1、（2011届）本科毕业论文（设计）开题报告题目中小企业供应链绩效评价研究学院专业信息管理与信息系统班级学号姓名指导教师开题日期教务处制一、选题的背景、意义1选题背景在当今国际激烈的经济环境中，企业为实现自身目标及追求股东利润最大化，纷纷寻求让企业获得竞争优势的方法，即如何快速响应顾客、加速新产品上市、降低产品的运输成本，如何以合理的价格和成本供应产品，以及迅速成功将产品送达顾客指定地点等。同时企业希望通过改善制造及销售的流程，消除内部无效率的环节，增加边际利润和提高竞争优势，因此，企业通过构建一个完整的供应链体系，来快速响应多变的市场环境与顾客需求，努力提升企业竞争力。供应链的兴起主要来自于制
2、造环境的改变，在顾客导向为主的今天如何以更有柔性的方式来满足顾客需求，是影响竞争力能否有效提升，并继续生存的主要原因，因此为了适应形势的需要，一些领先企业开始借助于其他企业的资源来达到快速响应市场需求的目的，于是出现了“横向一体化“的思维方式。作为“横向一体化”管理思想的典型代表，供应链管理SUPPLYCHAINMANAGEMENT引起了众多企业的注意。供应链管理强调供应链中企业之间的合作，旨在用物流与信息流将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成一体。这种管理方式可以使各个企业专心培养自己的竞争优势，同时保证供应链的整体竞争优势。供应链管理是由传统物流和现代物流发展而来的，供应链管理更
3、加强调供应链整体的效率、强调供应链的最佳化、强调顾客导向。但是供应链中各个企业所有权一般是不一致的，单个企业很容易从自己的利益出发，做出不利于整体供应链的决策和行为，最终导致顾客满意度下降和供应链整体竞争优势丧失。企业实行供应链管理的效果如何也就成为一个亟待解决的问题。在这个激烈的竞争时代中，企业都重视以最低的成本、最有效率的资源分配，创造最高的效能、速度与反应能力等绩效，这也是绩效管理备受重视的原因，而量化指标是企业进行绩效管理不可或缺的工具，对于企业而言，利用量化指标衡量运营与管理状态的需求无所不在，比如财务、生产、内部考核、员工出勤率、销售、配送效益等，都需要收集分析相关数据资料。只有多
4、方面地对企业各种活动分析，才能了解企业的运行现状，并预估发展前景。管理者可借助各种指标背后的意义，诠释运营与管理的绩效，再针对问题对症下药。有专家指出传统的绩效评价只能衡量单个企业的绩效，无法对供应链整体的利益和绩效进行衡量，导致供应链无法真正作为一个整体运作。为了从整体上把握供应链的效率、把握整体运作的最佳、保证顾客的价值，供应链绩效评价，特别是从供应链角度考虑企业绩效评价引起了人们的高度关注。供应链绩效评价除了能有效协调供应链中的各种矛盾，还可以使供应链管理过程形成一个闭环系统。这个闭环系统中，一方面基于供应链战略和目标确定绩效评价的目标，评价将进一步引导供应链的每一个环节朝着整体目标努力
5、，最终形成有效的目标管理。另一方面评价对执行和结果进行评价作为一种反馈信息，有利于对计划与决策乃至供应链的战略目标进行调整。如此不断循环，不断加强目标管理和过程管理。2选题意义供应链管理正处于发展时期，无论是供应链管理理论，还是供应链管理技术都处于动态的变化之中。未来企业的竞争环境是全球化供应链竞争环境，然而，到目前为止，很少有完全符合供应链竞争环境下的供应链企业绩效评价指标体系和评价方法，因此，研究与分析帮助企业准确反映运营绩效，从而改善企业运作模式来提升企业的整体竞争优势，适应全球化供应链竞争环境下的供应链企业绩效评价具有很重要的意义。任何一种绩效评价体系的设计，都应该反映它所支持的组织的
6、远景目标、管理模式、沟通与联系方式、反馈与学习方式、业务规划方式等基本状况，而且，评价体系应该随着组织结构的改变而改变，不应该成为组织发展的阻力。因此，传统的企业绩效评价不能完全适应供应链管理的需要，必须建立新的绩效评价体系。总之，由于供应链管理在实施过程中需要耗费大量的人力、物力和财力，承受来自管理、组织和产品的风险，因此必须通过构建绩效评价体系进行严格的核算和控制，才能实现资源的最优化应用。通过对供应链绩效评价的研究，特别是对中小型企业的研究，可以了解整个供应链的运行状况，找出运行系统的不足，及时纠正，评价上、下游之间的合作伙伴关系的好坏，使供应链各个环节相互激励，使整个链上的过程产生最大
