《xxx市市级示范物业管理项目服务质量评价标准》.doc

xxx市市级示范物业管理项目服务质量评价标准项 目标准内容规定分值评分细则评分值备注一、基础管理服务26物业项目资料1 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；1缺一项扣0.2分2 共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；3 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；4 物业质量保修文件和物业使用说明文件；5 物业管理区域划分证明。承接查验手续1 共用部位、共用设施设备查验记录；2缺一项扣0.5分2 共用部位、共用设施设备交接记录；3 物业承接查验协议；4 物业承接查验备案证明。管理规约制度1 临时管理规约；2缺一项扣0.5分2 管理规约和业主大会议事规则；3（临时）管理规约和业主大会议事规则的内容符合法律法规的规定；4临时管理规约经业主书面承诺遵守，管理规约和业主大会议事规则经业主大会表决通过。物业服务合同1 前期物业服务合同；