1、毕业论文（设计）外文翻译THEFRANCHISEANDMARKETSTRUCTUREACASESTUDYHUGHLMOOREANDCHARLESSHERWOODPURDUEUNIVERSITYRESEARCHERSINMARKETSTRUCTUREARECONTINUALLYIDENTIFYINGADDITIONALMARKETCHARACTERISTICSWHICHTHEYFEELSTRATEGICALLYAFFECTINDUSTRIALPERFORMANCETHISPAPERSUGGESTSTHATTHEFRANCHISEFORCERTAINCONSTRAINTSINDUSTRIESISA
2、STRATEGICELEMENTOFMARKETSTRUCTUREANDTHATITESTABLISHESCERTAINCONSTRAINTSONMARKETSTRUCTURE,CONDUCTANDPERFORMANCEWEBSTERSDICTIONARYSTATESTHATAFRANCHISEIS,“THERIGHTGRANTEDTOANINDIVIDUALORGROUPSTOMARKETACOMPANYSGOODSORSERVICESINAPARTICULARMANNER“FRANCHISEARRANGEMENTSMAYVARYWIDELYAMONGINDUSTRIESINSOMECASE
3、STHEFRANCHISEALLOWSTHEDEALERTOTAKEFULLTITLETOTHEGOODSANDTOCONDUCTHISBUSINESSINHISOWNBEHALFSUBJECTTOTHETERMSOFTHEFRANCHISETHISWOULDBETRUEFOREXAMPLEFORFARMIMPLEMENTSANDAUTOMOBILESANOTHERTYPEOFFRANCHISEAGREEMENTREQUIRESTHEFRANCHISINGORGANIZATIONTOSUPPLYTHECONTRACTINGFIRMWITHATRADENAMEANDOTHERSERVICESSU
4、CHASFLOORPLANS,MANAGEMENTADVICE,ANDMERCHANDISINGANDPROMOTIONALASSISTANCEFORTHESESERVICES,ROYALTIESAREPAIDFIRMSORGANIZEDINTOTHISTYPEOFOPERATIONINCLUDEMCDONALDSHAMBURGERS,HOWARDJOHNSONSANDDAIRYQUEENRECENTLY,ASTUDYCONDUCTEDATPURDUEUNIVERSITYEXAMINEDTHEEFFECTOFTHEFRANCHISEONINDIANASSOFTSERVEINDUSTRY2SOF
5、TSERVEISTHEICECREAMPRODUCTSERVEDBYDAIRYQUEENSANDSIMILARTYPESOFCONFECTIONSTANDSFOUNDALONGOURHIGHWAYSTHESOFTSERVEINDUSTRYISWELLADAPTEDFORTHISTYPEOFANALYSISTHEINDUSTRYISNEW,HAVINGBEGUNABOUT1940FIRMSARESMALLANDMANAGEMENTDECISIONSAREGENERALLYCONFINEDTOONEPERSONTHEINDUSTRYHASEXPERIENCEDRAPIDGROWTHANDHASGO
6、NETHROUGHSEVERALMAJORADJUSTMENTPERIODSINONLY20YEARSFRANCHISESHAVEPLAYEDANIMPORTANTPARTINITSGROWTHIN1961,SIXSOFTSERVEFRANCHISEORGANIZATIONSOPERATED206STANDSININDIANAOVERHALFOFTHESEWERECONTROLLEDBYONEFRANCHISE,DAIRYQUEENINATYPICALOPERATION,THEFRANCHISINGORGANIZATIONGRANTSTHESTANDOPERATOR1THEUSEOFATRAD
7、ENAME2ANEXCLUSIVETERRITORY3DISCOUNTSONSUPPLIES4ASSISTANCEINMANAGEMENT,MERCHANDISINGANDPROMOTIONAND5ASOURCEOFICECREAMMIXFORTHESESERVICES,THESTANDOPERATORPAYSAFIXEDFEEOFABOUT2,000PLUSAROYALTYOFABOUT8PERCENTONALLSOFTSERVESALESNOROYALTIESAREINVOLVEDFOROTHERITEMSSOLDTHESTRATEGICFEATUREOFTHEFRANCHISEINMAR
