市场营销学电子教案,第一章市场营销概述第二章企业战略计划与营销管理过程第三章市场营销环境与分析第四章消费者需求及购买行为分析第五章市场细分与目标市场营销第六章产品策略第七章定价策略第八章分销渠道策略第九章促销策略第十章市场营销组合策略第十一章市场营销的组织实施与管理,通过本章的学习，使学生知道营销是什么和为什么要学习它；掌握市场营销学及其相关的概念；理解市场的含义、市场的分类及一般的特点；了解市场营销学的产生和发展过程；掌握营销观念的核心要点和市场营销学的研究对象、内容、方法。,学习目标,第一章市场营销概述,主要内容,第一章市场营销概述,市场营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。营销是一种创造性的活动；是一种自愿交换的活动；是一种满足人们需要的活动；是一个系统的管理过程。,第一节市场营销学的产生和发展,一、市场营销及其相关概念,（一）市场营销的涵义,第一节市场营销学的产生和发展,一、市场营销及其相关概念,需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。欲望：是指对上述基本需要的具体满足物的企求。需求：是指人们对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和
