医院风险管理医疗纠纷（一）,应向华医院管理学教研室公共卫生学院复旦大学,医疗纠纷的定义,原有教科书定义：医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上产生分歧的争议。我们认为：医疗纠纷是指（发生在医患之间的）因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生的争执。,医疗纠纷原因分析,诊断树方法（DiagnosisTree）医疗结局与期望不附对求医过程不满意：医护人员态度、环境等对医疗处理存疑经济诉求,近期医疗纠纷增多的原因,民众法律意识和自我保护意识增强社会转型期带来的影响：社会对医护人员角色定位有冲突医护人员对自身价值和定位认知有矛盾，导致态度和行为有一定程度改变医院成为社会矛盾的宣泄口之一新技术的广泛应用带来新风险医保政策控制下医院医生的行为改变导致了医患矛盾自由就医后患者就医拥挤在三级医院，导致服务水平下降,医疗纠纷案例一,某育龄期女病人，因下腹包块2月伴、月经量增多而就诊。门诊医生检查见阴道粘膜充血，白带量多，子宫体增大如妊娠三个月，质硬均匀，依断为子宫肌瘤收入院。病房进修医生按子宫肌瘤撰写了病历。经治医生没有详细核实，也没有探测宫腔长度，更没有进行B超检查，甚至连月
