医院PDCA循环工作方法培训.ppt

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PDCA循环工作方法培训,培训人:,培训部门:,分析说明,循环步骤,特点,举例说明,戴明PDCA循环,PDCA:是最早由休哈特(Shewart,另译做舍瓦特)提出来后续由戴明(Deming)予以发展的,所以又称为“戴明环。,(Plan)计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;,(DO)执行执行就是具体运作,实现计划中的内容;包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;,(Check)检查就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;,(Action)行动(或处理)对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。,需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题的条件。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。,PDCAP阶段,找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。,PDCAP阶段

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