,优质护理服务及实施策略,山东省立医院护理部李振香,患者满意,护士满意,护理的定义,护理是针对处于所有情境中有疾病或健康的个人、家庭、团体或社区给予自主性或协同性的照顾。护理涵盖健康促进、疾病预防，以及病痛、残障和临终患者的照护。护理的关键角色在于倡导健康，促进环境安全、参与卫生政策拟定、以及病患和健康制度的管理、护理教育和研究国际护士会,护士的职责,世界卫生组织2000年关于护理工作范畴的报告中指出，护士的工作主要包括四方面：,护士应当为患者提供帮助，使患者尽快恢复自理和自立。护理具有照顾的本质，在照顾患者时，护士应当协助患者执行他无法自己完成的活动。许多照顾患者的护理活动是患者的日常生活活动（DailyLivingActivities)。在关系患者身体基本需要的同时，护士还应当协助患者和家属克服压力和焦虑。,一是照顾患者方面：,护士应当活动根据医嘱并协助医师执行患者的诊疗计划。同时，护士还应当对患者病情和对治疗的反应进行观察，并及时与医师沟通。,二是协助治疗方面：,三是健康指导方面：护士应当给予患者健康指导，包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症，饮
