1、本科毕业论文外文翻译外文题目EXPLORINGTHEIMPACTOFEBUSINESSADOPTIONONLOGISTICSPROCESSESEMPIRICALEVIDENCEFROMTHEFOODINDUSTRY出处INTERNATIONALJOURNALOFLOGISTICSRESEARCHANDAPPLICATIONS作者AMATOPOULOS,MVLACHOPOULOUANDVMANTHOU1INTRODUCTIONEBUSINESSINCLUDESANUMBEROFAPPLICATIONSTHATVARYINCOMPLEXITYANDCOULDBEDEFINEDASTHEUSEOFT
2、HEINTERNETORANYOTHERELECTRONICMEDIUMFORTHEEXECUTIONOFTRANSACTIONS,THESUPPORTOFBUSINESSPROCESSESANDTHEIMPROVEMENTOFCOLLABORATIONOPPORTUNITIESAMONGENTITIESBROWNANDLOCKETT2004DESPITETHEFACTTHATTHEROLEANDTHEPOTENTIALIMPACTOFEBUSINESSADOPTIONONCOMPANIESHAVERECEIVEDATTENTIONINTHELITERATURE,MANYCOMPANIESAR
3、ESTRUGGLINGWITHTHEQUESTIONOFHOWEBUSINESSIMPACTSTHEIRSUPPLYCHAINANDLOGISTICSPROCESSESCROSS2000,FERRARI2000THEGENERALSCOPEOFTHISPAPERISTHEREFORETOEXPLORETHEIMPACTOFEBUSINESSADOPTIONONLOGISTICSPROCESSESBUTINASPECIFICINDUSTRY,SINCEDIFFERENTINDUSTRIESPRESENTDIFFERENTCHARACTERISTICS,WHICHCOMPLICATETHEANAL
4、YSISAURAMO2002INPARTICULAR,THISPAPERFOCUSESONTHEFOODINDUSTRY,WHICHISAVERYDYNAMICANDCOMPETITIVEONEANDMOREOVER,ISOFGREATIMPORTANCEFORTHEGREEK,ASWELLASTHEEUROPEANECONOMYTHEREFORE,ITISESSENTIALTOIDENTIFYWHETHERORNOTANDINWHATWAYTHEADOPTIONOFEBUSINESSWILLBENEFITTHEADOPTERSTHEAIMOFTHEPAPERISTOGENERATEUNDER
5、STANDINGOFTHERANGEOFFACTORSTHATAFFECTEBUSINESSADOPTIONINTHEFOODINDUSTRY,ANDINPARTICULARTOEXPLORETHEREASONSFORDIFFERENTLEVELSPERCEIVEDOFEBUSINESSIMPACTTHEPAPERINITIALLYPRESENTSACONCEPTUALFRAMEWORK,WHICHTAKESINTOCONSIDERATIONBOTHFIRMANDNONFIRMRELATEDFACTORSTHATISBELIEVEDTOAFFECTEBUSINESSADOPTIONFINALL
6、Y,EMPHASISONTHEIMPACTOFEBUSINESSONLOGISTICSPROCESSESISGIVENANDLINKSBETWEENTHEFACTORSAFFECTINGEBUSINESSADOPTIONANDTHEIMPACTOFEBUSINESSAREEXPLOREDTHEPAPERISORGANIZEDASFOLLOWSINITIALLY,AREVIEWOFTHELITERATUREREGARDINGEBUSINESSADOPTIONANDEBUSINESSIMPACTISPROVIDEDWHICHISFOLLOWEDBYTHERESEARCHMODELANDTHERES
