1、本科毕业设计论文届论文题目大学生竞争情报意识的调查与培养研究所在学院专业班级信息管理与信息系统学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日诚信声明我申明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必
2、须严格按照授权对论文设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期大学生竞争情报意识的调查与培养研究摘要竞争情报作为一种现代企业生存、发展和壮大必不可少的方法和手段，在全球经济竞争日益激烈的背景下得到了快速地发展，其影响已经遍及世界各地。竞争情报兴起同时，竞争情报人才的供需之间出现了矛盾。解决这一矛盾的根本途径是建立起科学、有效的竞争情报教育体系，以培养出大批合格的竞争情报人才。本文立足中国，通过问卷调查、访谈法等方式对目前国内大学生的竞争情报意识和技能的现状以及存在的问题做了较为深入的调查，试图找出影响我国大学生竞争情报意识培养的问题和困难，并结合高校的竞争情
3、报教育现状，提出培养和提高我国大学生竞争情报意识和技能的具体方法和途径。关键词大学生；竞争情报；情报意识INVESTIGATIONANDCULTIVATIONOFCOLLEGESTUDENTSCOMPETIVEINTELLIGENCECONSCIOUSNESSABSTRACTTHECOMPETITIVEINTELLIGENCEASAMODERNENTERPRISESURVIVAL,DEVELOPMENTANDEXPANSIONOFTHEESSENTIALMETHODANDMEANS,INANINCREASINGLYCOMPETITIVEGLOBALECONOMYUNDERTHEBACKGROU
4、NDOFTHEOBTAINEDFASTDEVELOPMENT,ITSINFLUENCEHASTHROUGHOUTTHEWORLDCOMPETITIVEINTELLIGENCERISEATTHESAMETIME,BETWEENSUPPLYANDDEMANDOFCOMPETITIVEINFORMATIONPERSONNELAPPEAREDCONTRADICTIONSOLVETHISCONTRADICTIONISTHEBASICWAYOFESTABLISHSCIENTIFICANDEFFECTIVECOMPETITIVEINTELLIGENCEEDUCATIONSYSTEM,ANDTOCULTIVA
5、TEALARGENUMBEROFQUALIFIEDTALENTSOFCOMPETITIVEINTELLIGENCEINTHISTHESIS,BASEDONCHINA,THROUGHTHEQUESTIONNAIRE,INTERVIEWMETHOD,THEWAYTOTHECURRENTDOMESTICCOLLEGESTUDENTSOFCOMPETITIVEINTELLIGENCEAWARENESSANDSKILLSTATUSQUOANDTHEEXISTINGPROBLEMSOFDOATHOROUGHINVESTIGATIONTOFINDOUTTHEINFLUENCEOFCOMPETITIVEINT
6、ELLIGENCEINCOLLEGESTUDENTSCONSCIOUSNESSDEVELOPMENTPROBLEMSANDDIFFICULTIES,ANDCOMBINEDWITHCOLLEGEOFCOMPETITIVEINTELLIGENCEEDUCATIONPRESENTSITUATION,PROPOSEDTOCULTIVATEANDIMPROVECOMPETITIVEINTELLIGENCEINCOLLEGESTUDENTSAWARENESSANDSKILLOFSPECIFICWAYSANDMEANSKEYWORDSCOLLEGESTUDENTSCOMPETITIVEINTELLIGENC
7、EINFORMATIONCONSCIOUSNESS目录1引言111选题背景及意义112主要研究内容213研究思路214论文的框架结构32竞争情报的概念及内容特点421相关概念4211竞争情报4212情报意识422竞争情报意识的内容4221竞争情报资源意识4222竞争情报价值意识4223竞争情报先行意识5224竞争情报有偿意识5225竞争情报产业意识523竞争情报意识的特点5231主动性5232积累性5233稳定性63A大学大学生竞争情报意识调查方法设计731调查研究732研究方法7321文献法7322调查法7323统计法833本次调查的方法84调查结果与分析941调查问卷信度分析942统计结果