7、化的价值，提高企业的效率和利润，具体地说，就是使库存最小化，降低损耗的同时提高服务水平，减少资金周转时间，提高客户满意度、市场占有率以及企业效率。以往许多学者对供应链绩效评价理论也作了深入的研究，但本文主要突出单个企业的评价指标体系，并采用适当的方法对其进行绩效评价的研究。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题1研究的基本内容（1）供应链绩效评价指标现状供应链绩效评价指标目前在世界上许多国家还没有一个完整的评价体系。其评价主要是由全球性企业根据自己需要及运营特征，构建的一套评价指标并与自己企业的文化特征、市场及经济环境特点相吻合。在此基础上，国内外很多学者提出了自己对供应链绩效评价的思想体系各有
8、侧重。综合国内外学者指标评价，主要有如下指标范围供应方面指标、交货运输指标、供应链库存指标、资源方面指标、产出方面指标、柔性方面指标、产销率指标、供应链产品出产或投产循环期、供应链总运营成本指标、供应链核心产品成本指标、供应链产品质量指标、供应链生产效率、用户满意度、交货情况、订货满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供应周转库存天数和资产周转率等指标。但这些指标形成了不同的指标体系，被不同行业或企业在一定程度下运用。（2）供应链绩效评价指标体系状况目前供应链绩效评价各企业是根据自己评价的需求而设定评价体系，这种评价体系通用性、标准化程度、理
9、论基础都处于初始阶段，但实践性较强，以实用为主。大体上主要有如下体系平衡记分法评价体系。主要从客户角度、财务角度、流程角度、改进角度四个方面进行评价。绩效评价体系。主要从供应链流程指标、供应链经济效益评价指标、供应链运行能力指标、供应链创新与学习能力评价指标等四个方面建立企业供应链绩效评价指标体系。供应链经济效益评价体系。主要包括供应链成本收益率、供应链的库存天数、现金周转率、客户销售增长以及利润等方面。供应链运行能力评价体系。从供应链运作角度看此目标主要有四个目的减少提前期、提高响应性、减少单位成本、构成敏捷生产能力。供应链创新与学习能力评价体系。主要包括专有技术拥有比例、新产品服务收入比率
10、指标、员工建议增长率指标、组织之间的共享数据占总数据量的比重。（3）供应链绩效评价研究的发展趋势供应链绩效概念的界定关于供应链绩效的概念应该有一个较为明确的界定，才能进一步研究好供应链的绩效评价。供应链绩效及其内容的界定有赖于供应链目标与政策的确定。对供应链绩效评价进行研究就必须围绕供应链目标及其政策合理界定供应链绩效的内涵与外延。供应链发展潜力的评价供应链由许多合作企业组成，供应链发展潜力是企业通过自身的运作，不断扩大积累而形成的发展潜能。企业发展能力的形成主要依托于企业不断增长的销售收入，降低开支而节约的资金和企业创造的利润，企业应注意把这些利润转化为企业的积累与再投资。因而，供应链及各成
11、员企业绩效评价应将长远发展潜力作为主要内容。供应链敏捷性评价随着敏捷制造的逐渐发展，敏捷化是供应链和管理科学面向制造活动的必然趋势。敏捷供应链以增强企业对变幻莫测的市场需求的适应力为导向，着眼于提高供应链各环节的边际效益，以实现本企业与合作企业的共赢。因此，供应链敏捷性评价将成为供应链绩效评价研究的重要课题。供应链环境效率评价BEEMAN于1996年提出“绿色供应链”的概念，将资源回收率、核心回报率、废物比、生态有效性等环境指标加入到引入供应链模型绿色供应链绩效评价或供应链环境绩效评价将成为供应链绩效评价研究的又一个热点。供应链评价系统的研究与开发供应链管理是获得国际竞争优势的重要使能手段之一
12、。利用信息技术进行经营过程重构，消除供应链中不增值的环节，从而降低成本，将成为提高企业竞争力的有效途径。由于供应链具有如此重要的作用，在全球竞争环境下，对供应链技术与系统的研究与开发已成为国内外的热点之一。供应链绩效评价系统的研究与开发也将纳入供应链绩效评价研究的轨道。供应链评价模型与方法的研究供应链绩效评价是供应链管理中的一项综合性活动，涉及供应链各个方面的情况。因此，为了充分反映供应链绩效的全貌，需要研究建立集成化供应链绩效评价的层次结构模型，明确评价内容，设定评价要素，设置评价指标包括统一的评价指标标准值；不仅要评价供应链的整体绩效，还要评价各子系统的绩效，更要对供应链绩效进行综合评价。
13、为此需要研究如何使用定量分析与定性分析相结合的方法，如模糊数学方法、人工神经网络方法、层次分析法等来进行供应链绩效的综合评价。总之，有关供应链绩效评价模型与方法的研究将成为又一项新的研究课题。2拟解决的主要问题由于企业供应链实际运行的实用性、现实性的要求，在现有的供应链绩效评价中存在着一些问题。本文针对这些存在的问题，在中小企业供应链绩效评价中主要侧重解决以下问题1评价指标中静态指标和动态指标相结合传统供应商选择指标侧重于价格、数量、质量等静态指标。在强调专业分工、快速定制化产品以及电子商务迅速发展的年代，企业间的竞争重点已逐渐转变成各自供应链之争，谁能以最快的速度、最低的成本将定制化的产品送