7、EARCHMETHODOLOGYNEXT,APRESENTATIONOFTHEFINDINGSFOLLOWSALONGWITHCONCLUSIONS,RESEARCHIMPLICATIONSANDLIMITATIONS2INSIGHTSFROMTHEGREEKFOODSUPPLYCHAINFACTS,KEYTRENDSANDCHALLENGESTHEFOODINDUSTRYISONEOFTHEMOSTDYNAMICSECTORSINTHEGREEKECONOMY,CONSTITUTINGTHETOPMANUFACTURINGACTIVITY,PLACEDHIGHERTHANTHEPETROLE
8、UMANDTHENONMETALLICMINERALSSECTORUSDA2003,CIAA2005HISTORICALLY,THEGREEKFOODSECTORWASCHARACTERIZEDBYTHEEXISTENCEOFSMALLMEDIUMSIZECOMPANIESSMES,HOWEVERAFTERTHE1990S,LARGEDOMESTICCOMPANIESWERECREATEDANDMULTINATIONALCOMPANIESHAVEALSOENTEREDTHEMARKETTHESECTORACCOUNTSFORABOUT65OFGDP,EMPLOYS25OFTHETOTALWOR
9、KFORCEONAFULLORPARTTIMEBASISANDGROWSWITHAHIGHDEVELOPMENTRATIOWHICHREACHES5ONAVERAGEEACHYEARHOTELANDRESTAURANT2004,NATIONALSTATISTICALSERVICEOFGREECE2005THEGREEKFOODSUPPLYCHAINISCHARACTERIZEDBYTHEEXISTENCEOFSIGNIFICANTDIFFERENCESATTHEFOODPROCESSORLEVEL,NEARLY1000COMPANIESEXISTANDMOSTOFTHEMAREMAINLYSM
10、ALLFAMILYBASEDCOMPANIESCIAA2003,GREEKGENERALSECRETARYOFTRADE2005ONLYLATELYANUMBEROFMERGERSANDACQUISITIONSHASOCCURREDBUTNOTASINTENSEASINTHERETAILERSECTORATTHEWHOLESALERLEVEL,MOSTCOMPANIESAREALSOSMALLFAMILYBASEDCOMPANIESANDCONCENTRATIONOFTHEMARKETISRELATIVELYLOWASARESULT,THEROLEANDTHEPOWEROFTHESECOMPA
11、NIESHAVEBEENDIMINISHEDINFAVOUROFRETAILERSATTHERETAILERLEVEL,THEAPPEARANCEOFNEWMULTINATIONALPLAYERSINTHEEARLY1990SINCREASEDTHELEVELOFCOMPETITIONFOSTERINGDOMESTICRETAILERSTOACCELERATETHEIRGROWTHTHROUGHACQUISITIONOFSMALLERONES,ANDENTRYTONEWMARKETSDOUKIDIS2004RETAILERS,BOTHDOMESTICANDMULTINATIONALHAVENO
12、WADAYSBECOMETHEMOSTPOWERFULPLAYERSINTHESECTOREXERCISINGTHEIRPOWERTOEVERYOTHERENTITYINTHEFOODSUPPLYCHAINTHEENTRANCEOFTHENEWMULTINATIONALRETAILERSHASALSOINFLUENCEDTHESTRUCTUREOFTHELOGISTICSSYSTEMSOFCOMPANIESPRIORTOTHEENTRANCEOFMULTINATIONALCOMPANIES,THEAVAILABILITYOFWAREHOUSESITESANDTHIRDPARTYCOMPANIE
13、SWASLIMITEDANDTHEIMPLEMENTATIONOFLOGISTICSPRACTICESBYDOMESTICRETAILERSWASVERYWEAKBOURLAKISANDBOURLAKIS2001HOWEVER,THEESTABLISHMENTOFMORECOMPLEXNETWORKOFSTORESACROSSGREECEENCOURAGEDDOMESTICRETAILERSTORETHINKANDREEVALUATETHEIRLOGISTICSSTRATEGYBYDEVELOPINGSTRATEGICPARTNERSHIPSORBYOUTSOURCINGLOGISTICSAC
