医疗纠纷防范与处理.ppt

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资源描述

医疗纠纷在骨科专业的几个问题,山东大学齐鲁医院汤继文,目前医疗纠纷的现状与特点1、引发医疗纠纷的外延逐渐扩大,非医疗事故引起的纠纷成为主体。2、医疗纠纷逐年上升的趋势十分明显3、医疗纠纷中医患双方关系具有不平衡性4、要求赔偿数额剧增5、医疗纠纷赔偿事由扩大6、医疗纠纷涉及面逐渐增大,医疗纠纷的成因与分析1、医源性因素个别医务人员素质较差,责任心不强,技术不过硬,服务不到位,甚至违章违规,擅离职守,以至在诊疗中发生失误,包括打错针、发错药、动错刀、配错血、误诊误治、延误抢救、术后在腹腔中遗留器械或纱布等。2、误解性因素患者和家属把自己到医院看病的行为完全等同于到商家消费,治不好病或者病人死了就认为是医院没做好工作,就是医院违约,医院的错,就应该减免费用甚至赔偿。3、误导性因素在医疗纠纷中,病人作为弱者往往受到社会舆论广泛同情,因而越发认为自己是受害者,加上有些传媒不当炒作,整个医务人员的形象受到损害,信任度下降。4、故意性因素个别心怀不轨的人为赖帐或敲诈,故意挑起纠纷。黑社会、黑势力介入。,医疗纠纷的防范(一)医疗纠纷防范的静态问题:主要是病历方面问题,病历的功能在拓展,病历的证据作用日

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