,标准化沟通模式在创伤骨科中的应用,沟通的定义：沟通就是人与人之间在交流的过程中互相交换信息的行为。无效沟通有效沟通,将沟通流程标准化！介绍两种标准化沟通模式：一、SBAR医护沟通模式二、CICARE医护患沟通模式,一、SBAR医护沟通模式是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。国际认证体系JCI认为，改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。,SBAR,二、CICARE医患沟通模式所谓Cicare，就是Connect、Introduce、Communicate、Ask、Respond、Exit这6个单词中第一个字母的合称；Cicare模式就是要求每一位医护人员与患者沟通时严格按此模式进行。,Connect与人见面时恰如其分地称呼对方的名字或以对方喜欢的称呼（先生，女士，老师等等）；不可随意用替代性的称呼Introduce自我介绍，介绍我在患者治疗中的角色；也就是告诉患者我是谁？这里包括我的仪态，表情，眼神Communicate告诉患者我将做什么，