8、与分析95问卷调查结果分析与建议136总结与展望1561总结1562展望16致谢17参考文献18附件191引言11选题背景及意义目前，由于社会对全面的、多方位和多层次的情报的需求越来越迫切，以致对竞争情报工作的开展以及竞争情报人员的培养提出了更高的要求。随着经济全球化的加剧，各国市场的日益开放，竞争环境从国内市场向国际市场转变1。竞争环境的变化是竞争情报的主要内容,竞争情报的核心就在于确定竞争对手并追踪竞争过程2。受计划经济思想和传统观念的影响,目前我国的情报研究人才大都被限定在军事、政治或科技情报等狭小的几个领域,真正拥有竞争情报系统的企业还很少,企业的情报与反情报意识相对比较薄弱,信息分析
9、手段也十分落后3。随着企业的竞争力的不断增加,许多小商业组织也相应的做出了反应,用重新设计他们的业务流程,提高效率,提供新产品和服务、和提高质量等方法来提高产品和客户服务的价值4。几乎所有的组织都在他们的业务营销、策划、和战术演练方面越来越多地使用竞争情报；但是,在竞争情报方面还是严重缺乏正式的、系统的教育5。我国企业对竞争情报认识普遍不足,十分缺乏竞争情报意识。一些所谓地竞争情报研究还只是停留在收集而不分析的阶段,却没有有机结合市场和企业。大部分企业,尤其是中小型企业不是很熟悉竞争情报的概念6。全球500强企业之中的前100名企业几乎都拥有自己的竞争情报机构。企业面对多变的市场环境,必须通过
10、一定的软件工具来实现对竞争情报的采集、处理和分类方法,最大程度地提高企业的核心竞争能力来快速发展竞争情报。由于国际市场竞争的白热化和社会信息化发展进程的日益加快，促使企业、地区和国家对竞争情报的需求大幅度增加，以下是今后竞争情报研究及其产业的发展将会出现的趋势（1）随着全球经济区域化和的全球经济一体化发展，出现了竞争主体多元化、国际竞争本土化、区域竞争国际化的竞争格局，竞争情报的服务对象也从支持经营活动扩展到兼并重组、知识产权保护等战略运行领域，而且从以企业为主逐渐扩展到以产业、区域、国家，及至国际性区域经济联合体为主。（2）随着人们对竞争情报的思路和研究方法的日益熟悉，竞争情报的应用也越来越
11、受各方面的关注，而且已经表现出向管理和信息技术、众多经济等学科领域渗透的趋势，成为相应学科理论体系中的一个重要部分。这一趋势有力地推动了竞争情报产业不断向新的广度和深度发展。（3）通过网络科技、信息过滤、信息挖掘与融合技术等信息新技术在竞争情报活动中的应用，以致涌现出大量以CI运行自动化和智能化为目标的竞争情报软件，据不完全数据统计，到2003年底，全球软件开发商已经开发出将近300种的CI软件。在国内方面，像赛迪、百度、易地平方、365AGENT等各种CI软件产品也逐渐涌现在市场上7。12主要研究内容首先要设计一份关于大学生竞争情报意识的调查报告，调查要完成（1）学生情报意识的衡量指标的确定
12、。（2）调查方法的确定。（3）调查问卷的设计。（4）调查数据的分析。（5）调查结果的分析与评述。其次通过企业竞争情报需求和大学生竞争情报意识的调查研究的数据，分析目前国内大学生的竞争情报意识和技能的现状以及存在的问题，同时结合高校的竞争情报教育现状，能够提出培养和提高我国大学生竞争情报意识和技能的具体方法和途径。具体内容包括（1）目前我国企业的竞争情报需求。（2）大学生竞争情报意识的现状与存在的问题。（3）大学生竞争情报能力培养的具体方法与途径。13研究思路本文首先介绍了选题的背景，竞争情报在国内外发展的状况及其意义，并对相关内容进行了定义。然后，系统地阐述了大学生竞争情报意识的调查与研究的对
13、象与方法，进而详细叙述了调查方法的应用，包括资料的收集、调查问卷的设计、影响因素的确定，样本的抽取和调查方法的选取。利用表格和图表对学生满意度进行分析，直观体现了数据量化的结果。最后在以上分析的基础上，提出相关意见。首先，在设计调查问卷时，要进行充分的前期调研，了解大学生竞争情报的当务之急和情报用户的真正需要，致力于发现和解决问题，而不是走过场。设计好初步的调查问卷后，先在小范围内试答，充分听取意见并精心修改。不要操之过急，如果调查问卷中有不周之处，在问卷分析时才发现问题，这时进行弥补是很麻烦的事，甚至要就一些问题进行重复调查。其次，要与调查对象进行充分的沟通，在大学生内部营造良好的情报文化，
