优质护理服务重在内涵建设,1,4,优质护理的理解与思考,岗位管理,护理绩效管理,2,3,深化优质护理举措,主讲内容,优质护理的理解和思考,优质护理服务的内涵,基础护理的定义和范畴,工作目标,优质护理主要内容,4,1,2,3,3,需探讨的几个概念,5,一、优质护理服务的内涵,确保患者安全:护理工作由护士做,非护理人员不做护理工作。以患者为中心：实施责任制整体护理，体现护士价值。以岗位管理为牵引：实现护士科学管理，稳定护士队伍，切实做到同工同酬，多劳多得以护士规范化培训为基础：提高护士质量，提高护理质量。,一、优质护理服务的内涵,加强优质护理服务，提高患者满意度不仅是实践科学发展观和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，更是改善医疗服务质量，惠及广大患者，实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。,一、优质护理服务的内涵,满足患者的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适帮助心理调试，保持平衡取得患者家庭社会系统的整体信任及支持用最适合的护理获得病人及家属较高的满意度是整体护理内涵的进一步完善和深化基础护理工作的质量反映了医院护理水平的高低,二、基础护理的定义和范畴,定