14、TIVITIESTOTHIRDPARTIESINPARTICULAR,EMPHASISWASPLACEDONORDERINGANDPRODUCTPROMOTION,WHILEINTHEAREAOFCOLLABORATIVEDEMANDFORECASTINGANDINVENTORYMANAGEMENTMAJORWEAKNESSESSTILLEXISTIEIR20053ANALYSINGEBUSINESSADOPTIONANDIMPACTEBUSINESSAPPLICATIONSPRESENTSIMILARITIESTOOTHERTECHNOLOGIES,CONSIDERINGADOPTIONIN
15、THESENSETHATCOMPANIESALSONEEDTOINVESTCAPITALANDLABOURINORDERTOREALIZESOMEBENEFITSASARESULT,VARIOUSAPPROACHESSUCHASTHETECHNOLOGYACCEPTANCEMODELDAVIS1989ANDROGERS1995MODELONTHEDIFFUSIONOFINNOVATIONCOULDBEALSOUSEDTOEXPLAINTHEADOPTIONPROCESSHOWEVER,DESPITETHESIMILARITIES,SIGNIFICANTDIFFERENCESALSOEXISTD
16、UETOTHEFACTTHATEBUSINESSAPPLICATIONSAREBASEDONTHEINTERACTIONOFMORETHANONECOMPANY,SPANNINGTHEBOUNDARIESOFINDIVIDUALFIRMSTHESUPPLYCHAININSTEADOFTHEINDIVIDUALFIRMISTHEMAINANDOPTIMUMFIELDFOREBUSINESSAPPLICATIONSTOGROWANDASARESULT,EMPHASISSHOULDBEGIVENONOTHERFACTORSFORTHISREASON,MANYAUTHORSARGUETHEEBUSIN
17、ESSADOPTIONSURVEYSSHOULDUSEDIFFERENTCRITERIATHANTHOSEUSEDINOTHERTECHNOLOGIES,SINCETHOSEAREOVERSIMPLISTICANDINTRAENTERPRISE,INSTEADOFINTERENTERPRISEFOCUSEDCULKINANDSMITH2000,MARTINANDMATLAY2001CONSEQUENTLY,INTHISPAPERTHEROLEOFOTHERFACTORS,WHICHARENOTDIRECTLYLINKEDTOTHEFOCALENTERPRISE,SUCHASSECTORSCHA
18、RACTERISTICSANDSUPPLYCHAINFACTORS,ISTAKENINTOCONSIDERATION31FACTORSINFLUENCINGEBUSINESSADOPTIONTHECHARACTERISTICSOFEACHBUSINESSSECTORHAVEBEENSHOWNINTHELITERATURETOINFLUENCEEBUSINESSADOPTIONKWONANDZMUD1987,MEHRTENSETAL2001,RAYMOND2001,BYCHANGINGTHEOPERATIONALCOMPATIBILITYANDTHERELATIVEADVANTAGEOFTHEC
19、OMPANYADOPTINGEBUSINESSPREMKUMARANDROBERTS1999,SADOWSKIETAL2002THEFOODINDUSTRYINPARTICULARISCHARACTERIZEDBYTWOFACTORSTHATINFLUENCEEBUSINESSADOPTIONCOMPETITIONANDTHENATUREOFTHEPRODUCTSNOWADAYSTHESECTORISMORECOMPETITIVETHANEVERBEFOREDUETOTHEGLOBALIZATIONANDDEREGULATIONOFTHEMARKETS,THEEXISTENCEOFPOWERF
