
25、快捷化。 2 一般电子商务交易的实体组成有哪些 ?各起什么功能 ? 电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。 3驱动电子商务发展的主要因素 。 P11 答： 1现代工业的发展是电子商务产生的内在动力； 2。信息产业的发展为电子商务的产生提供了技术可能； 3。各国政府是推动电子商务发展的重要角色。 4我国电子商务发展面临的主要问题。 P18 答：（ 1）安全问题；（ 2）观念问题；（ 3）技术 问题；（ 4）法律问题；（ 5）物流问题；（ 6）其他问题。 5.电子商务对企业经营管理 的影响。
26、P36-40 答：（ 1） 电子商务对经营思想的影响 ；（ 2）电子商务对 企业组织机构和企业组织形式的影响；（ 3）电子商务对企业经营活动的影响。 6 网络三要素的内容。 P51 答：（ 1）可以共享的某些资源 网络服务（ Network Services）；（ 2）保证相互接触的通道 传输介质（ Transmission Media）；（ 3）保证通信的规则 协议（ Protocols）。 7计算机网络的组成 。 答： （ 1） 可以共享的某些 资源 -网络服务； （ 2） 保证相互接触的通道 -传输介质； （ 3） 保证通信的规则 协议 8你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么 ? 答
27、： 1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个 IP 地址，且连接到一个已加入因特网的局域网中，就可接入因特网。这里所说的局域网已加入因特网是指已通过路由器与其它可以与因特网相连的网络连接。 2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机，有一个已注册并已经加入到因特网上路由表内的 IP 地址，就可以直接访问因特网的各种资源 了。 3、通过拨号接入因特网。一台计算机通过公用电话网拨号连接到另一台已接入因特网的主机，只要这两台计算机都有支持 PPP（ Point-Point Protocol）协议的软件，而后由原已固定分区法接入因特网
28、的主机动态向该计算机临时分配一个 IP 地址，那么该计算机在拨号连接的这段时间内就接入因特网了。 9 以仿真终端方式接入因特网。 这种方式的本地计算机上运行的不是支持 PPP 协议的软件，而是仿真远地已接入因特网的计算机终端的软件，它也不需要有 IP 地址。 10中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什 么 ? P62 答：中继器是网络物理层的一种连接设备。网桥是一种工作在数据连接层的存储转发设备。路由器工作在 OSI 开放式互联模式的网络层，具有路由选择功能与流量控制能力。网关（ gateway）实质上是通信服务器。 11简述 FTP 和 Telnet 的区别。 P77 答：
29、Telnet 把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而 FTP 没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。 12简述 电子邮件的工作流程。 P75 答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP 服务器， SMTP 服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的 POP3 服务器。 13简述 WWW 的主要特点。 P78 答：（ 1） WWW 的信息资源非常
30、丰富。（ 2） WWW 跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。（ 3） WWW 采用交互式的游览和查询方式。（ 4） WWW 容易使用。（ 5） WWW 可以将大量的声音、图象和视频等信息分 散到世界各地的任意多的电脑上。（ 6） WWW 服务能为读者提供最新的信息。（ 7） WWW 是以网络为中心的运算模式。 14简述内部网的主要特点与优点。 P83 答：主要特点：（ 1） Intranet 采用 TCP/IP 作为网络的传输协议；（ 2） Intranet 是小型化的Web，通过它向外界发布企业的各种信息，使得 Intranet 上的客户及时了解企业的最新信息；（ 3） Intra
31、net 采用统一、图形化的用户界面，企业内用户可以方便、迅速地调阅各种网上资料；（ 4） Intranet 通过编写通用网关接口（ CGI）或者其它数据库 接口工具，可继续利用原有的数据，保存已有投资；（ 5） Intranet 具有强大的远程管理、信息共享的功能。 优点：（ 1）相对于专用的客户机 /服务器系统，我们只需开发和维护服务器端应用程序（无需开发客户端程序），而服务器上的所有应用程序都可通过 Web 浏览器在客户机上执行，从而统一了用户界面，同时浏览器软件是十分便宜的。（ 2）相对于客户机 /服务器体系， Intranet易于设置，使用和管理。（ 3） Intranet 已经是三层
