七天连锁酒店值班经理转正考试题及答案多选题.doc

七天连锁酒店值班经理转正试题及答案多选题第1题. 如果用一句话描述番茄工作法，三个步骤分别是（ACD ）A.开始逐个执行 B.列出每日任务 C.设置25分钟番茄钟 D.确定任务的执行先后顺序 第2题. 198礼包包含哪些权益：A.金卡等级，77特惠法宝，500积分 B.金卡等级，99特惠法宝 C.金卡等级，500积分 D.100元抵用券，50*2中高端酒店抵用券 第4题. 以下属于在住房简称的是（ ）A.OC B.DND C.OD D.VC 第5题. 【政策】分店收入分配，不包含_的利润。A.早餐 B.小商品 C增收商品 D.礼包 第6题. 规范微笑的要点是（ ）A.微笑要规范得体 B.衣装整洁、仪容端庄、精神饱满 C.职业微笑 D.主动微笑 第7题. 这种预留一定数量的客房，在特定的时间，以特定的价格销售的做法叫做容量控制法（Capacity Control）。容量控制法要取得成功，取决于（ ）BCA.争取获得最高的平均销