20、ULCOMPANIESANDTHEINCREASEDNEEDSOFCUSTOMERSFORSERVICENITCHKEANDOKEEFE1997,FOLKERTSANDKOEHORST1998,SAXOWVSKYANDDUNCAN1998COMPANIESINANEFFORTTORESPONDTOTHESECHANGESTRYTOIMPROVETHEEFFECTIVENESSOFTHEIRPROCESSESBYREDUCINGCOSTSANDTIMETHEREFORE,EBUSINESSHASBEENPERCEIVEDBYMANYAUTHORSASAWAYTOIMPROVETHEPERFORM
21、ANCEOFTHECOMPANYINMANYAREASTUCKERANDJONES2000,TAN2001,LEEANDWHANG2002REGARDINGTHENATUREOFTHEPRODUCTS,THEYPRESENTANUMBEROFUNIQUECHARACTERISTICSRELATEDTOTHEIRPERISHABLENATUREANDSEASONALITYDENOUDENETAL1996,EPPERSONANDESTES1999THISVERYNATUREOFPRODUCTSIMPOSESCONSTRAINTSANDDIMINISHESTHEAPPLICABILITYOFEBUS
22、INESSINTRAENTERPRISEFACTORSARERELATEDTOTHESPECIFICCHARACTERISTICSOFTHECOMPANY,SUCHASTHESIZEOFTHECOMPANY,THEEMPHASISPLACEDBYTHEMANAGEMENTANDTHEHUMANFACTORCOMPANYSSIZE,WHICHISRELATEDTOFINANCIALANDHUMANRESOURCES,HASBEENRECOGNIZEDINMANYDIFFERENTBUSINESSSECTORSASACRITICALFACTORINTHEADOPTIONPROCESSSTOKES2
23、000,VANBEVERENANDTHOMSON2002,KNIGHT2001THESUPPORTANDTHECOMMITMENTOFTOPMANAGEMENTAREALSOVITALANDHAVEBEENIDENTIFIEDBYMANYAUTHORSDAMANPOUR1991,HENDERSONETAL2000INMANYCASES,PARTICULARLYWHENITCOMESTOSMESTHISFACTORISEQUALLYOREVENMORECRITICALINTHEADOPTIONDECISIONFILLISETAL2003INADDITION,THEHUMANFACTOR,PART
24、ICULARLYREGARDINGEBUSINESSKNOWLEDGEANDEXPERIENCEISIMPORTANTMEHRTENSETAL2001FINALLY,SUPPLYCHAINFACTORSREFERTOTHEEXTERNALBUSINESSENVIRONMENTOFTHECOMPANY,INCLUDINGTHECOMPLEXITYOFTHESUPPLYCHAIN,THELEVELOFCOLLABORATIONAMONGENTITIESANDTHENATUREOFTHERELATIONSHIP,INTERMSOFPOWERANDDEPENDENCETHECOMPLEXITYOFTH
25、ESUPPLYCHAINISRELATEDTOTHENUMBEROFSUPPLIERSANDCUSTOMERSOFTHECOMPANYANDTHEIRPROXIMITYMORECOMPLEXSUPPLYCHAINSAREMORELIKELYTOADOPTEBUSINESSAPPLICATIONSANDTOREALISEMOREBENEFITSANDGREATERIMPACTONTHEIRLOGISTICSPROCESSESCOMPANIESTHATARECHARACTERIZEDBYCLOSECOLLABORATIONANDINCREASEDDEPENDENCEADOPTEASIERAPPLI
