科室管理,医院运营管理中心总经理游锡清,前言,医院是由承担不同任务和功能的职能科室、临床科室、医技科室组成,每个科室都是医院的重要组成部分,各科室主任与护士长作为医院的一级领导者和管理者,对医院工作的正常运行和医院发展起着至关重要的作用。只有科主任、护士长积极发挥领导和管理职责,科室才能运行有序,完成下达的各项任务与目标,所以,科室管理至关重要。,目录,一、科主任护士长的管理职能,科主任、护士长管理职能,1、计划职能,计划职能,2、组织职能,组织职能,3、领导职能,领导职能,4、控制职能,控制职能,二、科室管理的基本内容,科室管理的基本内容,科室管理的基本内容,依法执业与医保政策执行,仪器设备及物资管理,学科建设管理,医疗质量与安全管理,财务及成本管理,人事管理,服务管理,科室营销管理,科室员工绩效管理,科室文化建设与管理,科室继续教育管理,科室员工的激励设计,科室药品管理,三、科室员工的激励,科室员工的激励,激励是指激发人的动机,使人发挥自身的内在潜力,为实现期望的目标而奋斗的过程。管理的本质就是通过影响他人的能力,激发人们为组织提供有益贡献的工作热情,去实现管理者