8、KETSTRUCTUREANALYSISISTHECONTROLTHATITEXERTSTHROUGHAUNIQUECOMBINATIONOFHORIZONTALANDVERTICALINTEGRATIONTHEFRANCHISEORGANIZATIONISVERTICALLYINTEGRATEDWITHINDIVIDUALMEMBERSTANDSBYTHECONTRACTTHISARRANGEMENTPROVIDESANECESSARYPARTOFTHEFRAMEWORKFORQUANTITYDISCOUNTSONSUPPLIES,PRODUCTDIFFERENTIATION,ANDSOME
9、CENTRALCONTROLOVERMEMBERFIRMSTHEHORIZONTALLYINTEGRATEDNATUREOFTHEFRANCHISEISTHEDEGREETOWHICHTHEMANAGEMENTOFINDIVIDUALSTANDSISCOMBINEDUNDERONEFRANCHISEORGANIZATIONTHISHORIZONTALCOMBINATIONPERMITSMANYOFTHEPOTENTIALADVANTAGESOFVERTICALINTEGRATIONTODEVELOPITALLOWSLARGESCALEPURCHASES,ANATIONALLYDISTRIBUT
10、EDDIFFERENTIATEDPRODUCT,ECONOMIESOFSCALEANDOTHERBENEFITSWHICHCOULDNOTOTHERWISEOCCURTHEIGAFOODCHAIN,FOREXAMPLE,DERIVESMUCHOFITSEFFECTIVENESSFROMSIMILARSOURCESMARKETSTRUCTURETHESTUDYOFINDIANASSOFTSERVEINDUSTRYSUGGESTSTHATTHEFRANCHISECONTRACTPLACESSTRONGCONSTRAINTSONSOMEMAJORELEMENTSOFMARKETSTRUCTUREAN
11、DISALSOANIMPORTANTELEMENTOFSTRUCTURETHESTUDYINDICATEDTHATTHEFRANCHISEORGANIZATIONSBOTHACCELERATEDINITIALRATEOFGROWTHOFSTANDSANDAFFECTEDTHETOTALNUMBEROFOUTLETSINTHELATE1940STHESPECIALIZEDSOFTSERVESTANDWASANEWCONCEPTOFSOFTSERVEMERCHANDISINGTHEEARLYFRANCHISEORGANIZATIONSCONCEIVEDOFABASICSTANDDESIGNANDP
12、RODUCTTRADENAMESTHESEORGANIZATIONSENCOURAGEDINVESTORSTOCONSTRUCTSTANDSANDASSISTEDSTANDOPERATORSTOHELPINSURETHEIRSUCCESSTHESUCCESSOFTHISEARLYEFFORTBYTHEFRANCHISINGORGANIZATIONSTOSTIMULATESTANDGROWTHISBORNEOUTINTHESTATISTICSIN1960,THEREWERE410SPECIALIZEDSOFTSERVESTANDSININDIANATHESEWEREABOUTEVENLYDIVI
13、DEDBETWEENFRANCHISEANDINDEPENDENTOUTLETSHOWEVER,436PERCENTOFTHEFRANCHISEOPERATIONSBEGANBUSINESSDURINGTHE195052PERIODTHEEARLYGROWTHPERIODOFTHESPECIALIZEDSTANDCOMPAREDTO23PERCENTOFTHEINDEPENDENTSTANDSTHUSTHEFRANCHISEOPERATIONSACCELERATEDADOPTIONOFTHESTANDINNOVATIONANDVERYPROBABLYADDEDTOTHETOTALNUMBERO
14、FFIRMSTHEEFFECTOFFRANCHISESONGROWTHOFOUTLETSWASAGAINDEMONSTRATEDWITHTHEINNOVATIONOFMOBILESOFTSERVEUNITSTHEMOBILEUNITWASDEVELOPEDBYAFRANCHISINGORGANIZATIONINAMANNERSIMILARTOTHESPECIALIZEDSTANDTHEFIRSTMOBILEUNITSWERELICENSEDININDIANAIN1958BY1960,THEREWERE60UNITSNINETYFIVEPERCENTOFTHESEUNITSWEREFRANCHI