26、CATIONSSUCHASEBUSINESSPATTERSONETAL2003THEPRESSUREFROMCOMPANYSENVIRONMENTHASBEENSHOWNTOAFFECTEBUSINESSADOPTIONPREMKUMARANDROBERTS1999,MEHRTENSETAL2001,DANIELANDGRIMSHAW2002FOREXAMPLE,WALMART,ONEDECADEAGODEMANDEDFROMITSSUPPLIERSTOADOPTELECTRONICDATAINTERCHANGEEDIPREMKUMARETAL1997,ANDCURRENTLYDIDTHESA
27、MEREGARDINGTHERADIOFREQUENCYIDENTIFICATIONADOPTIONWAILGUM200432EBUSINESSIMPACTTHEIMPORTANCEOFEBUSINESSAPPLICATIONSALONGWITHTHEIRCENTRALROLEINLOGISTICSANDSUPPLYCHAINMANAGEMENTHAVEBEENRECOGNIZEDANDANALYSEDBYMANYAUTHORSGECOWETSANDBAUER2000,LANCIONIETAL2000,JOHNSONANDCLASSEN2005HOWEVER,WHATSEEMSTOBEMISS
28、INGISAMOREFOCUSEDSTUDYONTHEIMPACTOFEBUSINESSONSPECIFICPROCESSESSOFAR,MOSTOFTHERESEARCHTHOMPSON1996,HENDERSONETAL2000,HOOKERETAL2001,JOHNSON2001,YENANDNG2003HASBEENEMPHASIZINGONTHESPECIFICAPPLICATIONOFECOMMERCEANDONSTATINGTHEPOTENTIALBENEFITSARISINGFROMITSUSEINADDITION,THEMAJORITYOFSTUDIESHAVEBEENCAR
29、RIEDOUTINMOREADVANCEDECONOMIESANDSECTORSTHANGREECEANDTHEFOODINDUSTRY,RESPECTIVELYCROOM2005,FOREXAMPLEEXAMINEDTHEIMPACTOFEBUSINESSONSUPPLYCHAINMANAGEMENTINNINETYTWOCOMPANIES,BUTMOSTOFTHESECOMPANIESWEREMULTINATIONALGIANTSINGREECE,MANYOFTHESESTUDIESWERESURVEYBASEDFOREXAMPLE,PAPATHANASSIOUETAL2003ANDSAL
30、AMPASISETAL2003INTHEIRSTUDIESFOCUSEDMAINLYONECOMMERCEANDINTERNETUSE,WITHOUTEXPLORINGTHEISSUEOFADOPTIONANDALSOWITHOUTLINKINGTHEADOPTIONWITHTHERESPECTIVEIMPACTONTHECOMPANYTHISPAPERRELATESTHEIMPACTOFEBUSINESSADOPTIONTOLOGISTICSPROCESSES,SUCHASCUSTOMERSERVICE,ORDERINGORDERTAKINGANDPROCESSINGANDPROCUREME
31、NTINORDERTODOTHISACOMBINATIONOFFINANCIALANDNONFINANCIALFACTORS,SUCHASCOST,SPEEDANDQUALITY,WERESELECTEDTHEUSEOFBOTHFINANCIALANDNONFINANCIALMEASURESWILLPROVIDEAMORECOMPLETEVIEWECCLES1998,NEELY1999,GUNASEKARANETAL2001COSTISONEOFTHEMOSTUSEFULANDFUNDAMENTALFACTORSCHOWETAL1994,GHALAYINIETAL1997TIMEISALSOA
