1、阮金祥東吳大學企管系教授兼商學院國際商管學程主任,東吳大學企管系,1,大綱,何謂管理?管理學群簡介管理者應具備的能力與素質面對劇變,你的選擇是什麼?,2,何謂管理?,3,何謂管理?,管理一詞在古老法文的解釋是領導、執行的藝術；在拉丁文解釋裡是以手領導。在現代，管理可被定義為領導和管理所有組織；透過組織、調度和運用各種人力、財務、原料、實體、知識、資產或其它無形資源的活動（包含規劃、決策、組織、領導和控制），以有效率且有效能的方式達成組織目標。 管理者可視為組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種名稱和頭銜。二十世紀早期管理學作家 瑪麗法雷特（Mary Follett）把管理學定義為讓人們做事的藝術
2、。,4,何謂管理？,管理(management)：是指一種和他人一同工作或透過他人協助，而有效能以及有效率地完成事情的程序,5,管理的人與事兩層面,6,企業的基本功能,主要活動(直線功能):生產與作業管理(production and operations management): 生產是透過轉換過程，將各種投入資源轉換成最終產品或服務的過程。行銷管理(marketing management): 發掘消費者實質或潛在需求，並透過各種手段加以滿足的過程。支援活動(輔助性功能/幕僚功能):人力資源管理(human resource management):配合組織的各項策略及各項作業需要，適時地
3、提供適質適量的人力。研究發展管理(research & development management) 或稱科技管理(technology management):配合組織策略需求，維持組織的產品及製程在一定水準之上，以求提昇企業之競爭力。財務管理(finance management):配合組織各項作業需要，找尋適當的資金來源，以最低的資金成本滿足組織資金需求，並將風險控制在可以接受的範圍內。,7,企業的基本功能(二),近來隨著資訊技術的快速發展，提升了企業的作業效率，增加企業之競爭力，亦有將資訊管理納入企業的重要功能之。資訊管理(information management)建置組織的資訊
4、系統，提供組織各階層所需的資訊，以支援內部作業、輔助決策制定，或以網路連結上、下游的供應商、通路與顧客，追求提昇企業的競爭優勢。,8,企業管理功能,規劃界定組織的目標，擬定策略，並找尋達成目標的手段或方法組織建立分工合作的關係，界定各單位的業務執掌與權責領導指揮、激勵員工，使其朝向組織的目標努力，提供最大貢獻控制掌握業務的進行方向，以追求組織目標的達成,9,企業管理功能,10,企業管理矩陣,11,管理學群簡介,12,管理學群,13,管理學群,14,管理學群的未來發展,就業市場 金融業：銀行、投資顧問公司、金融保險、證券公司之高階主管、業務人員、業務助理、儲備幹部、理財專員、顧問師製造服務業：行
5、銷經理、客務服務經理、銷售經理、中小企業駐外人員、製程工程師、品管工程師、生管人員、物管人員及廠務助理、企劃及一般管理人員、品牌經理、行銷顧問、廣告經理資訊科技業：程式設計師、系統工程師、系統分析師、專案經理、高階經理或高級顧問、資訊主管（CIO）、總經理(CEO) 其他：主管特別助理、主管秘書、專業教師、講師、自行創業,15,管理學群的未來發展,公職以及各類考試證券營業員、證券分析師、會計師、期貨營業員等金融性專業證照ISO9000評檢師、顧問師等工業工程管理師、國際製造管理師、專案管理師及會計事務、電腦軟體應用、電腦軟體設計、工業安全與衛生等乙、丙級證照考試會計乙、丙級證照Cisco之CC
6、NA網路技術認證，MacroMedia之多媒體軟體認證以及微軟之MCSE認證，ERP各種模組認證，Linux技術，Java程式設計，各種專業管理技師等證照,16,管理學群的未來發展,進修領域 Q.先專業再企管所，或全企管系所？國際貿易、國際企業、國際企業管理、國際財經、企業管理、財務管理、經濟、大陸經貿、財務金融、工業管理、科技管理、工業工程管理、醫務管理、休閒管理、交通管理、會計、統計、資管、人力資源管理、區域發展暨管理、行銷、商學等研究所,17,管理者應具備的能力與素質,18,台灣管理技術人才的需求,在台灣經營企業二十多年的經驗發現，台灣最需要的是管理技術和人才，理工人才可以從國內外一流大
7、學徵求，他們學到的技術在台灣同樣適用；但國外的管理人才在台灣卻不一定適用，因此必須在台灣發展一流的管理研究和管理技術。 張忠謀董事長(2008.4.18),19,20,社會的需求T型人才的軟實力,考上好大學，能進入大公司或政府機關工作，從此過著安心穩定的生活，這樣的時代已經結束了。面對環境的變局，只有一項專才的I型人才已不敷使用，尤其在產業轉型、創新的過程中，唯有跨領域的T型人才才能具備市場競爭力I型人的思維只有單一領域的深度，既看不到、也不想思考在自己習慣範疇之外的任何事物T型人有深度也有寬度，在自己熟悉的範疇之外，也勇於擁抱改變，思考創新事物，這才是新世代所需要的人才日本知名作家村上龍工作
8、大未來2006.09,21,培養專長能力,專能導向,統合導向,統合多重領域,22,科系的特質,普遍性的規律,實務導向,理論導向,現行的制度或技術,23,科系的特質,企業管理,會計,財務工程與精算數學,資訊管理,經濟,國際經營與貿易,專能導向,實務導向,理論導向,統合導向,24,科系的特質,管理者應具備的技能,技術能力能有效的運用專業領域內相關的知識、技巧和程序的能力人際關係能力能與他人共事，瞭解並激勵他人的能力概念化能力能協調與整合組織相關利益和活動的能力，或指能從複雜的事物中有效理清問題與發展有效解決方案的能力高中低階主管所需能力不同,25,管理者所需的特質,五育均衡積極進取崇尚合作具領導潛
9、力,26,大學教育的目的,不在訓練學生進入狹隘的專業領域，而是要能夠讓學生的路越走越寬廣，以因應未來多變的環境。,27,面對劇變,你的選擇是什麼?,願景,28,企業經營的環境,競爭環境總體環境經濟因素政治因素科技因素社會因素國際環境,29,學士？碩士？博士？,台灣大陸歐美亞太,30,唸企管，博而不精？,長期目標中期目標短期目標,31,提醒與建議,型人才與其他學群之結合注意新及未來的趨勢(e.g. 精品管理、數位行銷、Big Data、雲端、行為經濟學、行為財務學等等）出國交換（國際觀、語言能力、地區）多看、多聽、多讀、多想,32,認清,企業家非商人政治家非政客,社會責任國家責任,33,Q & A,阮 金 祥東吳大學企業管理學系baroanscu.edu.tw,東吳大學企管系,34,知識經濟社會,知識經濟是以知識（智力、資訊）資源、擁有、配置、生產和使用（消費）為主要因素的經濟重視教育重視學習重視創新,35,知識的分類,Know-what資訊之知識Know-why理則之知識Know-how訣竅之知識Know-who人才之知識Know-when時間之知識Know-where地點之知識Quantity數量之知識,36,知識的特性,不可逆性共享性非損耗性交換的不對稱性可傳播性,37,