14、这可以大大推进调查工作的顺利进行。实践证明，这是很艰巨的任务，但却行之有效。只要真正能帮助大学生培养竞争情报技能，大部分的学生是很乐于配合的8。14论文的框架结构本次论文共分6章，第1章为引言，主要论述与本次调查相关的背景及内容，第2章主要介绍了本次调查的主题竞争情报的概念及其相关内容、特点；第3章介绍了进行大学生竞争情报意识调查所要采取的方法以及本次调查所使用的方法；第4章是对调查结果的统计和分析，找出大学生竞争情报意识的指标；第5章则是针对大学生竞争情报意识的指标进行分析，并提出建议；最后一章是对论文的总结，提出还有哪些不足的地方。2竞争情报的概念及内容特点21相关概念211竞争情报竞争情
15、报是关于竞争对手、竞争环境和竞争策略的信息研究,是为了提高企业竞争力而进行的一切情报活动9。竞争情报作为一个操作流程，同时它也是一种产品。竞争情报系统是一个处在持续演化中的一些正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统，它的主要功能是为企业组织成员评估企业未来的发展趋势，找出正在出现的不连续性变化因素，把握行业结构的前进方向，分析已的有和潜在的竞争对手的能力及其动向，最后协助企业保持和发挥竞争优势。竞争情报有助于发展企业的核心能力，是强化和改变企业发展战略的重要基础10。竞争情报的出现,是国家、集团和市场竞争的客观要求,是信息化社会不断发展的必然结果,也是信息作为一种重要战略资源的充分体现11
16、。212情报意识所谓情报意识，是指人们通过对各种信息价值的充分认识，然后主动搜寻对自己有利用价值的信息的意识，它是情报能力的基础，是情报反映的最高形式，不仅决定了人们对情报的社会地位和作用的准确认识，也决定了情报用户对情报需求的准确表达，支配着情报用户的情报行为。情报意识较强的人能够准确地捕捉和主动地获取自己所需的情报信息，自觉的不断补充新知识来提高自身修养。未来社会科技活动的主要力量是大学生，因此他们的情报意识的强弱将影响着今后社会的发展12。22竞争情报意识的内容221竞争情报资源意识竞争情报资源意识就是认为竞争情报是企业有用的资源，与企业的能源、设备、生产原料、资金等同样重要。在激烈的市
17、场竞争中，企业只有掌握精确、及时、多方面地有关竞争环境、竞争对手的信息和情报，才可以在竞争中获得主动权，由此可见，竞争情报是企业无形的财富。企业要求竞争情报服务或者自己进行竞争情报活动的行为将会给企业带来很大的利益。222竞争情报价值意识竞争情报价值意识的核心就是让人们知道竞争情报是很有价值的。具体的说，就是让人们了解竞争情报的概念，竞争情报的用途，竞争情报的效果，并且逐渐让他们接受竞争情报服务。与之相反的是没有竞争情报的概念，或者认为竞争情报的作用可有可无，不接受竞争情报服务。目前在我国，变后者为前者是增强竞争情报意识的主要任务。竞争情报意识中最基本的意识就是竞争情报价值意识。只有大多数人具
18、备了这种意识，竞争情报活动才得以存在和发展，另外，要想让竞争情报工作能帮助企业在市场竞争中取胜，只有企业中的大多数员工认同竞争情报的价值。223竞争情报先行意识竞争情报先行意识与竞争情报价值意识相呼应。竞争情报先行意识是指管理者在做出各种重要决策之前，首先听取竞争情报专家的意见，然后再做出决策的一种主动性观念。竞争情报先行是提高企业决策科学性的一个重要环节。相对于竞争情报价值意识，竞争情报先行意识所包含的主动因素更多、所属层次也更高。如果竞争情报先行意识可以成为社会或企业的一种本能意识，就表示社会或企业的竞争情报意识已经达到了很高的水平，尤其是在企业重大问题的决策上，就会更准确、更科学，也不会
19、发生“拍脑袋”或“屁股指挥脑袋”的现象。224竞争情报有偿意识竞争情报有偿意识是指被服务者承认竞争情报服务者所提供的竞争情报是付出了一定量的劳动，有其自身生成的成本，而且从某种意义上讲，它是一种商品，有其自身的价值，也有使用价值，因此被服务者愿意为此给予适当补偿或进行等价交换。竞争情报商品化的前提条件就是竞争情报有偿意识，它也是竞争情报产业化的条件。国外的经验表明，只有竞争情报产品商品化，竞争情报产业才能真正地加速发展。225竞争情报产业意识竞争情报产业意识指的是要把竞争情报活动当作经济活动来对待，要认识到竞争情报活动同其它经济活动的性质是相同的。这种意识能极大地促进竞争情报活动按市场经济要求
