1、1本科毕业论文外文翻译ONLINESHOPPINGBEHAVIORCROSSCOUNTRYEMPIRICALRESEARCH作者MADAMMAHMOOD,KALLOLBAGCHI,ANDTIMOTHYCFORD译文网上购物行为的实证分析摘要电子商务是一个世界性的现象。许多互联网用户通过对产品和服务信息网络进行阅览，但实际上很少进行网上采购。到目前为止，研究所得，促进网上购物行为的因素和他们国家的独立性和发展水平有关。本研究使用了来自26个国家的数据，通过对跨国家的数据进行分析构造了一个具有结构的方程模式（SEM）。研究发现，信任和经济条件的因素，还有教育水平和技术的提高对网上购物行为的发展作出
2、了积极的贡献。事实上，他们解释了在网上超过百分之80的购物行为都和上述因素有着密切联系。实证准则可以帮助研究者选择一个更宏观的预测，来解释网上购物的行为。关键词消费行为，跨国研究，电子零售，网上购物，信任一个网店的生存依赖于吸引和留住新客户。客户忠诚度在企业中扮演一个重要角色，这不仅仅是因为回头客买的更多，并在过程中，产生更多的收入，而且还因为它的成本更低。获得一位新客户的成本据一位人士说是留住老顾客的成本的约五至八倍。是什么让一个客户在网上商店消费呢更重要的，是什么让顾客能继续在相同的网上商店消费人口统计和生活方式的变量可以解释在网上购物的这一行为，它是由各地文化的决定的（例如，习俗和语言）
3、，这是研究人员从多角度观察了这些问题后得出的结论。2通过使用该技术模型（TAM），一些研究人员已经预测到在线购买行为是受到感觉有用性与感觉易用性影响的。他们还利用TAM模型证实一个网络使用网站依赖于它的有用性和易用性才是行之有效的。文献中，无论行为结果的预测，还是在技术的使用上都认为这是对的（例如，电子邮件的行为意图，语音邮件，文字处理）。另一个研究方法是基于这样一个事实在各种关系中信任起着至关重要的作用，比如客观的性质，上线的营商环境和留住客户的重要性。关于电子商务业务的信任，与此相关的研究人员认为信任在留住回头客的方面有着至关重要的作用，并发现它绝对是网上贸易中至关重要的。当然在线与消费者
4、互动的电子商务网站涉及技术问题，例如作为知觉有用与知觉易用性，也发挥关键作用在其购物行为上。几位研究人员认为，关于网上购物习惯也起着影响的作用。尽管一些实证研究发现，这种关系之间的购物习惯和意向是微不足道的，但也有其他人发现它是重要的。人口统计所得到顾客的购买习惯和生活方式的特点也发挥了重要作用。大多数互联网研究得出，人口相对年轻，教育程度相对更高，比一般人群富裕的，网上购物行为相对较多。根据一项研究，他们在网上购买通常有一个“有规律”的生活方式，这意味着他们已经在互联网上购物多年，而不是几个月。据另一项研究中，他们可能在网上购物花更多的钱有更多的经验。最后，人们必须考虑到文化因素的影响，其导
5、致网上购物行为的巨大差异，这是很重要的。在发达国家和发展中国家，全球化使得企业本身的电子商务业务得到增加。这有几个理由首先，世界各地的电子商务的总大小在2004年有望增长32万亿美元。第二，开始初的十年，预计上线的人口将由消费者占主导地位，北美以外的地区，代表了世界上百分之75的购买力。第三，全球虚拟交易存在是较为可行的，因为其中一个重要的原因就是现实交易比网上交易昂贵。如果公司试图跟上全球化浪潮，则它必须知道它的目标市场的文化。文化信息对技术（IT）的采用的影响已被证明是巨大的。管理与未来研究的启示3由于传统的砖和水泥企业变得更加集成，所以管理者需要知道无论是在一般还是特定国家都有哪些因素会
6、影响网上购买。这项研究总结了这文章已经确定的几个宏观变量，有助于解释网上购物行为。根据他们的需要，管理人员可以集中在一个或多个地方。这项研究还提供了一些经验准则比如管理人员可以按照什么角度去追求等。在全球基础上，研究表明，在标准差每增加1个百分点信托索引也同样增加，例如购物增加百分之186。同样，一个标准差增加1个百分点，网上购物增加百分之269。目前的探索性研究提出了今后的研究方向。未来的研究者不妨把重点放在文化对网上购物的影响与网上购物所使用的指数。文化（例如，海关和语言），大家都知道，起着巨大的作用。许多公司意识到，只有适应它的文化，才能有效地在另一个国家做生意。后续研究表明，这也可以解
7、决发达国家和发展中国家之间的差异，越来越多国家使用其他国家的数据，因为它们变得可用。最后，未来的研究应重点查明与稳健网上购物使更多的数据有研究的价值。结论本研究作出的重大贡献是研究了网上购物行为影响因素方面。特别是，它表明经验，网上购物在全局设置上的行为是受购物者的人际信任和经济状况共同影响的。关于网上购物前因可以解释百分之88的变动。该研究有助于下列内容（一）它解释网上购物者的行为，为网上购物制度健全提供了理论框架。（二）它提出了一种研究模型，集成了不同的观点有关于影响网上购物的者的行为。（三）它验证了模型的实证使用和数据的收集的作用。（四）它具有强大的洞察力，分析了网上购物需要有信任和经济条件的前提。虽然研究结果令人鼓舞。但是这项研究中，还是有几个限制，它使用的测量数据是次要的自然，对于二手资料，他们很容易受到测定错误和其他研究的问题的困扰。在研究中使用的国家数据是有限的，主要是由于缺乏可用的数据。关于网上购物才刚刚开始出现，所以可能需要更多的时间从国家拿到更详尽的可供分4析的数据。最后，研究结果是否推广到其他国家还不清楚，为了验证这个问题，进一步的研究是必要的。