15、SEDOPERATIONSCONDITIONOFENTRYTOTHEMARKET,ANIMPORTANTMARKETSTRUCTURECHARACTERISTIC,APPEAREDTOBEAFFECTEDBYTHEFRANCHISEINSOMEINSTANCES,ENTRYAPPEAREDEASIERINOTHERINSTANCESITAPPEAREDRETARDEDBYCONTRACTINGWITHAFRANCHISINGORGANIZATION,ANEWSTANDIMMEDIATELYHADANADVERTISEDPRODUCT,MANAGEMENTASSISTANCEANDOTHERBE
16、NEFITSNOTAVAILABLETOBEGINNINGINDEPENDENTOPERATORSTHISAPPARENTEASEOFENTRYISILLUSTRATEDINTHERAPIDGROWTHRATEOFMOBILEUNITSTHEFRANCHISEALSOAPPEARSTOHAVEAFFECTEDPRODUCTDIFFERENTIATIONFRANCHISEORGANIZATIONS,THROUGHNATIONALADVERTISINGANDPOINTOFSALEPROMOTION,HAVEATTEMPTEDTOCREATEADIFFERENTIATEDPRODUCTIMAGEIN
17、THEMIDWEST,DAIRYQUEENHASGAINEDGENERALPUBLICACCEPTANCEASTHEPRESTIGESOFTSERVEITEMUNTILRECENTLY,HOWEVER,PRODUCTSPECIFICATIONSFORMOSTSOFTSERVEPRODUCTSWEREALMOSTIDENTICALDUETOPRESCRIBEDGOVERNMENTSTANDARDSMARKETSTRUCTURERESEARCHERSARESTILLDEBATINGWHATMARKETCHARACTERISTICSARETOBEINCLUDEDASSTRATEGICASPECTSO
18、FMARKETSTRUCTURETHEFOURTRADITIONALCHARACTERISTICSASCITEDBYBAINANDOTHERSAREWELLKNOWNTHEYARE1THEDEGREEOFSELLERCONCENTRATION,2THEDEGREEOFBUYERCONCENTRATION,3THEDEGREEOFPRODUCTDIFFERENTIATION,AND4THECONDITIONOFENTRYTOTHEMARKETBAINSUGGESTS,HOWEVER,THATONOCCASIONITBEFOUNDUSEFULTOEXTENDTHISLISTCLODIUSANDMU
19、ELLERNOTEDMAYTHATINCERTAINCASESVERTICALINTEGRATIONSHOULDBECONSIDEREDASASTRATEGICCHARACTERISTICOFMARKETSTRUCTUREWHICHDETERMINESCONDUCTTHENATUREOFVERTICALINTHESOFTSERVEFRANCHISECONTRACTINTEGRATIONAPPEARSTOAFFECTMARKETCONDUCTANDPERFORMANCEINTHISSENSETHESOFTSERVEFRANCHISESHOULDBECONSIDEREDASASTRATEGICCH
20、ARACTERISTICOFMARKETSTRUCTUREMARKETCONDUCTBAINDESCRIBESMARKETCONDUCTASTHEPATTERNSOFBEHAVIORWHICHENTERPRISESFOLLOWINADAPTINGORADJUSTINGTOMARKETSINWHICHTHEYSELLBUYSEVERALDIMENSIONSOFMARKETCONDUCTAPPEARDIRECTLYAFFECTEDBYTHEFRANCHISINGARRANGEMENTPRODUCTPOLICYAMONGSOFTSERVESTANDSAPPEARSTOBECLOSELYCONTROL
