1、方法篇,第二章：物流系统分析,系统分析,系统分析产生于世纪年代末期的美国兰德公司，早期主要用于武器系统的成本效益分析，年代后，开始用于社会经济系统。一、系统分析的定义系统分析是通过一系列步骤，帮助领导者选择最优方案的一种系统方法。主要步骤有：研究领导者提出的整个问题，确定目标，建立方案，并且根据各个方案的可能结果，使用适当的方法比较各个方案，以便能够依靠专家的判断能力和经验处理问题。（美国学者奎德（）在年出版的系统分析手册）,二、系统分析的要素（）目标（）可行方案（）费用（寿命周期总费用(Life Cycle Cost)）（）模型（）效果（效益和有效性）（）准则（目标的具体化）（）结论（建议，
2、不是决策）,目标,研究,模型,效果（）,费用（）,准则,结论（方案排序）,系统分析要素结构图,三、系统分析的要点与步骤.系统分析的要点,系统分析的要点,(1)任务的对象是什么？即要干什么（What）;(2)这个任务何以需要？即为什么这样干（Why）;(3)它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时干（When）;(4)使用的场所在哪里？即在何处干（Where）;(5)是以谁为对象的系统？即谁来干（Who）;(6)怎样才能解决问题？即如何干（How） 。,解决问题的5W1H,系统分析的步骤（）明确问题的确定目标（）搜集资料，搜索可行方案（）建立模型（）综合评价（）检验和核实,系统分析方法论研究方法
3、强调整体性技术应用强调综合性管理决策强调科学性,案例,物流信息系统分析与设计,思考,阅读背景材料思考如下问题：该企业目前面临的主要问题是什么？为什么要开发信息系统？要求信息系统具备什么功能？,补充知识,管理信息系统开发的原则和方法,构建物流管理信息系统应遵循的基本原则,完整性原则 物流信息管理系统应该具有功能的完整性，就是根据企业物流管理的实际需要，制定的系统能全面、完整覆盖物流管理的信息化要求，必须按照系统工程的相关方法，进行信息系统的系统规划，保证系统开发的完整性。可靠性原则 即要求系统的准确性和稳定性。一个可靠的物流管理信息系统要能在正常情况下达到系统设计的预期精度要求，不管输入的数据多
4、么复杂，只要是在系统设计要求的范围内，都能输出可靠结果。经济性原则 系统的投入要作到最小投入，最大效益。软件的开发费用必须在保证质量的情况下尽量地压缩；投入运行后，还必须保持较低的运行维护费用，减少不必要的管理费用。,管理信息系统的战略规划和开发方法,管理信息系统战略规划的概念 信息系统发展的阶段论初装初装蔓延控制集成 数据管理成熟,管理信息系统的战略规划和开发方法,管理信息系统战略规划的概念 开发管理信息系统的策略 “自下而上”的开发策略 “自上而下”的开发策略 管理信息系统战略规划的作用和内容 MIS战略规划的作用合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制订规划，找出存在的问题;
5、指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作标准。 MIS战略规划的内容信息系统的目标、约束及总体结构 单位的现状业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组 对影响规划的信息技术发展的预测,管理信息系统的战略规划和开发方法,管理信息系统战略规划的概念 MIS战略规划的组织 确定规划的性质。明确MIS战略规划的年限及具体的方法收集相关信息进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析定义约束条件。根据单位的财务资源、人力及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策 明确战略目标 提出未来的略图 选择开发方案提
6、出实施进度通过战略规划,管理信息系统的战略规划和开发方法,制定管理信息系统战略规划的常用方法企业系统规划法（Business System Planning，简称BSP）BSP法的作用BSP法的工作步骤U/C矩阵的应用关键成功因素法（Critical Success Bactors，简称CSF）关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。步骤了解企业或MIS的战略目标识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素 确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评估标
7、准。,管理信息系统的战略规划和开发方法,企业流程重组企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）的概念 流程设计原则以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。,常用物流信息系统开发方法,结构化生命周期法 把信息系统开发视为一个生命周期，划分为六个阶段：可行性研究与开发计划；系统分析；系统设计；系统实施；系统调试、测试；系统的运行、维护与评价。结构化
