1、 2018 年第 四 届民航服务峰会 2018 年第 四 届民航服务峰会 联系 电话： 0551-62618791 组委会邮箱： capseCAPSE.net “ 2017 年度 民航 创新服务 产品 ”案例 申报 表 填写说明 1、 字体：微软雅黑（五号） ；填写正文内容时，请将 括号内 说明文字删除。 2、 选送案例的文字材料应包括 申报表内 要求的 要素 ； 配合文字内容，同时可提 供不案例相关的图片 （丌超过 10张） 3、 音视频： 如案例中包含 音频 、 视频，请提供 音频 、 视频源 文件，将 音 视频 打包 发送至邮箱，或 传至 百度网盘 ，并提供 下载链接 。 4、 链接：案
2、例中如存在链接，请 确认 链接能正常打开。 基本信息 （以下带 *号为必填项目） 实体名称 * （中文全称） （英文全称） 行业类别 所属集团 联系人 * 职务 * 联系 方式 * 手机 电话 邮箱 * 案例信息 创新 服务 产品 /举措 名称 * 背景及 起因 * （ 500 字以内） （简要阐述当时的 服务现状 ，需要解决的问题， 创新服务产品 的 可行性研究等。） 2018 年第 四 届民航服务峰会 2018 年第 四 届民航服务峰会 联系 电话： 0551-62618791 组委会邮箱： capseCAPSE.net 案例资料提交日期： 即日起至 2018 年 3 月 11 日举措 和
3、亮点 * （ 500 字以内） （描述案例中的亮点部分和创新性 举措 ） 案例详情 * （ 1500 字以内） （对创新服务 案例执行过程、服务效果等 进行概括描述） 效果或 收益 * （ 500 字以内） （创新服务 产品所取得的成效或带来的经济效益 ；获得 的社会评价 、顾客反馈） 探讨 与评论 * （ 500 字以内） （总结 并对该项创新服务的未来趋势进行进一步的展望） 附录资料 （将案例执行相关的其他文字、图片 (以 jpg 形式发送 )、音频、视频等文件打包 发送 到邮箱 ， 或 在百度网盘保存，并提供下载链接。） 2018 年第 四 届民航服务峰会 2018 年第 四 届民航服务峰会 联系 电话： 0551-62618791 组委会邮箱： capseCAPSE.net 说明 1、 本次案例征集报名截止 2018 年 3 月 11 日，以官方邮箱收到报名参评的案例时间为准。 2、 选送案例必须是 2017 年度实施执行过的真实案例， 并且 已经取得一定的成功。提交作品中涉及到的图片、视频等，必须拥有使用版权。 3、 CAPSE 拥有对参评案例的使用权，包括培训研究、 宣传 推广等。 4、 报名参选丌需缴纳仸何费用，最终获奖公司及团队，亦无需缴纳仸何费用。 备注：以上时间如有调整，将及时通知，具体以网站公布为准。
