1、医药电子商务平台操作指南,药品配送会员,一、账号管理,二、配送管理,三、合同管理,四、订单管理,五、发票管理,六、两票制管理,一、账号管理,（一）会员注册,（二）业务类型管理,（三）会员资料管理,（四）会员变更历史,（一）会员注册,注册步骤 1：设置用户名1. 设置用户名（五项均必填）； “用户名”是用来登录系统，不能用中文，只能是字母加数字； “手机号”建议使用常用手机； “手机验证码”输入手机号，点击“获取验证码”将向您手机发送短信验证码，在此框中输入刚收到的验证码； “设置密码”与 “确认密码”，两次输入要一致，此密码用于登录平台系统，建议设置高强度的密码提高安全性。2. 输入以上五项后
2、，点击“下一步”铵钮，将进入填写账号信息页面。,（一）会员注册,注册步骤 2：填写账号信息1. 账号信息填写； “企业/单位名称”需与营业执照上的名称保持一致； “纳税人识别号”跟财务核对后正确填写 ； “营业执照编号” 如已三证合一则填写统一社会信用代码。2. 输入后，勾选“我已阅读会员须知并同意入市协议”后，点击“注册”铵钮。,（一）会员注册,（二）业务类型管理,业务类型管理：选择业务类型1. 选择业务类型和业务子类型，然后点击“保存”将进入资料维护页面；2. 支持多业务类型勾选。,（二）业务类型管理,业务类型管理：维护资料，提交审核1. 按照系统提示填写所需资质，然后点“保存并提交”；2
3、. 带“*”号为必填项，所有附件均上传原件彩色扫描件。,（三）会员资料管理,会员资料管理：查看和修改会员资料1. 登录公共平台后，点击页面上方的“账号管理”，然后点击“会员资料管理”将进入会员资料页面；2. 在此页面中可查看和修改会员的资料信息。,（四）会员变更历史,会员变更历史：查看会员资料变更历史情况1. 登录公共平台后，点击页面上方的“账号管理”，然后点击“会员变更历史”将进入会员变更历史列表页面；2. 在此页面中可筛选查询变更情况，点击“详情”可查看变更前和变更后的对比情况。,（四）会员变更历史,在此页面中可查看变更前和变更后的对比情况。,二、配送管理,（一）药品配送区域设置,（二）确
4、认/拒绝药品配送协议,（三）响应药品变更协议,（四）响应协议解除,（一）药品配送区域设置,配送会员根据单位情况进行配送区域设置,药品配送区域：设置配送区域1. 登录公共平台后， 指向页面上方的“服务”，再点击“配送管理” ，然后点击“药品配送区域”将进入此列表页面；2. 点击编辑进行配送区域设置；3. 新平台中只能在此模块设置配送区域。,（二）确认/拒绝药品配送协议,配送会员确认/拒绝 卖方会员发起的药品配送协议,可对协议状态为“待响应”的，进行响应操作。,药品配送协议：筛选查看列表和相关操作1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“配送管理”，然后点击“药品配送协议”将进入此列表
5、页面；2. 在此页面中可筛选出待响应的配送协议；3. 点击操作选项下面的“响应” 。,（二）确认/拒绝药品配送协议,配送会员确认/拒绝 卖方会员发起的药品配送协议,_,响应配送协议：同意、拒绝、取消1. 点击“响应”后，会弹出提示窗口；2. 在提示窗口中，可点击同意、拒绝或取消（窗口右上角的）。,（三）响应协议变更,响应协议变更：1. 在列表页面中，可对协议状态为“变更”的，进行变更响应操作；2. 点击“响应” 。,配送会员同意或拒绝对方发起的协议变更申请,（三）响应变更协议,响应变更药品配送协议：同意或拒绝如果全部同意或全部拒绝变更，直接点击底部的“同意”或“拒绝”进行批量操作；也可以根据实
6、际情况，逐条“同意”或“拒绝”。完成操作后，点击“同意”。,（四）协议解除,响应协议解除：1. 在列表页面中，可对协议状态为“解除中”的配送协议，进行解除响应操作；2. 点击“响应” 。,三、合同管理,（一）响应合同,（二）合同解除申请,（三）响应合同解除,（四）药品合同明细,（一）合同响应,配送会员对买方发起的合同进行响应,1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“合同管理”，然后点击“药品合同”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询合同。,（一）合同响应,配送会员对买方发起的合同进行响应,_,响应合同：同意、拒绝1. 点击“响应合同”后，会弹出提示窗口；2. 在提示
7、窗口中，可点击同意、拒绝、关闭（或点窗口右上角的）。,（二）合同解除申请,对于已生效未到期的合同，配送会员可申请发起合同解除,合同解除申请：1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“合同管理”，然后点击“药品合同”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询合同。,（二）合同解除申请,对于已生效未到期的合同，配送会员可申请发起合同解除,_,合同解除申请：确定、取消1. 点击“解除合同”后，会弹出提示窗口；2. 在提示窗口中，可点击确认、取消（或点窗口右上角的）。,（三）响应合同解除,对于其它方发起的合同解除申请，配送会员可进行同意合同解除,响应合同解除：同意、拒绝1. 点击“