32、VERYCRITICALFACTORPARTICULARLYINTHECONTEXTOFTHEFOODINDUSTRYLOGISTICSEUROPE1998,KEARNEY1999,MEDORIANDSTEEPLE2000QUALITYISAVERYBROADCONCEPTWHICHENCAPSULATESANUMBEROFDIMENSIONSSUCHASRELIABILITY,FLEXIBILITY,LEVELOFSERVICE,RESPONSIVENESS,SECURITYCROSBY1979,PARASURAMANETAL1998INTHISPAPER,RELIABILITYANDFLE
33、XIBILITYAREFURTHERCONSIDERED,DUETOTHEIRIMPORTANCEFORLOGISTICSPROCESSESMASONJONESETAL1999OVERALL,THEUSEOFEBUSINESSINLOGISTICSPROCESSESISBELIEVEDTOGREATLYAFFECTCOST,TIMEANDQUALITYFACTORSZENGANDPATHAK2003,RAHMAN20047CONCLUSIONSANDMANAGERIALIMPLICATIONSTHISPAPERHASDISCUSSEDEBUSINESSADOPTIONANDITSIMPACTO
34、NLOGISTICSPROCESSESINTHECONTEXTOFTHEFOODSECTOR,WHEREADOPTIONRATESARELOWFACTORSASSOCIATEDTOEBUSINESSADOPTIONWEREIDENTIFIEDFROMTHELITERATURE,WHEREASFACTORSEXPLAININGTHEIMPACTOFEBUSINESSWEREPROPOSEDINTOTAL,ELEVENPROPOSITIONSWEREDEVELOPEDWITHTHEAIMOFIDENTIFYINGTHEFACTORSINFLUENCINGEBUSINESSADOPTIONANDIT
35、SIMPACTONLOGISTICSPROCESSESTHEFACTORSTHATINFLUENCEEBUSINESSADOPTIONARESPANNINGTHEBOUNDARIESOFTHEFIRMINPARTICULAR,SECTORSFACTORS,ASWELLASSUPPLYCHAINFACTORSPROVEDTOPLAYAROLEINTHEDECISIONOFCOMPANIESTOADOPTORNOTEBUSINESSAPPLICATIONSMUCHOFTHERESEARCHSOFAR,WASFOCUSINGONINTRAENTERPRISEFACTORSINANEFFORTTOEX
36、PLAINEBUSINESSADOPTIONINTHISRESEARCH,TRADITIONALINTRAENTERPRISEFACTORSSUCHASFINANCIALANDHUMANRESOURCESAVAILABILITY,ALTHOUGHIMPORTANTWERENOTSTATEDASSIGNIFICANTCONSTRAINTSTOEBUSINESSADOPTIONTHISRESEARCHHASSEVERALCONSTRAINTSTHATLIMITEDTHEAPPLICABILITYOFTHECASESTUDYRESULTSTHESECONSTRAINTSARERELATEDTOTHE
37、INTRINSICWEAKNESSOFTHECASESTUDYMETHOD,WHICHLIMITSTHEABILITYTOGENERALISETHEFINDINGSANDCONCLUSIONSHOWEVER,THEEXPLANATIONSDERIVEDCANBEHELPFULTOOTHERRESEARCHERSINVOLVEDINTHEUNDERSTANDINGOFTHEADOPTIONOFEBUSINESSANDITSIMPACTRESULTSOBTAINEDMAYBEALSORELEVANTTOOTHERCOUNTRIESANDOTHERNATIONALCONTEXTSPARTICULAR