21、LEDBYTHEFRANCHISINGORGANIZATIONTHEMASTERFRANCHISINGORGANIZATIONSMAXIMIZETHEIRRETURNSWHENSTANDSALESARECHANNELLEDINTOSOFTSERVEITEMSBECAUSEROYALTIESAPPLYONLYTOSOFTSERVESALESITWOULDTHUSBEEXPECTEDTHATFRANCHISEDSTANDSWOULDHAVEMORESPECIALIZEDPRODUCTLINESTHISWASFOUNDTOBETRUEIN1961,615PERCENTOFTHEFRANCHISEDS
22、TANDSRECEIVED85PERCENTORMOREOFTHEIRREVENUEFROMSALESOFSOFTSERVETHESAMEWASTRUEFORONLY14PERCENTOFTHEINDEPENDENTSTANDSTHUSPRODUCTLINEWASAFFECTEDBYTHEFRANCHISETIESALESPROMOTIONPOLICYALSOAPPEAREDTOBEAFFECTEDBYTHEFRANCHISESOFTSERVEFIRMSFOLLOWEDPROMOTIONPOLICYOFPRODUCTDIFFERENTIATIONHOWEVER,FIRMSFRANCHISEDB
23、YTHESAMEORGANIZATIONUSEDSIMILARIFNOTIDENTICALADVERTISINGANDPOINTOFSALEPROMOTIONSTHISACTIONALTEREDBEHAVIORFROMTHATEXPECTEDHADEACHFIRMACTEDINDEPENDENTLYTHEFRANCHISETIEALSOPROVIDESANEASYMEANSOFCOORDINATIONOFPRICEANDPRODUCTPOLICYAMONGFIRMSFOREXAMPLE,SINCE1961,INDIANADAIRYQUEENSHAVEUSEDICECREAMTOMAKESOFT
24、SERVE,WHEREAS,DAIRYDELITEANDTASTEEFREEZEUSEICEMILKFRANCHISESMAYLIMITTOSOMEEXTENTTHENUMBEROFCOMPETINGFIRMSWITHINANAREAFRANCHISECONTRACTSASSIGNEXCLUSIVETERRITORIESTOMEMBERSTANDSTOTHEEXTENTTHATACERTAINFRANCHISEDOMINATESANAREA,NEWSTANDDEVELOPMENTWITHINANASSIGNEDAREAMAYBELIMITEDINDUSTRYPERFORMANCEMARKETS
25、TRUCTUREANALYSISISBASEDUPONTHEASSUMPTIONTHATMARKETSTRUCTURELARGELYDETERMINESFIRMCONDUCTWHICHRESULTSINCERTAINFORMSOFINDUSTRIALPERFORMANCEINSEVERALWAYS,CHANGESINPERFORMANCEAPPEARINTURNTOHAVEAFFECTEDCHANGESINMARKETSTRUCTURETHEFRANCHISEOPERATIONAPPEARSTOHAVEAFFECTEDTHERATEOFTECHNOLOGICALGROWTHANDCHANGET
26、HEFIRSTFRANCHISEORGANIZATIONSWERETHEEARLYINNOVATORSOFTHECONTINUOUSFREEZERANDTHESPECIALIZEDSTANDTHEYWERESOONCOPIEDBYOTHERFRANCHISEOPERATORSANDINDEPENDENTSTHISWASALSOTRUEFORMOBILEUNITDEVELOPMENTINTHEPROCESSOFSTIMULATINGSTANDANDMOBILEUNITGROWTH,THEFRANCHISEALSOSTIMULATEDINDUSTRYOUTPUT,ATLEASTINTHESHORT
27、RUNTHEFRANCHISESYSTEM,HOWEVER,PARTIALLYRETARDEDADOPTIONOFONEMAJORINDUSTRYINNOVATIONICEMILKEXCEPTFORBUTTERFATCONTENT,ICEMILKISNEARLYIDENTICALTOICECREAMHOWEVER,ICEMILKMIXSELLSFORABOUT10PERCENTLESSICEMILKBECAMELEGALININDIANAIN1961ITACCOUNTSFORABOUTHALFOFTHESOFTSERVESOLDINSOMESTATESICEMILKCONSTITUTESNEA
