百世快运网络仲裁制度解析目录第一章延误1第二章破损3第三章遗失4第四章到付及自提5第五章重量不符6第六章违禁品7第七章其他异常7第八章收费标准9总则百世快运网络仲裁制度解析仅作为条款解释参考，不作为客服中心判责处理投诉的依据，如与仲裁制度相冲突已最新发布的百世快运网络仲裁制度为准判责。第一章延误1、 延误受理期限是什么？如何计算受理期限？答：延误受理期限客户签收之日起三天内。自内网V5系统已上传签收或与客户核实已签收之日算起。（如：某货物8月8日已签收，网点在8月10日内网申请，此单在有效申请时间内。申报延误需受理，若网点于8月14日申请，则视为超过申报期限，不予受理）。2、 延误处理时效几天？答：延误处理时效为客户签收之日起2天内，以仲裁部接单算起。例6月2日内网申报，接单日为6月2日，处理时效为6月3日至4日完结。疑难货物会于6月10日之前处理完毕（疑难货物7日之内）。3、 延误什么情况下是受理的，能举例说明下怎样才是符合受理条件的吗？答： 必须要有以下三条信