38、LYWITHREGARDTOTHEROLEOFTHEPROPOSEDFACTORSAFFECTINGEBUSINESSADOPTIONINTHECASEOFNATIONALENVIRONMENTSPRESENTINGDIFFERENCESINTHEIRLOGISTICSSYSTEMS,ITISEXPECTEDTHATINCOUNTRIESWHERELOGISTICSSYSTEMSAREMOREEVOLVED,COMPANIESWILLBEABLETOREALIZEMOREBENEFITSFUTURERESEARCHSHOULDEMPHASIZEONSTUDYINGTHEIMPACTOFEBUS
39、INESSADOPTIONONOTHERLOGISTICPROCESSESINADDITION,QUANTITATIVERESEARCHSHOULDALSOBECONDUCTEDUSINGALARGESAMPLEOFCOMPANIESINORDERTOBEABLETOGENERALIZERESULTSALONGITUDINALSTUDYWOULDALSOBEOFAGREATINTERESTINORDERTOCONTROLTHEMODELINTHEFUTUREANDTOIDENTIFYWHETHERORNOTANDINWHATWAYTHEROLEOFTHEPROPOSEDFACTORSANDTH
40、EIMPACTOFEBUSINESSHAVEALTERED译文探索电子商务应用对物流过程的影响经验数据来自食品行业1介绍电子商务包括一系列复杂变化的应用，它可以定义为互联网或任何其他实体之间交易执行、业务流程支持、协作机会发展的电子媒体的应用（BROWN和LOCKETT2004年）。尽管电子商务的作用和采用电子商务对公司可能产生的潜在影响在文献中得到重视，但是许多公司都在电子商务如何影响其供应链和物流流程方面感到困惑。（跨2000年，FERRARI2000）。本文的一般范围是探讨电子商务的应用在特定行业对物流过程的影响，因为不同行业有不同的特点，不分特定行业会使分析变得复杂（AURAMO200
41、2年）。特别是，本文的重点是食品行业，这是一个非常有活力和竞争力的行业，此外，它对希腊以及欧洲经济具有重要意义。因此，必须查明电子商务的应用是否或以何种方式有利于使用者。本文的目的是认识影响电子商务在食品行业应用的因素，特别是要探讨不同层次电子商务的影响不同的原因。本文初步提出了一个概念框架，考虑了影响电子商务应用的公司和非公司的相关因素。最后，给出电子商务对物流过程的影响的重点，探究了影响电子商务应用的因素和电子商务的影响之间的联系。本文结构如下最初，伴随着研究模型和研究方法对文献中电子书商务的应用和影响进行回顾；接下来，结论显示，伴随着结论，研究的意义和局限性。2来自希腊的食品供应链启示事
42、实、主要趋势和挑战食品工业是在希腊经济中最具活力的部门之一，构成了高层的制造活动，地位高于石油和非金属矿产部门（USDA2003年，CIAA2005）。从历史上看，希腊食品部门的特点是以中小型规模的公司（中小企业）存在，但20世纪90年代以后，国内大型企业产生了，并且跨国公司也进入了市场。部门占GDP约65，完全或部分时间制员工总数占总劳动力的25，并具有高发展率，平均每年5（饭店和餐馆2004年，希腊国家统计局2005年）。希腊食品供应链的特点是存在显着的差异性。在食品加工水平，存在近1000家公司，其中大部分主要是小规模家庭式公司（CIAA2003年，希腊贸易总书记2005年）。只是近来才
43、发生一系列的合并和收购，但不像零售商部门那么激烈。在批发层面，大多数公司都还是以小家庭为基础的公司，并且市场集中度相对较低。因此，这些公司的作用以及力量被减少得到了零售商的青睐。在零售层面，20世纪90年代初新的国际经营者的出现增加了竞争水平，培养国内零售商通过收购规模较小的企业，进入新市场加速成长（DOUKIDIS2004年）。零售商，包括国内和国际的如今已成为食品供应链中向其他实体部门行使权力的最具权力的经营者。新的跨国零售商的进入也影响了公司的物流系统的结构。跨国公司进入之前，仓库和第三方公司的可用性是有限的，国内零售商的物流实践是非常弱小的（BOURLAKIS和BOURLAKIS200
44、1年）。然而，更复杂的网络商店在希腊的建立鼓励国内零售商通过发展战略伙伴关系或把物流活动外包给第三方物流来重新思考和评估他们的物流策略。特别是，重点放在订货和产品促销，在协同需求预测和库存管理区域主要弱点仍然存在（IEIR2005年）。3分析电子商务的应用和影响电子商务应用目前与其他技术相似，通过在这个意义上考虑，公司还是需要投入资金和劳动力以实现它的利益。因此，许多方法，如科技接受模型（戴维斯1989年）和罗杰斯（1995年）的创新扩散模型，也可以用来解释运用程序。然而，尽管有相似之处，也存在显着差异，原因是电子商务的应用是基于一个以上的公司的互动，是跨越个别企业边界的。供应链而不是单个的企