8、响应解除”后，会弹出提示窗口；2. 在提示窗口中，可点击同意、拒绝关闭（点窗口右上角的）。,（四）药品合同明细,会员可以查看合同中的产品明细信息,合同明细：1. 在列表页面中，点击合同具体的编号；2. 将在新页面中显示电子交易合同。,四、订单管理,（一）响应订单,（二）发货管理,（三）退货订单,（一）响应订单,配送会员可以响应买方会员创建的订单,响应订单：筛选查看列表和相关操作1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“订单管理”，然后点击“药品响应订单”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询响应订单。,（一）响应订单,配送会员可以响应买方会员创建的订单,勾选相应订单记录
9、，点击“确认响应”进行订单响应确认。,确认响应：1. 点击“确认响应”后，会弹出提示窗口；2. 在提示窗口中，可点击确定、取消或关闭（窗口右上角的）。,（二）药品发货管理,配送会员可以对已响应订单进行出库操作,勾选相应的已响应的订单记录，并填写相关信息，然后点击“确认出库”进行订单响应确认。,_,出库：1. 登录公共平台后，点击页面上方的“服务”，再点击 “订单管理”，然后点击“药品发货管理”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询已响应的订单。,发货：1. 登录公共平台后，点击页面上方的“服务”，再点击 “订单管理”，然后点击“药品发货管理”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条
10、件筛选查询已响应的订单。,（三）药品退货订单,配送会员可以对退货单进行响应退货操作,点击对应行右侧的“响应退货”链接，可进入响应退货具体的操作。,响应退货：1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“订单管理”，然后点击“药品退货订单”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询退货单。,五、发票管理,（一）蓝票开票,（二）蓝票修改、撤消和查看,（一）蓝票开票,配送会员可对买方会员收货确认的订单进行创建发票操作, 勾选相应记录， 填写本次开票数量 点击“确认开票”按钮，将弹出“创建发票”窗口 。,_, 输入“发票代码”和“发票号码”，根据需要填写“备注”，然后点击“确定”即可创
11、建发票。,蓝票开票：筛选查看列表和相关操作1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“发票管理”，然后点击“创建药品蓝票”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询已收货确认的订单，可进行开票操作。,（二）蓝票修改撤消和查看,配送会员可对已创建的蓝票进行修改撤销和查看详情操作,蓝票修改撤消和查看：1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“发票管理”，然后点击“药品蓝票列表”将进入此列表页面；2. 在此页面中可按条件筛选查询已创建的蓝票，可进行修改撤销和查看详情操作。,六、两票制管理,（一）集团信息,（二）承诺书,（三）商业代理管理,（四）商业代理公示,（一）集团信
12、息维护,集团型配送会员由集团母公司或指定一家公司进行集团信息维护,集团信息维护：1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“两票制管理”，然后点击“集团信息”将进入此列表页面；2. 填写集团名称,点击“保存”。,（一）集团信息维护,集团型配送会员由集团母公司或指定一家公司进行集团信息维护,点击“集团成员管理”,（一）集团信息维护,集团型配送会员由集团母公司或指定一家公司进行集团信息维护,集团成员管理：批量申报、新增会员（已注册通过的会员）、新增非会员（未注册的会员）。,（二）承诺书,配送会员需上传公示承诺书,上传公示承诺书：1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“两票制
13、管理”，然后点击“承诺书”将进入此列表页面；2.企业根据自身情况可勾选境外直接进口、集团型企业、上传承诺书。,（三）商业代理管理,配送会员可响应卖方会员发起的一级代理协议,1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“两票制管理”，然后点击“商业代理管理”将进入此列表页面；2. 根据查询条件查询所有“待响应”的一级代理协议；3.点击 “响应”，同意协议后系统自动对一级代理协议进行公示。,（四）商业代理公示,此界面显示已公示的一级代理协议,1. 登录公共平台后，指向页面上方的“服务”，再点击“两票制管理”，然后点击“商业代理公示”将进入此列表页面；2. 点击“查询”可根据查询条件查询自己为一级代理机构的一级代理产品；3. 点击“配送承诺书/卖方承诺书”可查看相应会员承诺书信息。,客服热线 400 023 1788,
