2020/1/2,1,哲理启示：,思路决定出路目标决定高度态度决定深度心动不如行动,2020/1/2,2,PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲,第一部分：(PDCAcycle)的基础理论(PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的应用。,2020/1/2,3,2020/1/2,4,PDCA来源,美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。,2020/1/2,5,PDCA的含义,PDCA的含义如下：P（Plan）-计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；D（Do)-执行，实施计划；C（Check)-检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；A（Action)反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。,2020/1/2,6,PDCA的适用领域,PDCA精神是发现、改