45、业，是电子商务运用成长的主要和最佳的场所，因此，其他因素应该重点考虑。基于这个原因，许多作者认为电子商务应用调查应使用与其他技术所不同的标准，因为那些都过于简单和企业内部，而不是相互重点企业（库尔金和史密斯2000年，马丁和MATLAY2001年）。因此，在本文中没有与重点企业直接联系的其他因素，如部门的特点和供应链的因素，是列入考虑的。31影响电子商务采用的因素文献中各业务部门的特点影响电子商务的应用（KWON和ZMUD1987年，MEHRTENS等，2001年，雷蒙德2001年），通过改变运行的兼容性和公司采用电子商务的相对优势（PREMKUMAR和罗伯茨1999年，萨多斯基等，2002年
46、）。食品行业的两个因素尤其影响电子商务的采用竞争和产品的性质。如今由于市场的全球化和自由化，强大公司的存在和客户服务需求的增加，该行业比以往任何时候竞争性都强，（NITCHKE和奥基夫1997年，福克兹和KOEHORST1998年，SAXOWVSKY和邓肯1998年）。为了应对这些变化公司力图通过降低成本和时间来改善他们的流程效益。因此，电子商务被许多作者认为是用来提高公司许多领域的表现的一种途径（塔克和琼斯2000年，TAN2001年,LEE和WHANG2002年）。关于产品的性质，他们提出了一系列有关他们的易腐性质和独特的季节性的特征（DENOUDEN等，1996年，埃珀森和蒂斯1999年
47、）。产品的这种性质施加了限制，降低了电子商务的适用性。企业内部因素有关本公司的具体特征，如公司的规模，管理和人为因素的重要性。关系到财政和人力资源的公司规模点的大小，已经在许多不同的业务部门被确认为应用过程中的一个关键性因素（斯托克斯2000年，VANBEVEREN和汤姆逊2002年，奈特2001年）。高级管理层的支持和承诺也是至关重要的，这点已被许多作者肯定（DAMANPOUR1991年，HENDERSON等，2000年）。在许多情况下，尤其当涉及到中小企业的时候，这个因素在通过的决定中同样重要，甚至更为重要（FILLIS等，2003年）。此外，人的因素是很重要的，特别是有关于电子商务的知识
48、和经验的（MEHRTENS等，2001年）。最后，供应链因素指公司的外部经营环境，包括供应链的复杂性，实体之间的协作水平和在权力和依赖方面的关系的性质。供应链的复杂性与供应商和公司客户的数量和他们接近情况有关。越复杂的供应链就越可能会采用电子商务应用，在物流流程方面就越会实现更多的效益和更大的影响。密切合作并相互依赖性增长的公司更容易采取一些像电子商务这样的应用（帕特森等人，2003）。公司环境的压力影响电子商务的应用（PREMKUMAR和罗伯茨1999年，MEHRTENS等，2001年，丹尼尔和格里姆肖2002年）。例如，沃尔玛，十年前供应商要求其采用电子数据交换（EDI）（PREMKUMA
49、R等。1997年），目前做了同样的无线电频率识别应用（WAILGUM2004年）。32电子商务的影响随着电子商务在物流和供应链管理中核心作用，电子商务应用的重要性已被许多学者所认同和分析（GECOWETS和鲍威尔2000年，LANCIONI等。2000年，约翰逊和克拉森2005年）。然而，似乎缺少的是一个关于电子商务具体过程的影响的更集中的研究。到目前为止，大部分研究（汤普森1996年，HENDERSON等。2000年，HOOKER等人。2001年，约翰逊2001年，YEN和NG2003）强调了电子商务的具体应用和使用电子商务产生的潜在效益。此外，大多数研究已经在比希腊更先进的经济和部门和食品行业展开。例如，克鲁姆（2005年），审查了电子商务对九十二个公司的供应链管理的影响，但这些公司大多是跨国巨头。在希腊，许多这些研究是基础调查。例如，PAPATHANASSIOU等（2003年）和SALAMPASIS等（2003年）的研究主要集中在电子商务和互联网的使用，未探索采用问题，也没有把采用与对公司的影响联系起来。文章涉及了采用电子商务对物流过程的影响，如客户服务，订购（订购回吐和处理）和采购。为了做到这一点选择了财务及非财务因素的组合，如成本，速度和质量。同时使用财务和非财务指标将提供更完整的视图（埃克尔斯1998年，尼利1999年，GUNASEKARAN等
