佳能月活动引领员执行手册,2010年12月佳节佳能月,第一部分：引领员工作内容第二部分：引领员综合要求第三部分：引领员基本话述第四部分：注意事项第五部分：培训方法,第一部分：工作内容,1、吸引周围顾客到场，介绍活动信息，引领顾客进入产品体验区；,基本工作内容：,2、做好体验顾客与购机顾客的抽奖工作，分清购机、体验赠品的发放工作；,3、做好现场人流量的统计工作，对顾客比较关心的问题进行汇总和记录；,引领员每日接待及工作流程,了解用户的关注点，将顾客分类引领到相关产品展区，将顾客的需求告知促销员，由促销员负责接待,发放互动奖品,填写奖品领取登记表,协助体验用户、购机用户参与转盘互动游戏抽奖,每天9:00-18:00，佩戴耳麦，整点播报活动信息，解答顾客疑问,每天严格按照活动工作时间按时到场、离场。(早09:00-晚18:00，午餐时间听从现场负责人安排)。活动前协助清洁维护展台、摆放产品、补充单页资料。维护耳麦设备的正常使用、及时给电池充电保证工作正常熟练掌握产品基本功能的演示方法，能够辅助引导顾客体验。对接待的每位顾客都必须保持热情。认真记录每场参观人流量。工作期间不得擅自离开岗位,休息