8、生命周期法基于以下假设系统的需求能够被预先定义系统需求在开发过程中基本保持不变系统开发阶段划分严格采用自顶向下的方法将系统划分为子系统已知模块优点系统观点和系统工程方法，自顶向下进行分析设计自下而上进行实施；开发过程阶段清楚，任务明确，每阶段有标准的资料要求；用户的观点适于大型信息系统的开发逻辑设计与物理设计分开,常用物流信息系统开发方法,原型法基本思想：系统开发者在了解用户需求的基础上，构造系统开发的初步模型原型。这个原型可能是粗糙的、不完善的，经用户和开发人员共同探讨、改进和完善，提出修改方案。开发人员根据修改方案对原型进行修改，得到新的原型。再去征求用户意见，反复多次直到取得满意的原型为
9、止。开发步骤：分析用户最基本的需求；建立原型系统；使用并评价原型；修正和改进。,常用物流信息系统开发方法,原型法使用场合与局限性优点：需求不确定和解决方案不明确的系统的开发；适用于开发信息系统中的最终用户界面；能提高用户满意度；周期短、成本低。缺点：不适于开发大的系统；测试和文档工作被忽略；运行效率较低。,常用物流信息系统开发方法,面向对象的方法基本思想：客观世界中事物都是由对象组成的，对象是在各种事物基础上抽象的结果，任何复杂的事物都可以通过对象的各种组合构成。对象由属性和方法组成，属性反映了对象的信息特征；方法则是用来定义或者改变属性状态的各种操作。用对象这个概念及其方法来完整反映客观事物
10、的静态和动态属性。面向对象方法以类、类的继承等概念描述客观事务及其联系，通过这些对象的组合来创建具体的应用系统。,思考,信息系统分析地几个阶段各自基本任务是什么？,管理信息系统的系统分析,管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务,思考,调研的目的是什么？调研的内容包含哪些？你认为什么采取方式最为合适？,管理信息系统的系统分析,可行性分析和详细调查概述 可行性分析的任务和内容
11、管理上的可行性技术上的可行性经济上的可行性可行性分析的报告系统简述项目的目标所需资源、预算和期望效益对项目可行性的结论* 可行性分析结论应明确指出以下内容之一：（1）可以立即开发；（2）改进原系统；（3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。,管理信息系统的系统分析,可行性分析和详细调查概述 详细调查的目的、原则 详细调查的对象是现行系统，目的在于完整掌握现行系统的现状、发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 详细调查应遵循用户参与的原则。调查的方法可以采用：（1）召开调查会；（2）访问；（3）发调查表；（4）参加业务实践。,你认为管理业务
12、该如何表达？数据流程又如何表达？,管理信息系统的系统分析,管理业务调查 组织结构调查管理功能调查 管理业务流程的调查 管理业务流程图 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。 表格分配图 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。,管理信息系统的系统分析,数据流程调查数据流程调查过程中收集的资料包括收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质的典型格式 弄清各环节上的处理方法和计算方法在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生
13、频度、发生的高峰时间及发生量等。在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型、长度、取值范围。数据流程图由四种符号外部实体数据流处理数据存储,管理信息系统的系统分析,数据字典 数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。,管理信息系统的系统分析,系统化分析分析系统目标 分析业务流程分析数据流程功能分析和划分子系统数据属性分析数据存储分析数据查询要求分析数据的输入输出分析绘制新系统的数据流程图确定新系统的数据处理方式,管理信息系统的
14、系统分析,研究和确定管理模型 综合计划模型 生产计划管理模型 库存管理模型 财务成本管理模型统计分析与预测模型提出新系统的逻辑方案 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型,管理信息系统的系统分析 （实例）,工资管理信息子系统数据流程图的绘制判断树保本点销售量物资ABC分类预测,管理信息系统的系统设计,系统设计的任务 系统设计的任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。系统设计的主要工作有总体设计代码设计和设计规范的制定 系统物理配置方案设计 数据存储设计 计算机处理过程设计系统设计应遵循的原则系统性灵活性可靠性经济性,管理信息系统的系统设计（实例）,数据存储分析和设计某工资管理信息系统的设计规范校验位校验生产计划优化系统输入操作,管理信息系统的系统实施,物理系统的实施 程序设计 软件开发工具 程序和系统调试 系统切换、运行及维护 项目管理与系统评价,课后思考：,问题如何进行物流系统的分析？为做好设计还需要掌握哪些方面的基本知识和技能？与本专业培养方案的联系？调查一个你较为熟悉的物流问题，尝试做一个系统分析，写出简要的分析报告。,
