以病人为中心-整体医疗,1,谢谢你的阅读,2019年10月29,问题提出,心理障碍者不愿承认或不知自己的问题病人及家属对心理治疗接受程度不够医、护工作脱节,治疗停留于生物医学模式过去工作模式使医疗费用漏计或想象计,2,谢谢你的阅读,2019年10月29,管理框架,各小组的专业发展特色与整体医疗,3,谢谢你的阅读,2019年10月29,医疗理念,以病人为中心的整体医疗模式贯彻全程医疗的方针,4,谢谢你的阅读,2019年10月29,全程医疗,早期治疗期康复期,5,谢谢你的阅读,2019年10月29,早期,预防为主的健康教育热线电话网站媒体宣传专题讲座咨询服务-增加病人来源,6,谢谢你的阅读,2019年10月29,治疗期,整体医疗模式病人门诊病房护士接待站主管医生专业护士生物学治疗、心理治疗健康教育,7,谢谢你的阅读,2019年10月29,优点,1、营造服务氛围2、病人体会到连续关怀3、保证医疗计划的顺利实施4、促进医护人员自身素质的提高5、避免漏费,8,谢谢你的阅读,2019年10月29,康复期,家属教育病人教育社区服务-留住了客户营销意识,9,谢谢