14、交到顾客手上已成为竞争的重点，在这种情况下供应商的交货柔性、数量柔性及生产工艺柔性等动态指标显得尤为重要，企业只有具备适应市场迅速变化的能力，才能适应顾客多样化的需求。2评价指标中引入供应商信息化能力的评价激烈的市场竞争和信息技术的迅猛发展，促成了企业与供应商之间的战略合作伙伴关系的形成。企业和供应商可以在同一信息平台上实现需求预测、库存状态和生产计划等信息的集成，在这种情况下供应商信息化水平必然会影响信息的共享程度。而信息的阻滞、脱节、传输不畅势必会影响对顾客最终需求的响应速度。3评价指标中引入企业的创新与发展能力的评价传统的选择指标过于侧重供应商的财务状况而忽视了企业的创新与发展能力。财务
15、状况是一种事后评价，并不能对合作流程实时评价分析，更不能预测未来的合作前景。构造企业与供应商的战略伙伴关系，必须建立一种持续稳定的合作关系，供应商良好的创新与发展能力给企业带来的长期收益的贴现值会远远大于短期利益。因此，企业创新与发展能力的评价也是十分必要的。三、研究的方法与技术路线、研究难点，预期达到的目标1研究的方法与技术路线本论文通过对大量文献以及论文需求的分析的总结，再经过具体调研统计完成的。具体研究方法和技术路线，如下在确定论文题目和方向之后，首先收集、鉴别、整理大量文献，并通过对文献的研究，形成对课题内容科学的认识方法，对该论文中涉及的一些概念、专业名词以及系统概况有个初步的了解。
16、接着对大量的案例进行调查分析和研究，并通过调研统计的结果，得到一些分析结论。然后对论文的完整性和清晰性以及其他方面的要求进行最后的确认和评价。最后，通过总结上述所有过程中记录形成的所有文档以及课题参考文献内容引用，整理形成本次论文。2研究难点当然,在研究过程中也遇到了一定的难点其一,供应链绩效评价目前研究的学者较多，文献量大，方法也颇多，因此，该论文需要在现有研究的基础上做很多的调查研究，需要较多的真实案例反复比较分析。其二，在已有的供应链评价指标和模型的基础上，针对中小型企业的发展特点，如何提炼出适合中小企业供应链绩效评价和体系，将是本文研究的最大难点。3预期达到的目标通过本次的调研以及对参
17、考文献中所获得的内容的分析，分析国内外供应链绩效评价研究相关的基本理论和常用方法，结合中小企业的实际运营现状，构建出适合于中小企业绩效评价的评价体系，并分析和研究中小企业绩效评价模型的初步设计，最终完成本次论文。四、论文详细工作进度和安排2011110前查阅相关参考文献，拟定论文研究方案，完成文献综述、开题报告、外文翻译。2011311前对参考文献和资料进行处理，确定评价指标体系，进行供应链绩效评价系统的设计，完成论文初稿。2011512前论文完善，完成二稿、三稿，直到论文定稿。20115232011610论文答辩。五、主要参考文献1耿延锋供应链绩效评价探析J吉林省经济管理干部学院学报2010
18、6,24318222夏建如供应链企业绩效评价研究D镇江江苏大学，20063孟秀转企业供应链绩效评价研究D上海同济大学，20084武乾,武增海,李慧民企业供应链绩效评价及指标设计J浙江工业大学学报200712,3566916945徐晓巧，供应链管理模式下的中小企业运营研究D上海复旦大学，20026吴菁，吴兵供应链绩效评价研究现状与发展趋势J食品安全FOODSAFETY20076，43610137李丽著，基于供应链管理的我国中小企业绩效评价研究D北京北京化工大学,20088乔普拉等编著，陈荣秋等译供应链管理M北京中国人民大学出版社,20089霍佳震等编著集成化供应链绩效评价体系及应用M北京清华大学
19、出版社,201010朱庆华,赵清华绿色供应链管理及其绩效评价研究述评J科研管理20057,264939811郝振宇中小企业供应链管理研究D内蒙古内蒙古大学,200612RBHAGWATANDMKSHARMAPERFORMANCEMEASUREMENTOFSUPPLYCHAINMANAGEMENTUSINGTHEANALYTICALHIERARCHYPROCESSJRAJASTHAN,INDIA，2007，66813EZUTAHUDONCYOLUGUAND2KUANYEWWONGSUPPLYCHAINPERFORMANCEEVALUATIONTRENDSANDCHALLENGESRUTMSKUDAI,MALAYSIA,2009205指导教师审核意见开题报告的内容设置还较充实，论文主题明确，有一定的研究价值，层次清晰，结构合理，对绩效评价方法和体系介绍较为具体，但针对中小企业的特性展开讨论还不够，研究难点的认识有所欠缺。总体上看，该题报告达到了要求，同意通过该论文的开题报告。
