易门县卫生和计划生育局机关管理制度一、办事公开工作制度（一）推行政务公开。局办公楼设立政务公开栏。有关卫生计生法律法规政策、办事项目名称、办事程序、条件、时限、联系电话和所需资料等信息在政务公开栏及局门户网站上进行公开。推行“干部身份证”制度，公开办事人员姓名、职务和所承担的工作职责等。（二）实行服务承诺。办事人员根据自身工作岗位和职责作出服务承诺，对能办理的及时办理；对短时或当天办不了的事项，要为办事群众开展预约服务，限期安排专人通知办事人前来办理或上门办理。（三）严格首问责任。在首问人职责范围内能办的事项要及时办结，一次性解决问题。对不在首问人职责范围内的，但属于本局其他股室办理的，必须为办事人热情指引，给群众一个准确答复。（四）实施限时办结。对符合规定、手续齐全的事项，承办人员要按照政策法规及时给予办理；不能及时办理的说明原因，限期办理或转到相关职能股室（单位）办理；对按政策不能办理的，出示不能办理的相关依据和理由，耐心向群众做好解释。 （五）严肃过错追究。各股室对照职责，在股室负责人的带领下，切实履行好职责，严禁推诿拖拉,不履行或不
