,门店突发事件处置常识,2013年,国美电器培训中心,门店新员工培训课程,国美电器大家庭欢迎您的加入,在公共商场中，通常会遇到的突发事件：火灾、停电、内涝、盗窃、不明物品、劫持、打砸抢、恐吓电话、恐吓信、物品丢失、打架以及顾客意外等。,概述,面对这些事情我们该怎么办？,6,（1）火灾案例（2）消防设施及标识（3）逃生及报警,（1）火灾案例（2）消防设施及标识（3）逃生及报警,在社会生活中，火灾是威胁公共安全，危害人们生命财产的灾害之一。据“世界火灾统计中心”提供的资料介绍，全世界每天发生火灾1万多起，造成数百人死亡。近几年来，我国每年发生火灾4万起，死2000多人，伤30004000人，每年火灾造成的直接财产损失10多亿元，尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，火灾是当今世界上多发性灾害中发生频率较高的一种灾害。,突发事件处置技巧,2007年11月26日12：55分苏州市吴中长桥一电器商城发生重大火灾。过火面积达到3000多平米，引发起火的原因初步定为线路老化。此次火灾造成1死亡、2人烧伤，同时造成重大经济损失。据悉，在整个火灾发生和扑救过