20、和产业经营的原则发展，为竞争情报工作的发展提供动力。23竞争情报意识的特点231主动性竞争情报意识不是一种人们被告知或被强迫灌输关于竞争情报的一些基本内容以及竞争情报工作在企业中的重要作用的状态，而是一种主动的心理状态。我们定义一个人是否具有竞争情报意识是说他从心理上是否愿意自觉地接受和认同竞争情报活动，并且有很强的竞争情报能力，能够充分发挥竞争情报的作用。这种主动性还表现在对信息的敏感度是否强烈，拥有竞争情报意识的人就可以非常本能地从一些看似无关紧要的信息中挖掘出对自己有价值的情报来。232积累性竞争情报意识的形成不是一朝一夕的，也不是瞬间就能形成的，它是需要一个循序渐进的过程，由一点一滴积
21、累而成的。竞争情报意识包括对竞争情报的念度状念和竞争情报素质这两个方面。对竞争情报的态度从不了解、不认同到了解、认同是需要一个慢慢的过程的；而从事竞争情报工作的能力即竞争情报素质，同样不是短时间就可以培养出来的，只有通过经验和教训的日积月累才会逐渐增强。233稳定性竞争情报意识自形成以后就不会轻易改变，会一直存在，具有稳定性。当一个企业具有竞争情报意识的时候，这个企业对信息的敏感程度就会处于一个相对稳定的状态和水平，而不会是今天敏感、明天就不敏感了，也不会对这种信息敏感、对那种信息却又不敏感了。竞争情报意识的稳定性还表现在当企业面对竞争环境和竞争对手时，就会表现出一种类似条件反射的状态，这种状
22、态会本能的完成信息的收集、分析和处理工作，最后提出决策的依据这一过程。3A大学大学生竞争情报意识调查方法设计31调查研究调查研究就是通过系统周密的调查，获得丰富的信息，并经过去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的改造与制作，从感性认识上升到理性认识，得出正确的结论用来指导实践13。调查研究过程包括两个部分一是调查；二是研究。调查是研究的基础，研究是调查的延伸和升华。调查研究核心是研究，根本是提出解决问题的思路和办法。32研究方法本次论文通过采取文献法来收集相关资料，通过问卷法取得数据，最后通过访谈法，来分析相关数据产生的原因。具体的研究方法如下321文献法充分利用A大学图书馆图书和期刊以及当
23、前丰富的网络资源，尽量收集与本调查有关的文献资料，为本调查提供丰富的素材。在阅读、整理、归纳前面研究成果的基础上，借鉴他人的观点，借鉴他人的观点，并分析这些研究中存在的问题和不足，形成自己的研究思路和主要观点14。322调查法社会调查按调查方式分，主要分为访谈法、实地观察法、问卷法。访谈法是指访问者以走家访户的方式，或者使用现代通讯工具（如电话）直接与被调查者进行口头交流的方式获取社会信息的一种口头调查15。访问是调查必不可少的手段。通过访问，可以对调查统计结果中突出反映的问题进行进一步调查，征询意见，了解被调查者对某个问题的看法以及产生这个看法的原因等。从形式上看，访谈法又可以分成三类半结构
24、化访谈，结构化访谈和非结构化访谈。半结构化访谈就是一种不遵循名单来设置访谈问题的方法。结构化访谈是最正规的一种类型即研究人员编写一份确定问题的清单，并且访谈完成的是正常形式的问题和答案。最不正式类型的访谈就是非结构化访谈，这类访谈的研究者很少确定在何处以及如何正确地进行访谈，因此结果往往是很难以预测的16。实地观察法是指观察者置身于所要研究的地区或群体之中，通过自己的感觉器官直接了解当前发生的、处于自然状态下的社会现象。实地观察法主要通过耳闻眼观，观察者基本上是进行单方面的观察活动，被观察的对象不管是人是物，都是被动地处于观察者的视野之中15。实地观察，可以选择被调查者，更好的了解影响调查结果
25、的因素。问卷法是指调查者通过让被调查者填写事先设计好的问卷来了解情况或征询意见，这是一种书面的调查方法15。问卷调查数据可以提供一个更广泛的领域，使调查者只要花费少量的时间和精力就可以得到结果。设计有效和实用的调查问卷是相当专业的工作，因此，调查表要精心挑选设计，必须面向有价值的信息，有效地解决一些问题。在学校进行调查时，使用问卷法是非常普遍的，因此，本次A大学学生竞争情报意识的调查也是主要运用问卷法。问卷法的形式主要分为开放式问卷和封闭式问卷。开放式问卷是让被调查者自由回答问卷上的问题。封闭式问卷不仅要在问卷上提出问题，还要提供可选择的答案，要限制答案的方向和数量，让被调查者在答案中选择16