28、RLY90PERCENTOFTHESOFTSERVEDAIRYQUEEN,HOWEVER,HASCONTINUEDWITHICECREAMASITFEELSTHATICEMILKWILLHURTTHEDAIRYQUEENIMAGETHEFRANCHISESYSTEMALSOAPPEARSTOHAVEAFFECTEDSTABILITYOFFIRMSASTUDYOFMARIONCOUNTYOUTLETSSHOWEDTHATTHEFAILURERATEAMONGINDEPENDENTSTANDSWASNEARLYTWICEASGREATASFRANCHISEDSTANDSDURINGAFOURYEA
29、RPERIODTHESTUDYINDICATESTHATTHEGOODPERFORMANCEOFTHEFRANCHISEDFIRMSSTIMULATEDGROWTHINSTANDNUMBERSANDTHUSAFFECTEDSTRUCTURETHEINITIALSUCCESSOFTHEFRANCHISEDOUTLETSCAUSEDIMITATIONBYALARGENUMBEROFINDEPENDENTOPERATORSASWELLASNEWFRANCHISINGORGANIZATIONSWITHOUTTHEFRANCHISEDEVELOPMENTITISDOUBTFULTHATTHEINDUST
30、RYWOULDBEASLARGEASITISTODAYCONCLUSIONSTHEFRANCHISEHASBEENAKEYFACTORINTHEDEVELOPMENTOFTHESOFTSERVEINDUSTRYITHASPLACEDCERTAINCONSTRAINTSONMARKETSTRUCTURE,CONDUCTANDPERFORMANCETHESECHANGESHAVEINTURNCAUSEDFURTHERCHANGESTOFLOWBOTHFORWARDANDBACKWARDTHROUGHSTRUCTURECONDUCTANDPERFORMANCETHEOBSERVATIONSHEREA
31、RELIMITEDHOWEVER,THEYEMPHASIZETHATFRANCHISESMUSTBEGIVENSERIOUSCONSIDERATIONSWHENEVERMARKETSTRUCTUREISBEINGCONSIDERED特许经营和市场结构分析为例HUGHLMOOREANDCHARLESSHERWOOD普渡大学市场结构的研究人员正在不断寻找更多的市场特点，即那些他们认为在战略上影响工业的表现。本文认为，对某些行业的限制，特许经营是一种市场结构的战略性要素，它建立了对市场结构，行为和业绩的一定限制。韦伯斯特的词典指出，专利权是“授予个人或群体用特定方式使公司的商品或服务上市的权利。”特
32、许经营安排可能在不同行业之间有很大的变化。在某些情况下，特许经营允许专营经销商充分货物的所有权，并以自己的名义使他的生意受到专营权。这将是确有其事，以农具和汽车为例。另一种类型的特许经营协议规定，特许经营组织为承包公司提供一个商业名称和其他服务，如平面图，管理咨询，信息以及促销援助的其他服务。这些服务、特许权付费使用。这个类型的操作组织企业包括麦当劳，霍华德约翰逊和冰雪皇后。最近，由美国普渡大学进行的一项研究调查了印第安纳州的软销售服务产业的专营权。服务是冰雪皇后和同类甜品服务站沿高速路的发现。软服务行业很适应这种类型的分析。这是大约1940开始的新兴行业。企业规模小，管理决策一般只局限于一个
33、人。该行业在仅仅20年中经历了快速增长，并通过了若干重大调整时期。特许经营在它的成长发展中扮演了重要角色。1961年，有六个软销售服务专营机构在印第安纳州排名206位。有超过半数是受1个专营权控制的，如冰雪皇后。在典型的操作中，特许经营者组织授予的立场（1）商号的使用（2）独特领域；（3）用品折扣（4）在管理，营销和推广援助和（5）冰淇淋组合的来源。这些服务，运营商支付约2,000元的固定费用另加百分之八左右的所有软销售服务提成。特许权使用费没有涉及其他项目的销售。该特许经营在市场结构分析的功能是控制战略，它通过横向和纵向一体化的独特组合发挥。特许经营组织的垂直整合合同个人会员代表。这种安排提
34、供了对应的数量折扣，产品差异化框架的必要组成部分，和一些对会员公司的中央控制。专营权横向一体化的本质是对其中的个别站管理是一个专营机构合并的程度。这种横向联合允许垂直整合的潜在优势和发展。它允许大规模采购，一个全国分布差异化的产品，规模及其他福利，反之不可能发生。该IGA食物链，例如，派生出它从许多类似来源得到的有效性。市场结构美国印第安纳的软服务行业研究表明，特许经营合同对市场结构的一些主要内容作了强烈的约束，同时构成市场结构的一个重要因素。研究表明，特许经营机构不仅加快立场增长的初速度，而且还影响了网点数量。在19世纪40年代后期，这个专业软销售服务的立场是软商品服务的新概念。早期的专营机