32、体系结构，而目前的客户机 /服务器只是两层体系结构。（ 4） Intranet 的可伸缩性优于目前的两 层客户机 /服务器模式。（ 5） Web 浏览器对所有的应用提供一个公共的用户接口，而客户机 /服务器对各种不同应用有不同的用户接口。（ 6） Web 浏览器适用于不同的操作系统，而客户机 /服务器要对不同的平台建立不同的应用。（ 7）客户机 /服务器编程、开发需要很多编程的经验，而 Intranet 的开发则相对简单。（ 8） Intranet 的应用更加灵活。（ 9）安全性较好。 15比较服务器托管与虚拟主机的区别。 P107 答：虚拟主机是指将一台服务器整机的硬盘划细，细分的每块硬盘空
33、间可以被配置成具有独立域名和 IP 地址的 WWW、 Email、 FTP 服务器，租用给客户。其使用效果与单独使用一台服务器是完全一样的。而且，在这台器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如远程登陆（ telent）、文件传输（ ftp），全权控制属于他的那部分空间。通过“虚拟主机”，企业拥有一个独立的站点，其性能价格比远高于自己建设和维护的一个服务器。目前，这种方式被越来越多的企事业单位所采用。而“服务器托管”是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司放置一台服务器，交由其托管，满足客户远程控制， WWW 浏览、 Email 收发、 FTP 文件的上传与下载功能的实现。 “虚 拟主机”与“
34、服务器托管”的比较如下表： 服务器 域名 操作系统 安全性 稳定性 费用 虚拟主机 共用 独立 共用 低 低 低 服务器托管 专用 独立 专用 高 高 高 综上所述，我们在进行网站投资选择的时候，应当根据实际情况 ,在进行系统资源、服务和成本收益分析的基础上来决定。如果资金充足，企业网站的规模比较大，需要大量的信息与外界交流，就可以建立自己独立的网站；相反的情况下，则可以实行外购整体网络服务方式。 16电子商务网络安全要素有哪几个方面 ? P115 116 答：（ 1）物理要素；（ 2） 网络安全；（ 3）系统软件安全；（ 4）人员管理安全；（ 5）电子商务安全立法。 17什么是数字时间戳它的
35、用途是什么？ P138 数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。 18什么是数字证书，它的功能有哪些 ? P140 答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（ CA）数字签名的、包含证书申请者 （公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的 CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个
36、人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。个人数字证书：个人数字证书仅仅为了某个拥护提供凭证，一般安装在客户浏览器上，以帮助某个人在网上进行安全交易操作；访问需要客户验证安全的 Internet站点；用自己的数字证书发送带有自己签名的电子邮件；用对方的数字证书向对方发送加密的邮件。企业（服务器）数字证书： 企业数字证书为网上的某个 Web 服务器提供凭证，拥有服务器的企业就可以用具有凭证的 Web 站点进行安全电子交易；开启服务器 SSL 安全通道，使用户和服务器之间的数据传送以加密的形式进行；要求客户出示个人证书，证明该软件的合法。软件（开发者）数字证书：软件数字证书为软件
37、提供凭证，证明该软件的合法性。 CA中心所发放的数字安全证书可以应用于公众网络上的商务活动和行政作业活动，包括支付型和非支付型电子商务活动，其应用范围涉及需要身份认证及数据安全的各个行业，包括传统的商业、制造业、流通业的网上交易，以及公共事业、金融服务 业、工商税务海关、政府行政办公、教育科研单位、保险、医疗等网上作业系统。它主要应用于网上购物、企业与企业的电子贸易、安全电子邮件、网上证券交易、网上银行等方面。 CA 中心还可以与企业代码证中心合作，将企业代码证和企业数字安全证书一体化，为企业网上交易、网上报税、网上报关、网上作业奠定基础，免去企业面对众多的窗口服务的苦累。 主要应用：（ 1）
38、网上报税；（ 2）工商管理；（ 3）网上办公；（ 4）网上招标；（ 5）网上交易；（ 6）安全电子邮件。 19如何获得收件人的数字证书， P140 答：获得收件人数字证书的方法如下 ： (1) 方法之一：让对方给您发送有其数字签名的邮件。将该邮件打开，然后请单击 文件 菜单中的属性，选取 安全 选项卡并单击 将数字标识添加到通讯簿中 按钮，这样对方数字证书就被添加到您的“通讯簿”之中了。您可以在Internet Explorer 的 工具 Internet 选项 内容 证书 其他人 中查看到对方的数字证书。同样，你可以将自己的数字证书发送给对方。（ 2）方法之二：通过认证中心提供的数字证书检索服务可以获得别人的数字证书。 20对称加密的特点是什么 ? P134 答：在对称加密方法中，对信息的 加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。 21试