26、。从问卷编制的程序来看，设计问卷大都经历了如下程序从寻找理论依据入手，构建学生竞争情报意识的模型；通过资料的收集和整理，确定问卷要研究的维度（因素）；维度确定之后编制题目；预测；题目分析；因素分析；对问卷进行信度、效度分析，以验证问卷的质量。323统计法调查结果的数据处理和统计分析使用了文字表述，用图示进行诠释，使之能更清晰地反映结果。33本次调查的方法本次调查的方法主要是采用问卷法来进行数据调查，再结合文献法、统计法和访谈法进行数据的统计与分析。我针对学生可能比较关心的问题，进行了访谈，除了问卷中提到的问题，我还就问卷中没有涉及到的问题进行了访谈。4调查结果与分析41调查问卷信度分析本次调查
27、的对象是A大学全日制在校学生，包括越秀校区、南湖学院、梁林校区。数据收集主要采用的是问卷法。本次问卷调查总共20题，以求能全面、客观的反映大学生的竞争情报意识。问卷采取随机抽样的方法，对学校众多专业中的20个专业的学生进行了调查，每个专业12份。发放问卷240份，回收240份，回收率100。本次调查研究发放问卷240份，回收240份，有效问卷200份，问卷回收率为100，有效问卷的回收率为833。在越秀校区、南湖学院、梁林校区进行调查，涉及学校各个专业中的20个专业，包括信息管理与信息系统、国际经济与贸易、金融学、财务管理、市场营销、计算机科学与技术、信息与计算科学、电气工程及其自动化、电子信
28、息工程、工业设计、机械设计制造及其自动化、建筑环境与设备工程、土木工程、法学、汉语言、化学工程与工艺、环境工程、生物工程、英语、服装设计与工程。主要是选择本科学生为样本，范围包括各个年级，其中每个专业12份。图42各年级学生的比例从图42中不难发现，大三、大四占了调查的大部分。这是由于大三和大四的学生在学校的时间相对于大一、大二要久一些，对竞争情报意识有一定的重视，因此对于竞争情报教育有一定程度的42统计结果与分析300386270大一大二大三大四下面将针对问卷调查的统计结果进行具体分析（1）关于大学生对竞争情报的理解，235的人认为竞争情报等同于工业间谍；255的人认为竞争情报是传统的图书情
29、报与信息工作的另一种说法；335的人认为竞争情报是在法律道德范围内开展的信息活动，是企业科学决策、知己知彼知大势的必要工作；而只有175的人没了解过。而对于大学生是否需要竞争情报，705的人认为需要；295的人认为不需要。由此可见，绝大多数人对竞争情报有自己的见解，只有少数人没有引起重视，说明现在的大学生已经有一定的竞争情报意识，对竞争情报的态度相当好的，也越来越重视竞争情报的作用了。（2）关于获取信息的渠道，这道题是多选题，405的人使用互联网；185的人是通过人际交流的方式；225的人通过大众媒体获取信息；185的人通过阅读图书报刊杂志来得到自己想要的信息。随着多媒体技术和现代通讯事业日新
30、月异，已经基本上改变了人们的工作方式、学习方式、生活方式、交流方式及思维方式。图书、期刊向电子图书、期刊的转变以及多媒体和因特网的发展给图书情报工作和情报资料工作带来了一次历史性的创新。越来越多的学生使用互联网快捷方便地就能得到想要的信息。如果一个竞争情报人才不会利用网络，那他收集情报的速度肯定不是最快的，也不够全面，从而大大减低了她的情报价值。（3）关于竞争情报知识在未来工作中的作用，235的人认为很重要；305的人认为挺重要的；275的人认为一般；185的人认为不重要。而关于是否有必要开展竞争情报教育，185的人认为非常有必要；275的人认为有必要；445的人觉得无所谓；95的人认为没必要
31、。由此可见，大学生对竞争情报知识的了解还处于模糊状态，对竞争情报的重要性也没有一个很好的认识，虽然有一定的竞争情报意识，但普遍比较薄弱。一个大学生仅仅学会科学生产技术知识，而不会利用竞争情报是不全面的。而且在校期间，多去了解和掌握竞争情报的一些知识，对以后进入社会将会受益匪浅。（4）关于掌握竞争情报知识的方式的问题，225的人选择授课式；195的人喜欢网络式；16的人选择讲座式；305的人选择沙盘模拟式；115的人觉得进行个别定制式知道也不错。无论哪一种方式，纯粹的理论讲授都不太受学生欢迎，因此沙盘模拟方式就比较受人欢迎。像案例分析，外出访问，小组讨论之类能创造让学生动手实践的机会，这些方式应
32、尽量灵活。（5）关于大学生需要的竞争情报知识，这是个多选题，大多数的学生都选了好几项，他们觉得多了解和掌握一些竞争情报知识对将来肯定是有益无害的，像竞争情报方法，竞争情报技能，竞争情报技能这些实战性的知识也被更多学生需要。的确,要成为竞争性情报人才,必须要有坚实的理论基础,包括竞争情报概念与定义、竞争情报的发展、竞争情报观念、竞争情报意识、竞争情报系统、竞争情报组织、竞争情报研究、竞争情报技能、竞争情报产业、竞争情报市场、竞争情报成果。对竞争情报信息的需要，因为大学生还未进入社会，对自己的职业生涯还没有一个很好的规划，对自己可能需要没有一个很好的预见，所以他们没有针对性，觉得自己好像什么都需要