35、构设想了一个基本构思展台设计和产品的商标名称。这些组织鼓励投资者兴建的立场和主张运营商协助，以帮助确保其成功。这个由特许经营组织的早期努力促进林分生长的成功在统计学上被证明了。1960年，在印第安纳州共有410个专业软服务站。这些都是基于在专营权和独立发售之间的平分关系。不过，436的特许经营开始于1950至52年期间专业主张的生长前期，与23的独立主张相对。因此，特许经营通过加快创新的立场，很可能加入公司经营的总数。随着移动软服务单位的创新，特许经营的店铺增长影响被再次展现出来。移动装置是由一个类似的方式被纳入特许经营的专门机构。第一个移动单位于1958年在印第安纳州获许可证。到1960年，
36、共有60个单位获得许可。这些单位中的95都是进行特许经营的。入世后的市场条件，一个重要的市场结构特点，就是似乎是被特许经营所影响。在某些情况下，输入似乎更加容易，在其他情况下，它出现迟缓。通过与特许经营企业合作，一个新的主张立即有了一个广告产品，管理援助和其他福利，而这些并不适用于独立经营的开始。这个明显的输入缓解在移动单位的快速增长中被说明了。专营权似乎也影响了产品差异化。专营机构通过全国性的广告和点状的销售推广，试图创造一个差异化的产品形象。在中西部，冰雪皇后作为一个有威信的软服务项目得到了广大市民的接受。然而，直到最近，由于政府规定的标准，大多数软服务产品的产品规格几乎相同。市场结构的研
37、究人员仍在辩论什么样的市场特征将被视为市场结构的战略性元素而被包括在内。贝恩引述的传统四大特点是众所周知的。它们是（1）卖方集中度，（2）买方集中度，（3）产品差异化程度，以及（4）入世后的市场情况。但是，贝恩表明，有时它被发现对扩展此列表有帮助。克洛迪乌斯和米勒指出，在某些情况下可以将垂直一体化应作为决定进行审议的市场结构的战略性特征。垂直的软集成服务特许经营合同的性质似乎影响市场行为，在这个意义上，软服务专营权应作为一个战略性的市场结构特点考虑。市场行为贝恩描述市场行为是使企业适应或调整到卖（买）市场中的行为模式。特许经营安排似乎直接影响市场行为的几个方面。软服务站中的产品政策似乎是被特许
38、经营组织紧紧控制的。当主张销售被引导到软服务项目时，主要的特许经营组织使他们的回报最大化，因为特许权使用费只适用于软服务的销售。因此，可以预期将有更多的专利主张专业化的产品线。这被认为是正确的。1961年，615的专营站获得了85以上的软服务销售收入。同样的标准，独立立场只获得了14。因此产品线是受专营权的影响。促销政策似乎也受专营权的影响。软服务公司遵循产品差异的促进政策。不过，如果不是相同的广告和点销售促销，公司就会被使用类似广告的组织专营。这一行动从每家公司独立担任过开始改变行为。专营权纽带还提供了对产品价格和企业间的政策协调的简单的方法。例如，自1961年以来，印第安纳州冰雪皇后已经使
39、用软服务，其中像DAIRYDELITE和TASTEEFREEZE使用冰牛奶。特许经营在一定程度上可能会限制一个区域内的竞争企业的数量。特许经营合同的独家地区分配给会员代表。在某种程度上，某专营权在一个区域内占主导地位，在指定区域内新立场的发展可能受到限制。市场结构的分析是基于假设，即市场结构在很大程度上决定企业的行为，这些行为表现在产业绩效的某些形式上。在以下几个方面，在性能上的变化似乎已转向影响市场结构的变化。特许经营似乎已经影响了技术发展和变化的效率。第一家专营组织是连续冷冻和专业立场的早期创新者。他们很快就被其他特许经营商和独立经营商模仿。这也是真正的移动单位的发展。在刺激经济增长的立场
40、和移动装置发展的过程中，特许经营至少在短期内也刺激了工业产值。但是，专营权制度，部分发展迟缓的采纳一个主要产业，创新的冰牛奶。除了乳脂含量，冰牛奶和冰淇淋几乎相同。不过，冰牛奶售价比冰淇淋低大约10左右。1961年，冰牛奶在印第安纳州是合法的。它约占软服务销售的一半。在一些州冰牛奶占将近90的软服务销售。然而，乳品皇后，继续经营冰淇淋，因为它认为，冰牛奶会损害乳品皇后形象。特许经营系统似乎也影响了公司的稳定。马里恩县的研究表明，网点之间互相独立的失败率在4年内将近特许经营站的两倍那么大。研究表明，专营公司良好的业绩刺激展位数量的增长，从而影响结构。专营店最初的成功引起了大量的独立运营商以及新的特许经营组织的仿制。随着特许经营的发展，令人怀疑的是，该行业将和现在一样大。结论专营权已经成为软服务产业发展的关键因素。它已对市场结构，行为和业绩产生了一定的限制。这些变化已经通过结构和性能向前和向后引起了更深层次的改变。这里的意见是有限的。然而，他们强调的是，每当市场结构被纳入考虑范围时，特许经营权必须加以认真考虑。
