护士长素质及管理技巧,主讲人:,1,0901,目录,2,0901,引,言,护士长是基层管理的骨干,既是护理技术的指挥者又是管理的责任者,其管理水平的高低直接影响临床护理质量。加强对护士长科学管理能力的培养,提升护士长的科学管理能力十分重要,是开展护理管理工作的基础。,3,0901,考,思,护士长管理存在的问题,?,4,0901,1、日常管理中,工作重点不突出,考,思,对管理常抓不懈,发现问题,从流程上解决问题,才是护士长工作的核心!,护士长对自己工作职责没有充分的理解和贯彻,在工作中整天忙忙碌碌,没有重点,不抓或者不善于抓管理工作,使管理工作淡化。对工作的流程管理没有真抓实干,遇到问题,只知道堵,不知道管和理。,5,0901,工作中有各种健全的护理规章制度和岗位职责,但不能充分发挥质控组织的作用,致使各项规章制度落实不到位,环节质量控制不到位或者未做制度只是摆设,工作流程执行不能常态化。经典的工作制度有很多,但是在工作中我们是否真正的落实了护理部甚至是护士长自己制定的制度?,考,思,2、各项规章制度落实不到位,6,0901,考,思,在护理质量管理中,护士长往往凭借自己的经验,墨守