33、。据问卷结果，竞争对手情报，市场情报，消费者情报，技术信息被大多数学生看重。（6）关于竞争情报工作能否为我们的未来就业减缓竞争压力，135的人认为竞争情报工作肯定可以为就业减缓竞争压力；525的人认为竞争情报工作对减缓竞争压力至少有一点帮助；125的人认为不能；215的人则用说不清来搪塞以自己对竞争情报的无知。虽然竞争情报工作得到了很多人的认可，也有一些还没充分认识到它的作用，但我相信，随着竞争情报工作的不断开展，越来越多的学生将会发现它的优点和它带给我们的利益，从而使学生对竞争情报工作的重要性的认识得到提高。其实每个学生心中可能都知道，随着社会竞争越来越激励，竞争情报工作的地位将会不断的提升
34、。（7）影响大学生进入社会成为企业员工的知识和技能，这是个多选题，595的人认为文化程度很重要；325的人认为是情报素养；785的人认为是学习能力635的人认为是经验；545的人认为是技能。这说明现在学生对文化程度，学习能力，工作经验还是比较看重的，但相信随着竞争情报工作的深入，学生对情报素养的重视将会持续地不断上升。（8）对于什么是造成企业的主要问题，学生的答案是众说纷纭，各有春秋，有125的人认为是企业战略不明显；255的人认为是企业领导人的问题；185的人认为是管理制度不完善；125的人认为是员工素质；145的人认为是外部竞争因素；165的人认为是信息不流畅。（9）第十五题主要是想了解学
35、生是否了解常见的竞争情报工具与方法，SWOT分析模型就是其中之一，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。SWOT分析，包括分析企业的优势、劣势、机会和威胁。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和最有机会的地方，并让企业的战略变得更加明朗。在应用SWOT分析模型时，要依据以下规则必须对公司的优势与劣势有客观的认识，必须区分公司的现状与前景，考虑全面，必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手而且要必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手，最后SWOT分析法是因人而异的。（10）竞争对手分析也是常见的一种竞争情报方法，也是竞争情报的核心内容，它有四种模
36、型包括普赖斯科特模型、波特模型、三角分析法、三维分析法。其中三维分析法是以市场结构理论和资源理论为理论基础。三维分析法是指时间维的分析方法、能力维的分析方法、市场维的分析方法。随着数据挖掘技术逐步走向成熟，我们可以预见在不久的将来，竞争对手分析软件的发展趋势就是用文本挖掘、数据挖掘和人工神经网络、智能代理等人工智能技术，实现真在的分析智能化。（11）竞争情报资源四层次模型又是一种非常普遍使用的竞争情报工具。在形成竞争优势的多项因素中，资源是最基本也是最重要的。竞争资源四层次模型主要应用于以下情况竞争资源培育或购置；制定战略时，准确把握战略实施的资源基础；分析竞争对手的竞争优势。由于企业成功的关
37、键在于获得和维护顾客，所以一般情况下最重要的竞争类别就是产品形式竞争和产品品类竞争，这是竞争者争夺的是相同的顾客。（12）这题是关于数据库的使用，以下的选项都是我们经常使用的数据库，混合图书馆要充分利用数字图书馆网络的优势和网络资源的优势，充分发挥协作联合的整体优势，让更多的的学生能非常快捷方便的获取信息。随着高等教育产业化的发展，促使高校必须面向市场，参与市场竞争，那就要求高校必须按市场规律办事，必须密切关注国内外的竞争环境的变化，掌握竞争对手的动向，加快自身发展，最后制定科学的战略决策也是至关重要的。（13）关于如何培养大学生的竞争情报意识，我觉得应该先让他们培养以下意识和勇气，如工作积极
