信息化集中运维服务标准和要求.DOC

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信息化集中运维服务标准和要求一、中心机房设备设施及软件运维标准和要求1档案记录:机房网络、安全设备配置、服务器详细信息、存 储设备配置及软件系统的基本信息、使用信息和维护记录要明细健 全;2网络运维服务标准和要求(1)日常巡检。每周完成网络设备、安全设备物理和运行状态 的检查,主要包括各接入单位广域网链路状态; 核心路由各个物理接 口配置及状态;核心、汇聚及各楼层接入交换机物理状态,至各单位 光纤双链路的运行情况监督; 配线架及光端机配置及巡检; 安全设备 (包括防火墙、 数据库安全审计、 流量分析、实名准入等) 日常巡检; 门禁系统日常巡检等;以及链路负载均衡器、互联网防火墙,上网行 为管理、weB火墙等的日志查看。( 2)设备配置修改及备份。做好核心交换机、路由器等设备配 置和策略信息的登记、 修改或升级记录; 每月将核心配置信息安全备 份一次。3服务器及存储设备运维标准和要求。( 1)日常巡检,每周完成各机房服务器、存储设备物理、运行 状态巡检;每日对设备操作系统、 应用系统或数据库进行远程巡检和 实时监测,每周一次现场运行状态巡检,形成相关记

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