走进PDCA让PDCA理念落地,滨州医学院烟台附属医院神经外科刘英,你是一个高效的人吗？,给您一张纸和笔，在3分钟之内要求您列举出上周你所完成的工作。在列举的过程中您发现了什么？,你可能已经意识到,我上周好像并没有做多少事？我不太记得清上周所做的事或者我,原因出在哪,因为：没有计划,为什么没有计划,因为固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再说”或“传到桥头自然直！”的侥幸心理。不了解做计划的好处；不知如何做计划。,缺乏计划导致后果,1、目标不明确2、没有进行工作归类的习惯；3、做事缺乏轻重缓急的顺序；4、没有时间分配的原则；5、无法养成良好的工作习惯。,更重要的是,你不会知道你做的工作有多“棒”；也不知道你做的工作有多少“需要提高”；所以你只能靠心情和经验来工作，成绩也时好时坏，工作效率提不高，存在的问题依然存在！,提问,解决这些问题的方法是什么？PDCA,目录,一、等级医院评审对质量管理工具的要求,二、PDCA管理循环,三、常用的质量管理工具,四、案例分析,一、等级医院评审对质量管理工具的要求,评审细则有17个条款涉及质量管理工