38、性、创新意识、批评性思维、敢于挑战权威、承担责任的勇气、理智、参与变革的勇气，这是个人见解。但通过问卷调查的结果显示，135的人认为大学生需要培养工作的积极性25得人认为需要培养他们的创新意识；125的人认为批评性思维也挺重要的15的人加强竞争情报意识还需敢于挑战权威；10的人认为大学生要有承担责任的勇气；85的人认为理智也是关键；155的人认为参与变革的勇气和敢于挑战权威是同等重要的。不错，结果明显体现了创新能力的重要性，不管什么事业，只有拥有大批能不断汲取知识、锐利进取、敢于创新的人才，才能可持续发展和前进。5问卷调查结果分析与建议本文通过一系列的问卷调查分析旨在对A大学学生的竞争情报意识
39、进行调查研究，通过对A大学学生竞争情报意识的现状的问卷调查、结果统计与分析，总结目前大学生竞争情报意识的普遍现状。综上所述，我们发现大学生对竞争情报虽然还没有一个很全面，很清晰的了解，但我们可以看到大多数学生已经认识到竞争情报的重要性。这就意味着，总的来说，大学生的竞争情报意识已经越来越强了，只有少数学生对竞争情报的认识还处于模糊状态。以下是笔者自己对如何培养大学生的竞争情报意识提出以下建议（1）加强自己的专业知识学习。情报学专业在本科阶段称为“信息管理与信息系统”专业。本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术及应用能力、具备一定的信息素养、掌握信息系统思想和信息系统设计与设计方法等，
40、能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级复合、创新型人才。（2）高校应该积极宣传竞争情报知识，提高显示竞争情报意识，可以对学生进行竞争情报培训，举办一些相关的竞争情报讲座、竞争情报培训班、竞争情报研讨会。提高学生获取和利用竞争情报的能力，在学生中开展竞争情报普及性教育。而且，还应该编辑实用的，切合我国目前实际情况的系统而规范化的竞争情报教材。提高师资力量，竞争情报教学质量和教学效果。可以聘请社会上专业从事竞争情报工作的人士到学校任教。（3）提高学生的社会实践能力。竞争情报注重实践，淡淡学习理论不足以引起学生的重视。可
41、以将学校与企业嵌套结合，安排学生定期到企业参加短期实习，体验竞争情报工作为就业工作带来的帮助。但是并非每个人都有机会在学习竞争情报理论知识的同时还可以进行竞争情报实践，那么，案例教学可以非常阿訇的弥补这个不足。（4）加强图书馆建设，对学生进行图书情报教育，宣传图书情报知识，计算机在图书情报方面的应用，加强外语语种的学习，掌握来自全球的信息。（5）塑造高校的竞争情报文化，由于竞争情报意识本身是个比较抽象的事物，无法通过硬性的制度或规定来加强，所以将竞争情报意识同校园文化结合起来，将竞争情报意识培育成一种独特的校园文化，塑造出企业的竞争情报文化。当前，不管是高校，企业界还是情报界都非常关注竞争情报
42、的活动和研究，但却很少有人关心促使竞争情报发展的根本要素竞争情报人才的培养。因此，建议开办竞争情报教育论坛，以唤起各界对竞争情报人才培养的认识和重视。举办竞争情报教育论坛有利于扩大竞争情报教育的影响，使尚不知道竞争情报教育的人认识它，使不关心竞争情报教育的人关注它。同时，论坛能够促进全国竞争情报教师之间的学术沟通与交流，集思广益共同探讨有效开展竞争情报教育的方法和途径。还可以借论坛展示竞争情报教育成果，推广成功经验。6总结与展望61总结经过一段时间的学习、实践和统计分析，在与导师的交流讨论中，在资料的收集中，运用以前学过的知识，我终于完成了A大学大学生竞争情报意识的调查研究。本文通过对A大学的
43、大学生竞争情报意识进行调查分析，从学生的角度来了解竞争情报意识的情况，找出大学生的竞争情报意识哪些方面还比较欠缺，并针对这些不足的方面进行分析，研究，从而提出一些合理建议。在论文前期，在资料收集的过程中，我准备了一个本子，在学校图书馆，图书馆数据库，网上查找各类相关资料与数据，并把所需资料的页码，书籍名称，网址都记录在本子上，这项工作使我的论文后期工作轻松了很多，而不是像其他人只能茫然地面对浩瀚的书海，却不知从何下手。通过收集，查阅这些记录的各种与论文题目相关的文献资料，我对大学生竞争情报慢慢地从一无所知到有了一个系统的认识，以及如何完成A大学大学生竞争情报意识的调查研究也有了进一步的了解和规
44、划。同时，通过对这些资料的阅读，并对这些资料去粗存精，去伪存真处理后，我一一列举了各个可能影响A大学大学生竞争情报意识培养的因素，并编制了一份关于A大学学生竞争情报意识的调查问卷，这份问卷耗费了我好长时间，每个问题的设置都查阅了很多资料，还要找出最精辟的问题，同样的，每个答案的设置也是费尽千辛万苦找出来的，因为我只有通过问卷调查来取得相关数据，才能很好的对论文的主题进行升华和分析。由于A大学在校人数有20000多人，而我不可能对每个学生都进行调查，否则，调查和数据统计将是一个非常大的工程，就需要经历非常长的周期，所以我采取随机抽样调查的方式。虽然调查统计出来的数据只是从小部分人中得到，不能代表
