陕西省工业和信息化厅办理网上反映事项暂行办法第一条 为进一步规范网上互动交流栏目的监督与管理，充分发挥政府网站联系群众、互动交流作用，不断改进机关工作作风，提高依法执政效能，确保群众网络诉求渠道畅通，根据政府信息公开条例、信访条例等相关法律法规，制定本办法。第二条 省工信厅门户网站互动交流类栏目主要包括领导信箱、调查问卷、公民信访、咨询投诉、意见征集、在线交流、百姓关注、常见问题解答、纪检监察信箱和依申请公开等栏目，是省工信厅受理公民、法人和其他社会组织了解工业和信息化发展动态、政策，反映正常诉求，提出意见和建议的窗口。第三条 厅办公室作为督办处室，要安排专人每天查看相关栏目，将信访事项及咨询投诉意见等进行分类，根据业务性质确定办理处室，填写陕西省工业和信息化厅网上反映事项办理单，分发至相关处室并督促其办理。各处室必须明确专人负责，按规定期限办理，确保来信来访件件有着落、有回音。第四条 纪检监察信箱栏目由厅纪检监察室负责管理登记来信事项，并按照纪检有关规定办理。其他互动类栏目均由厅办公室具体登记和管理，并根据来信内容督促相关处室办理。第五条
