提高患者护理满意度,骨科品管圈王海琴,圈友合影,BONE,圈员基本信息,BONE,点赞圈第一次会议,BONE,六次会议留念,BONE,选定圈名,BONE,圈徽,圈名,圈徽意义,点赞圈,BONE,Bone是骨的英文，代表骨科；红心，代表圈友对待患者的心，点赞的手，是患者的手。寓意:用圈友的爱心、耐心、责任心使得患者早日康复，同时赢得患者内心的点赞。,一主题选定,BONE,2.名词定义,患者对护理工作的满意度：患者住院期间对所接受护理服务的满意程度。衡量指标：调查表采用本圈设计的患者满意度调查表，进行护理工作满意度调查，计算出各满意程度所占比例。,BONE,3.选题理由,（1）对患者而言：接受优质的护理，促进身心健康。（2）对医院而言：减少护患纠纷的发生，促使护理水平不断提高，提升医院整体品牌形象，从而提高了医院的经济效益。（3）对护理工作而言：病人满意度是反映工作质量的重要标志，使护理管理工作制度化和规范化，增强护理队伍的实力，保证护理安全。（4）对个人而言：有利于树立服务意识，提高个人职业成就感和幸福感。,BONE,二、点赞圈活动计划表,说明:黑色箭头为实施线,彩色方块区域按照3