45、每一个学生，与真实数据可能存在着一定的偏差。在调查咨询研究过程中，我充分体会到了那些做调查的人的艰辛，很不容易把问卷做出来了，还需要到处走，到处问，寻找合适的被调查者，因为他们是我研究的主体，将代表很多人反映问题的根本，即使问卷回收了，有些问卷可能还是不能用。当然不是我一个人一张一张的给学生发问卷，而在同学和朋友的帮助下，不久就收回了调查。这次调查使我跟同学的关系更近一步了，与同学的不断交流使我的论文更加好了。在问卷调查之后，我还需要对收集起来的问卷进行统计、汇总，这项工作比较繁琐却要求严密、翔实，因为问卷比较多，需要一张一张地汇总。虽然这次A大学学生竞争情报意识的调查研究还存在着一些不足的地
46、方，比如，问题的方式，有单选题和多选题，而怎样分配这两种题目，我没有好好的研究，比较笼统。但这是我努力与辛苦的最后结晶了，诚恳地希望各位老师提出宝贵的意见和建议。62展望由于学校的人数量庞大，因此这次研究只是抽取每个专业的小数人进行调查，并不表示所有的学生都是一样的想法，这是肯定会给调查分析结果带来一定的偏差。而且这种大学生竞争情报意识的调查所给的指标值都不是一个具体的数值，这也将会使统计分析的结果与实际情况有一定的偏差。最后统计结果只是用了百分比来做比较，并没有用到其他稍微难一些的统计结果的方法，如平均值、标准差值等等，没有针对变量，如性别、专业、年级，对每一个问题进行统计比较，来了解每个变
47、量对指标的影响情况，也许这些变量主要反映调查的主体，对指标的影响比较小，但要想使调查更加严密，准确，这些因素也是必须考虑进去的，而本次论文中，只对指标影响比较大的因素进行了统计分析。如果要想调查结果非常的精准而没有偏差，就必需对每一个在校的学生（不仅仅是A大学的每一个学生）都进行调查，认真地调查他们的看法，但由于人力，资源有限，这是很难实现。除了使用选择问答方式，还可以加一些自由问答方式，就是由被调查者自己想答案，这样的话，有时候问卷中并没有涉及到的内容或遗漏的问题，就可以通过被调查者很好地反映出来了。在进行统计汇总时，还要使用更加精确、更能客观反映出两者之间差别的统计方法。此外，还要对每一个
48、变量，进行各种数据的统计。在每个变量下，再对各个指标进行比较，来了解这几个变量对各指标的影响，这样才能针对具体问题提出建议。致谢在论文撰写过程中，由于我知识欠缺，个人能力有限，经验不足，导师和同学给了我很多的帮助，尤其是我的导师给我提供了一些比较精辟的相关文献资料，并在每个阶段，都提出了许多宝贵的意见，在他的督促下，我才不会散漫，能在较短时间内就顺利地完成了论文。每次遇到困难的时候，也感谢同学的鼓励。在这里，我向这些帮助过我的人真诚的表示感谢参考文献1王滨21世纪我国竞争情报教育的现状与发展J农业图书情报学刊，2008，071121132李声明企业竞争与竞争情报的开发利用J广西商专学院学报，1
49、998，0129313彭靖里,邓艺,段万春论竞争情报人才的素质要求及其培养J现代情报，2004，021281304TORGUIMARAESTHEIMPACTOFCOMPETITIVEINTELLIGENCEANDISSUPPORTJLOGISTICSINFORMATIONMANAGEMENT，20001171255CRAIGSFLEISHERCOMPETIVEINTELLIGENCEEDUCATIONCOMPETENCIES，SOURCES，ANDTRENDJTHEINFORMATIONMANAGEMENTJOURNAL，200456626王寯穆我国企业竞争情报的现状和对策J技术与市场，2007，0681827包昌火，赵刚，黄英，李艳略论竞争情报的发展走向J情报学报，2004062532658孟凡强关于竞争情报需求调查的研究J图书馆杂志，2000，0315189谭祥金公共图书馆要关注弱势群体J图书馆论坛，2002，5131810邱均平，段宇锋论知识管理与竞争情报J图书情报工作，2000，04111411王寯穆我国企业竞争情报的现状和对策J技术与市场，2007，06818212黄汝伦重新审视大学生情报意识教育J兰台世界，2006，04555613杜军调查研究与信息工作基础M北京中国人民大学出版社，2
